21 лучший инструмент маркетинга технологических продуктов для стартапов

Каждый стартап/компания сегодня стремится улучшить свою повседневную работу, максимально оптимизируя ресурсы. Одним из важных аспектов здесь является использование технологий наилучшим образом. Для этой цели некоторые инструменты маркетинга продукта играют очень важную роль ; особенно в контексте роста стартапов, когда существует огромный кризис во всех возможных областях — сроки, средства, таланты, что угодно!
Я попытался сделать обзор большинства популярных инструментов товарного маркетинга, чтобы дать вам лучшее представление о том, насколько хорошо они могут работать на вас. Это основано на моем опыте работы в продуктовых командах UpGrad и Housing.

Ниже приведены некоторые из инструментов маркетинга продукта для различных функций.

Маркировка электронной почты

Для любого стартапа или компании электронная почта по-прежнему является основным источником контакта с пользователями. Это также область, в которой вы можете увеличить количество конверсий, регистраций или подписчиков с помощью инновационного контента и правильного воспитания. Строки темы, имена отправителей, язык, форматирование, время и день отправки писем — все это играет очень важную роль в оптимизации всего этого сегмента. Вот несколько крутых инструментов маркетинга продуктов, которые широко используются в электронном маркетинге:

1. Мандрил/MailChimp

Это наиболее распространенный инструмент, используемый компаниями для автоматической рассылки писем на основе кликов или конверсий: его очень легко интегрировать в вашу систему вместе с настройкой капельных кампаний для пользователей. Ограничение здесь заключается в том, что вам нужна специальная команда разработчиков, если вы хотите настроить персонализированные кампании , запускаемые конкретным поведением пользователей. Еще один недостаток здесь заключается в том, что визуализация данных и экспорт показателей кликов и открытий немного сложны.

2. Автопилот

Это очень простой в использовании инструмент электронного маркетинга для настройки поездок по электронной почте. Основное преимущество использования автопилота заключается в том, что не требуется никаких усилий по разработке, связанных с созданием сложных маршрутов и кампаний по взращиванию лидов. Несмотря на то, что прайс-лист немного выше по сравнению с другими индийскими инструментами, если вы в значительной степени полагаетесь на получение доходов и конвертацию своих клиентов по электронной почте, этот инструмент является неплохим вариантом для инвестиций.

3. Отдел продаж

В основном инструмент CRM, Salesforce можно использовать для массовой рассылки писем в предварительно выбранный список . Хотя с первого раза это не совсем удобно для пользователя; если вы уже используете Salesforce в качестве CRM, приложив немного больше усилий, вы сможете начать свои почтовые кампании. Один недостаток здесь — данные электронной почты довольно сложно отслеживать , поэтому вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при принятии решений, основанных на данных.

Независимо от инструментов маркетинга продуктов, которые вы используете для маркетинга по электронной почте, самое важное, что нужно отслеживать, — это то, как интегрировать их с вашей CRM и оценивать усилия, необходимые для этого. Ваш выбор инструмента может сильно зависеть от этого, поскольку вы можете захотеть автоматизировать весь процесс за один раз, интегрировав эти инструменты.

Аналитика

Данные являются одним из наиболее важных факторов , на основе которых либо проверяется, либо принимается во внимание большинство изменений продукта. Следовательно, необходимо позаботиться о получении правильных данных в желаемом формате. Для этого необходим простой в использовании и надежный инструмент. Некоторые инструменты аналитики, с которыми я столкнулся (соответствующие этим критериям), перечислены ниже:

4. Микспанель

Это один из наиболее широко используемых аналитическими группами инструментов для отслеживания воронок, удержания и кликов, а также для оценки поведения пользователей в продукте.

5. Google Аналитика (ГА)

Любимый инструмент маркетологов для анализа данных! В частности, чтобы получить представление о типах кампаний, которые работают. Настройка целей, распределение трафика, отчеты — вот некоторые из наиболее распространенных функций, используемых в GA. Будучи продуктом Google, GA напрямую интегрируется с AdWords и большинством других инструментов, поэтому помогает охватить всю воронку пути пользователя.

Супершесть маркетинговых каналов в социальных сетях

6. Сумасшедшее яйцо

В основном используется для получения тепловых карт и карт прокрутки , которые могут быть очень полезны для принятия звонков о типе информации, которая будет отображаться пользователям через различные промежутки времени в продукте. Crazy Egg поставляется с 30-дневной бесплатной пробной версией, и я думаю, что этого времени достаточно, чтобы получить представление о том, что работает для вас, а что нет.

7. Инспекция

Наряду с тепловыми картами и картами прокрутки самое лучшее в Inspectlet — это то, что он дает вам записи сеансов активности пользователя, что дает вам представление в реальном времени. Сценарий, используемый для установки Inspectlet, немного тяжеловат , поскольку на сервер делается несколько вызовов. Это может повлиять на время загрузки страницы, поэтому рекомендуется не использовать его для легких веб-сайтов/приложений.

Вебинары/онлайн-сессии

Большинство хорошо зарекомендовавших себя SAAS-компаний используют вебинары в качестве основного источника лидогенерации, а затем в конечном итоге взращивают их и конвертируют. Другие применения вебинаров связаны с услугами, академическими целями и многим другим (как в случае с UpGrad’s « Online Graduation Day »). Вот некоторые из инструментов маркетинга продукта, которые могут помочь в проведении вебинаров и т. д.:

8. Гугл тусовки

Самый простой в использовании и надежный инструмент для организации вебинара! Это совершенно бесплатно и регулирует качество видео в соответствии с пропускной способностью интернета пользователя. Единственным недостатком использования видеовстречи является то, что вы не получаете данные о людях, посетивших сеанс , что в конечном итоге сформирует вашу пропускную способность продаж. Однако в качестве прокси для этой функции вы можете попросить участников ответить в чате до добавления сеанса.

9. Перейти на встречу

Хороший инструмент, широко используемый для вебинаров; он дает точные данные об участниках, а также продолжительность сеанса . Вы также можете отправлять автоматические напоминания до и после сеанса, чтобы воспитывать. Единственный недостаток, о котором я могу думать, заключается в том, что он потребляет большую пропускную способность интернета как у хоста, так и у посетителя и, следовательно, влияет на видео / аудио, учитывая скорость интернета в Индии.

10. Вебекс

В основном это корпоративный инструмент, используемый крупными организациями, поскольку он имеет несколько центров встреч и хорошую группу поддержки клиентов. Единственным недостатком является то, что он немного дороговат, поэтому стартапы могут его пропустить.

20 внутренних и внешних методов SEO: контрольный список

А -Б тестирование

Очень популярный термин, используемый командами роста и разработки продуктов. Интересно, что это такое? В основном это означает сравнение двух разных вариантов веб-страницы/приложения, чтобы оценить поведение посетителей для разных вариантов продукта. Некоторые инструменты маркетинга продукта, которые могут быть полезны для тестирования AB:

11. Оптимально

Общий инструмент, используемый для выполнения тестов AB ; очень прост в использовании; отслеживание целей и настройка также очень удобны для пользователя. Экспорт данных и интеграция в продукт довольно просты. Единственный недостаток, который я заметил, заключался в том, что его можно использовать только для выполнения тестов AB, в то время как множество других инструментов можно использовать для различных целей , таких как тепловые карты, пользовательское тестирование, анализ воронки. , так далее.

12. Заргет

Zarget — один из многих новых индийских стартапов SAAS, предоставляющих платформу для проведения тестов AB. В Zarget хорошо то, что вы можете отслеживать тепловые карты/карты прокрутки, а также проводить анализ воронки, проводить опросы и получать отзывы. Это также может быть возможной заменой инструмента аналитики . Единственным недостатком при использовании этого является доверие, так как не многие люди дали какие-либо отзывы о функциональности.

Помимо них, существует множество других инструментов, которые выполняют ту же функцию. Инструменты, которые я упомянул выше, помогают только в проведении небольших экспериментов, таких как (Шрифт, Цвет, Текст CTA), для более сложных тестов вы можете запустить версию для определенного периода времени, а затем сравнить результаты с оригиналом для того же. продолжительность.

Индивидуальные целевые страницы _

Чтобы увеличить количество регистраций на любые офлайн- или онлайн-мероприятия, ключевым требованием является наличие хорошего интерфейса, в котором пользователь может легко узнать о мероприятии и зарегистрироваться. Простой в использовании инструмент для создания целевых страниц пригодится, так что нет зависимости разработки от технической команды. Некоторые из полезных инструментов товарного маркетинга в этом отношении:

13. Канва

Canva — это интуитивно понятный инструмент для создания визуального контента. Благодаря обширной библиотеке предварительно разработанных шаблонов и стоковых изображений Canva позволяет стартапам легко создавать фирменные, визуально привлекательные графические изображения для блогов и сообщений в социальных сетях без обычных затрат .

14. Инстаграм

Супер простой в использовании и эффективный вариант создания целевых страниц в сочетании с хорошей поддержкой клиентов и не слишком дорого. Здесь возможны различные интеграции для настройки кампаний, почтовых рассылок и подключения к CRM. Добавление скриптов также довольно просто, если вам нужно индивидуальное отслеживание или нужны определенные функции на странице.

15. Отказ от прыжков

Эти ребята первыми начали создавать индивидуальные целевые страницы без особой технической зависимости. Немного дороже, чем instapage, но компенсирует больше вариантов интеграции. Однако по функциональности он довольно похож на instapage и также прост в использовании.
Независимо от инструмента, который вы используете для создания целевых страниц, убедитесь, что вы отсортировали все интеграции в отношении рассылки, CRM и инструмента веб-семинара, который вы используете, чтобы все процессы были автоматизированы.

Настройте процесс контент-маркетинга

Персонализированный чат

Персонализированное общение всегда является лучшим способом конвертировать пользователей и придать им более «человечный» вид. Персонализированный чат помогает в этой области, а также служит источником входящей связи от пользователей. Его также можно использовать для объявлений о выпуске новых функций, событий или любых других сообщений. Некоторые инструменты маркетинга продукта для этого:

16. Оларк

Хороший продукт для чатов также можно использовать в качестве CRM и тепловых карт, хотя и сделанный специально для чатов. Одним из недостатков Olark является то, что он запрашивает информацию о пользователе заранее, до начала разговора, что может стать помехой.

7. Домофон

Очень известный инструмент, используемый не только для чата (Intercom Acquire) , но и для поддержки клиентов (Intercom Support) , маркетинга по электронной почте (Intercom Engage) , а также может выступать в качестве CRM. Также доступна хорошая визуализация данных , а также возможность получения полной загрузки пользовательской активности, которую можно проанализировать для оценки поведения пользователя. В то время как Intercom может оказаться немного дорогостоящим, если использовать его только для чата; общий продукт может быть использован намного больше и в конечном итоге окажется не таким уж дорогим.

Гибкий Разработка

Инструменты управления очень помогают отслеживать скорость доставки, а также скорость работы команд. Это в основном используется командами разработчиков в виде еженедельных/ежемесячных спринтов. Этот процесс в основном состоит из разбиения больших задач (с точки зрения времени разработки) на небольшие пользовательские истории , которые могут сформировать MVP (минимально жизнеспособный продукт), а дополнительные функции могут быть добавлены в следующих итерациях. Некоторые инструменты маркетинга продукта, используемые для гибкой разработки:

18. Пообщаться

Продукт ThoughtWorks, специально предназначенный для гибкой разработки. Не так просто использовать с первого раза, так как потоки немного сложны и потребуют надлежащей подготовки, прежде чем комфортно использовать и идти до конца. Вероятно, поэтому он до сих пор в основном используется более крупными организациями.

19. Базовый трекер

Более дешевая альтернатива гибкой разработке, используемая многими стартапами, которые перешли на гибкую разработку.

Также присутствуют многие другие альтернативы, такие как Jira, Asana, Trello, Phabricator (бесплатно) и многие другие. Тем не менее, можно также управлять всем гибким процессом через Excel, не мешая усилиям по разработке.

CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами — это термин, который организации используют для управления и анализа взаимодействия с клиентами в течение всего жизненного цикла клиента с целью улучшения отношений с клиентами. Некоторые общие инструменты маркетинга продукта, используемые для CRM:

20. Отдел продаж

Безусловно, самый известный инструмент CRM, используемый компаниями во всем мире. Salesforce предоставляет полное комплексное решение, а также возможность отправлять электронные письма и отслеживать все действия пользователей. Как правило, компании интегрируют его с инструментом аналитики, чтобы получить всю информацию о действиях пользователей в одном месте. Часть визуализации данных здесь немного сложна и потребует значительных усилий при разработке.

6 лучших вакансий в области цифрового маркетинга

21. Хабспот

Помимо CRM, это также можно использовать в качестве инструмента автоматизации маркетинга. Премиум-версия немного дороже по сравнению с другими инструментами, но базовую версию можно использовать бесплатно, бесконечно, и поэтому она используется многими стартапами на ранних стадиях.
Большинство организаций в конечном итоге приступают к созданию собственной CRM, поскольку настроить инструменты CRM немного сложно и требуется много разработки и информации об этом конкретном инструменте.


В этом посте я рассказал о некоторых инструментах маркетинга продуктов, которые мне довелось использовать, чтобы упростить процессы и минимизировать усилия по разработке разных функций. Вот еще несколько важных инструментов для цифровых маркетологов.
В настоящее время существует множество альтернатив для инструментов, которые я упомянул, и, возможно, было бы лучше рассматривать каждый случай отдельно, а не использовать эти инструменты маркетинга продукта вслепую — без определения контекста для вашего бизнеса, роли или функции.
Прокомментируйте и дайте мне знать, что вы думаете, и если вы чувствуете, что я упустил какой-то интересный инструмент маркетинга продукта, о котором вы, возможно, знаете, и который может быть полезен для растущих организаций. Заходи и начинай дискуссию!