Top 21 de instrumente de marketing pentru produse tehnologice pentru startup-uri

Fiecare startup/companie de astăzi își propune să-și îmbunătățească funcționarea de zi cu zi prin optimizarea resurselor, pe cât posibil. Un aspect important aici este utilizarea tehnologiei în cel mai bun mod posibil. În acest scop, unele instrumente de marketing de produs joacă un rol foarte important ; mai ales în contextul creșterii în startup-uri în care există o criză masivă în toate domeniile posibile – termene, fonduri, talent, ce vrei să spui!
Am încercat să trec în revistă majoritatea instrumentelor populare de marketing pentru produse pentru a vă oferi o idee mai bună despre cât de bine ar putea funcționa pentru dvs. Acest lucru se bazează pe experiența mea în cadrul echipelor de produse atât de la UpGrad , cât și de la Housing.

Mai jos sunt câteva dintre instrumentele de marketing de produs pentru diferite funcții.

Marcare e -mail

Pentru orice startup sau companie, e-mailurile sunt în continuare sursa principală de contact cu utilizatorii. Aceasta este, de asemenea, o zonă în care vă puteți crește conversiile, înscrierile sau abonații prin conținut inovator și îngrijire adecvată. Subiectele, numele expeditorului, limba, formatarea, ora și ziua trimiterii e-mailurilor – toate joacă un rol foarte important în optimizarea întregului segment. Acestea sunt câteva instrumente interesante de marketing pentru produse care sunt utilizate pe scară largă în marketingul prin e-mail:

1. Mandrill/MailChimp

Acesta este cel mai comun instrument folosit de companii pentru a trimite e-mailuri automate pe baza clicurilor sau conversiilor: foarte ușor de integrat în sistemul dvs., împreună cu configurarea campaniilor drip pentru utilizatori. Constrângerea aici este că aveți nevoie de o echipă de dezvoltare dedicată dacă doriți să configurați campanii personalizate , declanșate de comportamentul specific al utilizatorului. Un alt dezavantaj aici este că vizualizarea datelor și exportul atât a ratelor de clic, cât și a ratelor de deschidere sunt puțin complexe.

2. Pilot automat

Acesta este un instrument de marketing prin e-mail foarte ușor de utilizat pentru configurarea călătoriilor prin e-mail. Principalul avantaj al utilizării pilotului automat este că nu există niciun efort de dezvoltare implicat în crearea de călătorii complexe și campanii de promovare a conducerii. Deși este puțin ridicat pe lista de prețuri în comparație cu alte instrumente indiene, dacă te bazezi foarte mult pe obținerea de venituri și convertirea clienților prin e-mailuri, acest instrument nu este o opțiune rea în care să investești.

3. Salesforce

În principal un instrument CRM, Salesforce poate fi folosit pentru a trimite e-mailuri în bloc către o listă preselectată . Deși nu este complet ușor de utilizat la prima încercare; dacă utilizați deja Salesforce ca CRM, cu puțin mai mult efort, puteți începe campaniile de e-mail. Un dezavantaj aici – datele e-mailurilor sunt oarecum dificil de urmărit , așa că s-ar putea să întâmpinați unele probleme în luarea deciziilor bazate pe date.

Indiferent de instrumentele de marketing pe care le utilizați pentru marketing prin e-mail, cel mai important lucru pe care trebuie să îl urmăriți este cum să îl integrați cu CRM-ul dvs. și să măsurați efortul necesar pentru a face acest lucru. Alegerea instrumentului poate depinde în mare măsură de asta, deoarece s-ar putea să doriți să automatizați întregul proces, dintr-o singură mișcare, prin integrarea acestor instrumente.

Analytics

Datele sunt unul dintre cei mai importanți factori asupra căruia, majoritatea modificărilor produsului sunt fie validate, fie luate în considerare. Prin urmare, obținerea datelor potrivite într-un format de dorit este ceva de care trebuie avut grijă. În acest scop, este necesar un instrument ușor de utilizat și robust. Câteva instrumente de analiză pe care le-am întâlnit (care îndeplinesc aceste criterii) sunt enumerate mai jos:

4. Panoul de mixare

Acesta este unul dintre cele mai utilizate instrumente de echipele de analiză pentru a urmări canalele, reținerea și activitățile de clic, pentru a evalua comportamentul utilizatorului pe un produs.

5. Google Analytics (GA)

Instrumentul preferat de marketing pentru analiza datelor! Mai exact pentru a vă face o idee despre tipul de campanii care funcționează. Configurarea obiectivelor, alocarea traficului, raportare – sunt unele dintre cele mai frecvente funcționalități utilizate în GA. Fiind un produs Google, GA se integrează direct cu AdWords și cu majoritatea celorlalte instrumente, așa că vă ajută să acoperiți întregul canal al călătoriei utilizatorului.

Super șase canale de marketing social media

6. Ou nebun

Folosit în principal pentru obținerea de hărți termice și hărți de defilare , care pot fi foarte utile pentru a prelua un apel cu privire la tipul de informații care urmează să fie afișate utilizatorilor la diferite intervale în cadrul produsului. Crazy Egg vine cu o probă gratuită de 30 de zile, ceea ce cred că este un timp suficient pentru a vă face o idee despre lucrurile care funcționează pentru dvs. și despre cele care nu.

7. Inspectlet

Alături de hărțile termice și hărțile de defilare, cel mai bun lucru despre Inspectlet este că vă oferă înregistrările de sesiune ale activității utilizatorilor, ceea ce vă oferă informații în timp real. Scriptul folosit pentru a instala Inspectlet este puțin greu, deoarece se fac apeluri multiple către server. Acest lucru ar putea afecta timpul de încărcare a paginii, așa că este recomandabil să nu o utilizați pentru site-uri web/aplicații ușoare.

Webinare/Sesiuni online

Majoritatea companiilor SAAS bine stabilite folosesc webinarii ca sursă principală de generare de clienți potențiali și apoi, în cele din urmă, le hrănesc și le convertesc. Alte aplicații ale seminariilor web sunt legate de servicii, scopuri academice și multe alte lucruri (ca în cazul „ Zilei de absolvire online ” a UpGrad ). Unele dintre instrumentele de marketing de produs care ar putea ajuta webinarii etc. sunt:

8. Google Hangouts

Cel mai ușor de folosit și instrument de încredere pentru a organiza o sesiune de webinar! Este complet gratuit și ajustează calitatea videoclipului în funcție de lățimea de bandă de internet a utilizatorului. Singurul dezavantaj al utilizării Hangouts este că nu obțineți datele persoanelor care au participat la sesiune , ceea ce vă va modela în cele din urmă lățimea de bandă de vânzări. Cu toate acestea, ca proxy pentru această funcție, puteți cere participanților să răspundă la opțiunea de chat, înainte ca sesiunea să fie adăugată.

9. Du-te la întâlnire

Un instrument bun folosit pe scară largă pentru webinarii; oferă datele exacte ale participanților, împreună cu durata sesiunii la care a participat . De asemenea, puteți trimite mementouri automate înainte și după sesiune, pentru a alimenta. Singurul dezavantaj la care mă pot gândi este că consumă multă lățime de bandă de internet a gazdei, precum și a participantului și, prin urmare, afectează video/audio, având în vedere viteza internetului din India.

10. Webex

În mare parte, un instrument de întreprindere, utilizat de marile organizații, deoarece are mai multe centre de întâlnire și o echipă bună de asistență pentru clienți. Singurul dezavantaj este că are un preț ușor ridicat, așa că start-up-urile ar putea să-l rateze.

20 de tehnici SEO on-page și off-page: o listă de verificare

Testarea A -B

Un termen foarte popular folosit de echipele de dezvoltare și de produse. Te întrebi ce este? În principiu, înseamnă să comparați 2 variante diferite ale unei pagini web/aplicații pentru a evalua comportamentul vizitatorilor pentru diferite variații ale produsului. Câteva instrumente de marketing pentru produse care pot fi utile pentru AB Testing sunt:

11. Optimizează

Un instrument comun utilizat pentru efectuarea testelor AB ; foarte usor de folosit; urmărirea obiectivelor și personalizarea este, de asemenea, foarte ușor de utilizat. Exportarea datelor și integrarea în produs este destul de simplă. Singurul dezavantaj pe care l-am putut vedea a fost că poate fi folosit numai pentru efectuarea de teste AB în mod specific, în timp ce o mulțime de alte instrumente pot fi folosite în mai multe scopuri, cum ar fi hărți termice, testare utilizator, analiză pâlnie. , etc.

12. Zarget

Zarget este unul dintre numeroasele noi startup-uri indiene SAAS care oferă o platformă pentru a efectua teste AB. Lucrul bun despre Zarget este că puteți urmări hărți termice/hărți de defilare, împreună cu efectuarea analizei pâlniei, efectuarea de sondaje și feedback. Poate fi și un posibil substitut pentru un instrument de analiză . Singurul dezavantaj în timpul utilizării acestuia este partea de încredere, deoarece nu mulți oameni au oferit feedback cu privire la funcționalitate.

În afară de acestea, există o grămadă de alte instrumente care îndeplinesc aceeași funcție. Instrumentele pe care le-am menționat mai sus ajută doar la realizarea unor experimente minore, cum ar fi (Font, Culoare, Text CTA), pentru teste mai complexe, puteți rula o versiune pentru un anumit interval de timp și apoi compara rezultatele cu originalul, pentru același durată.

Pagini de destinație personalizate

Pentru a genera mai multe înregistrări pentru orice eveniment offline sau online, o cerință cheie este să aibă o interfață bună, unde utilizatorul să poată cunoaște evenimentul și să se înregistreze într-un mod perfect. Un instrument ușor de utilizat pentru crearea paginii de destinație este util, astfel încât să nu existe dependență de dezvoltare de echipa de tehnologie. Unele dintre instrumentele utile de marketing pentru produse în acest sens sunt:

13. Canva

Canva este un instrument intuitiv de creare de conținut vizual. Cu o bibliotecă cuprinzătoare de șabloane pre-proiectate și imagini stoc, Canva dă putere startup-urilor să creeze cu ușurință imagini grafice bine marcate, atrăgătoare din punct de vedere vizual pentru blog și postări de pe rețelele sociale, fără costul de obicei atașat.

14. Instapage

O opțiune super ușor de utilizat și eficientă pentru crearea paginilor de destinație, combinată cu o asistență bună pentru clienți și nu prea costisitoare. O varietate de integrări sunt posibile în aceasta pentru setarea campaniilor, călătoriile prin e-mail și conectarea la CRM. Adăugarea de scripturi este, de asemenea, destul de simplă dacă aveți nevoie de urmărire personalizată sau doriți unele caracteristici specifice pe pagină.

15. Unbounce

Acești tipi au fost primii care au început să creeze pagini de destinație personalizate, fără prea multă dependență tehnică. Puțin mai scump decât instapage, dar compensează mai multe opțiuni de integrare. Cu toate acestea, din punct de vedere al funcționalității, este destul de asemănător cu instapage și, de asemenea, este ușor de utilizat.
Indiferent de instrumentul pe care îl utilizați pentru realizarea paginilor de destinație, asigurați-vă că sortați toate integrările în ceea ce privește corespondența, CRM și instrumentul de webinar pe care îl utilizați, astfel încât toate procesele să fie automatizate.

Configurați-vă procesul de marketing de conținut

Chat personalizat

Comunicarea personalizată este întotdeauna cea mai bună opțiune pentru a converti utilizatorii și a le oferi un sentiment mai „uman”. Chatul personalizat ajută în acest domeniu și, de asemenea, acționează bine ca o sursă de comunicare inbound din partea utilizatorilor. Poate fi folosit și pentru a face anunțuri despre lansările de funcții, evenimente sau orice alte strigăte. Câteva instrumente de marketing de produs pentru aceasta sunt:

16. Olark

Un produs bun pentru chat-uri poate fi folosit și ca CRM și pentru hărți termice, deși este făcut la comandă numai pentru chat-uri. Un dezavantaj pentru Olark este că solicită informațiile utilizatorului înainte de începerea conversației, ceea ce poate acționa ca o piedică.

7. Interfon

Un instrument foarte faimos folosit nu numai pentru chat (Intercom Acquire) , ci și pentru asistență clienți (Intercom Support) , e-mail marketing (Intercom Engage) și poate acționa și ca CRM. O bună vizualizare a datelor, împreună cu opțiunea de a obține întreaga descărcare a activității utilizatorului, care poate fi analizată pentru a evalua comportamentul utilizatorului, este, de asemenea, disponibilă. În timp ce Interfonul se poate dovedi a fi puțin costisitor dacă este folosit doar pentru chat; produsul general poate fi folosit mult mai mult și în cele din urmă se dovedește a nu fi atât de scump.

Agil Dezvoltare

Instrumentele de management ajută foarte mult la urmărirea vitezei de expediere, precum și a vitezei echipelor. Acesta este folosit în principal de echipele de dezvoltare sub formă de sprinturi săptămânale/lunare. Acest proces constă în principal în împărțirea sarcinilor mari (în termeni de timp de dezvoltare) în povești mici de utilizatori care pot forma MVP (Produsul minim viabil) și pot fi adăugate funcții suplimentare în următoarele iterații. Unele instrumente de marketing de produs utilizate pentru dezvoltarea agilă sunt:

18. Se amestecă

Un produs ThoughtWorks care este special pentru dezvoltarea agilă. Nu este atât de ușor de utilizat la prima încercare, deoarece fluxurile sunt puțin complexe și vor necesita o pregătire adecvată înainte de a le folosi confortabil și de a merge întregul porc. Acesta este probabil motivul pentru care este încă folosit în principal de organizațiile mai mari.

19. Pivotal Tracker

O alternativă mai ieftină la dezvoltarea agilă și folosită de o mulțime de startup-uri care au trecut la dezvoltarea agile.

Multe alte alternative sunt, de asemenea, prezente precum Jira, Asana, Trello, Phabricator (gratuit) și multe altele. Cu toate acestea, se poate gestiona întregul proces agil prin Excel, fără a împiedica eforturile de dezvoltare.

CRM

Managementul relațiilor cu clienții este un termen pe care organizațiile îl folosesc pentru a gestiona și analiza interacțiunile cu clienții pe parcursul întregului ciclu de viață al clientului, cu scopul de a îmbunătăți relațiile cu clienții. Câteva instrumente comune de marketing pentru produse utilizate pentru CRM sunt:

20. Salesforce

De departe cel mai faimos instrument CRM folosit de companii, la nivel global. Salesforce oferă o soluție completă end-to-end, împreună cu trimiterea de e-mailuri și urmărirea tuturor activităților utilizatorilor. De obicei, companiile îl integrează cu un instrument de analiză, astfel încât să obțină toate informațiile despre activitatea utilizatorului într-un singur loc. Partea de vizualizare a datelor de aici este puțin complicată și va necesita un efort considerabil de dezvoltare.

Top 6 joburi de marketing digital

21. Hubspot

În afară de CRM, acesta poate fi folosit și ca instrument de automatizare a marketingului. Versiunea premium este puțin costisitoare, în comparație cu alte instrumente, dar versiunea de bază poate fi folosită gratuit, la nesfârșit, și astfel se găsește a fi folosită de o mulțime de startup-uri aflate în stadiu incipient.
Cele mai multe organizații în cele din urmă merg mai departe cu crearea propriului CRM, deoarece este puțin dificil să personalizați instrumentele CRM și necesită multă dezvoltare și informații despre acel instrument special.


În această postare, am vorbit despre unele dintre instrumentele de marketing de produs pe care am avut șansa să le folosesc, pentru a ajuta la ușurarea proceselor și la minimizarea eforturilor de dezvoltare între funcții. Iată câteva instrumente esențiale pentru agenții de marketing digital.
Există o mulțime de alternative care există în prezent pentru instrumentele pe care le-am menționat și ar putea fi mai bine să mergeți de la caz la caz, mai degrabă decât să utilizați aceste instrumente de marketing de produs orbește - fără a stabili un context pentru afacerea, rolul sau funcția dvs.
Comentați și spuneți-mi ce părere aveți și, dacă simțiți că am ratat un instrument de marketing de produs interesant de care ați putea fi conștient - și poate fi util pentru organizațiile în creștere. Haideți și începeți discuția!