Las 21 mejores herramientas de marketing de productos tecnológicos para empresas emergentes

Toda startup/empresa hoy en día tiene como objetivo mejorar su funcionamiento diario optimizando los recursos, tanto como sea posible. Un aspecto importante aquí es utilizar la tecnología de la mejor manera posible. Para ello, algunas herramientas de marketing de productos juegan un papel muy importante ; especialmente en el contexto de crecimiento de nuevas empresas donde hay una crisis masiva en todas las áreas posibles: cronogramas, fondos, talento, ¡lo que sea!
He tratado de revisar la mayoría de las herramientas populares de marketing de productos para darle una mejor idea de qué tan bien pueden funcionar para usted. Esto se basa en mi experiencia dentro de los equipos de productos tanto en UpGrad como en Housing.

Las siguientes son algunas de las herramientas de marketing de productos para diferentes funciones.

Marcado de correo electrónico

Para cualquier startup o empresa, los correos electrónicos siguen siendo la principal fuente de contacto con los usuarios. Esta es también un área donde puede aumentar sus conversiones, suscripciones o suscriptores a través de contenido innovador y una nutrición adecuada. Las líneas de asunto, los nombres de los remitentes, el idioma, el formato, la hora y el día de envío de los correos electrónicos , todos juegan un papel muy importante en la optimización de todo este segmento. Estas son algunas herramientas geniales de marketing de productos que se utilizan ampliamente en el marketing por correo electrónico:

1. Mandril/MailChimp

Esta es la herramienta más utilizada por las empresas para enviar correos automatizados en base a clics o conversiones: muy fácil de integrar en tu sistema, junto con configurar campañas de goteo para los usuarios. La restricción aquí es que necesita un equipo de desarrollo dedicado si desea configurar campañas personalizadas , activadas por el comportamiento específico del usuario. Otro inconveniente aquí es que la visualización de datos y la exportación de tasas de clics y aperturas es un poco compleja.

2. Piloto automático

Esta es una herramienta de marketing por correo electrónico muy fácil de usar para configurar viajes de correo electrónico. La principal ventaja de usar el piloto automático es que no hay ningún esfuerzo de desarrollo involucrado en la creación de viajes complejos y campañas de crianza de clientes potenciales. Si bien es un poco alto en la lista de precios en comparación con otras herramientas indias, si depende en gran medida de obtener ingresos y convertir a sus clientes a través de correos electrónicos, esta herramienta no es una mala opción para invertir.

3. Fuerza de ventas

Principalmente una herramienta de CRM, Salesforce se puede utilizar para enviar correos masivos a una lista preseleccionada . Si bien no es del todo fácil de usar en el primer intento; si ya está utilizando Salesforce como CRM, con un poco más de esfuerzo, puede comenzar sus campañas de correo. Un inconveniente aquí: los datos de los correos electrónicos son algo complicados de mantener , por lo que es posible que enfrente algunos problemas al tomar decisiones respaldadas por datos.

Independientemente de las herramientas de marketing de productos que utilice para el marketing por correo electrónico, lo más importante a tener en cuenta es cómo integrarlo con su CRM y medir el esfuerzo que se necesita para hacerlo. Su elección de la herramienta puede depender en gran medida de eso, ya que es posible que desee automatizar todo el proceso, de una sola vez, integrando estas herramientas.

Analítica

Los datos son uno de los factores más importantes en los que la mayoría de los cambios de productos se validan o se tienen en cuenta. Por lo tanto, obtener los datos correctos en un formato deseable es algo que debe cuidarse. Para ello, es imprescindible una herramienta fácil de usar y robusta. Algunas herramientas de análisis que he encontrado (que cumplen con estos criterios) se enumeran a continuación:

4. panel mixto

Esta es una de las herramientas más utilizadas por los equipos de análisis para rastrear embudos, retención y actividades de clics, para medir el comportamiento del usuario en un producto.

5. Google Analytics (GA)

¡La herramienta favorita de los especialistas en marketing para analizar datos! Concretamente para tener una idea del tipo de campañas que están funcionando. La configuración de objetivos, la asignación de tráfico y los informes son algunas de las funcionalidades más comunes que se utilizan en GA. Al ser un producto de Google, GA se integra directamente con AdWords y la mayoría de las otras herramientas, por lo que lo ayuda a cubrir todo el embudo del viaje del usuario.

Súper Seis Canales de Marketing en Redes Sociales

6. Huevo loco

Se utiliza principalmente para obtener mapas de calor y mapas de desplazamiento , que pueden ser muy útiles para recibir una llamada sobre el tipo de información que se mostrará a los usuarios en varios intervalos dentro del producto. Crazy Egg viene con una prueba gratuita de 30 días, que creo que es tiempo suficiente para tener una idea de las cosas que funcionan para ti y las que no.

7. Inspección

Junto con los mapas de calor y los mapas de desplazamiento, lo mejor de Inspectlet es que le brinda las grabaciones de sesión de la actividad del usuario, lo que le brinda información en tiempo real. El script utilizado para instalar Inspectlet es un poco pesado ya que se realizan varias llamadas al servidor. Esto podría afectar el tiempo de carga de la página, por lo que se recomienda no usarlo para sitios web/aplicaciones livianos.

Webinars/Sesiones en línea

La mayoría de las empresas SAAS bien establecidas utilizan seminarios web como la principal fuente de generación de clientes potenciales y, finalmente, los nutren y convierten. Otras aplicaciones de los seminarios web están relacionadas con servicios, fines académicos y muchas otras cosas (como en el caso del " Día de graduación en línea " de UpGrad ). Algunas de las herramientas de marketing de productos que podrían ayudar a los seminarios web, etc., son:

8. Google Hangouts

¡La herramienta más fácil de usar y confiable para organizar una sesión de seminario web! Es completamente gratis y ajusta la calidad del video de acuerdo al ancho de banda de internet del usuario. El único inconveniente de utilizar hangouts es que no obtienes los datos de las personas que han asistido a la sesión , lo que acabará moldeando tu ancho de banda de ventas. Sin embargo, como representante de esta función, puede solicitar a los asistentes que respondan a la opción de chat antes de agregar la sesión.

9. Ir a la reunión

Una buena herramienta ampliamente utilizada para webinars; da los datos exactos de los asistentes, junto con la duración de la sesión a la que asistieron . También puedes enviar recordatorios automáticos antes y después de la sesión, para nutrirte. El único inconveniente que se me ocurre es que consume mucho ancho de banda de Internet tanto del anfitrión como del asistente y, por lo tanto, afecta el video/audio, dada la velocidad de Internet en India.

10. WebEx

En gran medida una herramienta empresarial, utilizada por grandes organizaciones, ya que tiene múltiples centros de reuniones y un buen equipo de atención al cliente. El único inconveniente es que tiene un precio un poco alto, por lo que las nuevas empresas pueden pasarlo por alto.

20 técnicas de SEO en la página y fuera de la página: una lista de verificación

Pruebas A -B

Un término muy popular utilizado por los equipos de crecimiento y producto. ¿Se pregunta qué es? Básicamente significa comparar 2 variaciones diferentes de una página web/aplicación para medir el comportamiento de los visitantes para diferentes variaciones del producto. Algunas herramientas de marketing de productos que pueden ser útiles para las pruebas AB son:

11. Optimizado

Una herramienta común utilizada para realizar pruebas AB ; muy fácil de usar; el seguimiento de objetivos y la personalización también son muy fáciles de usar. Exportar datos e integrarlos dentro del producto es bastante sencillo. El único inconveniente que pude ver fue que solo se puede usar para realizar pruebas AB específicamente, mientras que muchas otras herramientas se pueden usar para múltiples propósitos, como mapas de calor, pruebas de usuario, análisis de embudo. , etc

12. Objetivo

Zarget es una de las muchas nuevas empresas indias de SAAS que proporciona una plataforma para realizar pruebas AB. Lo bueno de Zarget es que puede rastrear mapas de calor/mapas de desplazamiento, además de realizar análisis de embudo, realizar encuestas y comentarios. También puede ser un posible sustituto de una herramienta de análisis . El único inconveniente al usar esto es la parte de confianza, ya que no muchas personas han dado su opinión sobre la funcionalidad.

Aparte de estos, hay un montón de otras herramientas que realizan la misma función. Las herramientas que mencioné anteriormente solo ayudan a realizar experimentos menores como (Fuente, Color, Texto de CTA), para pruebas más complejas, puede ejecutar una versión para un período de tiempo específico y luego comparar los resultados con el original, para el mismo duración.

Páginas de destino personalizadas

Con el fin de generar más registros para cualquier evento fuera de línea o en línea, un requisito clave es tener una buena interfaz en la que el usuario pueda conocer el evento y registrarse sin problemas. Una herramienta de creación de páginas de destino fácil de usar es útil para que no haya dependencia de desarrollo en el equipo técnico. Algunas de las herramientas útiles de marketing de productos en este sentido son:

13. Canva

Canva es una herramienta intuitiva de creación de contenido visual. Con una biblioteca completa de plantillas prediseñadas e imágenes de stock, Canva permite a las empresas emergentes crear fácilmente imágenes gráficas visualmente atractivas y con una buena marca para el blog y las publicaciones en las redes sociales sin el costo que normalmente se adjunta.

14. Instapágina

Una opción súper fácil de usar y efectiva para crear páginas de destino, combinada con una buena atención al cliente y no demasiado costosa. En esto, es posible una variedad de integraciones para configurar campañas, viajes de correo y conectarse a CRM. Agregar secuencias de comandos también es bastante sencillo si necesita un seguimiento personalizado o desea algunas funciones específicas en la página.

15. Rebote

Estos muchachos fueron los primeros en comenzar a crear páginas de destino personalizadas sin mucha dependencia técnica. Un poco más caro que instapage, pero compensa más opciones de integración. Sin embargo, en cuanto a la funcionalidad, es bastante similar a instapage y también es fácil de usar.
Independientemente de la herramienta que utilice para crear páginas de destino, asegúrese de ordenar todas las integraciones con respecto al correo, CRM y la herramienta de seminario web que utiliza para que todos los procesos estén automatizados.

Configure su proceso de marketing de contenido

Charla personalizada

La comunicación personalizada es siempre la mejor opción para convertir a los usuarios y darles un toque más 'humano'. El chat personalizado ayuda en este dominio y también actúa bien como fuente de comunicación entrante de los usuarios. También se puede usar para hacer anuncios sobre lanzamientos de funciones, eventos o cualquier otro anuncio. Algunas herramientas de marketing de productos para esto son:

16. Olark

Un buen producto para chats también se puede usar como CRM y para mapas de calor, aunque solo para chats personalizados. Un inconveniente de Olark es que solicita la información del usuario por adelantado antes de que se inicie la conversación, lo que puede actuar como un obstáculo.

7. Intercomunicador

Una herramienta muy famosa que se utiliza no solo para el chat (Intercom Acquire) , sino también para la atención al cliente (Intercom Support) , el marketing por correo electrónico (Intercom Engage) y también puede actuar como CRM. También está disponible una buena visualización de datos junto con la opción de obtener la descarga completa de la actividad del usuario, que se puede analizar para medir el comportamiento del usuario. Si bien Intercom puede resultar un poco costoso si se usa solo para chatear; el producto en general se puede usar mucho más y, finalmente, resulta no ser tan costoso.

Ágil Desarrollo

Las herramientas de gestión ayudan mucho a realizar un seguimiento de la velocidad de envío, así como la velocidad de los equipos. Los equipos de desarrollo lo utilizan principalmente en forma de sprints semanales/mensuales. Este proceso consiste principalmente en dividir grandes tareas (en términos de tiempo de desarrollo) en pequeñas historias de usuarios que pueden formar el MVP (Producto Mínimo Viable) y se pueden agregar funciones adicionales en las siguientes iteraciones. Algunas herramientas de marketing de productos utilizadas para el desarrollo ágil son:

18. mezclarse

Un producto de ThoughtWorks que es específicamente para el desarrollo ágil. No es tan fácil de usar en el primer intento, ya que los flujos son un poco complejos y requerirán un entrenamiento adecuado antes de usarlos cómodamente y hacer todo lo posible. Esta es probablemente la razón por la que todavía es utilizado principalmente por organizaciones más grandes.

19. Rastreador fundamental

Una alternativa más económica al desarrollo ágil y utilizada por muchas empresas emergentes que se han pasado al desarrollo ágil.

Muchas otras alternativas también están presentes como Jira, Asana, Trello, Phabricator (gratis) y muchas más. Sin embargo, también se puede administrar todo el proceso ágil a través de Excel, sin obstaculizar los esfuerzos de desarrollo.

CRM

La gestión de las relaciones con los clientes es un término que utilizan las organizaciones para gestionar y analizar las interacciones con los clientes durante todo el ciclo de vida del cliente, con el objetivo de mejorar las relaciones con los clientes. Algunas herramientas comunes de marketing de productos utilizadas para CRM son:

20. Fuerza de ventas

Con mucho, la herramienta de CRM más famosa utilizada por las empresas a nivel mundial. Salesforce proporciona una solución completa de extremo a extremo junto con el envío de correos electrónicos y el seguimiento de todas las actividades de los usuarios. Por lo general, las empresas lo integran con una herramienta de análisis para obtener toda la información de la actividad del usuario en un solo lugar. La parte de visualización de datos aquí es un poco complicada y requerirá un esfuerzo de desarrollo considerable.

Los 6 mejores trabajos de marketing digital

21. Hubspot

Además de CRM, esto también se puede utilizar como una herramienta de automatización de marketing. La versión premium es un poco costosa, en comparación con otras herramientas, pero la versión básica se puede usar de forma gratuita, sin fin, por lo que se encuentra que la usan muchas nuevas empresas en etapa inicial.
La mayoría de las organizaciones finalmente siguen adelante con la creación de su propio CRM, ya que es un poco difícil personalizar las herramientas de CRM y requiere mucho desarrollo e información sobre esa herramienta en particular.


En esta publicación, hablé sobre algunas de las herramientas de marketing de productos que tuve la oportunidad de usar para ayudar a facilitar los procesos y minimizar los esfuerzos de desarrollo en todas las funciones. Aquí hay algunas herramientas más esenciales para los especialistas en marketing digital.
Hay muchas alternativas que existen actualmente para las herramientas que he mencionado, y podría ser mejor ir caso por caso en lugar de usar estas herramientas de marketing de productos a ciegas, sin establecer un contexto para su negocio, rol o función.
Comenta y hazme saber lo que piensas, y si crees que me he perdido alguna herramienta interesante de marketing de productos que podrías conocer y que puede ser útil para organizaciones en crecimiento. ¡Anímate y comienza la discusión!