21 Alat Pemasaran Produk Teknologi Teratas Untuk Startup

Setiap startup/perusahaan saat ini bertujuan untuk meningkatkan fungsinya sehari-hari dengan mengoptimalkan sumber daya, sebanyak mungkin. Salah satu aspek penting di sini adalah menggunakan teknologi dengan cara terbaik. Untuk itu, beberapa alat pemasaran produk memainkan peran yang sangat penting ; terutama dalam konteks pertumbuhan startup di mana ada krisis besar-besaran di setiap area yang memungkinkan – jadwal, dana, bakat, apa saja!
Saya telah mencoba meninjau sebagian besar alat pemasaran produk populer untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang seberapa baik kemungkinannya untuk Anda. Ini berdasarkan pengalaman saya dalam tim produk di UpGrad dan Perumahan.

Berikut adalah beberapa alat pemasaran produk untuk fungsi yang berbeda.

Tandai email _

Untuk setiap startup atau perusahaan, email masih menjadi sumber utama kontak dengan pengguna. Ini juga merupakan area di mana Anda dapat meningkatkan konversi, pendaftaran, atau pelanggan Anda melalui konten inovatif dan pemeliharaan yang tepat. Baris subjek, nama pengirim, bahasa, format, waktu dan hari pengiriman email – semuanya memainkan peran yang sangat penting dalam mengoptimalkan seluruh segmen ini. Ini adalah beberapa alat pemasaran produk keren yang banyak digunakan dalam pemasaran email:

1. Mandrill/MailChimp

Ini adalah alat yang paling umum digunakan oleh perusahaan untuk mengirim email otomatis berdasarkan klik atau konversi: sangat mudah untuk diintegrasikan ke dalam sistem Anda, bersama dengan menyiapkan kampanye tetes untuk pengguna. Kendalanya di sini adalah Anda memerlukan tim pengembangan khusus jika ingin menyiapkan kampanye yang dipersonalisasi , yang dipicu oleh perilaku pengguna tertentu. Kelemahan lain di sini adalah visualisasi data , dan mengekspor rasio klik dan buka, agak rumit.

2. Pilot otomatis

Ini adalah alat pemasaran email yang sangat mudah digunakan untuk menyiapkan perjalanan email. Keuntungan utama menggunakan autopilot adalah tidak ada upaya pengembangan yang terlibat dalam menciptakan perjalanan yang kompleks dan memimpin kampanye pengasuhan. Meskipun sedikit lebih tinggi pada daftar harga dibandingkan dengan alat India lainnya, jika Anda sangat bergantung pada pendapatan dan mengonversi pelanggan Anda melalui email, alat ini bukanlah pilihan yang buruk untuk berinvestasi.

3. Tenaga penjualan

Terutama alat CRM, Salesforce dapat digunakan untuk mengirim email massal ke daftar yang telah dipilih sebelumnya . Meskipun tidak sepenuhnya ramah pengguna di perjalanan pertama; jika Anda sudah menggunakan Salesforce sebagai CRM, dengan sedikit usaha lagi, Anda dapat memulai kampanye email Anda. Satu kelemahan di sini – data email agak sulit untuk dilacak , jadi Anda mungkin menghadapi beberapa masalah dalam mengambil keputusan yang didukung data.

Terlepas dari alat pemasaran produk yang Anda gunakan untuk pemasaran email, hal terpenting yang harus diperhatikan adalah bagaimana mengintegrasikannya dengan CRM Anda dan mengukur upaya yang diperlukan untuk melakukannya. Pilihan alat Anda mungkin sangat bergantung pada hal itu karena Anda mungkin ingin mengotomatiskan seluruh proses, sekaligus, dengan mengintegrasikan alat-alat ini.

Analitik

Data adalah salah satu faktor terpenting di mana sebagian besar perubahan produk divalidasi atau dipertimbangkan. Oleh karena itu, mendapatkan data yang tepat dalam format yang diinginkan adalah sesuatu yang perlu diperhatikan. Untuk tujuan itu, alat yang mudah digunakan dan kuat adalah suatu keharusan. Beberapa alat analisis yang saya temui (yang memenuhi kriteria ini) tercantum di bawah ini:

4. panel campuran

Ini adalah salah satu alat yang paling banyak digunakan oleh tim analitik untuk melacak corong, retensi, dan aktivitas klik, untuk mengukur perilaku pengguna pada suatu produk.

5. Google Analytics (GA)

Alat favorit pemasar untuk menganalisis data! Khususnya untuk mendapatkan gambaran tentang jenis kampanye yang berhasil. Menyiapkan sasaran, alokasi lalu lintas, pelaporan – adalah beberapa fungsi paling umum yang digunakan di GA. Menjadi produk Google, GA langsung terintegrasi dengan AdWords dan sebagian besar alat lainnya, sehingga membantu Anda mencakup seluruh corong perjalanan pengguna.

Saluran Pemasaran Media Sosial Super Enam

6. Telur Gila

Terutama digunakan untuk mendapatkan peta panas dan peta gulir , yang bisa sangat berguna untuk menerima panggilan pada jenis informasi yang akan ditampilkan kepada pengguna pada berbagai interval dalam produk. Crazy Egg hadir dengan uji coba gratis 30 hari, yang menurut saya merupakan waktu yang cukup baik untuk mendapatkan gambaran tentang hal-hal yang berhasil untuk Anda dan yang tidak.

7. Inspektur

Seiring dengan peta panas dan peta gulir, hal terbaik tentang Inspectlet adalah ia memberi Anda rekaman sesi aktivitas pengguna, yang memberi Anda wawasan waktu nyata. Script yang digunakan untuk menginstal Inspectlet agak berat karena beberapa panggilan dilakukan ke server. Ini mungkin memengaruhi waktu buka halaman, jadi disarankan untuk tidak menggunakannya untuk situs web/aplikasi ringan.

Webinar/Sesi Online

Sebagian besar perusahaan SAAS yang mapan menggunakan webinar sebagai sumber utama untuk menghasilkan prospek dan kemudian memeliharanya dan mengonversinya. Aplikasi webinar lainnya adalah terkait layanan, tujuan akademis, dan banyak hal lainnya (seperti dalam kasus " Hari Wisuda Online " UpGrad ). Beberapa alat pemasaran produk yang dapat membantu webinar, dll, adalah:

8. Google Hangouts

Alat yang paling mudah digunakan dan tepercaya untuk mengatur sesi webinar! Ini sepenuhnya gratis dan menyesuaikan kualitas video sesuai dengan bandwidth internet pengguna. Satu-satunya kelemahan menggunakan hangouts adalah Anda tidak mendapatkan data orang-orang yang telah menghadiri sesi tersebut , yang pada akhirnya akan membentuk bandwidth penjualan Anda. Namun, sebagai proxy untuk fungsi ini, Anda dapat meminta peserta untuk menanggapi opsi obrolan, sebelum sesi ditambahkan.

9. Pergi Ke Rapat

Alat bagus yang banyak digunakan untuk webinar; itu memberikan data yang tepat dari peserta, bersama dengan durasi sesi yang dihadiri . Anda juga dapat mengirim pengingat otomatis sebelum dan sesudah sesi, untuk memelihara. Satu-satunya kelemahan yang dapat saya pikirkan adalah ia menghabiskan banyak bandwidth internet tuan rumah serta peserta dan karenanya, memengaruhi video/audio, mengingat kecepatan internet di India.

10. Webex

Sebagian besar merupakan alat perusahaan, digunakan oleh organisasi besar karena memiliki banyak pusat pertemuan dan tim dukungan pelanggan yang baik. Satu-satunya kelemahan adalah harganya yang sedikit mahal, jadi pemula mungkin akan melewatkannya.

20 Teknik SEO On-Page dan Off-Page: Daftar Periksa

Pengujian A- B

Istilah yang sangat populer digunakan oleh tim pertumbuhan dan produk. Ingin tahu apa itu? Ini pada dasarnya berarti membandingkan 2 variasi berbeda dari halaman web/aplikasi untuk mengukur perilaku pengunjung untuk variasi produk yang berbeda. Beberapa alat pemasaran produk yang dapat membantu untuk Pengujian AB adalah:

11. Optimalkan

Alat umum yang digunakan untuk melakukan tes AB ; sangat mudah digunakan; tujuan pelacakan dan penyesuaian juga sangat ramah pengguna. Mengekspor data dan mengintegrasikan dalam produk cukup mudah. ​​Satu-satunya kelemahan yang saya lihat adalah bahwa itu hanya dapat digunakan untuk melakukan tes AB secara khusus sedangkan banyak alat lain dapat digunakan untuk berbagai tujuan seperti peta panas, pengujian pengguna, analisis corong , dll.

12. Target

Zarget adalah salah satu dari banyak startup SAAS India baru yang menyediakan platform untuk melakukan tes AB. Hal yang baik tentang Zarget adalah Anda dapat melacak peta panas/peta gulir, bersama dengan melakukan analisis corong, menjalankan survei, dan umpan balik. Ini bisa menjadi pengganti yang mungkin untuk alat analitik juga. Satu-satunya kelemahan saat menggunakan ini adalah bagian kepercayaan, karena tidak banyak orang yang memberikan umpan balik tentang fungsionalitasnya.

Terlepas dari ini, ada banyak alat lain di luar sana yang melakukan fungsi yang sama. Alat yang saya sebutkan di atas hanya membantu dalam melakukan eksperimen kecil seperti (Font, Warna, Teks CTA), untuk pengujian yang lebih kompleks, Anda dapat menjalankan versi untuk jangka waktu tertentu dan kemudian membandingkan hasilnya dengan aslinya, untuk hal yang sama durasi.

Halaman Landing yang Disesuaikan

Untuk mendorong lebih banyak pendaftaran untuk acara offline atau online apa pun, persyaratan utama adalah memiliki antarmuka yang baik di mana pengguna dapat mengetahui tentang acara tersebut dan mendaftar dengan cara yang mulus. Alat pembuat halaman arahan yang mudah digunakan sangat berguna sehingga tidak ada ketergantungan pengembangan pada tim teknologi. Beberapa alat pemasaran produk yang membantu dalam hal ini adalah:

13. Kanvas

Canva adalah alat pembuatan konten visual yang intuitif. Dengan perpustakaan lengkap templat dan gambar stok yang telah dirancang sebelumnya, Canva memberdayakan perusahaan rintisan untuk dengan mudah membuat grafik gambar bermerek yang menarik secara visual untuk blog dan postingan media sosial tanpa biaya yang biasanya dibebankan.

14. Instapage

Pilihan yang sangat mudah digunakan dan efektif untuk membuat halaman arahan, dikombinasikan dengan dukungan pelanggan yang baik dan tidak terlalu mahal. Berbagai integrasi dimungkinkan dalam hal ini untuk mengatur kampanye, perjalanan email, dan menghubungkan ke CRM. Menambahkan skrip juga cukup mudah jika Anda memerlukan pelacakan yang disesuaikan atau menginginkan beberapa fitur spesifik pada halaman.

15. Unbounce

Orang-orang ini adalah yang pertama memulai dengan membuat halaman arahan khusus tanpa banyak ketergantungan teknis. Sedikit lebih mahal daripada instapage, tetapi membuat lebih banyak opsi integrasi. Dari segi fungsionalitas, ini cukup mirip dengan instapage dan juga mudah digunakan.
Terlepas dari alat yang Anda gunakan untuk membuat halaman arahan, pastikan Anda menyortir semua integrasi sehubungan dengan surat, CRM dan alat webinar yang Anda gunakan sehingga semua proses otomatis.

Siapkan Proses Pemasaran Konten Anda

Obrolan yang Dipersonalisasi

Komunikasi yang dipersonalisasi selalu merupakan pilihan terbaik untuk mengonversi pengguna dan memberi mereka perasaan yang lebih 'manusiawi'. Obrolan yang dipersonalisasi membantu dalam domain ini dan juga berfungsi dengan baik sebagai sumber komunikasi masuk dari pengguna. Itu juga dapat digunakan untuk membuat pengumuman tentang rilis fitur, acara, atau teriakan lainnya. Beberapa alat pemasaran produk untuk ini adalah:

16. Olark

Produk yang bagus untuk obrolan juga dapat digunakan sebagai CRM dan untuk peta panas, meskipun dibuat khusus untuk obrolan saja. Salah satu kelemahan Olark adalah ia meminta informasi pengguna di muka sebelum percakapan dimulai yang dapat menjadi penghalang.

7. Interkom

Alat yang sangat terkenal digunakan tidak hanya untuk mengobrol (Intercom Acquire) tetapi juga untuk dukungan pelanggan (Dukungan Interkom) , pemasaran email (Intercom Engage) dan juga dapat bertindak sebagai CRM. Visualisasi data yang baik bersama dengan opsi untuk mengunduh seluruh aktivitas pengguna, yang dapat dianalisis untuk mengukur perilaku pengguna, juga tersedia. Sementara Intercom mungkin terbukti sedikit mahal jika digunakan hanya untuk mengobrol; produk secara keseluruhan dapat digunakan lebih banyak dan akhirnya menjadi tidak terlalu mahal.

Lincah Perkembangan

Alat manajemen sangat membantu dalam melacak kecepatan pengiriman serta kecepatan tim. Ini terutama digunakan oleh tim pengembangan dalam bentuk sprint mingguan/bulanan. Proses ini terutama terdiri dari memecah tugas besar (dalam hal waktu pengembangan) menjadi cerita pengguna kecil yang dapat membentuk MVP (Minimum Viable Product) dan fitur tambahan dapat ditambahkan dalam iterasi berikut. Beberapa alat pemasaran produk yang digunakan untuk pengembangan tangkas adalah:

18. Berbaur

Produk oleh ThoughtWorks yang khusus untuk pengembangan tangkas. Tidak mudah digunakan pada putaran pertama karena alurnya agak rumit dan akan membutuhkan pelatihan yang tepat sebelum menggunakan dengan nyaman dan menggunakan seluruh babi. Ini mungkin mengapa masih banyak digunakan oleh organisasi yang lebih besar.

19. Pelacak Penting

Alternatif yang lebih murah untuk pengembangan agile dan digunakan oleh banyak startup yang telah beralih ke pengembangan agile.

Banyak alternatif lain yang juga hadir seperti Jira, Asana, Trello, Phabricator (gratis) dan masih banyak lagi. Namun, seseorang juga dapat mengelola seluruh proses tangkas melalui Excel, tanpa menghalangi upaya pengembangan.

CRM

Manajemen hubungan pelanggan adalah istilah yang digunakan organisasi untuk mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan selama seluruh siklus hidup pelanggan, dengan motif untuk meningkatkan hubungan pelanggan. Beberapa alat pemasaran produk yang umum digunakan untuk CRM adalah:

20. Tenaga penjualan

Sejauh ini alat CRM paling terkenal yang digunakan oleh perusahaan, secara global. Salesforce menyediakan solusi ujung ke ujung yang lengkap bersama dengan pengiriman email dan melacak semua aktivitas pengguna. Biasanya, perusahaan mengintegrasikannya dengan alat analitik untuk mendapatkan semua informasi aktivitas pengguna di satu tempat. Bagian visualisasi data di sini agak rumit dan akan membutuhkan upaya pengembangan yang cukup besar.

6 Pekerjaan Pemasaran Digital Teratas

21. Hubspot

Selain CRM, ini juga dapat digunakan sebagai alat otomatisasi pemasaran. Versi premium agak mahal, dibandingkan dengan alat lain, tetapi versi dasar dapat digunakan secara gratis, tanpa henti, dan ditemukan digunakan oleh banyak perusahaan rintisan tahap awal.
Sebagian besar organisasi akhirnya melanjutkan dengan membuat CRM mereka sendiri karena agak sulit untuk menyesuaikan alat CRM, dan membutuhkan banyak pengembangan dan informasi tentang alat khusus itu.


Dalam posting ini, saya telah berbicara tentang beberapa alat pemasaran produk yang pernah saya gunakan, untuk membantu memudahkan proses dan meminimalkan upaya pengembangan di seluruh fungsi. Berikut adalah beberapa alat yang lebih penting untuk pemasar digital.
Ada banyak alternatif yang saat ini tersedia untuk alat yang telah saya sebutkan, dan mungkin lebih baik menggunakan kasus per kasus daripada menggunakan alat pemasaran produk ini secara membabi buta – tanpa menetapkan konteks untuk bisnis, peran, atau fungsi Anda.
Beri komentar dan beri tahu saya pendapat Anda, dan jika Anda merasa saya melewatkan beberapa alat pemasaran produk menarik yang mungkin Anda ketahui – dan dapat membantu organisasi yang sedang berkembang. Pergi ke depan dan mulai diskusi!