I 21 migliori strumenti di marketing dei prodotti tecnologici per le startup

Ogni startup/azienda oggi mira a migliorare il proprio funzionamento quotidiano ottimizzando le risorse, per quanto possibile. Un aspetto importante qui è usare la tecnologia nel miglior modo possibile. A tal fine, alcuni strumenti di marketing del prodotto svolgono un ruolo molto importante ; soprattutto nel contesto della crescita delle startup in cui c'è un enorme crunch in ogni area possibile: tempistiche, fondi, talenti, lo chiami!
Ho provato a rivedere la maggior parte dei popolari strumenti di marketing del prodotto per darti un'idea migliore di quanto è probabile che funzionino per te. Questo si basa sulla mia esperienza all'interno dei team di prodotto sia di UpGrad che di Housing.

Di seguito sono riportati alcuni degli strumenti di marketing del prodotto per diverse funzioni.

Contrassegno e -mail

Per qualsiasi startup o azienda, le e-mail sono ancora la principale fonte di contatto con gli utenti. Questa è anche un'area in cui puoi aumentare le conversioni, le iscrizioni o gli abbonati attraverso contenuti innovativi e un'adeguata educazione. Righe dell'oggetto, nomi dei mittenti, lingua, formattazione, ora e giorno di invio delle e-mail : tutti svolgono un ruolo molto importante nell'ottimizzazione dell'intero segmento. Questi sono alcuni fantastici strumenti di marketing del prodotto ampiamente utilizzati nell'email marketing:

1. Mandrillo/MailChimp

Questo è lo strumento più utilizzato dalle aziende per inviare e-mail automatizzate in base a clic o conversioni: molto facile da integrare nel proprio sistema, insieme alla creazione di campagne a goccia per gli utenti. Il vincolo qui è che hai bisogno di un team di sviluppo dedicato se vuoi impostare campagne personalizzate , innescate da comportamenti specifici degli utenti. Un altro inconveniente qui è che la visualizzazione dei dati e l'esportazione sia dei clic che dei tassi di apertura sono un po' complessi.

2. Pilota automatico

Questo è uno strumento di email marketing molto facile da usare per impostare i viaggi e-mail. Il vantaggio principale dell'utilizzo del pilota automatico è che non vi è alcuno sforzo di sviluppo coinvolto nella creazione di viaggi complessi e campagne di promozione dei lead. Sebbene sia un po' alto nel listino prezzi rispetto ad altri strumenti indiani, se fai molto affidamento sull'ottenimento di entrate e sulla conversione dei tuoi clienti tramite e-mail, questo strumento non è una cattiva opzione in cui investire.

3. Forza vendita

Principalmente uno strumento CRM, Salesforce può essere utilizzato per l'invio di posta in blocco a un elenco preselezionato . Sebbene non sia del tutto intuitivo al primo tentativo; se stai già utilizzando Salesforce come CRM, con un piccolo sforzo in più, puoi iniziare le tue campagne di posta. Uno svantaggio qui: è difficile tenere traccia dei dati delle e-mail , quindi potresti dover affrontare alcuni problemi nel prendere decisioni basate sui dati.

Indipendentemente dagli strumenti di marketing del prodotto che utilizzi per l'email marketing, la cosa più importante di cui tenere traccia è come integrarlo con il tuo CRM e valutare lo sforzo necessario per farlo. La tua scelta dello strumento potrebbe dipendere fortemente da questo dato che potresti voler automatizzare l'intero processo, in una volta sola, integrando questi strumenti.

Analitica

I dati sono uno dei fattori più importanti su cui la maggior parte delle modifiche ai prodotti viene convalidata o presa in considerazione. Quindi, ottenere i dati giusti in un formato desiderabile è qualcosa di cui bisogna occuparsi. A tal fine, uno strumento facile da usare e robusto è un must. Alcuni strumenti di analisi che ho incontrato (che soddisfano questi criteri) sono elencati di seguito:

4. Pannello di miscelazione

Questo è uno degli strumenti più utilizzati dai team di analisi per tenere traccia di canalizzazioni, attività di fidelizzazione e clic, per valutare il comportamento degli utenti su un prodotto.

5. Google Analytics (GA)

Strumento preferito dagli esperti di marketing per l'analisi dei dati! In particolare per avere un'idea del tipo di campagne che stanno funzionando. Impostazione di obiettivi, allocazione del traffico, reportistica : sono alcune delle funzionalità più comuni utilizzate in GA. Essendo un prodotto Google, GA si integra direttamente con AdWords e la maggior parte degli altri strumenti, quindi ti aiuta a coprire l'intera canalizzazione del percorso dell'utente.

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6. Uovo pazzo

Utilizzato principalmente per ottenere mappe di calore e mappe a scorrimento , che possono essere molto utili per rispondere a una chiamata sul tipo di informazioni da mostrare agli utenti a vari intervalli all'interno del prodotto. Crazy Egg viene fornito con una prova gratuita di 30 giorni, che penso sia un tempo sufficiente per avere un'idea delle cose che funzionano per te e di quelle che non lo sono.

7. Ispezionare

Insieme alle mappe termiche e alle mappe di scorrimento, la cosa migliore di Inspectlet è che ti offre le registrazioni delle sessioni dell'attività dell'utente, che ti danno informazioni in tempo reale. Lo script utilizzato per installare Inspectlet è un po' pesante poiché vengono effettuate più chiamate al server. Ciò potrebbe influire sul tempo di caricamento della pagina, quindi è consigliabile non utilizzarlo per siti Web/app leggeri.

Webinar/Sessioni online

La maggior parte delle società SAAS affermate utilizza i webinar come principale fonte di generazione di lead e poi alla fine li coltiva e si converte. Altre applicazioni dei webinar sono relative ai servizi, scopi accademici e molte altre cose (come nel caso del " Giorno della laurea online " di UpGrad ). Alcuni degli strumenti di marketing del prodotto che potrebbero aiutare i webinar, ecc., sono:

8. Google Hangout

Lo strumento più semplice da usare e affidabile per organizzare una sessione di webinar! È completamente gratuito e regola la qualità del video in base alla larghezza di banda Internet dell'utente. L'unico inconveniente dell'utilizzo di Hangouts è che non si ottengono i dati delle persone che hanno partecipato alla sessione , il che finirà per modellare la larghezza di banda delle vendite. Tuttavia, come proxy per questa funzione, puoi chiedere ai partecipanti di rispondere all'opzione chat, prima che la sessione venga aggiunta.

9. Vai alla riunione

Un buon strumento ampiamente utilizzato per i webinar; fornisce i dati esatti dei partecipanti, insieme alla durata della sessione frequentata . Puoi anche inviare promemoria automatici prima e dopo la sessione, per coltivare. L'unico inconveniente che mi viene in mente è che consuma molta larghezza di banda Internet dell'host e del partecipante e, quindi, influisce sul video/audio, data la velocità di Internet in India.

10. Webex

In gran parte uno strumento aziendale, utilizzato dalle grandi organizzazioni in quanto dispone di più centri riunioni e un buon team di assistenza clienti. L'unico inconveniente è che ha un prezzo leggermente alto, quindi le start-up potrebbero perderlo.

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Test A -B

Un termine molto popolare utilizzato dai team di crescita e prodotto. Ti chiedi cos'è? Fondamentalmente significa confrontare 2 diverse varianti di una pagina Web/app per valutare il comportamento dei visitatori per le diverse varianti del prodotto. Alcuni strumenti di marketing del prodotto che possono essere utili per i test AB sono:

11. In modo ottimale

Uno strumento comune utilizzato per eseguire i test AB ; molto facile da usare; il monitoraggio degli obiettivi e la personalizzazione sono anche molto facili da usare. L' esportazione dei dati e l'integrazione all'interno del prodotto è piuttosto semplice. L'unico inconveniente che ho potuto vedere è che può essere utilizzato solo per eseguire test AB in modo specifico, mentre molti altri strumenti possono essere utilizzati per molteplici scopi come mappe di calore, test utente, analisi della canalizzazione , eccetera.

12. Zarget

Zarget è una delle tante nuove startup SAAS indiane che forniscono una piattaforma per eseguire test AB. La cosa buona di Zarget è che puoi tenere traccia delle mappe di calore/mappe di scorrimento, oltre a fare analisi della canalizzazione, eseguire sondaggi e feedback. Può anche essere un possibile sostituto di uno strumento di analisi. L'unico inconveniente durante l'utilizzo di questo è la parte di fiducia, poiché non molte persone hanno fornito feedback sulla funzionalità.

Oltre a questi, ci sono un sacco di altri strumenti là fuori che svolgono la stessa funzione. Gli strumenti che ho menzionato sopra aiutano solo a fare esperimenti minori come (Font, Colore, Testo di CTA), per test più complessi potresti eseguire una versione per un periodo di tempo specifico e quindi confrontare i risultati con l'originale, per lo stesso durata.

Pagine di destinazione personalizzate

Per aumentare le registrazioni per qualsiasi evento offline o online, un requisito fondamentale è disporre di una buona interfaccia in cui l'utente possa conoscere l'evento e registrarsi senza problemi. Uno strumento per la creazione di pagine di destinazione facile da usare è utile in modo che non vi sia alcuna dipendenza dallo sviluppo dal team tecnico. Alcuni degli utili strumenti di marketing del prodotto a questo proposito sono:

13. Tela

Canva è uno strumento intuitivo per la creazione di contenuti visivi. Con una libreria completa di modelli pre-progettati e immagini stock, Canva consente alle startup di creare facilmente immagini grafiche ben brandizzate e visivamente accattivanti per il blog e i post sui social media senza il costo normalmente allegato.

14. Instapage

Un'opzione super facile da usare ed efficace per la creazione di landing page, unita a un buon supporto clienti e non troppo costoso. È possibile una varietà di integrazioni in questo per l'impostazione di campagne, viaggi di posta e connessione al CRM. Anche l' aggiunta di script è piuttosto semplice se hai bisogno di un monitoraggio personalizzato o desideri alcune funzionalità specifiche sulla pagina.

15. Non rimbalzare

Questi ragazzi sono stati i primi a iniziare con la creazione di pagine di destinazione personalizzate senza troppa dipendenza tecnica. Un po' più costoso di instapage, ma compensa più opzioni di integrazione. Dal punto di vista della funzionalità, tuttavia, è abbastanza simile a instapage e anche facile da usare.
Indipendentemente dallo strumento che utilizzi per creare landing page, assicurati di ordinare tutte le integrazioni rispetto a mailing, CRM e lo strumento webinar che utilizzi in modo che tutti i processi siano automatizzati.

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Chat personalizzata

La comunicazione personalizzata è sempre l'opzione migliore per convertire gli utenti e dare loro un'atmosfera più "umana". La chat personalizzata aiuta in questo dominio e funge anche da fonte per le comunicazioni in entrata da parte degli utenti. Può anche essere utilizzato per fare annunci su versioni di funzionalità, eventi o qualsiasi altro grido. Alcuni strumenti di marketing del prodotto per questo sono:

16. Olark

Un buon prodotto per le chat può essere utilizzato anche come CRM e per le mappe di calore, anche se realizzato su misura solo per le chat. Uno svantaggio per Olark è che richiede le informazioni sull'utente in anticipo prima dell'inizio della conversazione, il che può fungere da ostacolo.

7. Citofono

Uno strumento molto famoso utilizzato non solo per chat (Intercom Acquire) ma anche per assistenza clienti (Intercom Support) , e-mail marketing (Intercom Engage) e può fungere anche da CRM. È inoltre disponibile una buona visualizzazione dei dati insieme alla possibilità di scaricare l'intero download dell'attività dell'utente, che può essere analizzata per valutare il comportamento dell'utente. Mentre Intercom può rivelarsi un po' costoso se usato solo per chat; il prodotto complessivo può essere utilizzato molto di più e alla fine non è poi così costoso.

Agile Sviluppo

Gli strumenti di gestione aiutano molto a tenere traccia della velocità di spedizione e della velocità dei team. Viene utilizzato principalmente dai team di sviluppo sotto forma di sprint settimanali/mensili. Questo processo consiste principalmente nella scomposizione di grandi attività (in termini di tempo di sviluppo) in piccole storie utente che possono formare l'MVP (Minimum Viable Product) e funzionalità extra possono essere aggiunte nelle iterazioni seguenti. Alcuni strumenti di marketing del prodotto utilizzati per lo sviluppo agile sono:

18. Mescolati

Un prodotto di ThoughtWorks specifico per lo sviluppo agile. Non è così facile da usare al primo tentativo in quanto i flussi sono un po' complessi e richiederanno un allenamento adeguato prima di utilizzarli comodamente e andare a fondo. Questo è probabilmente il motivo per cui è ancora utilizzato principalmente da organizzazioni più grandi.

19. Tracker fondamentale

Un'alternativa più economica allo sviluppo agile e utilizzata da molte startup che sono passate allo sviluppo agile.

Sono presenti anche molte altre alternative come Jira, Asana, Trello, Phabricator (gratuito) e molte altre. Tuttavia, è anche possibile gestire l'intero processo agile tramite Excel, senza ostacolare gli sforzi di sviluppo.

CRM

La gestione delle relazioni con i clienti è un termine utilizzato dalle organizzazioni per gestire e analizzare le interazioni dei clienti durante l'intero ciclo di vita del cliente, con il motivo di migliorare le relazioni con i clienti. Alcuni strumenti comuni di marketing dei prodotti utilizzati per il CRM sono:

20. Forza vendita

Di gran lunga lo strumento CRM più famoso utilizzato dalle aziende, a livello globale. Salesforce fornisce una soluzione end-to-end completa insieme all'invio di posta e al monitoraggio di tutte le attività degli utenti. In genere, le aziende lo integrano con uno strumento di analisi in modo da ottenere tutte le informazioni sull'attività degli utenti in un unico posto. La parte relativa alla visualizzazione dei dati qui è un po' complicata e richiederà un notevole sforzo di sviluppo.

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21. Punto focale

Oltre al CRM, questo può essere utilizzato anche come strumento di automazione del marketing. La versione premium è un po' costosa, rispetto ad altri strumenti, ma la versione base può essere utilizzata gratuitamente, all'infinito, e quindi risulta essere utilizzata da molte startup in fase iniziale.
La maggior parte delle organizzazioni alla fine procede con la creazione del proprio CRM poiché è un po' difficile personalizzare gli strumenti CRM e richiede molto sviluppo e informazioni su quel particolare strumento.


In questo post, ho parlato di alcuni degli strumenti di marketing del prodotto che ho avuto la possibilità di utilizzare, per facilitare i processi e ridurre al minimo gli sforzi di sviluppo tra le funzioni. Ecco alcuni strumenti più essenziali per i marketer digitali.
Esistono attualmente molte alternative per gli strumenti che ho menzionato e potrebbe essere meglio valutare caso per caso piuttosto che utilizzare questi strumenti di marketing del prodotto alla cieca, senza definire un contesto per la tua attività, ruolo o funzione.
Commenta e fammi sapere cosa ne pensi e se ritieni che mi sia perso qualche interessante strumento di marketing del prodotto di cui potresti essere a conoscenza e che può essere utile per le organizzazioni in crescita. Vai avanti e inizia la discussione!