Top 21 narzędzi marketingowych produktów technologicznych dla startupów

Każdy startup/firma ma dziś na celu poprawę swojego codziennego funkcjonowania poprzez optymalizację zasobów, tak bardzo, jak to możliwe. Jednym z ważnych aspektów jest tutaj wykorzystanie technologii w najlepszy możliwy sposób. W tym celu bardzo ważną rolę odgrywają niektóre narzędzia marketingu produktów ; zwłaszcza w kontekście rozwoju startupów, gdzie występuje ogromny kryzys w każdym możliwym obszarze – terminy, fundusze, talenty, co tylko chcesz!
Próbowałem przejrzeć większość popularnych narzędzi marketingu produktów, aby lepiej zorientować się, jak dobrze będą dla Ciebie działać. Jest to oparte na moim doświadczeniu w zespołach produktowych w UpGrad i Housing.

Poniżej przedstawiono niektóre narzędzia marketingu produktów dla różnych funkcji.

E- mail Znakowanie

Dla każdego startupu lub firmy e-maile są nadal podstawowym źródłem kontaktu z użytkownikami. Jest to również obszar, w którym możesz zwiększyć swoje konwersje, rejestracje lub subskrybentów poprzez innowacyjne treści i odpowiednią pielęgnację. Tematy, nazwy nadawców, język, formatowanie, godzina i dzień wysłania maili – wszystko to odgrywa bardzo ważną rolę w optymalizacji całego segmentu. Oto kilka fajnych narzędzi marketingu produktów, które są szeroko stosowane w e-mail marketingu:

1. Mandryl/MailChimp

Jest to najczęściej używane przez firmy narzędzie do wysyłania automatycznych maili na podstawie kliknięć lub konwersji: bardzo łatwe do zintegrowania z Twoim systemem, wraz z konfiguracją kampanii kroplowych dla użytkowników. Ograniczeniem jest tutaj to, że potrzebujesz dedykowanego zespołu programistów, jeśli chcesz skonfigurować spersonalizowane kampanie , uruchamiane przez określone zachowanie użytkownika. Inną wadą jest to, że wizualizacja danych oraz eksportowanie zarówno współczynników kliknięć, jak i otwarć jest nieco skomplikowane.

2. Autopilot

Jest to bardzo łatwe w użyciu narzędzie do marketingu e-mailowego do konfigurowania podróży e-mailowych. Główną zaletą korzystania z autopilota jest brak wysiłku programistycznego związanego z tworzeniem złożonych podróży i prowadzeniem kampanii pielęgnacyjnych. Chociaż jest trochę wysoko w cenniku w porównaniu do innych indyjskich narzędzi, jeśli w dużym stopniu polegasz na uzyskiwaniu przychodów i konwersji klientów za pośrednictwem e-maili, to narzędzie nie jest złą opcją do zainwestowania.

3. Siły sprzedaży

Głównie narzędzie CRM, Salesforce może być używane do wysyłania masowych wiadomości e-mail na wstępnie wybraną listę . Chociaż nie jest całkowicie przyjazny dla użytkownika na pierwszy rzut oka; jeśli korzystasz już z Salesforce jako CRM, przy odrobinie wysiłku możesz rozpocząć kampanie pocztowe. Jedna wada – dane e-maili są nieco trudne do śledzenia , więc możesz napotkać pewne problemy przy podejmowaniu decyzji opartych na danych.

Niezależnie od narzędzi marketingu produktów, których używasz do e-mail marketingu, najważniejszą rzeczą do śledzenia jest to, jak zintegrować go z CRM i ocenić wysiłek, jaki jest w tym potrzebny. Twój wybór narzędzia może być w dużym stopniu od tego uzależniony, ponieważ możesz chcieć zautomatyzować cały proces za jednym razem, integrując te narzędzia.

Analityka

Dane są jednym z najważniejszych czynników, na podstawie których większość zmian w produkcie jest albo walidowana, albo brana pod uwagę. Dlatego uzyskanie właściwych danych w pożądanym formacie to coś, o co należy zadbać. W tym celu niezbędne jest łatwe w użyciu i solidne narzędzie. Poniżej wymieniono niektóre narzędzia analityczne, z którymi się zetknąłem (spełniające te kryteria):

4. Mixpanel

Jest to jedno z najczęściej używanych narzędzi przez zespoły analityczne do śledzenia lejków, retencji i aktywności kliknięć, aby ocenić zachowanie użytkownika na produkcie.

5. Google Analytics (GA)

Ulubione narzędzie marketerów do analizy danych! W szczególności, aby zorientować się, jaki rodzaj kampanii się sprawdza. Ustalanie celów, alokacja ruchu, raportowanie – to jedne z najczęstszych funkcjonalności używanych w GA. Będąc produktem Google, GA integruje się bezpośrednio z AdWords i większością innych narzędzi, dzięki czemu pomaga w przejściu przez całą ścieżkę podróży użytkownika.

Super sześć kanałów marketingowych w mediach społecznościowych

6. Szalone jajko

Głównie używany do uzyskiwania map ciepła i map przewijania , które mogą być bardzo przydatne do odbierania połączeń w sprawie rodzaju informacji, które mają być wyświetlane użytkownikom w różnych odstępach czasu w produkcie. Crazy Egg jest dostarczany z 30-dniową bezpłatną wersją próbną, co moim zdaniem jest wystarczająco dobrym czasem, aby zorientować się, co działa dla Ciebie, a co nie.

7. Inspekcja

Wraz z mapami ciepła i mapami przewijania, najlepszą rzeczą w Inspectlet jest to, że zapewnia nagrania sesji aktywności użytkownika, co zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym. Skrypt użyty do zainstalowania Inspectlet jest nieco ciężki , ponieważ do serwera wykonywanych jest wiele wywołań. Może to wpłynąć na czas ładowania strony, dlatego nie zaleca się używania go w przypadku lekkich witryn/aplikacji.

Seminaria internetowe/sesje online

Większość dobrze znanych firm SAAS wykorzystuje webinaria jako główne źródło generowania leadów , a następnie pielęgnuje je i konwertuje. Inne zastosowania webinariów to cele usługowe, akademickie i wiele innych (jak w przypadku „ Online Graduation Day ”). Niektóre z narzędzi marketingowych, które mogą wspomóc webinary itp., to:

8. Spotkania Google

Najłatwiejsze w obsłudze i godne zaufania narzędzie do organizacji sesji webinarowej! Jest całkowicie darmowy i dostosowuje jakość wideo do przepustowości Internetu użytkownika. Jedyną wadą korzystania z hangoutów jest to, że nie otrzymujesz danych osób, które wzięły udział w sesji , co ostatecznie wpłynie na Twoją przepustowość sprzedaży. Jednak, jako pełnomocnik dla tej funkcji, możesz poprosić uczestników o odpowiedź na opcję czatu, zanim sesja zostanie dodana.

9. Idź na spotkanie

Dobre narzędzie szeroko stosowane do webinarów; podaje dokładne dane uczestników, wraz z czasem trwania sesji, w której uczestniczyli . Możesz również wysyłać automatyczne przypomnienia przed i po sesji, aby pielęgnować. Jedyną wadą, o której mogę pomyśleć, jest to, że zużywa dużo przepustowości Internetu zarówno hosta, jak i uczestnika, a tym samym wpływa na wideo / audio, biorąc pod uwagę prędkość Internetu w Indiach.

10. Webex

W dużej mierze narzędzie dla przedsiębiorstw, używane przez duże organizacje, ponieważ ma wiele centrów spotkań i dobry zespół obsługi klienta. Jedyną wadą jest to, że jest nieco droższy, więc start-upy mogą go przegapić.

20 technik SEO na stronie i poza nią: lista kontrolna

Testowanie A- B

Bardzo popularny termin używany przez zespoły ds. wzrostu i produktów. Zastanawiasz się, co to jest? Zasadniczo oznacza to porównanie 2 różnych odmian strony internetowej/aplikacji, aby ocenić zachowanie użytkowników dla różnych odmian produktu. Niektóre narzędzia marketingowe produktów, które mogą być pomocne w testowaniu AB to:

11. Optymalizuj

Wspólne narzędzie używane do wykonywania testów AB ; bardzo łatwy w użyciu; śledzenie celów i dostosowywanie jest również bardzo przyjazne dla użytkownika. Eksportowanie danych i integracja z produktem jest bardzo prosta. Jedyną wadą, jaką zauważyłem, było to, że można go używać tylko do wykonywania testów AB, podczas gdy wiele innych narzędzi może być używanych do wielu celów, takich jak mapy cieplne, testy użytkowników, analiza lejków itp.

12. Zarge

Zarget jest jednym z wielu nowych indyjskich startupów SAAS zapewniających platformę do przeprowadzania testów AB. Dobrą rzeczą w Zarget jest to, że możesz śledzić mapy ciepła / mapy przewijania, a także przeprowadzać analizę lejka, przeprowadzać ankiety i informacje zwrotne. Może być również możliwym substytutem narzędzia analitycznego . Jedyną wadą podczas korzystania z tego jest część zaufania, ponieważ niewiele osób przekazało jakiekolwiek opinie na temat funkcjonalności.

Oprócz tego istnieje wiele innych narzędzi, które pełnią tę samą funkcję. Wspomniane przeze mnie narzędzia pomagają jedynie w drobnych eksperymentach, takich jak (Czcionka, Kolor, Tekst CTA), w przypadku bardziej złożonych testów można uruchomić wersję na określony czas, a następnie porównać wyniki z oryginałem, dla tego samego Trwanie.

Dostosowane strony docelowe _

Aby zwiększyć liczbę rejestracji na dowolne wydarzenia offline lub online, kluczowym wymogiem jest posiadanie dobrego interfejsu , w którym użytkownik może dowiedzieć się o wydarzeniu i zarejestrować się w bezproblemowy sposób. Łatwe w użyciu narzędzie do tworzenia stron docelowych jest przydatne, dzięki czemu nie ma zależności programistycznej od zespołu technicznego. Niektóre z pomocnych narzędzi marketingu produktów w tym zakresie to:

13. Płótno

Canva to intuicyjne narzędzie do tworzenia treści wizualnych. Dzięki obszernej bibliotece wstępnie zaprojektowanych szablonów i obrazów stockowych serwis Canva umożliwia start-upom łatwe tworzenie dobrze oznaczonych, atrakcyjnych wizualnie grafik graficznych do bloga i postów w mediach społecznościowych bez typowych kosztów .

14. Instapage

Super łatwa w użyciu i skuteczna opcja tworzenia stron docelowych, połączona z dobrą obsługą klienta i niezbyt droga. W tym przypadku możliwe są różne integracje do ustawiania kampanii, podróży poczty i łączenia się z CRM. Dodawanie skryptów jest również całkiem proste, jeśli potrzebujesz niestandardowego śledzenia lub chcesz mieć określone funkcje na stronie.

15. Odbij

Ci goście jako pierwsi zaczęli tworzyć spersonalizowane strony docelowe bez dużej zależności technicznej. Nieco droższy niż instapage, ale nadrabia więcej opcji integracji. Jednak pod względem funkcjonalności jest dość podobny do instapage i również łatwy w użyciu.
Niezależnie od narzędzia, którego używasz do tworzenia landing pages, zadbaj o to, aby wszystkie integracje pod kątem mailingu, CRM i narzędzia webinarowego, z którego korzystasz, były zautomatyzowane.

Skonfiguruj proces marketingu treści

Spersonalizowany czat

Spersonalizowana komunikacja jest zawsze najlepszą opcją konwersji użytkowników i nadania im bardziej „ludzkiego” charakteru. Spersonalizowany czat pomaga w tej domenie, a także działa jako źródło komunikacji przychodzącej od użytkowników. Może być również używany do ogłaszania nowych funkcji, wydarzeń lub innych okrzyków. Niektóre narzędzia marketingowe produktów do tego celu to:

16. Olarka

Dobry produkt do czatów może być również używany jako CRM i do map ciepła, choć na zamówienie tylko do czatów. Jedną z wad firmy Olark jest to, że prosi użytkownika o informacje z góry przed rozpoczęciem rozmowy, co może stanowić przeszkodę.

7. Domofon

Bardzo znane narzędzie używane nie tylko do czatu (Intercom Acquire) , ale także do obsługi klienta (Intercom Support) , e-mail marketingu (Intercom Engage) , a także może działać jako CRM. Dostępna jest również dobra wizualizacja danych wraz z opcją pobrania całego pobierania aktywności użytkownika, którą można analizować w celu oceny zachowań użytkowników. Chociaż domofon może okazać się trochę kosztowny, jeśli jest używany tylko do czatu; cały produkt może być używany o wiele więcej i ostatecznie okazuje się, że nie jest aż tak drogi.

Zręczny Rozwój

Narzędzia do zarządzania bardzo pomagają w śledzeniu szybkości wysyłki, a także szybkości zespołów. Jest to wykorzystywane głównie przez zespoły programistyczne w formie tygodniowych/miesięcznych sprintów. Proces ten polega głównie na dzieleniu dużych zadań (pod względem czasu opracowywania) na małe historyjki użytkownika, które mogą tworzyć MVP (Minimum Viable Product), a dodatkowe funkcje można dodać w kolejnych iteracjach. Niektóre narzędzia marketingu produktów wykorzystywane do rozwoju zwinnego to:

18. Mieszać

Produkt firmy ThoughtWorks, który jest przeznaczony specjalnie do zwinnego rozwoju. Nie jest to łatwe w użyciu za pierwszym razem, ponieważ przepływy są nieco skomplikowane i wymagają odpowiedniego treningu przed komfortowym użyciem i przejściem przez całą świnię. Prawdopodobnie dlatego nadal jest używany głównie przez większe organizacje.

19. Pivotal Tracker

Tańsza alternatywa dla zwinnego rozwoju i używana przez wiele startupów, które przeszły na zwinny rozwój.

Dostępnych jest również wiele innych alternatyw, takich jak Jira, Asana, Trello, Phabricator (bezpłatny) i wiele innych. Można jednak również zarządzać całym procesem agile za pomocą programu Excel, bez utrudniania prac programistycznych.

CRM

Zarządzanie relacjami z klientem to termin, którego organizacje używają do zarządzania i analizowania interakcji z klientem podczas całego cyklu życia klienta, z motywem poprawy relacji z klientem. Niektóre popularne narzędzia marketingu produktów używane w CRM to:

20. Siły sprzedaży

Zdecydowanie najbardziej znane narzędzie CRM używane przez firmy na całym świecie. Salesforce zapewnia kompletne rozwiązanie typu end-to-end wraz z wysyłaniem wiadomości e-mail i śledzeniem wszystkich działań użytkowników. Zazwyczaj firmy integrują go z narzędziem analitycznym, aby zebrać wszystkie informacje o aktywności użytkowników w jednym miejscu. Część dotycząca wizualizacji danych jest tutaj nieco trudna i będzie wymagała znacznego wysiłku programistycznego.

6 najlepszych miejsc pracy w marketingu cyfrowym

21. Punkt centralny

Oprócz CRM może być również wykorzystany jako narzędzie do automatyzacji marketingu. Wersja premium jest nieco droższa w porównaniu z innymi narzędziami, ale wersja podstawowa może być używana za darmo, bez końca, dlatego jest używana przez wiele początkujących startupów.
Większość organizacji w końcu zaczyna tworzyć własne CRM, ponieważ dostosowanie narzędzi CRM jest trochę trudne i wymaga dużo rozwoju i informacji na temat tego konkretnego narzędzia.


W tym poście omówiłem niektóre narzędzia marketingu produktów, z których miałem okazję korzystać, aby ułatwić procesy i zminimalizować wysiłki związane z rozwojem różnych funkcji. Oto kilka bardziej niezbędnych narzędzi dla marketerów cyfrowych.
Istnieje wiele alternatyw, które obecnie istnieją dla narzędzi, o których wspomniałem, i może być lepiej, aby zająć się indywidualnym przypadkiem, zamiast ślepo korzystać z tych narzędzi marketingu produktów – bez określania kontekstu dla Twojej firmy, roli lub funkcji.
Komentuj i daj mi znać, co myślisz, a jeśli czujesz, że przegapiłem jakieś interesujące narzędzie marketingowe, o którym być może wiesz – i które może być pomocne dla rozwijających się organizacji. Śmiało i rozpocznij dyskusję!