أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة

نشرت: 2019-06-08

تهدف كل شركة / شركة ناشئة اليوم إلى تحسين أدائها اليومي من خلال تحسين الموارد قدر الإمكان. أحد الجوانب المهمة هنا هو استخدام التكنولوجيا بأفضل طريقة ممكنة. لهذا الغرض ، تلعب بعض أدوات تسويق المنتجات دورًا مهمًا للغاية ؛ خاصة في سياق النمو في الشركات الناشئة حيث توجد أزمة هائلة في كل مجال ممكن - الجداول الزمنية والأموال والمواهب ، سمها ما شئت!
لقد حاولت مراجعة معظم أدوات تسويق المنتجات الشائعة لإعطائك فكرة أفضل عن مدى نجاحها في العمل معك. يعتمد هذا على تجربتي مع فرق المنتج في كل من UpGrad و Housing.

جدول المحتويات

فيما يلي بعض أدوات تسويق المنتجات للوظائف المختلفة.

البريد الإلكتروني Mark eting

لأي شركة ناشئة أو شركة ، لا تزال رسائل البريد الإلكتروني هي المصدر الأساسي للاتصال بالمستخدمين. هذا أيضًا مجال يمكنك من خلاله زيادة التحويلات أو الاشتراكات أو المشتركين من خلال محتوى مبتكر ورعاية مناسبة. تلعب سطور الموضوع وأسماء المرسلين واللغة والتنسيق ووقت إرسال الرسائل الإلكترونية ويومها - جميعها دورًا مهمًا للغاية في تحسين هذا المقطع بالكامل. هذه بعض أدوات تسويق المنتجات الرائعة التي تستخدم على نطاق واسع في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. ماندريل / ميل تشيمب

هذه هي الأداة الأكثر شيوعًا التي تستخدمها الشركات لإرسال رسائل بريد آلية على أساس النقرات أو التحويلات: من السهل جدًا دمجها في نظامك ، إلى جانب إعداد حملات التنقيط للمستخدمين. القيد هنا هو أنك بحاجة إلى فريق تطوير مخصص إذا كنت ترغب في إعداد حملات مخصصة ، يتم تشغيلها بواسطة سلوك مستخدم معين. عيب آخر هنا هو أن تصور البيانات ، وتصدير كل من معدلات النقر والفتح ، معقد بعض الشيء.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

2. الطيار الآلي

هذه أداة سهلة الاستخدام للغاية لتسويق البريد الإلكتروني لإعداد رحلات البريد الإلكتروني. الميزة الرئيسية لاستخدام الطيار الآلي هي أنه لا توجد جهود تطويرية متضمنة في إنشاء رحلات معقدة وقيادة حملات التنشئة. على الرغم من ارتفاعها قليلاً في قائمة الأسعار مقارنة بالأدوات الهندية الأخرى ، إذا كنت تعتمد بشكل كبير على الحصول على الإيرادات وتحويل عملائك عبر رسائل البريد الإلكتروني ، فإن هذه الأداة ليست خيارًا سيئًا للاستثمار فيها.
الطيار الآلي أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

3. ساليسفورس

بشكل أساسي أداة CRM ، يمكن استخدام Salesforce لإرسال رسائل بريد مجمعة إلى قائمة محددة مسبقًا . في حين أنه ليس سهل الاستخدام تمامًا في المرة الأولى ؛ إذا كنت تستخدم بالفعل Salesforce باعتباره CRM ، مع بذل المزيد من الجهد ، يمكنك بدء حملات البريد الخاصة بك. عيب واحد هنا - بيانات رسائل البريد الإلكتروني صعبة إلى حد ما ليتم تتبعها ، لذلك قد تواجه بعض المشاكل في اتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات.
Salesforce أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
بغض النظر عن أدوات تسويق المنتجات التي تستخدمها للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن أهم شيء يجب متابعته هو كيفية دمجه مع CRM الخاص بك وقياس الجهد الذي يتطلبه القيام بذلك. قد يعتمد اختيارك للأداة بشكل كبير على ذلك حيث قد ترغب في أتمتة العملية برمتها ، دفعة واحدة ، من خلال دمج هذه الأدوات.

تحليلات

تعد البيانات من أهم العوامل التي يتم من خلالها التحقق من صحة غالبية تغييرات المنتج أو أخذها في الاعتبار. ومن ثم ، فإن الحصول على البيانات الصحيحة بتنسيق مرغوب فيه أمر يحتاج إلى الاهتمام به. لهذا الغرض ، أداة سهلة الاستخدام وقوية أمر لا بد منه. بعض أدوات التحليل التي واجهتها (والتي تفي بهذه المعايير) مذكورة أدناه:

4. ميكسبانيل

هذه واحدة من أكثر الأدوات المستخدمة على نطاق واسع من قبل فرق التحليلات لتتبع مسارات التحويل والاحتفاظ والنقر ، لقياس سلوك المستخدم على أحد المنتجات.

أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

5. Google Analytics (GA)

الأداة المفضلة للمسوقين لتحليل البيانات! على وجه التحديد للحصول على فكرة عن نوع الحملات التي تعمل. يعد إعداد الأهداف وتخصيص حركة المرور وإعداد التقارير من أكثر الوظائف شيوعًا المستخدمة في GA. نظرًا لكونه أحد منتجات Google ، يتكامل GA بشكل مباشر مع AdWords ومعظم الأدوات الأخرى ، لذا فهو يساعدك على تغطية مسار رحلة المستخدم بالكامل.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
قنوات سوبر سيكس للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

6. البيض المجنون

تُستخدم بشكل أساسي للحصول على خرائط الحرارة وخرائط التمرير ، والتي يمكن أن تكون مفيدة جدًا لإجراء مكالمة حول نوع المعلومات التي سيتم عرضها للمستخدمين على فترات زمنية مختلفة داخل المنتج. يأتي Crazy Egg مع إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا ، والذي أعتقد أنه وقت كافٍ للحصول على فكرة عن الأشياء التي تعمل من أجلك وتلك التي لا تعمل.
heatmap أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

7. Inspectlet

إلى جانب الخرائط الحرارية وخرائط التمرير ، فإن أفضل شيء في Inspectlet هو أنه يمنحك تسجيلات الجلسة لنشاط المستخدم ، مما يمنحك رؤى في الوقت الفعلي. البرنامج النصي المستخدم لتثبيت Inspectlet ثقيل بعض الشيء حيث يتم إجراء مكالمات متعددة إلى الخادم. قد يؤثر ذلك على وقت تحميل الصفحة ، لذلك يُنصح بعدم استخدامه لمواقع الويب / التطبيقات الخفيفة.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

ندوات عبر الإنترنت / جلسات عبر الإنترنت

تستخدم معظم شركات SAAS الراسخة ندوات عبر الإنترنت كمصدر رئيسي لتوليد العملاء المحتملين ثم ترعاهم وتحويلهم في النهاية. التطبيقات الأخرى للندوات عبر الإنترنت تتعلق بالخدمات والأغراض الأكاديمية والعديد من الأشياء الأخرى (كما في حالة " يوم التخرج عبر الإنترنت " التابع لبرنامج UpGrad ). بعض أدوات تسويق المنتجات التي يمكن أن تساعد الندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك ، هي:

8. جوجل Hangouts

الأداة الأسهل استخدامًا والجديرة بالثقة لتنظيم جلسة ندوة عبر الإنترنت! إنه مجاني تمامًا ويضبط جودة الفيديو وفقًا لعرض النطاق الترددي للإنترنت للمستخدم. العيب الوحيد لاستخدام Hangouts هو أنك لا تحصل على بيانات الأشخاص الذين حضروا الجلسة ، مما سيشكل في النهاية النطاق الترددي لمبيعاتك. ومع ذلك ، وكوكيل لهذه الوظيفة ، يمكنك أن تطلب من الحاضرين الرد على خيار الدردشة ، قبل إضافة الجلسة.
Hangouts أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة UpGrad Blog

9. اذهب إلى الاجتماع

أداة جيدة تستخدم على نطاق واسع للندوات عبر الإنترنت ؛ يعطي البيانات الدقيقة للحاضرين ، إلى جانب مدة الجلسة التي حضرها . يمكنك أيضًا إرسال تذكيرات آلية قبل الجلسة وبعدها للتغذية. العيب الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو أنه يستهلك الكثير من عرض النطاق الترددي للإنترنت للمضيف وكذلك الحاضر ، وبالتالي يؤثر على الفيديو / الصوت ، نظرًا لسرعة الإنترنت في الهند.
gotomeeting أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

10. Webex

إلى حد كبير أداة مؤسسية ، تستخدم من قبل المؤسسات الكبيرة حيث تحتوي على مراكز اجتماعات متعددة وفريق دعم عملاء جيد. العيب الوحيد هو أن سعره مرتفع قليلاً ، لذلك قد تفوتك الشركات الناشئة.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
20 تقنيات تحسين محركات البحث على الصفحة وخارج الصفحة: قائمة تحقق

اختبار A -B

مصطلح شائع جدًا تستخدمه فرق النمو والمنتج. أتساءل ما هو؟ يعني ذلك أساسًا مقارنة نسختين مختلفتين من صفحة الويب / التطبيق لقياس سلوك الزائرين لأشكال مختلفة من المنتج. بعض أدوات تسويق المنتجات التي يمكن أن تكون مفيدة لاختبار AB هي:

11. على النحو الأمثل

أداة شائعة تستخدم لإجراء اختبارات AB ؛ سهل الاستخدام للغاية تتبع الأهداف والتخصيص سهل الاستخدام للغاية. يعد تصدير البيانات والدمج داخل المنتج أمرًا بسيطًا إلى الأمام ، وكان العيب الوحيد الذي استطعت رؤيته هو أنه يمكن استخدامه فقط لإجراء اختبارات AB على وجه التحديد ، في حين يمكن استخدام الكثير من الأدوات الأخرى لأغراض متعددة مثل الخرائط الحرارية واختبار المستخدم وتحليل مسار التحويل ، إلخ.

أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة UpGrad Blog

12. الزرجت

Zarget هي واحدة من العديد من الشركات الهندية الناشئة الجديدة SAAS التي توفر منصة لإجراء اختبارات AB. الشيء الجيد في Zarget هو أنه يمكنك تتبع الخرائط الحرارية / خرائط التمرير ، جنبًا إلى جنب مع إجراء تحليل قمع ، وإجراء الاستطلاعات والتعليقات. يمكن أن يكون بديلاً محتملاً لأداة التحليل أيضًا. العيب الوحيد أثناء استخدام هذا هو جزء الثقة ، حيث لم يقدم الكثير من الأشخاص أي تعليقات على الوظيفة.
zarget أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
بصرف النظر عن هذه ، هناك مجموعة من الأدوات الأخرى التي تؤدي نفس الوظيفة. الأدوات التي ذكرتها أعلاه تساعد فقط في إجراء تجارب ثانوية مثل (الخط ، اللون ، نص CTA) ، لإجراء اختبارات أكثر تعقيدًا ، يمكنك تشغيل إصدار لإطار زمني محدد ثم مقارنة النتائج مع النسخة الأصلية لنفسه. المدة الزمنية.

تخصيص صفحات Landin g

من أجل زيادة عمليات التسجيل لأي أحداث غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت ، فإن أحد المتطلبات الأساسية هو أن يكون لديك واجهة جيدة يمكن للمستخدم من خلالها التعرف على الحدث والتسجيل بطريقة سلسة. إن أداة إنشاء الصفحة المقصودة سهلة الاستخدام تأتي في متناول اليد بحيث لا يعتمد فريق التكنولوجيا على التطوير. بعض أدوات تسويق المنتج المفيدة في هذا الصدد هي:

13. كانفا

Canva هي أداة إنشاء محتوى مرئي سهلة الاستخدام. من خلال مكتبة شاملة من القوالب المصممة مسبقًا والصور المخزنة ، تُمكّن Canva الشركات الناشئة من إنشاء رسومات صور ذات علامة تجارية جيدة وجذابة بصريًا للمدونة ومنشورات الوسائط الاجتماعية دون التكلفة المصاحبة عادةً.

14. Instapage

خيار سهل الاستخدام وفعال للغاية لإنشاء صفحات مقصودة ، جنبًا إلى جنب مع دعم عملاء جيد وغير مكلف للغاية. مجموعة متنوعة من عمليات الدمج ممكنة في هذا لإعداد الحملات ورحلات البريد والاتصال بـ CRM. تعد إضافة البرامج النصية أيضًا أمرًا سهلاً للغاية إذا كنت بحاجة إلى تتبع مخصص أو تريد بعض الميزات المحددة على الصفحة.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

15. Unbounce

كان هؤلاء الأشخاص أول من بدأ بإنشاء صفحات مقصودة مخصصة دون الحاجة إلى الكثير من التبعية الفنية. أغلى قليلاً من instapage ، لكنه يعوض عن المزيد من خيارات التكامل. من الناحية الوظيفية ، فهو يشبه إلى حد ما instapage وسهل الاستخدام أيضًا.
بغض النظر عن الأداة التي تستخدمها لإنشاء الصفحات المقصودة ، تأكد من فرز جميع عمليات الدمج فيما يتعلق بالبريد و CRM وأداة الويبينار التي تستخدمها بحيث تتم جميع العمليات تلقائيًا.
إلغاء ترشيح أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
قم بإعداد عملية تسويق المحتوى الخاصة بك

دردشة شخصية

دائمًا ما يكون الاتصال المخصص هو الخيار الأفضل لتحويل المستخدمين ومنحهم شعورًا "إنسانيًا". تساعد الدردشة المخصصة في هذا المجال وتعمل أيضًا بشكل جيد كمصدر للاتصال الداخلي من المستخدمين. يمكن استخدامه أيضًا لإصدار إعلانات حول إصدارات الميزات أو الأحداث أو أي صيحة أخرى. بعض أدوات تسويق المنتج لهذا هي:

16. أولارك

يمكن أيضًا استخدام منتج جيد للمحادثات باعتباره CRM ولخرائط الحرارة ، على الرغم من أنه مخصص للمحادثات فقط. يتمثل أحد عيوب Olark في أنها تطلب معلومات المستخدم مقدمًا قبل بدء المحادثة والتي يمكن أن تكون بمثابة عائق.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

7. الاتصال الداخلي

أداة مشهورة جدًا تستخدم ليس فقط للدردشة (Intercom Acquire) ولكن أيضًا لدعم العملاء (Intercom Support) والتسويق عبر البريد الإلكتروني (Intercom Engage) ويمكن أيضًا أن تكون بمثابة CRM. يتوفر أيضًا تصور جيد للبيانات إلى جانب خيار الحصول على التنزيل الكامل لنشاط المستخدم ، والذي يمكن تحليله لقياس سلوك المستخدم. بينما قد يكون الاتصال الداخلي مكلفًا بعض الشيء إذا تم استخدامه للدردشة فقط ؛ يمكن استخدام المنتج بشكل عام كثيرًا ، وفي النهاية يتضح أنه ليس باهظ الثمن.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad

رشيق التطور

تساعد أدوات الإدارة كثيرًا في تتبع سرعة الشحن وكذلك سرعة الفرق. يستخدم هذا بشكل أساسي من قبل فرق التطوير في شكل سباقات أسبوعية / شهرية. تتكون هذه العملية بشكل أساسي من تقسيم المهام الكبيرة (من حيث وقت التطوير) إلى قصص مستخدم صغيرة يمكن أن تشكل MVP (الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق) ويمكن إضافة ميزات إضافية في التكرارات التالية. بعض أدوات تسويق المنتجات المستخدمة في التطوير السريع هي:

18. الاختلاط

منتج من ThoughtWorks مخصص للتطوير السريع. ليس من السهل استخدامه في المرة الأولى لأن التدفقات معقدة بعض الشيء وستتطلب تدريبًا مناسبًا قبل الاستخدام المريح والذهاب إلى الخنزير بأكمله. ربما هذا هو السبب في أنه لا يزال يستخدم بشكل أساسي من قبل المنظمات الأكبر.
إدارة المشاريع الرشيقة مع الاختلاط أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة UpGrad Blog

19. محوري المقتفي

بديل أرخص للتطوير السريع ويستخدمه الكثير من الشركات الناشئة التي تحولت إلى التطوير السريع.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
توجد أيضًا العديد من البدائل الأخرى مثل Jira و Asana و Trello و Phabricator (مجانًا) وغيرها الكثير. ومع ذلك ، يمكن للمرء أيضًا إدارة عملية Agile بأكملها عبر Excel ، دون إعاقة جهود التطوير.

CRM

إدارة علاقات العملاء هي مصطلح تستخدمه المؤسسات لإدارة وتحليل تفاعلات العملاء خلال دورة حياة العميل بأكملها ، بدافع تحسين العلاقات مع العملاء. بعض أدوات تسويق المنتجات الشائعة المستخدمة في CRM هي:

20. ساليسفورس

إلى حد بعيد الأداة الأكثر شهرة لإدارة علاقات العملاء التي تستخدمها الشركات على مستوى العالم. توفر Salesforce حلاً كاملاً وشاملاً جنبًا إلى جنب مع إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبع جميع أنشطة المستخدم. عادةً ما تقوم الشركات بدمجه مع أداة تحليلات للحصول على جميع معلومات نشاط المستخدم في مكان واحد. يعد جزء تصور البيانات هنا معقدًا بعض الشيء وسيتطلب جهودًا تطويرية كبيرة.
أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
أفضل 6 وظائف تسويق رقمي

21. Hubspot

بصرف النظر عن CRM ، يمكن أيضًا استخدام هذا كأداة لأتمتة التسويق. يعد الإصدار المتميز مكلفًا بعض الشيء ، مقارنةً بالأدوات الأخرى ، ولكن يمكن استخدام الإصدار الأساسي مجانًا ، إلى ما لا نهاية ، وبالتالي يتم استخدامه من قبل الكثير من الشركات الناشئة في المراحل المبكرة.
تمضي معظم المؤسسات في النهاية في إنشاء CRM الخاصة بها حيث يصعب تخصيص أدوات CRM ، وتتطلب الكثير من التطوير والمعلومات حول هذه الأداة المحددة.

masstlc-marketing-analytics-Summit-hubspot أفضل 21 أداة لتسويق المنتجات التقنية للشركات الناشئة مدونة UpGrad
في هذا المنشور ، تحدثت عن بعض أدوات تسويق المنتجات التي أتيحت لي الفرصة لاستخدامها للمساعدة في تسهيل العمليات وتقليل جهود التطوير عبر الوظائف. فيما يلي بعض الأدوات الأساسية للمسوقين الرقميين.
هناك الكثير من البدائل الموجودة حاليًا للأدوات التي ذكرتها ، وقد يكون من الأفضل الانتقال من حالة إلى أخرى بدلاً من استخدام أدوات تسويق المنتج هذه بشكل أعمى - دون تعيين سياق لعملك أو دورك أو وظيفتك.
قم بالتعليق واسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك ، وإذا كنت تشعر أنني قد فاتني بعض أدوات تسويق المنتجات المثيرة للاهتمام والتي قد تكون على دراية بها - ويمكن أن تكون مفيدة للمنظمات النامية. انطلق وابدأ المناقشة!

ما هي خطة تسويق المنتج ، وكيف تختلف عن استراتيجية المنتج؟

تحدد خطة تسويق المنتج أهداف الترويج وتصف طرق تحقيقها. عادة ما تكون محدودة خلال فترة معينة لأن جميع خطط التسويق يجب إعادة كتابتها أو مراجعتها في مرحلة ما.

الخطة والاستراتيجية هما مصطلحان يتم استخدامهما معًا بشكل متكرر ، وأحيانًا يتم استخدامهما بالتبادل. بينما لا تزال بحاجة لكليهما ، فمن الأفضل الاقتراب منهما من زوايا مختلفة.

لذلك ، فإن استراتيجية المنتج هي رؤية فريدة لديك للمنتج.

كيف يتم وضع خطة تسويق المنتج؟

تحدد خطة تسويق المنتج إجراءات محددة يجب القيام بها لتحقيق الأهداف الرئيسية المحددة في استراتيجية المنتج.

تحدد خطة التسويق طرق الوصول إلى العملاء وتصف وسائل التسويق المعنية. كما أن لديها شريحة مخصصة للتتبع والقياس. كما يصف مشاركة الفريق.

يكتب فريق التسويق عادةً خطة تسويق المنتج جنبًا إلى جنب مع مدير المنتج.

ما هو هيكل خطة تسويق المنتج؟

لكي تكون الخطة واضحة وصحيحة ، يجب أن تبدأ من التحليل الكلي للصناعة والتكبير التدريجي في جوانب ثانوية أكثر.

أولاً ، عليك أن تعرف تدقيق التسويق. هذا القسم مخصص لتحليل مناخ الأعمال.

التالي هو بيئة الاقتصاد الجزئي. أثناء تحليل الاقتصاد الكلي ، تقوم بمراجعة التضخم والبطالة وأسعار الفائدة والناتج المحلي الإجمالي. في تحليل الاقتصاد الجزئي ، تحتاج إلى النظر في منافسيك ، وطلب السوق ، والعرض ، والحجم.

تعد أبحاث العملاء عنصرًا مهمًا آخر في خطة تسويق المنتج. يجب تنفيذ هذا العنصر في بداية المشروع. هناك ثلاثة أنواع مختلفة من أبحاث العملاء مثل التركيبة السكانية والتحليل السلوكي والتجارب الميدانية.