Gestionați freelanceri de la distanță? Aceste principii vor ajuta

Nu există nicio îndoială că munca la distanță este în creștere. Un nou sondaj Toptal a peste 1000 de lideri și manageri la nivel mondial, sfătuit de autor, a constatat că peste jumătate dintre directorii participanți au anticipat o creștere a muncii efectuate de la distanță. În schimb, doar cinci la sută din audiența intervievată se aștepta să scadă cantitatea de muncă de la distanță.

Aceasta nu este o schimbare inversă. Cei mai mulți directori continuă să preferă co-locația acolo unde este posibil și își exprimă un nivel rezonabil de îngrijorare cu privire la muncă și lucrătorii care sunt îndepărtați fizic de conducerea și colegii lor de echipă. Dar este evident că munca de la distanță efectuată de talentul agil este acum bine înrădăcinată în funcții și industrii, precum și în general în creștere. Graficul de mai jos ilustrează faptul că proporția lucrătorilor la distanță este mare și în creștere în profesii la fel de variate precum inginerie/IT, marketing, management de proiect și HR:

De ce este în creștere munca independentă la distanță

Dincolo de datele empirice apărute în acest sondaj, există motive clare pentru care volumul de lucru agil la distanță va continua să crească. În primul rând, noua tehnologie de comunicare face mult mai ușor pentru organizații să sprijine colaborarea în timp real la scară globală. Aplicații precum Slack sunt concepute în mod explicit pentru a sprijini și a consolida cooperarea între regiuni și fusuri orare.

În al doilea rând, creșterea platformelor de talente online a permis „descoperirea” talentelor non-locale și oferă un mecanism eficient pentru implicarea acestora pe o bază temporară. Aceste rețele permit clienților să definească și să angajeze cu precizie setul de competențe de care au nevoie și să facă acest lucru fără costurile sau problemele administrative ale relocarii, decontării, beneficiilor pentru soț și problemelor de viză. Centrul de Cercetare Pew raportează că peste 10% dintre persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani din SUA au folosit platforme online pentru a obține de lucru.

Luate împreună, aceste tendințe oferă o redistribuire a cunoștințelor și a puterii în economia talentelor. Combinația de progrese în tehnologia de colaborare și platforme care potrivesc eficient talentul cu nevoile de afaceri a schimbat agenția de la organizații la individ, creând un teren de joc mai egal și oferind talente agile cu acces sporit la oportunități și opțiuni mai mari.

Cum pot managerii să facă o treabă mai bună gestionând talentul agil de la distanță

Deși beneficiile muncii de la distanță atât pentru lucrători, cât și pentru organizații sunt reale și semnificative, schimbarea de acest tip este întotdeauna o provocare. Un raport din Moneywatch, de exemplu, ne avertizează despre „patru capcane” ale lucrului în echipă de la distanță. În identificarea unora dintre riscurile care pot apărea din munca de la distanță, autorul rezumă o preocupare pe care mulți directori o împărtășesc.

De fapt, directorii din studiul nostru exprimă o serie de preocupări cu privire la utilizarea eficientă a echipelor de la distanță, începând cu cât de bine sunt managerii capabili să gestioneze munca și lucrătorii de la distanță. După cum ilustrează datele de mai jos, atunci când sunt întrebate despre barierele care împiedică echipele să valorifice mai bine talentul agil de la distanță, îngrijorarea numărul unu exprimată în sondajul nostru a fost necesitatea unei mai bune pregătiri manageriale în supravegherea muncii de la distanță.

Am găsit datele deosebit de interesante și se potrivesc cu unul dintre argumentele centrale ale cărții noastre Agile Talent: utilizarea eficientă a forței de muncă combinate, o strategie de resurse care reunește talentul tradițional și cel agil, depinde în mod semnificativ de un set de abilități cheie necesare. a liderilor de echipă.

Am vorbit cu o gamă largă de lideri de afaceri și de resurse umane, împreună cu talentele agile în sine, pentru a înțelege elementele de bază ale succesului în gestionarea talentului agil la distanță. Am învățat că organizațiile care depind de o forță de muncă combinată și doresc să angajeze și să rețină talentul agil de top ar trebui să respecte cinci reguli pentru gestionarea eficientă a talentului agil:

1. Colaborați, nu vă subordonați

Talentele agile sunt angajate, dar nu și angajați. Înțelegerea acestei distincții are implicații ample pentru liderii de echipă: pentru a reuși, aceștia trebuie să stabilească o relație mai colaborativă, mai colegială, decât să încerce să gestioneze talentele agile, așa cum ar face un angajat tradițional cu normă întreagă.

Talentele agile aleg independența pentru că doresc să aibă un grad ridicat de libertate asupra vieții și muncii lor. Ei rămân talente agile, deoarece demonstrează expertiza și experiența pentru a-și stabili o carieră de succes ca profesionist independent. Ei sunt, într-un sens real, voluntari și, în multe cazuri, au un istoric de experiență și realizări stabilite pe parcursul unei cariere semnificative. Pentru a le vizualiza și gestiona cu o mentalitate ierarhică, pierdeți sensul cine sunt ei și este probabil să fie neproductiv.

2. Fii incluziv: stabilește o disciplină regulată de implicare

Orice lider inteligent înțelege că obiectivul său principal este să asigure productivitatea deplină a echipei. Dar atunci când această abordare este aplicată în mod naiv talentului agil, rezultatul este adesea o atitudine tranzacțională în loc de o mentalitate de relație. Atunci când talentele agile lucrează de la distanță, acest lucru este mai probabil și mai problematic.

Amy Gallo din HBR observă importanța de a trata freelancerii ca membri adevărați ai echipei, mai degrabă decât ca jucători de înlocuire marginali. În termeni practici, cum arată inclusivitatea în acest context? Dacă în prezent lucrați cu talente agile care contribuie de la distanță, întrebați-vă cât de des faceți următoarele:

Cât de regulat și constant:

• Includeți talentele agile de la distanță în comunicarea regulată cu echipa?
• Invită participarea lor activă la întâlnirile echipei?
• Investiți timp în a-i cunoaște dincolo de muncă?
• Încurajați sugestiile și recomandările lor?
• Sprijiniți-i activ în abordarea politicilor organizaționale și a birocrației; de exemplu, asigurarea plății regulate.

3. Stabiliți așteptările de performanță dintr-o perspectivă vizionară

Managerii buni știu să stabilească obiective de performanță și repere. Dar relațiile cu talentul agil, în general, și munca agilă efectuată de la distanță în special, adaugă un factor de incertitudine și pot crea un anumit grad de suspiciune. Chiar îmi oferă ea cea mai bună muncă? Lucrează întregul număr de ore pe care le facturează? Alternativa este ca managerul să-și schimbe mentalitatea la una care să construiască angajament în loc de conformitate și obligație contractuală.

Primul pas este o abordare a stabilirii obiectivelor care începe și se termină, cu un accent mai larg asupra viziunii proiectului și asupra impactului său mai mare asupra creșterii și prosperității organizației client. Acest lucru are mai multe beneficii: face apel la o obligație atât emoțională, cât și profesională de a face cel mai bun lucru. Întărește schimbarea relației de la tranzacțional. Încurajează implicit talentele agile să se identifice cu proiectul și cu importanța acestuia, mai degrabă decât un bilet de masă la oră. Și permite o conversație diferită de evaluare a performanței, una care este contextualizată în mod corespunzător în importanța muncii, necesitatea unor relații colegiale productive și încurajarea unui dialog sincer și direct despre modul în care se desfășoară munca și ce schimbări ar putea fi necesare.

4. Încurajează mentorat

Într-o lucrare recentă HBR, am argumentat că talentele agile sunt o resursă atractivă și subutilizată în mentorat și dezvoltarea mai multor membri ai echipei juniori și alți profesioniști. Fără îndoială, mentorat este mai simplu de aranjat atunci când experții externi sunt colocați cu personalul intern cu normă întreagă.

Dar directorii nu ar trebui să fie descurajați de dificultățile logistice de a invita talente agile să-și împărtășească expertiza lor largă și distinctivă. Tehnologii precum JOLT, o platformă educațională de la egal la egal, face posibil ca liderii de echipă să ofere ateliere în timp real conduse de talente agile pe teme în care aduc o expertiză sau o experiență unică. Și cu cât sunt mai invitați să contribuie cu ceea ce știu, cu atât este mai probabil să simtă un sentiment mai profund de angajament față de echipă și scopul acesteia.

5. Faceți schimbarea rapid atunci când lucrurile nu funcționează

Este o provocare pentru noii membri ai unei organizații să stabilească rapid relații bune, ceea ce trebuie să facă talentele agile pentru a fi eficiente. Este și mai greu atunci când indivizii lucrează de la distanță și nu au oportunități informale de a se cunoaște și de a se lega ca membri ai echipei. În ciuda eforturilor atât ale talentelor agile, cât și ale liderilor de echipă, uneori o relație de lucru eficientă nu se găsește.

Indiferent de motiv, îi încurajăm pe liderii de echipă să ia în considerare că relațiile care încep prost – mai ales atunci când munca la distanță este un alt factor de complicare – este mai probabil să se deterioreze decât să se îmbunătățească. Prin urmare, faceți schimbarea rapid, de îndată ce este clar că stilurile de lucru sau alți factori vor împiedica succesul de ambele părți.

Pe măsură ce munca la distanță crește, managerii au nevoie de noi abilități

Există atât de multe oportunități noi create de revoluția talentelor agile. Tehnologia face posibil ca o organizație să se extindă rapid, accesând cele mai bune talente tehnice și profesionale din întreaga lume și implementând expertiza lor cu mai puține costuri și probleme administrative, permițând acestor talente agile să-și desfășoare munca de la distanță, acolo unde locuiesc.

Dar, după cum am aflat din sondajul nostru recent, directorii recunosc că managerii au nevoie de noi abilități și de noi moduri de a lucra cu experți externi, pentru a beneficia pe deplin de această oportunitate. Cele cinci instrumente și principii oferite mai sus fac parte din soluție.