Futuro do marketing digital: como ele vai a partir daqui

Não importa a qual domínio sua marca pertence, é por causa do marketing digital eficaz que a tornou mais vista e ouvida online. À medida que o mercado está se atualizando com novas tecnologias a cada momento que passa, o futuro do marketing digital parece completo com a elaboração e execução de estratégias mais ferozes. Hoje, em 2020, já estamos observando uma mudança de paradigma nas estatísticas de marketing digital que representam a eficiência das soluções baseadas em dados e sua implementação.

Na última década, o marketing digital evoluiu de um luxo para essencial para as marcas, pois governa a credibilidade e o valor da sua marca. Os profissionais de marketing passaram de seguir protocolos pré-escritos para desenvolver estratégias direcionadas a metas que podem gerar mais conversões para sua marca.

As marcas observaram um autocrescimento substancial no aprendizado sobre seus clientes e na curadoria da abordagem centrada no cliente. Se essa tendência continuar, o futuro do marketing digital em breve será totalmente orientado para a tecnologia e focado na construção de relacionamentos duradouros entre cliente e marca. Se você é iniciante em marketing digital e deseja adquirir experiência, confira nossos programas de marketing digital das melhores universidades.

Vamos dar uma olhada no darwinismo digital que pode percorrer um longo caminho na definição do curso do marketing digital a partir daqui.

Papel da Inteligência Artificial

Já compreendendo uma parte significativa do marketing digital, ajudando na análise aprofundada de grandes volumes de conjuntos de dados, identificando áreas de foco e muito mais, a Inteligência Artificial ajudou de maneira profunda os profissionais de marketing a aprender com esses insights preciosos. O futuro do marketing digital é uma amálgama de soluções lideradas por Inteligência Artificial e ciência de dados que permitiriam às marcas aproveitar ao máximo o ecossistema sensível ao conteúdo.

Eles são usados ​​em várias operações para reconhecimento de voz e rosto, assistentes digitais, especialmente por marcas como Netflix e Amazon. Sendo um ecossistema autossuficiente em si mesmo, os profissionais de marketing precisam transformar sua abordagem e adotar com sinceridade a análise do comportamento do cliente. A IA também ajuda a entender o ambiente viável para experiências de compras mais altas e personalizadas.

À medida que a Inteligência Artificial e o marketing se aproximam, não haverá cargos específicos para as marcas, pois elas podem chamar indivíduos treinados tanto em Gerente de Inteligência de Marketing quanto em algo semelhante. O escopo de suas tarefas aumentaria para habilidades técnicas específicas e pode vir com uma especialização em vários níveis e ser adepto de várias tecnologias e plataformas de automação.

Assistentes digitais não seriam mais opcionais

Assim como as mudanças nas interfaces de marketing digital, haveria mais de 1,6 bilhão de usuários de assistentes virtuais até o final de 2020. Portanto, os profissionais de marketing e as estratégias de marketing digital teriam que passar por uma transformação significativa para essas pesquisas baseadas em voz e otimizar as estratégias de acordo. Além disso, ajudaria os profissionais de marketing a entender os padrões de comportamento de seus clientes e desenvolver soluções acionáveis ​​devido ao uso de IA em tais dispositivos.

Abrace o marketing do Instagram

Com o Facebook perdendo sua popularidade ao longo dos anos, plataformas mais recentes como Instagram e TikTok seriam os novos locais de encontro para os millennials e a geração Z, devido ao seu atributo de venda.

Isso ajudaria as marcas a segmentar dados demográficos diferentes e mais novos todos os dias, aumentando assim o envolvimento geral do cliente e muito mais nessas plataformas. As métricas geradas nessas plataformas seriam de extrema importância, pois serão limitadas às funcionalidades em constante mudança da plataforma.

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Mídias sociais significariam mais

A mídia social provocaria muitas atividades, dada a sua abrangência e popularidade em geral. No futuro, as mídias sociais não seriam mais um local de networking entre amigos e conhecidos da escola; seria uma maneira de as marcas estabelecerem um relacionamento centrado no cliente com seus clientes sem anúncios ou distrações.

Ainda hoje, nem todos nós visitamos sites de redes sociais para conversar com as pessoas. Às vezes, também acompanhamos canais/handle individuais que publicam vídeos enriquecedores que nos ajudam a saber mais sobre a atual atualização tecnológica ou biológica. Essa junção de todos os elementos fez com que o Facebook, Instagram, etc. introduzissem categorias de 'explorar' ou 'pesquisar' que nos ajudam a assistir a conteúdo original sem ter que passar para o feed de notícias.

As marcas precisam aproveitar esses métodos criativos e criar estratégias de publicidade sutis para manter seu público intrigado e voltar para mais, por meio de conteúdo perspicaz.

Confira: Ideias de projetos de mídia social para iniciantes

Chatbots automatizados seriam uma mercadoria essencial

Com o uso de IA crescendo exponencialmente para marcas em todo o mundo, os chatbots se tornariam mais autoconscientes e capazes de discernir entre consultas de clientes que precisam de interferência humana e aquelas que podem ser atendidas imediatamente. Portanto, os clientes também poderão experimentar suporte online rápido e contínuo de suas marcas na forma de chatbots.

O efeito ganha-ganha levou muitas marcas a considerar a programação avançada de chatbots para acompanhar as solicitações diárias dos clientes e ajudar a fornecer a eles um serviço gratificante, 24 horas por dia.

• Em 2020, de acordo com 80% das empresas , elas prefeririam ter chatbots instalados por causa de suas seguintes propriedades:
• Operações 24 horas sem distrações ou grandes investimentos.

Como uma única caixa de bate-papo pode lidar com várias consultas ao mesmo tempo e desenvolver respostas instantâneas, as empresas não precisam de operação manual.

No geral, os chatbots seriam o futuro concierge de todos os seus clientes e seriam capazes de melhorar exponencialmente o atendimento ao cliente.

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Conteúdo baseado em valor seria preferido

A grande importância de um conteúdo bom e significativo seria procurado por clientes e marcas online; e, portanto, no futuro do marketing digital, o desenvolvimento de conteúdo mais inteligente seria crucial para todos. À medida que o Google fica mais inteligente a cada atualização de algoritmo, as marcas precisam estar mais cientes do conteúdo que publicam, pois isso definiria sua visibilidade e conversões.

Os clientes, em geral, se inclinam mais para o conteúdo personalizado, preferencialmente e-mails, blogs menores, vídeos que fornecem dados nítidos e atraentes sobre seus requisitos, além de enriquecê-los no processo. O Google também estaria observando e analisando de perto a precisão e a utilidade do seu site, como uma página de carregamento mais rápida, links relevantes para colocá-lo nos resultados da página de classificação de pesquisa (SERP) .

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Conclusão

No final das contas, o futuro do marketing digital é abundante em ser o momento com seus clientes em vários meios, pois o avanço tecnológico aproximaria marcas e clientes do que nunca. Mesmo para as próximas gerações, os indivíduos buscariam engajamento direto e proeminente em vez de cravos, tornando a interação entre marcas e clientes mais próspera e significativa.

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