Будущее цифрового маркетинга: как это происходит

Независимо от того, к какому домену принадлежит ваш бренд, именно благодаря эффективному цифровому маркетингу его стали чаще видеть и слышать в Интернете. По мере того, как рынок обновляется новыми технологиями с каждым мгновением, будущее цифрового маркетинга , похоже, связано с более яростной разработкой и реализацией стратегии. Сегодня, в 2020 году, мы уже наблюдаем смену парадигмы в статистике цифрового маркетинга, отражающую эффективность решений, основанных на данных, и их внедрение.

За последнее десятилетие цифровой маркетинг превратился из роскоши в необходимость для брендов, поскольку они определяют доверие к вашему бренду и его ценность. Маркетологи перешли от следования заранее написанным протоколам к разработке целевых стратегий, которые могут увеличить количество конверсий для вашего бренда.

Бренды наблюдают значительный саморост в изучении своих клиентов и внедрении клиентоориентированного подхода. Если такая тенденция сохранится, будущее цифрового маркетинга вскоре будет полностью зависеть от технологий и сосредоточено на построении прочных отношений между клиентом и брендом. Если вы новичок в цифровом маркетинге и хотите получить опыт, ознакомьтесь с нашими программами цифрового маркетинга от ведущих университетов.

Давайте посмотрим на цифровой дарвинизм, который может иметь большое значение для определения курса цифрового маркетинга.

Роль искусственного интеллекта

Искусственный интеллект уже играет значительную роль в цифровом маркетинге, помогая в углубленном анализе больших объемов наборов данных, определении приоритетных областей и многом другом, помог маркетологам извлечь уроки из этих ценных идей. Будущее цифрового маркетинга — это объединение решений на основе искусственного интеллекта и науки о данных, которое позволит брендам максимально эффективно использовать экосистему с учетом контента.

Они используются в нескольких операциях для распознавания голоса и лица, цифровых помощников, особенно такими брендами, как Netflix и Amazon. Сама по себе самодостаточная экосистема, поэтому маркетологам необходимо изменить свой подход и искренне извлечь пользу из анализа поведения клиентов. ИИ также помогает понять жизнеспособную среду для более персонализированных покупок.

По мере того как искусственный интеллект и маркетинг сближаются, для брендов не будет конкретных должностей, поскольку они могут называть людей, обученных как менеджеру по маркетинговой разведке, так и чему-то подобному. Объем их задач расширится до конкретных технических навыков и может включать межуровневую специализацию и владение несколькими технологиями и платформами автоматизации.

Цифровые помощники больше не будут необязательными

Как и в случае с изменением интерфейсов цифрового маркетинга, к концу 2020 года число пользователей виртуальных помощников превысит 1,6 миллиарда человек. Следовательно, маркетологам и стратегиям цифрового маркетинга придется претерпеть значительные изменения для такого голосового поиска и соответствующей оптимизации стратегий. Кроме того, это поможет маркетологам понять закономерности в поведении своих клиентов и разработать действенные решения благодаря использованию ИИ в таких устройствах.

Займитесь маркетингом в Instagram

Поскольку Facebook с годами теряет свою популярность, новые платформы, такие как Instagram и TikTok, станут новыми местами встреч для миллениалов и поколения Z, учитывая их привлекательный атрибут продаж.

Это помогло бы брендам каждый день ориентироваться на разные, новые демографические группы, тем самым повышая общую заинтересованность клиентов и многое другое на этих платформах. Показатели, созданные на этих платформах, будут иметь первостепенное значение, поскольку они будут ограничены постоянно меняющимися функциями платформы.

Подробнее: Лучшие способы использования Instagram для бизнеса

Социальные сети значат больше

Социальные сети вызвали бы много активности, учитывая их полный размах и популярность в целом. В будущем социальные сети перестанут быть местом общения школьных друзей и знакомых; это был бы способ для брендов установить клиентоориентированные отношения со своими клиентами без рекламы и отвлекающих факторов.

Даже сегодня не все из нас посещают сайты социальных сетей, чтобы поговорить с людьми. Иногда мы также следим за отдельными каналами/дескрипторами, которые публикуют обогащающие видео, которые помогают нам узнать больше о текущих технологических или биологических обновлениях. Такое объединение всех элементов привело к тому, что Facebook, Instagram и т. д. ввели категории «исследование» или «поиск», которые помогают нам смотреть исходный контент, не переходя в ленту новостей.

Бренды должны использовать такие творческие методы и придумывать хитрые рекламные стратегии, чтобы заинтриговать свою аудиторию и возвращаться снова и снова с помощью проницательного контента.

Проверьте: Идеи проектов социальных сетей для начинающих

Автоматизированные чат-боты станут незаменимым товаром

С экспоненциальным ростом использования ИИ для брендов по всему миру чат-боты станут более самосознательными и смогут различать запросы клиентов, требующие вмешательства человека, и те, которые могут быть немедленно обработаны сами по себе. Таким образом, клиенты также смогут получить быструю и бесперебойную онлайн-поддержку от своих брендов в виде чат-ботов.

Беспроигрышный эффект побудил многие бренды задуматься о программировании чат-ботов для выполнения повседневных запросов клиентов и оказания им помощи в круглосуточном обслуживании.

• В 2020 году, по мнению 80% компаний , они предпочли бы установку чат-ботов из-за их следующих свойств:
• Круглосуточная работа без отвлекающих факторов и огромных вложений.

Поскольку одно окно чата может обрабатывать несколько запросов одновременно и создавать мгновенные ответы, компаниям не требуется ручное управление.

В целом, чат-боты станут консьержем будущего для всех ваших клиентов и смогут экспоненциально улучшить обслуживание клиентов.

Читайте: Архитектура чат-бота: типы, функции и взаимодействие с пользователем

Ценностный контент предпочтительнее

Огромная важность хорошего, значимого контента будет востребована клиентами и брендами в Интернете; и поэтому в будущем цифрового маркетинга умная разработка контента будет иметь решающее значение для всех. По мере того, как Google становится умнее с каждым обновлением алгоритма, бренды должны больше знать о контенте, который они выпускают, поскольку он будет определять их видимость и конверсию.

Клиенты, как правило, больше склоняются к заказному контенту, предпочтительно к электронным письмам, небольшим блогам, видео, которые предоставляют четкие, привлекательные данные об их требованиях, а также обогащают их в процессе. Google также будет внимательно следить и анализировать точность и полезность вашего веб-сайта, такие как более быстрая загрузка страницы, релевантные ссылки, чтобы разместить его в результатах поиска страницы рейтинга (SERP) .

Читайте также: Учебник по цифровому маркетингу

Заключение

В конце концов, будущее цифрового маркетинга изобилует моментом общения с вашими клиентами в нескольких средах, поскольку технологический прогресс сделает бренды и клиентов ближе, чем когда-либо. Даже для будущих поколений люди будут стремиться к прямому и заметному взаимодействию, а не к гвоздикам, что сделает взаимодействие между брендами и клиентами более плодотворным и значимым.

Если вы хотите изучить и стать экспертом в области цифрового маркетинга, ознакомьтесь с MICA и расширенным сертификатом upGrad в области цифрового маркетинга и коммуникаций . Станьте экспертом в области маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга, брендинга, маркетингового анализа и PR.