Masa Depan Pemasaran Digital: Bagaimana Mulai Dari Sini

Tidak peduli domain mana yang dimiliki merek Anda, itu karena pemasaran digital yang efektif yang membuatnya lebih banyak dilihat dan didengar secara online. Karena pasar semakin diperbarui dengan teknologi yang lebih baru setiap saat, masa depan marketiang digital tampaknya lengkap dengan pembuatan dan eksekusi strategi yang lebih ganas. Hari ini, pada tahun 2020, kami telah mengamati perubahan paradigma dalam statistik pemasaran digital yang mewakili efisiensi solusi yang didukung data dan implementasinya.

Dalam dekade terakhir, pemasaran digital telah berkembang dari kemewahan menjadi penting bagi merek, karena ini mengatur kredibilitas dan nilai merek Anda. Pemasar telah beralih dari mengikuti protokol yang telah ditulis sebelumnya menjadi mengembangkan strategi berbasis target yang dapat mendorong lebih banyak konversi untuk merek Anda.

Merek telah mengamati pertumbuhan diri yang substansial dalam mempelajari pelanggan mereka dan menyusun pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Jika tren seperti itu berlanjut, masa depan pemasaran digital akan segera sepenuhnya didorong oleh teknologi dan difokuskan untuk membangun hubungan merek-pelanggan yang langgeng. Jika Anda seorang pemula dalam pemasaran digital dan ingin mendapatkan keahlian, lihat program pemasaran digital kami dari universitas terkemuka.

Mari kita lihat Darwinisme Digital yang bisa sangat menentukan arah pemasaran digital dari sini.

Peran Kecerdasan Buatan

Sudah menjadi bagian penting dalam pemasaran digital dengan membantu dalam analisis mendalam dari kumpulan data dalam jumlah besar, mengidentifikasi area fokus, dan lebih banyak lagi Kecerdasan Buatan telah membantu secara mendalam bagi pemasar untuk belajar dari wawasan berharga ini. Masa depan pemasaran digital adalah penggabungan solusi yang dipimpin oleh Kecerdasan Buatan dan ilmu data yang akan memungkinkan merek memanfaatkan ekosistem yang sadar konten secara maksimal.

Mereka digunakan di beberapa operasi untuk pengenalan suara dan wajah, asisten digital, terutama oleh merek seperti Netflix dan Amazon. Ekosistem mandiri itu sendiri, pemasar perlu mengubah pendekatan mereka dan mengambil dengan tulus dari menganalisis perilaku pelanggan. AI juga membantu dalam memahami lingkungan yang layak untuk pengalaman belanja yang lebih tinggi dan dipersonalisasi.

Ketika Kecerdasan Buatan dan pemasaran semakin dekat, tidak akan ada jabatan pekerjaan khusus untuk merek karena mereka dapat memanggil individu yang terlatih dalam Manajer Intelijen Pemasaran dan sesuatu yang serupa. Lingkup tugas mereka akan meningkat menjadi keterampilan teknologi tertentu dan dapat datang dengan spesialisasi lintas tingkat dan mahir dalam berbagai teknologi dan platform otomasi.

Asisten Digital tidak lagi opsional

Seperti halnya perubahan antarmuka pemasaran digital, akan ada lebih dari 1,6 miliar pengguna asisten virtual pada akhir tahun 2020. Oleh karena itu, pemasar dan strategi pemasaran digital harus menjalani transformasi signifikan untuk pencarian berbasis suara tersebut dan mengoptimalkan strategi yang sesuai. Selain itu, ini akan membantu pemasar memahami pola dalam perilaku pelanggan mereka dan mengembangkan solusi yang dapat ditindaklanjuti karena penggunaan AI di perangkat tersebut.

Rangkul Pemasaran Instagram

Dengan Facebook yang kehilangan popularitasnya selama bertahun-tahun, platform yang lebih baru seperti Instagram dan TikTok akan menjadi tempat hangout baru bagi milenium dan Gen Z, mengingat atribut penjualannya yang rapi.

Ini akan membantu merek untuk menargetkan demografi baru yang berbeda setiap hari, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan secara keseluruhan dan lebih banyak lagi di platform ini. Metrik yang dihasilkan pada platform ini akan menjadi sangat penting karena ini akan terbatas pada fungsionalitas platform yang terus berubah.

Baca selengkapnya: Cara terbaik menggunakan Instagram untuk Bisnis

Media Sosial akan lebih berarti

Media sosial akan menggerakkan banyak aktivitas, mengingat cakupan dan popularitasnya secara umum. Di masa depan, media sosial tidak lagi menjadi tempat berjejaring antara teman sekolah dan kenalan; itu akan menjadi cara bagi merek untuk membangun hubungan yang berpusat pada pelanggan dengan pelanggan mereka tanpa iklan atau gangguan.

Bahkan saat ini, tidak semua dari kita mengunjungi situs jejaring sosial untuk berbicara dengan orang lain. Terkadang, kami juga mengikuti saluran/pegangan individu yang memposting video yang memperkaya yang membantu kami mengetahui lebih banyak tentang pembaruan teknologi atau biologis saat ini. Penyatuan semua elemen tersebut telah membuat Facebook, Instagram, dll. memperkenalkan kategori 'jelajahi' atau 'pencarian' yang membantu kami menonton konten asli tanpa harus pindah ke umpan berita.

Merek perlu memanfaatkan metode kreatif semacam itu dan menghasilkan strategi periklanan yang halus untuk membuat audiens mereka tetap tertarik dan kembali lagi, melalui konten yang berwawasan luas.

Lihat: Ide Proyek Media Sosial untuk Pemula

Chatbots otomatis akan menjadi komoditas penting

Dengan penggunaan AI yang tumbuh secara eksponensial untuk merek di seluruh dunia, chatbots akan menjadi lebih sadar diri dan mampu membedakan antara pertanyaan pelanggan yang membutuhkan campur tangan manusia dan pertanyaan yang dapat segera dibantu dengan sendirinya. Oleh karena itu, pelanggan juga dapat merasakan dukungan online yang cepat dan lancar dari merek mereka dalam bentuk chatbot.

Efek menang-menang telah membuat banyak merek mempertimbangkan pemrograman chatbot canggih untuk memenuhi permintaan pelanggan sehari-hari mereka dan membantu memberikan mereka layanan yang memuaskan, sepanjang waktu.

• Pada tahun 2020, menurut 80% perusahaan , mereka lebih suka menginstal chatbot karena properti berikut:
• Operasi 24 jam tanpa gangguan atau investasi besar.

Karena satu kotak obrolan dapat menangani banyak pertanyaan sekaligus dan mengembangkan balasan instan, perusahaan tidak memerlukan operasi manual.

Secara keseluruhan, chatbots akan menjadi petugas masa depan untuk semua pelanggan Anda dan dapat meningkatkan layanan pelanggan secara eksponensial.

Baca: Arsitektur Chatbot: Jenis, Fungsi & Interaksi Pengguna

Konten berbasis nilai akan lebih disukai

Pentingnya konten yang baik dan bermakna akan dicari oleh pelanggan dan merek secara online; dan oleh karena itu di masa depan pemasaran digital, pengembangan konten yang lebih cerdas akan menjadi sangat penting bagi semua orang. Karena Google semakin pintar dengan setiap pembaruan algoritme, merek harus lebih sadar akan konten yang mereka keluarkan karena akan menentukan visibilitas dan konversi mereka.

Pelanggan, secara umum, akan lebih condong ke konten yang dibuat khusus, lebih disukai pengirim email, blog yang lebih kecil, video yang memberikan data yang tajam dan menarik tentang persyaratan mereka serta memperkaya mereka dalam prosesnya. Google juga akan mengamati dan menganalisis akurasi dan utilitas situs web Anda dengan cermat seperti halaman pemuatan yang lebih cepat, tautan yang relevan untuk menempatkannya di Hasil Halaman Peringkat Pencarian (SERP) .

Baca Juga: Tutorial Pemasaran Digital

Kesimpulan

Pada akhirnya, masa depan pemasaran digital berlimpah dengan momen bersama pelanggan Anda di beberapa media karena kemajuan teknologi akan membawa merek dan pelanggan lebih dekat dari sebelumnya. Bahkan untuk generasi mendatang, individu akan mencari keterlibatan langsung dan menonjol daripada anyelir, membuat interaksi antara merek dan pelanggan lebih berkembang dan bermakna.

Jika Anda ingin menjelajahi dan menjadi ahli dalam Pemasaran Digital, lihat MICA dan Sertifikat Tingkat Lanjut dalam Pemasaran & Komunikasi Digital upGrad. Menjadi ahli dalam pemasaran media sosial, pemasaran konten, branding, analisis pemasaran, dan PR.