Przyszłość marketingu cyfrowego: jak to się dzieje?

Bez względu na to, do jakiej domeny należy Twoja marka, to dzięki skutecznemu marketingowi cyfrowemu, widziała i słyszała więcej w Internecie. W miarę jak rynek jest aktualizowany o nowsze technologie w każdej chwili, przyszłość marketingu cyfrowego wydaje się być kompletna z bardziej zaciekłym tworzeniem i realizacją strategii. Już dziś, w 2020 roku, obserwujemy zmianę paradygmatu w statystykach marketingu cyfrowego przedstawiającą wydajność rozwiązań opartych na danych i ich implementację.

W ciągu ostatniej dekady marketing cyfrowy przekształcił się z luksusowego w niezbędny dla marek, ponieważ to one decydują o wiarygodności i wartości Twojej marki. Marketerzy przeszli od przestrzegania gotowych protokołów do opracowywania strategii opartych na celach, które mogą zwiększyć liczbę konwersji dla Twojej marki.

Marki zaobserwowały znaczny samorozwój w zakresie poznawania swoich klientów i dbania o podejście zorientowane na klienta. Jeśli taki trend się utrzyma, przyszłość marketingu cyfrowego wkrótce będzie całkowicie oparta na technologii i skupiona na budowaniu trwałych relacji klient-marka. Jeśli jesteś początkujący w marketingu cyfrowym i chcesz zdobyć doświadczenie, zapoznaj się z naszymi programami marketingu cyfrowego na najlepszych uczelniach.

Przyjrzyjmy się cyfrowemu darwinizmowi, który może przejść długą drogę w definiowaniu kursu marketingu cyfrowego.

Rola sztucznej inteligencji

Już teraz odgrywając znaczącą rolę w marketingu cyfrowym, pomagając w dogłębnej analizie dużych ilości zbiorów danych, identyfikując obszary zainteresowania i więcej Sztuczna inteligencja pomogła marketerom w głęboki sposób uczyć się na tych cennych spostrzeżeniach. Przyszłość marketingu cyfrowego to połączenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji i nauki o danych, które umożliwią markom maksymalne wykorzystanie ekosystemu świadomego treści.

Są używane w kilku operacjach do rozpoznawania głosu i twarzy, cyfrowych asystentów, zwłaszcza przez marki takie jak Netflix i Amazon. Marketerzy, jako samowystarczalny ekosystem, muszą zmienić swoje podejście i szczerze odnieść się do analizy zachowań klientów. Sztuczna inteligencja pomaga również w zrozumieniu realnego środowiska dla wyższych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Ponieważ sztuczna inteligencja i marketing zbliżają się do siebie, nie byłoby konkretnych stanowisk dla marek, ponieważ mogą one nazywać osoby przeszkolone zarówno w zakresie Marketing Intelligence Manager, jak i czegoś podobnego. Zakres ich zadań zwiększyłby się do określonych umiejętności technicznych i może obejmować wielopoziomową specjalizację i biegłość w wielu technologiach i platformach automatyzacji.

Asystenci cyfrowi nie byliby już opcjonalni

Podobnie jak w przypadku zmieniających się interfejsów marketingu cyfrowego, do końca 2020 r. będzie ponad 1,6 miliarda użytkowników wirtualnych asystentów. Dlatego też marketerzy i strategie marketingu cyfrowego będą musieli przejść znaczącą transformację w przypadku takich wyszukiwań głosowych i odpowiednio zoptymalizować strategie. Pomogłoby to również marketerom zrozumieć wzorce zachowań klientów i opracować praktyczne rozwiązania ze względu na wykorzystanie sztucznej inteligencji w takich urządzeniach.

Obejmij marketing na Instagramie

Wraz z utratą popularności Facebooka z biegiem lat nowsze platformy, takie jak Instagram i TikTok, byłyby nowymi miejscami spotkań dla milenialsów i pokolenia Z, biorąc pod uwagę jego fajny atrybut sprzedaży.

Pomogłoby to markom codziennie kierować się do różnych, nowszych grup demograficznych, zwiększając w ten sposób ogólne zaangażowanie klientów i więcej na tych platformach. Metryki generowane na tych platformach będą miały ogromne znaczenie, ponieważ będą one ograniczone do stale zmieniających się funkcji platformy.

Przeczytaj więcej: Najlepsze sposoby korzystania z Instagrama dla biznesu

Media społecznościowe znaczyłyby więcej

Media społecznościowe wywołałyby wiele działań, biorąc pod uwagę ich pełny zakres i ogólną popularność. W przyszłości media społecznościowe nie będą już miejscem nawiązywania kontaktów między szkolnymi przyjaciółmi i znajomymi; byłby to dla marek sposób na nawiązanie z nimi zorientowanej na klienta relacji bez reklam i rozpraszania uwagi.

Nawet dzisiaj nie wszyscy z nas odwiedzają serwisy społecznościowe, aby rozmawiać z ludźmi. Czasami śledzimy również poszczególne kanały/uchwyty, które publikują wzbogacające filmy, które pomagają nam dowiedzieć się więcej o aktualnej aktualizacji technologicznej lub biologicznej. Takie połączenie wszystkich elementów sprawiło, że Facebook, Instagram itp. wprowadziły kategorie „odkrywaj” lub „szukaj”, które pomagają nam oglądać oryginalne treści bez konieczności przechodzenia do kanału informacyjnego.

Marki muszą wykorzystywać takie kreatywne metody i wymyślać subtelne strategie reklamowe, aby zaintrygować odbiorców i wrócić po więcej za pomocą wnikliwych treści.

Sprawdź: Pomysły na projekty mediów społecznościowych dla początkujących

Zautomatyzowane Chatboty byłyby niezbędnym towarem

Wraz z rosnącym wykładniczo wzrostem wykorzystania sztucznej inteligencji przez marki na całym świecie, chatboty stałyby się bardziej świadome i zdolne do rozróżniania zapytań klientów, które wymagają ingerencji człowieka, od tych, którym można udzielić natychmiastowej pomocy. Dzięki temu klienci mogliby również doświadczyć szybkiego, bezproblemowego wsparcia online swoich marek w postaci chatbotów.

Efekt win-win skłonił wiele marek do rozważenia zaawansowanego programowania chatbotów, aby nadążać za codziennymi prośbami klientów i pomagać im w dostarczaniu im satysfakcjonującej usługi przez całą dobę.

• Według 80% firm w 2020 roku woleliby mieć zainstalowane chatboty ze względu na ich następujące właściwości:
• Całodobowe operacje bez zakłóceń i ogromnych inwestycji.

Ponieważ jeden czat może obsłużyć wiele zapytań jednocześnie i opracować natychmiastowe odpowiedzi, firmy nie wymagają obsługi ręcznej.

Ogólnie rzecz biorąc, chatboty byłyby przyszłym konsjerżem dla wszystkich Twoich klientów i byłyby w stanie wykładniczo ulepszać obsługę klientów.

Przeczytaj: Architektura chatbota: rodzaje, funkcje i interakcja użytkownika

Preferowane byłyby treści oparte na wartości

Samo znaczenie dobrych, znaczących treści byłoby poszukiwane przez klientów i marki online; dlatego w przyszłości marketingu cyfrowego inteligentniejsze opracowywanie treści miałoby kluczowe znaczenie dla wszystkich. Ponieważ Google staje się coraz mądrzejszy z każdą aktualizacją algorytmu, marki muszą być bardziej świadome treści, które publikują, ponieważ określałoby to ich widoczność i konwersje.

Klienci na ogół skłanialiby się bardziej ku treściom szytym na miarę, najlepiej e-mailom, mniejszym blogom, filmom, które dostarczają wyraźnych, angażujących danych o ich wymaganiach, a także wzbogacają je w procesie. Google będzie również uważnie obserwował i analizował dokładność i użyteczność Twojej witryny, np. szybsze ładowanie strony, odpowiednie linki w celu umieszczenia jej w wynikach wyszukiwania w rankingu stron (SERP) .

Przeczytaj także: samouczek marketingu cyfrowego

Wniosek

W końcu przyszłość marketingu cyfrowego jest obfita w bycie chwilą z klientami na kilku nośnikach, ponieważ postęp technologiczny zbliżyłby marki i klientów do siebie bardziej niż kiedykolwiek. Nawet dla nadchodzących pokoleń jednostki będą szukały bezpośredniego, widocznego zaangażowania zamiast goździków, dzięki czemu interakcja między markami a klientami będzie ciekawsza i bardziej znacząca.

Jeśli chcesz poznać i stać się ekspertem w marketingu cyfrowym, sprawdź MICA i zaawansowany certyfikat zaawansowany w marketingu cyfrowym i komunikacji . Zostań ekspertem w zakresie social media marketingu, content marketingu, brandingu, analiz marketingowych i PR.