Znalezienie niszy jako projektant nie jest nadużywanym frazesem

Oto scenariusz dla Ciebie. Po COVID, wychodzisz z przyjaciółmi i robisz się głodny. Członkowie Twojej grupy zaczynają sugerować miejsca, w których możesz pójść i zjeść obiad.

Pojawia się wiele eklektycznych sugestii – chińskich, meksykańskich, tajskich, greckich – i nikt z was nie jest pewien, co wybrać. Oto jedna rzecz, której prawdopodobnie nie zrobisz: udaj się do „uniwersalnej” restauracji, która serwuje wszystkie powyższe rodzaje jedzenia oraz około 10 innych.

Czy taka restauracja w ogóle istnieje? Chyba nie i to jest właśnie mój temat na dzisiejszy artykuł. Gdy masz zbyt szeroki zasięg swojej pracy projektowej, obsługując szereg klientów, którzy mają ze sobą niewiele lub nic wspólnego, nie tylko rozmywasz jakość obsługi, którą jesteś w stanie zapewnić każdemu z osobna, ale także skracasz swoją własną. wiarygodność i utrudniać rozwój kariery freelancera.

Wypracowanie sobie niszy jako projektanta to nie tylko nadużywany frazes; to niezwykle cenne narzędzie, które pomoże Ci wzmocnić Twoją osobistą markę i przyciągnąć wysoce ukierunkowanych, wysoce pożądanych klientów.

Klub Pierwszej Reguły Designu

Jaka jest więc pierwsza zasada zmniejszania bazy klientów? Dowiedz się, z jakimi klientami chcesz pracować. Możesz pomyśleć, że to nie ma znaczenia – pieniądze to pieniądze, prawda? Zło.

Prawda jest taka, że ​​zawsze będą zadania, które uznasz za bardzo przyjemne i w których przodujesz, oraz takie, których nie znosisz i których nie można ukończyć wystarczająco szybko. Nie wyświadczasz sobie ani swoim klientom żadnej przysługi, zmuszając się do wykonywania pracy, która powoduje, że za każdym kliknięciem myszy lub pociągnięciem tabletu umierasz trochę w środku.

I wierz lub nie, kiedy zaczniesz zawężać zasięg swoich klientów i zwiększać wartość, jaką zapewniasz w konkretnym zakątku rynku, odkryjesz, że nadal będziesz mieć wielu potencjalnych klientów, którzy będą zachwyceni, mogąc Cię zatrudnić. Czemu? Ponieważ nie jesteś już tylko zwykłym projektantem – jesteś projektantem, który zaspokaja ich potrzeby.

Ludzie widzą znacznie większą wartość w usłudze, która wydaje się być dostosowana do ich potrzeb, w porównaniu z kimś, kto zabierze pieniądze każdemu i każdemu. Pamiętaj, że freelancer jest jak ekskluzywny klub – im bardziej ograniczasz wstęp, tym bardziej kuszące staje się dla tych, którzy faktycznie się kwalifikują, i tym więcej możesz w rezultacie pobrać.

Pozostając na marce

Po ustaleniu, którzy klienci najlepiej pasują do Twoich usług, czas zacząć budować spójną markę. Na temat samego brandingu napisano całe książki, ale powiem po prostu, że niezwykle ważne jest, aby Twoja marka miała spójność i aby Twoja praca zawsze była odzwierciedleniem Twojej marki.

Jeśli swoją pracą obsługujesz dwa zupełnie różne rynki, pomocne może być po prostu rozdzielenie ich na różne zakątki sieci, aby uniknąć zamieszania.

Pamiętaj też, że Twoja marka nie jest konkretnie Tobą (jeśli tak, możesz rozważyć karierę w telewizji reality). Żaden potencjalny klient nie chce słyszeć o twoich eskapadach na mycie psów lub szalonej imprezie w domu, w której byłeś, kiedy czyta twojego profesjonalnego bloga o projektowaniu.

Oddzielenie życia osobistego od zawodowego zapewni, że Twoi klienci będą mieli do powiedzenia tylko pozytywne rzeczy o Tobie jako biznesmenie.

Rynek na rynku

Z Twoich usług jako projektanta skorzystają nie tylko Twoi klienci, ale także, a tym bardziej, rynki, na których obsługują swoje firmy. Ten prawnik, dla którego projektujesz, ma własnych klientów; ten właściciel sklepu ma całą społeczność pełną stałych i nowych klientów.

Ważne jest, abyś jako projektant poznał te rynki użytkowników – przeprowadź badania, aby dowiedzieć się, co kupują i dlaczego. Jeśli jesteś projektantem, który obsługuje głównie klientów w dziedzinie niezależnej praktyki medycznej, poznaj niektórych pacjentów, którzy będą mieli dostęp do tych stron internetowych, czytają te broszury lub odbierają zaprojektowane przez Ciebie wizytówki.

Znajomość swojej niszy rynkowej znacznie poprawi twoją dokładność, gdy zaczniesz projektować dla nich. Jeśli nie poświęciłeś czasu na rozmowę z tymi ludźmi i zebranie danych na temat ich nawyków konsumenckich, nawet najbardziej wykształcone domysły będą pełne nieścisłości, a Twoi klienci stracą interes, jeśli będą zbyt daleko od celu. Co oczywiście prawdopodobnie oznacza, że ​​również stracisz interesy.

Twarde liczby

Możesz pomyśleć, że zbytnie zawężanie bazy klientów spowoduje, że zbyt wiele osób nie lubi Twojej pracy lub odrzuci świadczone przez Ciebie usługi, ponieważ nie zobaczą niczego, co im odpowiada. I miałbyś rację – nie możesz przemówić do wszystkich, a nawet nie powinieneś próbować. Ale czy to źle , że nie możesz przemówić do wszystkich?

Zastanów się przez chwilę jako freelancer w zeszłym roku. (Jeśli dopiero zaczynasz pracę jako freelancer, udawaj, że miałeś udany rok w pracy z klientami).

Ilu klientów masz na swojej liście „chciałbyś pracować”? 50? 100? Nawet więcej? Z iloma faktycznie pracowałeś? Prawdopodobnie dużo mniej. Zbankrutowałeś? Prawda jest taka, że ​​zawsze chcemy przyjmować więcej klientów, niż jesteśmy w stanie fizycznie, co jest nieszkodliwe, dopóki nie zaczniemy tego robić .

Aby skutecznie skoncentrować się na niszy, ważne jest, aby pomyśleć o liczbie klientów, których faktycznie potrzebujesz, aby odnieść sukces finansowy w roku. Jeśli ta liczba to 10, to jest 10. Jeśli to 15, 20 lub 30, to wszystko.

Jeśli nie potrzebujesz 100 potencjalnych klientów, aby odnieść sukces (a nie, jeśli prowadzisz biznes właściwie), nie ma sensu próbować przemawiać do 100 różnych rodzajów ludzi. 100 osób będzie miało 100 różnych opinii na temat tego, co powinien zapewnić dobry projektant; 10 osób ma tylko dziesięć różnych opinii. Jak myślisz, co jest łatwiejsze do zaspokojenia?

Kiedy zorientujesz się, jak zapewnić dokładnie taką wartość, jakiej potrzebują Twoi klienci, a także wartość, której szukają ich użytkownicy końcowi, masz możliwość zwiększenia siły ich docierania do klientów.

Twoja intymna, poufna wiedza pozwoli Ci przybliżyć upodobania i antypatie Twoich klientów i ich użytkowników – czego szukają, a czego najbardziej chcą uniknąć. Możesz dosłownie stworzyć świat, w którym robią interesy. To jest siła niszy.