Encontrar um nicho como designer não é um clichê usado em demasia

Aqui está um cenário para você. Pós-COVID, você sai com seus amigos e está ficando com fome. Os membros do seu grupo começam a sugerir lugares onde você pode ir e jantar.

Há muitas sugestões ecléticas sendo lançadas – chinês, mexicano, tailandês, grego – e nenhum de vocês tem certeza do que vai escolher. Aqui está uma coisa que você provavelmente não fará, no entanto: vá a um restaurante “para todos os fins” que sirva todos os tipos de comida acima, mais cerca de 10 mais.

Esse tipo de restaurante ainda existe? Provavelmente não, e esse é exatamente o meu tema para o artigo de hoje. Quando você tem um alcance muito amplo com seu trabalho de design, prestando serviço a uma variedade de clientes que têm pouco ou nada em comum, você não apenas dilui a qualidade do serviço que pode fornecer a cada um individualmente, mas também prejudica sua própria credibilidade e dificultar o progresso de sua carreira de freelancer.

Criar um nicho para você como designer não é apenas um clichê usado em demasia; é uma ferramenta extremamente valiosa que o ajudará a fortalecer sua marca pessoal e atrair clientes altamente segmentados e altamente desejáveis.

Primeira Regra do Clube de Design

Então, qual é a primeira regra para reduzir sua base de clientes? Descubra exatamente com que tipo de clientes você quer trabalhar. Você pode pensar que não importa – dinheiro é dinheiro, certo? Errado.

A verdade é que sempre haverá tarefas que você acha muito agradáveis ​​e nas quais você se destaca, e aquelas que você detesta e não poderiam ser concluídas com rapidez suficiente. Você não está fazendo nenhum favor a si mesmo ou a seus clientes, forçando-se a produzir um trabalho que faz com que você morra um pouco por dentro a cada clique do mouse ou toque do tablet.

E acredite ou não, assim que você começar a restringir o alcance do seu cliente e aumentar o valor que você fornece ao seu canto específico do mercado, você descobrirá que ainda terá muitos clientes em potencial que ficarão entusiasmados em contratá-lo. Por quê? Porque você não é mais apenas um designer genérico – você é um designer que atende especificamente às suas necessidades.

As pessoas encontram um valor muito maior em um serviço que parece feito sob medida para elas, em comparação com alguém que aceita dinheiro de qualquer um e de todos. Lembre-se, o freelancer é como um clube exclusivo – quanto mais você restringe a entrada, mais atraente se torna para aqueles que realmente se qualificam e mais você pode cobrar como resultado.

Permanecendo na marca

Depois de determinar quais clientes seriam mais adequados para seus serviços, é hora de começar a construir uma marca consistente. Existem livros inteiros escritos sobre branding em si, mas direi simplesmente que é extremamente importante que sua marca tenha consistência e que seu trabalho seja sempre um reflexo de sua marca.

Se você atende a dois mercados completamente diferentes com seu trabalho, pode ser útil simplesmente separá-los em vários cantos da web para evitar confusão.

Lembre-se também de que sua marca não é você especificamente (se for, você pode querer considerar uma carreira em reality shows). Nenhum cliente em potencial quer ouvir sobre suas escapadas de banho de cachorro ou aquela festa maluca em casa que você participou quando eles estão lendo seu blog de design profissional.

Manter sua vida pessoal e profissional principalmente separada garantirá que seus clientes tenham apenas coisas positivas a dizer sobre você como empresário.

O mercado dentro do mercado

Não são apenas seus clientes que se beneficiarão de seus serviços como designer – mas também, e mais ainda, os mercados que eles atendem com seus negócios. Esse cliente advogado para o qual você está projetando tem clientes próprios; aquele dono de loja tem uma comunidade inteira cheia de clientes regulares e novos.

É importante para você, como designer, conhecer esses mercados de usuários – faça pesquisas para descobrir o que eles estão comprando e por quê. Se você é um designer que atende principalmente clientes no campo da prática médica independente, conheça alguns dos pacientes que acessarão esses sites, lerão esses folhetos ou pegarão os cartões de visita que você projeta.

Conhecer seu nicho de mercado melhorará significativamente sua precisão quando você começar a projetar para eles. Se você não tiver tempo para conversar com essas pessoas e coletar dados sobre seus hábitos de consumo, até mesmo seus palpites mais informados serão preenchidos com imprecisões, e seus clientes perderão negócios se estiverem muito longe da realidade. O que, é claro, provavelmente significa que você também perderá negócios.

Números Difíceis

Você pode pensar que restringir demais sua base de clientes fará com que muitas pessoas não gostem do seu trabalho ou desconsiderem os serviços que você fornece, pois não verão nada que os atenda. E você estaria certo – você não pode agradar a todos e nem deveria estar tentando. Mas é uma coisa ruim que você não pode agradar a todos?

Considere o ano passado como freelancer por um momento. (Se você é novo no freelancer, apenas finja que teve um ano de sucesso trabalhando com clientes.)

Quantos clientes você tem na sua lista de 'gostaria de trabalhar'? 50? 100? Ainda mais? Com quantos você realmente trabalhou? Provavelmente muito menos. Você faliu? A verdade é que sempre queremos aceitar mais clientes do que somos fisicamente capazes, o que é inofensivo até que realmente comecemos a tentar fazê -lo.

Para focar com sucesso em um nicho, é importante pensar no número de clientes que você realmente precisa para ter um ano de sucesso financeiro. Se esse número for 10, então é 10. Se for 15, ou 20, ou 30, bem, isso é tudo.

Se você não precisa de 100 clientes em potencial para ser bem-sucedido (e não precisa se estiver conduzindo os negócios adequadamente), é inútil tentar atrair 100 tipos diferentes de pessoas. 100 pessoas terão 100 opiniões diferentes sobre o que um bom designer deve oferecer; 10 pessoas têm apenas dez opiniões diferentes. Qual você acha que é mais fácil de atender?

Quando você descobre como fornecer o tipo exato de valor que seus clientes precisam, bem como o valor que seus usuários finais estão procurando, você tem a capacidade de impulsionar a força do alcance de seus clientes.

Seu conhecimento íntimo e interno permitirá que você amplie os gostos e desgostos de seus clientes e seus usuários – o que eles estão procurando, o que eles mais desejam evitar. Você pode literalmente criar o mundo em que eles fazem negócios. Esse é o poder de niching-lo.