디자이너로서 틈새 시장을 찾는 것은 남용되는 진부한 표현이 아닙니다.

다음은 시나리오입니다. 코로나 이후, 친구들과 외출을 하고 배가 고파집니다. 그룹 구성원이 저녁 식사를 할 수 있는 장소를 제안하기 시작합니다.

중국어, 멕시코, 태국어, 그리스어 등 다양한 제안이 쏟아지고 있으며 무엇을 선택해야 할지 확신할 수 있는 사람은 아무도 없습니다. 그러나 여기 당신이 아마 하지 않을 한 가지가 있습니다: 위의 모든 종류의 음식과 약 10가지를 더 제공하는 "만능" 레스토랑에 가십시오.

그런 식당이 존재할까요? 아마 아닐 것입니다. 그것이 바로 오늘의 기사에서 제 주제입니다. 디자인 작업 범위가 너무 넓어 공통점이 거의 또는 전혀 없는 다양한 클라이언트에게 서비스를 제공하면 각 고객에게 개별적으로 제공할 수 있는 서비스 품질이 희석될 뿐만 아니라 자신의 서비스 품질도 부족합니다. 신뢰를 얻고 프리랜서 경력의 진행을 방해합니다.

디자이너로서 자신을 위한 틈새 시장을 개척하는 것은 단지 남용되는 진부한 표현이 아닙니다. 그것은 당신의 개인 브랜드를 강화하고 고도로 표적화되고 매우 바람직한 고객을 유치하는 데 도움이 되는 매우 귀중한 도구입니다.

디자인 클럽의 첫 번째 규칙

그렇다면 고객 기반을 좁히는 첫 번째 규칙은 무엇입니까? 어떤 종류의 클라이언트와 함께 일하고 싶은지 정확히 파악하십시오. 당신은 그것이 중요하지 않다고 생각할 수도 있습니다 – 돈은 돈입니다, 그렇죠? 잘못된.

진실은, 당신이 매우 즐겁고 탁월하다고 생각하는 과제와 당신이 싫어하고 충분히 빨리 끝내지 못한 과제가 항상 있을 것입니다. 마우스를 클릭하거나 타블렛을 칠 때마다 내부에서 약간의 죽음을 초래하는 작업을 자신에게 강요함으로써 자신이나 고객에게 어떤 호의도 베풀지 않습니다.

믿거 나 말거나, 일단 클라이언트 범위를 좁히고 시장의 특정 부분에 제공하는 가치를 높이면 여전히 당신을 고용하고 싶어할 많은 잠재 고객이 있음을 알게 될 것입니다. 왜요? 당신은 더 이상 일반 디자이너가 아니라 그들의 요구를 구체적으로 충족시키는 디자이너이기 때문입니다.

사람들은 누구에게나 돈을 받는 사람보다 자신에게 맞춤화된 서비스에서 훨씬 더 큰 가치를 찾습니다. 프리랜서는 독점 클럽과 같다는 것을 기억하십시오. 입장을 제한할수록 실제로 자격이 있는 사람들에게 더 매력적이 되고 결과적으로 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

브랜드 유지

귀하의 서비스에 가장 적합한 클라이언트를 결정했으면 일관된 브랜드 구축을 시작할 때입니다. 브랜딩 자체에 대해 쓰여진 전체 책이 있지만 나는 단순히 당신의 브랜드가 일관성을 유지하고 당신의 작업이 항상 당신의 브랜드를 반영하는 것이 매우 중요하다고 말할 것입니다.

작업과 함께 완전히 다른 두 시장을 수용하는 경우 혼란을 피하기 위해 웹의 다양한 구석으로 간단히 분리하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

또한 귀하의 브랜드는 귀하 가 아니라는 점을 기억하십시오(만약 그렇다면 리얼리티 텔레비전에서의 경력을 고려하고 싶을 수도 있습니다). 어떤 잠재 고객도 당신의 전문 디자인 블로그를 읽을 때 당신의 개를 씻기거나 당신이 참석한 미친 하우스 파티에 대해 듣고 싶어하지 않습니다.

개인 생활과 직업 생활을 대부분 분리하면 고객이 사업가로서 귀하에 대해 긍정적인 말만 할 수 있습니다.

시장 속의 시장

디자이너로서 귀하의 서비스로부터 혜택을 받는 것은 귀하의 고객뿐만 아니라 고객이 비즈니스와 함께 제공하는 시장이기도 합니다. 당신이 디자인하고 있는 그 변호사 클라이언트에게는 자신만의 클라이언트가 있습니다. 그 가게 주인은 일반 고객과 신규 고객으로 가득 찬 전체 커뮤니티를 가지고 있습니다.

디자이너로서 이러한 사용자 시장을 파악하는 것이 중요합니다. 그들이 무엇을 구매하고 왜 구매하는지 알아보기 위해 조사를 수행하십시오. 독립 의료 분야에서 주로 고객에게 서비스를 제공하는 디자이너인 경우 해당 웹사이트에 액세스하거나 해당 브로셔를 읽거나 디자인한 명함을 가져갈 환자를 파악하십시오.

틈새 시장을 알면 디자인을 시작할 때 정확성이 크게 향상됩니다. 이 사람들과 이야기하고 그들의 소비 습관에 대한 데이터를 수집할 시간을 갖지 않으면 가장 교육받은 추측조차도 부정확함으로 가득 차게 될 것이며 고객이 목표에서 너무 멀어지면 비즈니스를 잃게 될 것입니다. 물론 이것은 아마도 당신 도 사업을 잃게 될 것임을 의미합니다.

어려운 숫자

고객 기반을 너무 좁히면 너무 많은 사람들이 당신의 일을 싫어하거나 자신에게 맞는 것을 볼 수 없기 때문에 당신이 제공하는 서비스를 할인하게 될 것이라고 생각할 수 있습니다. 그리고 당신이 옳을 것입니다. 당신은 모든 사람에게 호소할 수 없으며 시도조차 해서는 안됩니다. 하지만 모든 사람에게 어필할 수 없는 것이 나쁜 것일까요?

작년을 잠시 프리랜서로 생각해 보십시오. (프리랜스를 처음 접하는 경우 클라이언트와 성공적인 1년을 보냈다고 가정하십시오.)

'함께 일하고 싶은' 목록에 몇 명의 고객이 있습니까? 50? 100? 더 나아가? 실제로 몇 명과 작업했나요? 아마 훨씬 적을 것입니다. 파산했습니까? 사실, 우리는 항상 물리적으로 할 수 있는 것보다 더 많은 고객을 확보하기를 원하며 실제로 시도하기 전까지 는 무해합니다.

틈새 시장에 성공적으로 집중하려면 재정적으로 성공적인 한 해를 보내기 위해 실제로 필요한 고객 수에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 그 숫자가 10이면 10입니다. 15, 20 또는 30이면 음, 그게 전부입니다.

성공하기 위해 100명의 잠재 고객이 필요하지 않은 경우(또한 비즈니스를 제대로 수행하고 있다면 필요하지 않은 경우), 100명의 다른 유형의 사람들에게 어필하려고 시도하는 것은 무의미합니다. 100명의 사람들은 훌륭한 디자이너가 무엇을 제공해야 하는지에 대해 100가지 다른 의견을 가질 것입니다. 10명의 사람들은 10가지 다른 의견을 가질 뿐입니다. 어느 것이 더 수월하다고 생각하십니까?

고객이 필요로 하는 정확한 종류의 가치와 고객의 최종 사용자가 찾고 있는 가치를 제공하는 방법을 알아낼 때 고객 지원을 강화할 수 있는 능력을 갖게 됩니다.

당신의 친밀한 내부 지식을 통해 고객과 고객의 사용자가 좋아하는 것과 싫어하는 것, 즉 그들이 찾고 있는 것과 가장 피하고 싶은 것을 확대할 수 있습니다. 말 그대로 그들이 사업을 하는 세상을 만들 수 있습니다. 그것이 바로 니치다운의 힘입니다.