Think Business – jak zwiększyć wartość projektanta

Liderzy biznesu wiedzą, że design jest głównym wyróżnikiem naszej cyfrowej epoki. To powiedziawszy, zasady i procesy rządzące rozwiązywaniem problemów projektowych są dla wielu obce. Obowiązkiem projektantów jest przekazanie korzyści płynących z projektu — ale potrzeba czegoś więcej niż tylko błyszczących rezultatów, aby wypełnić lukę w wiedzy i zbudować zaufanie. Projektanci muszą przełożyć wartość projektu na wartość biznesową.

Design jest w centrum uwagi. Wraz z pojawieniem się popularnych koncepcji, takich jak myślenie projektowe i The Design Sprint, coraz więcej liderów biznesu chce inwestować w projektowanie. Od tego zależy ich rentowność.

Design zajmuje miejsce przy przysłowiowym stole, ale wielu projektantów ma problem z opisaniem, w jaki sposób ich umiejętności uzupełniają cele biznesowe. Łatwiej jest przedstawić wybory estetyczne i ulepszenia wynikające z doświadczenia, niż wyjaśniać wpływ projektu na wynik finansowy.

Estetyczna i empiryczna doskonałość są niezbędne, ale liderzy biznesu są bardziej zainteresowani poszerzaniem swoich baz klientów. Aby zyskać zaufanie, projektanci muszą być nastawieni na biznes i zademonstrować wartość biznesową projektu szeregowi interesariuszy nie związanych z projektowaniem.

Jaki jest związek między biznesem a designem?

Projektanci są gorącymi orędownikami zmian. Pragną tworzyć intuicyjne doświadczenia i atrakcyjne produkty, które poprawiają jakość życia. Są zorientowani na szczegóły, ciekawi wizualnie i lubią eksperymentować.

Sfera biznesu rządzi się własnymi prawami. Zyski są podstawową podstawą podejmowania decyzji. Aby rozwijać się w biznesie, projektanci muszą przyznać, że projektowanie nie jest dążeniem samym w sobie. To zobowiązanie do obsługi klientów i odróżniania firm od ich rywali.

Design służy użytkownikom i klientom

To od dawna wyzwanie: projektanci skupiają się na użytkownikach, a firmy stawiają klientów na pierwszym miejscu. Jakie jest właściwe podejście? To kwestia kontekstu, a projektanci muszą zrównoważyć oba te elementy.

Jeśli podkreśla się użyteczność, ale nie konwersję, zyski będą opóźnione. Jeśli taktyki konwersji przyćmią użyteczność, sprzedaż ulegnie stagnacji. A jeśli projektanci nie wykażą, w jaki sposób skupienie się na użytkownikach prowadzi do płacących klientów, stracą wsparcie liderów biznesu.

Cokolwiek się nie sprzeda, nie chcę wymyślać. Jego sprzedaż jest dowodem użyteczności, a użyteczność to sukces. Tomasz Edison

Projekt istnieje, aby napędzać sprzedaż

Istnieją działy projektowe, które pomagają firmom wyróżnić się i generować sprzedaż. Liderzy biznesu inwestują w design, aby zyskać przewagę nad konkurencją, a nie z altruistycznego uznania doskonałości twórczej. Projektanci, którzy nie potrafią wyjaśnić, w jaki sposób ich pomysły zwiększą zyski, są postrzegani z podejrzliwością — bez względu na to, jak wspaniała jest ich praca.

Prezentacje projektowe muszą wykazywać wpływ na biznes

Projektanci są pracowici i skrupulatni, ale czasami ich zaabsorbowanie szczegółami prowadzi do zmarnowanego wysiłku. Nie będą spać do późna, dostrajając prototypy i prezentując decki, tylko po to, by otrzymać letnią informację zwrotną, gdy przedstawią swoje pomysły.

Projektowanie to coś więcej niż wyrównywanie pikseli. Znaczna ilość ważnych czynności odbywa się poza komputerem, takich jak:

• Budowanie relacji z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi
• Spotkanie z zespołami nieprojektowymi w celu poznania ich problemów i priorytetów
• Bycie na bieżąco z celami, wartościami i politykami firmy

W ten sposób projektanci zyskują namacalne możliwości pokazania, w jaki sposób ich praca spełnia potrzeby w ich organizacjach. W tej ramie prezentacje nie są ślepymi zaułkami, to początek rozmowy, który otwiera drzwi.

Biznes i projekt potrzebują się nawzajem

Gdy zdrowe organizacje odnoszą sukces, członkowie zespołu dzielą się uznaniem. Sprzedawcy, marketerzy i inżynierowie potrzebują kierowników projektów, księgowych i projektantów — i odwrotnie. Co sprawia, że ​​kultura firmy się rozpada? Wyciszone zespoły, które dbają tylko o wskaźniki wydajności.

Przez dziesięciolecia projektowanie było korporacyjną refleksją. To się zmieniło, ale jest miejsce na ulepszenia. Projektanci mogą zrobić więcej, aby nauczyć inne funkcje biznesowe piękna procesu kreatywnego rozwiązywania problemów. Podobnie strona biznesowa może wykazać większą chęć poznania dyscypliny, od której zależą ich produkty.

5 sposobów na podniesienie wartości projektanta

1. Często zadawaj pytania

Projektanci muszą być gotowi do regularnego zadawania pytań, zwłaszcza w dużych organizacjach, w których funkcje biznesowe mogą mieć rozbieżne priorytety. Jeśli odpowiedzi nie dają wystarczającej jasności, kontynuuj badanie. Aby upewnić się, że projekt jest zgodny z wizją strategiczną, koncentruj rozmowy z interesariuszami wokół celów całej firmy lub planów dotyczących produktów.

2. Poszukaj luk do wypełnienia

Projektanci powinni być proaktywni, szukając problemów do rozwiązania w swoich organizacjach. Spotkania firmowe i luźne rozmowy to świetne sposoby na poznanie nieefektywnych procesów, problemów użytkowników i obszarów o niskiej wydajności. Dzięki prototypowaniu projektanci mogą szybko wygenerować potencjalne rozwiązania, które można udostępnić liderom biznesowym.

3. Ćwicz dyplomację w miejscu pracy

Większość firm ma pewien stopień biurokracji. Ego i konkurencyjne inicjatywy są zawsze obecne. Aby poradzić sobie z tymi interpersonalnymi pułapkami, projektanci muszą oprzeć się na swoich miękkich umiejętnościach i ćwiczyć dyplomację w miejscu pracy. Niezbędna jest pokora i chęć współpracy. Wiedza o tym, kiedy należy się z szacunkiem lub podwoić, jest kluczowa. Aktywne słuchanie to oznaka prawdziwego profesjonalizmu.

4. Znajdź adwokata

Adwokat to osoba z wyższej kadry kierowniczej, która inwestuje w postępy swojego podopiecznego i jest adwokatem w jego imieniu. Adwokat może się przydać w wielu sytuacjach. Na przykład projektant może mieć pomysł, który zwiększy zyski, ale decydenta trudno przekonać. W takiej sytuacji adwokat może porozmawiać z decydentem i pod innym kątem wyartykułować wartość pomysłu projektanta.

5. Dołącz do startupu

Startupy to najlepsze wrażenia z kąpieli lub pływania. Przetrwanie polega na umiejętności poruszania się w niepewności, a kreatywność jest obowiązkowa. Gdzie lepiej uczyć się trwałych lekcji biznesowych? Startupy to żyzny grunt do profesjonalnego rozwoju. Są również niestabilne: dużo więcej porażek niż sukcesów. Projektantom, którzy chcą stawić czoła przeciwnościom losu, startupy dają możliwość pełnienia wielu ról i wnoszenia wkładu w projekty o dużym wpływie.

Rzecznik biznesowej wartości wzornictwa

W nadchodzących dziesięcioleciach design będzie rozwijał się we wszystkich zakątkach przemysłu. Nie zmniejszy się znaczenie rzemiosła, ale zmniejszy się odosobniona koncepcja projektantów dotycząca jakości. Działy projektowe nie będą już działać jako oddzielne jednostki w ramach większych organizacji. Zasady projektowania będą napędzać satysfakcję klientów, procesy projektowe będą dyktować sukces firmy, a projektanci będą mieli większy wpływ niż kiedykolwiek.

Pozwól nam wiedzieć co myślisz! Zostaw swoje przemyślenia, komentarze i opinie poniżej.

• • •

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

• Kto jest u steru? – Analiza cech przywództwa projektowego
• Jak łatwo przejść do pracy zdalnej
• Bądź ostrożny – jak zwiększyć kreatywność, gdy praca słabnie
• Żyć najlepszym życiem — inspirująca historia sukcesu niezależnego strzelca Davida Nuffa
• Z poważaniem, niezależne doradztwo projektowe