Think Business – วิธีเพิ่มมูลค่าให้นักออกแบบของคุณ

ผู้นำทางธุรกิจทราบดีว่าการออกแบบคือตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญของยุคดิจิทัลของเรา ที่กล่าวว่าหลักการและกระบวนการที่ควบคุมการแก้ปัญหาการออกแบบนั้นเป็นเรื่องแปลกสำหรับหลาย ๆ คน ความรับผิดชอบอยู่ที่นักออกแบบในการถ่ายทอดประโยชน์ของการออกแบบ—แต่ต้องใช้เวลามากกว่าสิ่งที่ได้ส่งมอบมาเพื่อเชื่อมช่องว่างความรู้และสร้างความไว้วางใจ นักออกแบบต้องแปลมูลค่าการออกแบบเป็นมูลค่าทางธุรกิจ

การออกแบบอยู่ในไฟแก็ซ ด้วยแนวคิดยอดนิยมอย่างการคิดเชิงออกแบบและ The Design Sprint ที่เพิ่มขึ้น ผู้นำธุรกิจจำนวนมากขึ้นเต็มใจที่จะลงทุนในการออกแบบ ความสามารถในการทำกำไรของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน

การออกแบบมีที่นั่งอยู่ที่โต๊ะสุภาษิต แต่นักออกแบบหลายคนพยายามอธิบายว่าทักษะของพวกเขาช่วยเสริมเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร การนำเสนอทางเลือกด้านสุนทรียศาสตร์และการปรับปรุงจากประสบการณ์ทำได้ง่ายกว่าการอธิบายผลกระทบของการออกแบบในบรรทัดล่าง

ความเป็นเลิศด้านสุนทรียศาสตร์และประสบการณ์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่ผู้นำธุรกิจให้ความสำคัญกับการขยายฐานลูกค้ามากกว่า เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ นักออกแบบต้องมีใจในธุรกิจและแสดงให้เห็นคุณค่าทางธุรกิจของการออกแบบต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ได้ออกแบบ

ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและการออกแบบคืออะไร?

นักออกแบบเป็นผู้เสนอการเปลี่ยนแปลงที่กระตือรือร้น พวกเขาต้องการสร้างประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่ช่วยปรับปรุงชีวิต พวกเขามีความละเอียดรอบคอบ อยากรู้อยากเห็นและชอบการทดลอง

ขอบเขตธุรกิจมีกฎเกณฑ์ของตัวเอง กำไรเป็นพื้นฐานหลักของการตัดสินใจ หากต้องการเติบโตในธุรกิจ นักออกแบบต้องยอมรับว่าการออกแบบไม่ใช่การแสวงหาเพื่อตัวเอง เป็นความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าและสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทจากคู่แข่ง

การออกแบบให้บริการผู้ใช้และลูกค้า

เป็นความท้าทายที่มีมายาวนาน: นักออกแบบให้ความสำคัญกับผู้ใช้ แต่บริษัทให้ความสำคัญกับลูกค้า แนวทางที่ถูกต้องคืออะไร? มันเป็นเรื่องของบริบทและนักออกแบบจะต้องสร้างสมดุลระหว่างทั้งสองอย่าง

หากเน้นการใช้งานแต่ไม่เปลี่ยน กำไรก็จะล้าหลัง หากกลยุทธ์การแปลงบดบังความสามารถในการใช้งาน ยอดขายก็จะซบเซา และหากนักออกแบบล้มเหลวในการแสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นที่ผู้ใช้นำไปสู่ลูกค้าที่จ่ายเงิน พวกเขาจะสูญเสียการสนับสนุนจากผู้นำธุรกิจ

อะไรก็ได้ที่ไม่ขาย ฉันไม่ต้องการที่จะประดิษฐ์ การขายเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงประโยชน์ใช้สอย และประโยชน์ใช้สอยคือความสำเร็จ โทมัสเอดิสัน

การออกแบบที่มีอยู่เพื่อขับเคลื่อนยอดขาย

มีแผนกออกแบบเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ โดดเด่นและสร้างยอดขาย ผู้นำธุรกิจลงทุนด้านการออกแบบเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ไม่ใช่เพราะเห็นแก่ผู้อื่นในความเป็นเลิศเชิงสร้างสรรค์ นักออกแบบที่ไม่สามารถอธิบายได้ว่าความคิดของพวกเขาจะเพิ่มผลกำไรได้อย่างไร ถูกมองด้วยความสงสัย ไม่ว่างานของพวกเขาจะงดงามเพียงใด

การนำเสนองานออกแบบต้องแสดงให้เห็นถึงผลกระทบต่อธุรกิจ

นักออกแบบทำงานหนักและพิถีพิถัน แต่บางครั้ง ความหมกมุ่นกับรายละเอียดของพวกเขาก็ทำให้เสียความพยายามไปเปล่าๆ พวกเขาจะคอยติดตามต้นแบบการปรับแต่งอย่างละเอียดและเด็คการเสนอขาย เฉพาะเพื่อรับข้อเสนอแนะที่อุ่นใจเมื่อพวกเขานำเสนอแนวคิดของพวกเขา

การออกแบบมีมากกว่าการจัดตำแหน่งพิกเซล กิจกรรมที่สำคัญจำนวนมากเกิดขึ้นจากคอมพิวเตอร์ เช่น:

• การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก
• พบปะกับทีมที่ไม่ใช่ฝ่ายออกแบบเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและลำดับความสำคัญ
• ก้าวตามเป้าหมาย ค่านิยม และนโยบายของบริษัท

ด้วยวิธีนี้ นักออกแบบจะได้รับโอกาสที่จับต้องได้เพื่อแสดงให้เห็นว่างานของพวกเขาตอบสนองความต้องการในองค์กรได้อย่างไร ภายในกรอบนี้ การนำเสนอไม่ใช่จุดสิ้นสุด แต่เป็นการเริ่มต้นการสนทนาที่ปลดล็อกประตู

ธุรกิจและการออกแบบต้องการกันและกัน

เมื่อองค์กรที่มีสุขภาพดีประสบความสำเร็จ สมาชิกในทีมจะแบ่งปันเครดิต พนักงานขาย นักการตลาด และวิศวกรต้องการผู้จัดการโครงการ นักบัญชี และนักออกแบบ และในทางกลับกัน อะไรทำให้วัฒนธรรมองค์กรพังทลาย? ทีม Siled ที่ใส่ใจเกี่ยวกับเมตริกประสิทธิภาพเท่านั้น

เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่การออกแบบเป็นสิ่งที่องค์กรต้องคำนึงถึง ที่มีการเปลี่ยนแปลงแต่ยังมีห้องพักสำหรับการปรับปรุง นักออกแบบสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นเพื่อสอนหน้าที่ทางธุรกิจอื่นๆ เกี่ยวกับความงามของกระบวนการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ ในทำนองเดียวกัน ด้านธุรกิจสามารถแสดงความเต็มใจมากขึ้นที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับระเบียบวินัยที่ผลิตภัณฑ์ของตนพึ่งพา

5 วิธีในการยกระดับคุณค่าของนักออกแบบ

1. ถามคำถามบ่อยๆ

นักออกแบบต้องเต็มใจที่จะถามคำถามเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรขนาดใหญ่ที่หน้าที่ทางธุรกิจอาจมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันออกไป หากคำตอบไม่ได้ให้ความชัดเจนเพียงพอ ให้ตรวจสอบต่อไป เพื่อให้มั่นใจว่าการออกแบบสอดคล้องกับวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ ให้จัดการสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับเป้าหมายทั่วทั้งบริษัทหรือแผนงานผลิตภัณฑ์

2. มองหาช่องว่างที่จะเติม

นักออกแบบควรมีความกระตือรือร้น มองหาปัญหาที่จะแก้ไขภายในองค์กร การประชุมบริษัทและการสนทนาทั่วไปเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ จุดบอดของผู้ใช้ และด้านที่ประสิทธิภาพต่ำ ด้วยการสร้างต้นแบบ นักออกแบบสามารถสร้างโซลูชันที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็วเพื่อแบ่งปันกับผู้นำทางธุรกิจ

3. ฝึกการทูตในสถานที่ทำงาน

บริษัทส่วนใหญ่มีระบบราชการในระดับหนึ่ง อัตตาและความคิดริเริ่มที่แข่งขันกันมีอยู่เสมอ เพื่อนำทางข้อผิดพลาดระหว่างบุคคลเหล่านี้ นักออกแบบจำเป็นต้องพึ่งพาทักษะที่อ่อนนุ่มและฝึกฝนการเจรจาต่อรองในที่ทำงาน ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความเต็มใจที่จะทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ การรู้ว่าเมื่อใดควรให้เกียรติหรือดับเบิลดาวน์เป็นกุญแจสำคัญ การฟังอย่างกระตือรือร้นคือเครื่องหมายของความเป็นมืออาชีพที่แท้จริง

4. หาทนายความ

ผู้ให้การสนับสนุนคือคนในผู้บริหารระดับสูงที่ลงทุนในความก้าวหน้าของบุตรบุญธรรมและสนับสนุนในนามของพวกเขา มีหลายโอกาสที่ทนายความจะเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น นักออกแบบอาจมีแนวคิดที่จะเพิ่มผลกำไร แต่ผู้มีอำนาจตัดสินใจพิสูจน์ได้ยากว่าจะโน้มน้าวใจ ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ให้การสนับสนุนอาจพูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจและระบุคุณค่าของแนวคิดของนักออกแบบจากมุมที่ต่างออกไป

5. เข้าร่วมการเริ่มต้น

การเริ่มต้นคือประสบการณ์การว่ายน้ำที่ดีที่สุด การอยู่รอดอยู่ในความสามารถในการนำทางความไม่แน่นอนและความคิดสร้างสรรค์เป็นสิ่งจำเป็น ที่ไหนดีกว่าที่จะเรียนรู้บทเรียนทางธุรกิจที่ยั่งยืน? การเริ่มต้นเป็นรากฐานที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการเติบโตอย่างมืออาชีพ พวกเขายังผันผวน: ล้มเหลวมากกว่าประสบความสำเร็จ สำหรับนักออกแบบที่เต็มใจกล้าเสี่ยง สตาร์ทอัพเปิดโอกาสให้ได้แสดงบทบาทที่หลากหลายและมีส่วนร่วมในโครงการที่มีผลกระทบสูง

ผู้สนับสนุนมูลค่าธุรกิจของการออกแบบ

ในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้า การออกแบบจะก้าวไปในทุกมุมของอุตสาหกรรม ความสำคัญของงานหัตถศิลป์จะไม่ลดน้อยลง แต่แนวคิดด้านคุณภาพที่โดดเดี่ยวของนักออกแบบจะลดน้อยลง แผนกออกแบบจะไม่ทำงานเป็นหน่วยงานที่แยกจากกันภายในองค์กรขนาดใหญ่อีกต่อไป หลักการออกแบบจะขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า กระบวนการออกแบบจะกำหนดความสำเร็จของบริษัท และนักออกแบบจะมีอิทธิพลมากกว่าที่เคย

แจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิด! โปรดแสดงความคิดเห็น ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของคุณด้านล่าง

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

• ใครอยู่ที่หางเสือ? – ผ่าคุณสมบัติของผู้นำด้านการออกแบบ
• วิธีเปลี่ยนงานทางไกลอย่างง่ายดาย
• เฉียบแหลม – วิธีเพิ่มความคิดสร้างสรรค์เมื่องานลดลง
• ใช้ชีวิตที่ดีที่สุดของเขา – เรื่องราวความสำเร็จอิสระที่สร้างแรงบันดาลใจของ David Nuff
• ขอแสดงความนับถือ Freelance Design Advice