Pikirkan Bisnis – Cara Meningkatkan Nilai Desainer Anda

Para pemimpin bisnis tahu bahwa desain adalah pembeda utama zaman digital kita. Meskipun demikian, prinsip dan proses yang mengatur pemecahan masalah desain adalah hal yang asing bagi banyak orang. Tanggung jawab ada pada desainer untuk menyampaikan manfaat desain—tetapi dibutuhkan lebih dari hasil yang cemerlang untuk menjembatani kesenjangan pengetahuan dan membangun kepercayaan. Desainer harus menerjemahkan nilai desain menjadi nilai bisnis.

Desain menjadi sorotan. Dengan munculnya konsep populer seperti pemikiran desain dan The Design Sprint, semakin banyak pemimpin bisnis yang mau berinvestasi dalam desain. Profitabilitas mereka tergantung padanya.

Desain memiliki tempat duduk di meja pepatah tetapi banyak desainer berjuang untuk menggambarkan bagaimana keterampilan mereka melengkapi tujuan bisnis. Lebih mudah untuk menyajikan pilihan estetika dan peningkatan pengalaman daripada menjelaskan dampak desain pada intinya.

Keunggulan estetika dan pengalaman sangat diperlukan tetapi para pemimpin bisnis lebih peduli untuk memperluas basis pelanggan mereka. Untuk mendapatkan kepercayaan, desainer harus berpikiran bisnis dan menunjukkan nilai bisnis desain kepada berbagai pemangku kepentingan non-desain.

Apa Hubungan Antara Bisnis dan Desain?

Desainer adalah pendukung perubahan yang bersemangat. Mereka ingin membangun pengalaman intuitif dan produk menarik yang meningkatkan kehidupan. Mereka berorientasi pada detail, ingin tahu secara visual, dan menyukai eksperimen.

Dunia bisnis memiliki aturannya sendiri. Keuntungan adalah dasar utama pengambilan keputusan. Untuk berkembang dalam bisnis, desainer harus mengakui bahwa desain bukanlah mengejar dirinya sendiri. Ini adalah komitmen untuk melayani pelanggan dan membedakan perusahaan dari pesaing mereka.

Desain Melayani Pengguna dan Pelanggan

Ini adalah tantangan lama: desainer terpaku pada pengguna namun perusahaan memprioritaskan pelanggan. Apa pendekatan yang tepat? Ini masalah konteks dan desainer harus menyeimbangkan keduanya.

Jika kegunaan ditekankan tetapi konversi tidak, keuntungan akan tertinggal. Jika taktik konversi melampaui kegunaan, penjualan akan mandek. Dan jika desainer gagal menunjukkan bagaimana fokus pada pengguna menghasilkan pelanggan yang membayar, mereka akan kehilangan dukungan pemimpin bisnis.

Apa pun yang tidak akan menjual, saya tidak ingin menciptakan. Penjualannya adalah bukti utilitas, dan utilitas adalah kesuksesan. Thomas Edison

Desain Ada untuk Mendorong Penjualan

Departemen desain ada untuk membantu perusahaan menonjol dan menghasilkan penjualan. Para pemimpin bisnis berinvestasi dalam desain untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, bukan karena penghargaan altruistik atas keunggulan kreatif. Desainer yang tidak bisa menjelaskan bagaimana ide mereka akan meningkatkan keuntungan dipandang dengan kecurigaan—tidak peduli betapa hebatnya pekerjaan mereka.

Presentasi Desain Harus Menunjukkan Dampak Bisnis

Desainer bekerja keras dan teliti tetapi, terkadang, keasyikan mereka dengan detail menyebabkan usaha yang sia-sia. Mereka akan begadang untuk menyempurnakan prototipe dan pitch deck, hanya untuk menerima umpan balik hangat ketika mereka mempresentasikan ide mereka.

Ada lebih banyak desain daripada menyelaraskan piksel. Sejumlah besar aktivitas penting terjadi jauh dari komputer, seperti:

• Membangun hubungan dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
• Bertemu dengan tim non-desain untuk mempelajari masalah dan prioritas mereka
• Tetap mengikuti tujuan, nilai, dan kebijakan perusahaan

Dengan cara ini, desainer mendapatkan peluang nyata untuk menunjukkan bagaimana pekerjaan mereka memenuhi kebutuhan dalam organisasi mereka. Dalam bingkai ini, presentasi bukanlah jalan buntu, mereka adalah pembuka percakapan yang membuka pintu.

Bisnis dan Desain Saling Membutuhkan

Ketika organisasi yang sehat berhasil, anggota tim berbagi pujian. Tenaga penjualan, pemasar, dan insinyur membutuhkan manajer proyek, akuntan, dan desainer—dan sebaliknya. Apa yang membuat budaya perusahaan runtuh? Tim tertutup yang hanya peduli dengan metrik kinerja mereka.

Selama beberapa dekade, desain adalah renungan perusahaan. Itu berubah tetapi ada ruang untuk perbaikan. Desainer dapat berbuat lebih banyak untuk mengajarkan fungsi bisnis lain keindahan proses pemecahan masalah yang kreatif. Demikian pula, sisi bisnis dapat menunjukkan kemauan yang lebih besar untuk belajar tentang disiplin yang bergantung pada produk mereka.

5 Cara Meningkatkan Nilai Desainer

1. Sering Bertanya

Desainer harus bersedia untuk mengajukan pertanyaan secara teratur, terutama di organisasi besar di mana fungsi bisnis mungkin memiliki prioritas yang berbeda. Jika jawaban tidak memberikan kejelasan yang cukup, teruslah menyelidiki. Untuk memastikan bahwa desain selaras dengan visi strategis, pusatkan percakapan dengan pemangku kepentingan seputar sasaran di seluruh perusahaan atau peta jalan produk.

2. Carilah Kesenjangan untuk Diisi

Desainer harus proaktif, mencari masalah untuk dipecahkan dalam organisasi mereka. Rapat perusahaan dan percakapan santai adalah cara yang bagus untuk belajar tentang proses yang tidak efisien, poin kesulitan pengguna, dan area kinerja yang buruk. Dengan pembuatan prototipe, desainer dapat dengan cepat menghasilkan solusi potensial untuk dibagikan dengan para pemimpin bisnis.

3. Praktek Diplomasi Tempat Kerja

Sebagian besar perusahaan memiliki beberapa tingkat birokrasi. Ego dan inisiatif yang bersaing selalu ada. Untuk menavigasi perangkap interpersonal ini, desainer perlu bersandar pada soft skill mereka dan mempraktikkan diplomasi tempat kerja. Kerendahan hati dan kemauan untuk bekerja sama sangat penting. Mengetahui kapan harus bersikap hormat atau menggandakan adalah kuncinya. Mendengarkan secara aktif adalah tanda profesionalisme sejati.

4. Temukan Pengacara

Advokat adalah seseorang di manajemen senior yang berinvestasi dalam kemajuan anak didik mereka dan mengadvokasi atas nama mereka. Ada banyak kesempatan di mana seorang advokat berguna. Misalnya, seorang desainer mungkin memiliki ide yang akan meningkatkan keuntungan tetapi pembuat keputusan terbukti sulit untuk diyakinkan. Dalam situasi seperti itu, seorang advokat mungkin berbicara kepada pembuat keputusan dan mengartikulasikan nilai ide desainer dari sudut yang berbeda.

5. Bergabung dengan Startup

Startup adalah pengalaman tenggelam-atau-berenang terbaik. Kelangsungan hidup terletak pada kemampuan untuk menavigasi ketidakpastian dan kreativitas adalah wajib. Di mana lebih baik untuk belajar pelajaran bisnis yang langgeng? Startup adalah lahan subur untuk pertumbuhan profesional. Mereka juga tidak stabil: lebih banyak yang gagal daripada yang berhasil. Untuk desainer yang berani menghadapi peluang, startup memberikan peluang untuk melakukan banyak peran dan berkontribusi pada proyek berdampak tinggi.

Advokasi untuk Nilai Bisnis Desain

Dalam beberapa dekade mendatang, desain akan berkembang ke seluruh pelosok industri. Pentingnya keahlian tidak akan berkurang tetapi konsep kualitas yang picik dari desainer akan berkurang. Departemen desain tidak akan lagi beroperasi sebagai entitas terpisah dalam organisasi yang lebih besar. Prinsip-prinsip desain akan mendorong kepuasan pelanggan, proses desain akan menentukan kesuksesan perusahaan, dan desainer akan lebih berpengaruh dari sebelumnya.

Beri tahu kami pendapat Anda! Silakan tinggalkan pemikiran, komentar, dan umpan balik Anda di bawah ini.

• • •

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

• Siapa di Helm? – Membedah Kualitas Kepemimpinan Desain
• Cara Membuat Transisi Kerja Jarak Jauh dengan Mudah
• Tetap Tajam – Cara Meningkatkan Kreativitas Saat Pekerjaan Mereda
• Menjalani Kehidupan Terbaiknya – Kisah Sukses Freelance Inspiratif David Nuff
• Hormat kami, Saran Desain Freelance