ビジネスを考える–デザイナーの価値を高める方法

ビジネスリーダーは、デザインが私たちのデジタルエポックの主な差別化要因であることを知っています。 とはいえ、設計の問題解決を支配する原則とプロセスは多くの人にとって異質です。 デザインのメリットを伝える責任はデザイナーにありますが、知識のギャップを埋めて信頼を築くには、光沢のある成果物以上のものが必要です。 設計者は、設計の価値をビジネスの価値に変換する必要があります。

デザインが脚光を浴びています。 デザイン思考やデザインスプリントなどの人気のある概念の台頭により、より多くのビジネスリーダーがデザインに投資することをいとわないようになっています。 彼らの収益性はそれに依存しています。

デザインはことわざのテーブルに座りますが、多くのデザイナーは自分のスキルがビジネス目標をどのように補完するかを説明するのに苦労しています。 デザインが収益に与える影響を説明するよりも、審美的な選択や経験的な改善を提示する方が簡単です。

美的で経験的な卓越性は不可欠ですが、ビジネスリーダーは顧客基盤の拡大にもっと関心を持っています。 信頼を得るためには、設計者はビジネス志向であり、設計のビジネス価値を多くの非設計関係者に示す必要があります。

ビジネスとデザインの関係は？

デザイナーは変化の熱烈な支持者です。 彼らは、直感的な体験と、生活を向上させる魅力的な製品を構築することを望んでいます。 彼らは細部に気を配り、視覚的に好奇心が強く、実験が好きです。

ビジネス領域には独自のルールがあります。 利益は意思決定の主要な基盤です。 ビジネスで成功するために、デザイナーはデザインがそれ自体の追求ではないことを認めなければなりません。 これは、顧客にサービスを提供し、企業をライバルから差別化することへの取り組みです。

デザインはユーザーと顧客にサービスを提供します

これは長年の課題です。デザイナーはユーザーに固執しますが、企業は顧客を優先します。 正しいアプローチは何ですか？ それは文脈の問題であり、設計者は両方のバランスを取る必要があります。

使いやすさを重視し、コンバージョンを重視しない場合、利益は遅れます。 変換戦術が使いやすさを上回った場合、売上は停滞します。 また、デザイナーがユーザーに焦点を当てることが顧客への支払いにどのようにつながるかを実証できなかった場合、ビジネスリーダーのサポートを失うことになります。

売れないものは何でも、私は発明したくありません。 その販売は有用性の証拠であり、有用性は成功です。 トーマス・エジソン

売上を伸ばすためのデザインが存在する

設計部門は、企業が目立ち、売上を生み出すのを支援するために存在します。 ビジネスリーダーは、創造的な卓越性に対する利他的な評価からではなく、競争力を獲得するためにデザインに投資します。 自分のアイデアがどのように利益を上げるかを説明できないデザイナーは、どんなに素晴らしい仕事であっても、疑いを持って見られます。

デザインプレゼンテーションはビジネスへの影響を実証する必要があります

デザイナーは勤勉で細心の注意を払っていますが、細部にこだわると無駄な労力がかかることがあります。 彼らは、プロトタイプとピッチデッキを微調整するのに遅れずに立ち止まり、アイデアを提示したときに生ぬるいフィードバックを受け取るだけです。

ピクセルを揃えるだけでなく、デザインすることもできます。 次のような重要なアクティビティがコンピュータから離れた場所で発生します。

• 内部および外部の利害関係者との関係を構築する
• 設計以外のチームと会って、問題と優先順位について学びます
• 会社の目標、価値観、およびポリシーに遅れないようにする

このようにして、設計者は、自分の仕事が組織のニーズをどのように満たしているかを示す具体的な機会を得ることができます。 このフレーム内では、プレゼンテーションは行き止まりではなく、ドアのロックを解除する会話のスターターです。

ビジネスとデザインはお互いを必要としている

健全な組織が成功すると、チームメンバーがクレジットを共有します。 営業担当者、マーケター、エンジニアにはプロジェクトマネージャー、会計士、デザイナーが必要です。その逆も同様です。 会社の文化が崩壊する理由は何ですか？ パフォーマンスメトリクスのみを気にするサイロ化されたチーム。

何十年もの間、デザインは企業の後付けでした。 それは変わりましたが、改善の余地があります。 設計者は、他のビジネス機能に創造的な問題解決プロセスの美しさを教えるために、さらに多くのことを行うことができます。 同様に、ビジネス側は、自社の製品が依存している分野について学ぶ意欲を高めることができます。

デザイナーの価値を高める5つの方法

1.よく質問する

設計者は、特にビジネス機能の優先順位が異なる可能性がある大規模な組織では、定期的に質問をする必要があります。 回答で十分な明確さが得られない場合は、調査を続けてください。 設計が戦略的ビジョンと一致することを保証するために、全社的な目標または製品ロードマップに関する利害関係者との会話を中心に据えてください。

2.埋めるギャップを探す

設計者は積極的に行動し、組織内で解決すべき問題を探す必要があります。 会社の会議やカジュアルな会話は、非効率的なプロセス、ユーザーの問題点、パフォーマンスの低い領域について学ぶための優れた方法です。 プロトタイピングを使用すると、設計者はビジネスリーダーと共有するための潜在的なソリューションをすばやく生成できます。

3.職場外交の実践

ほとんどの企業にはある程度の官僚主義があります。 自我と競合するイニシアチブは常に存在します。 これらの対人関係の落とし穴を乗り越えるために、デザイナーは彼らのソフトスキルに頼り、職場の外交を実践する必要があります。 謙虚さと協力への意欲が不可欠です。 いつ延期するか、ダブルダウンするかを知ることが重要です。 アクティブリスニングは真のプロ意識の証です。

4.支持者を探す

擁護者とは、彼らの弟子の進歩に投資し、彼らに代わって擁護する上級管理職の誰かです。 擁護者が役立つ多くの機会があります。 たとえば、設計者は利益を増やすアイデアを持っているかもしれませんが、意思決定者は納得するのが難しいことがわかります。 このような状況では、支持者は意思決定者に話しかけ、別の角度から設計者のアイデアの価値を明確にする可能性があります。

5.スタートアップに参加する

スタートアップは究極のシンクまたはスイム体験です。 生き残りは不確実性をナビゲートする能力にあり、創造性は必須です。 永続的なビジネスレッスンを学ぶのに良い場所はどこですか？ スタートアップは専門家としての成長のための肥沃な土地です。 それらはまた不安定です：成功するよりも失敗する方がはるかに多いのです。 オッズに勇敢に立ち向かおうとするデザイナーにとって、スタートアップは複数の役割を果たし、影響力の大きいプロジェクトに貢献する機会を提供します。

デザインのビジネス価値を提唱する

今後数十年で、デザインは業界の隅々まで進歩するでしょう。 職人技の重要性は減りませんが、デザイナーの品質の孤立した概念は減ります。 設計部門は、大規模な組織内で個別のエンティティとして機能しなくなります。 設計原則は顧客満足度を高め、設計プロセスは企業の成功を左右し、設計者はこれまで以上に影響力を持ちます。

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