Rendi redditizia la tua app: sfrutta l'analisi dei dispositivi mobili

A volte, la reazione istintiva, quando ti viene un'idea per un'app, è iniziare a costruire il più velocemente possibile. Sebbene questa possa essere un'ottima mentalità, la creazione di un'applicazione mobile non è economica e la dura realtà è che la maggior parte delle app fallisce. Quindi, prima di iniziare a creare un'app, è importante pianificare come renderla redditizia.

Se hai un'idea per un'app, o anche se hai già rilasciato il tuo prodotto sull'App Store, approfondisci il tutorial sull'analisi mobile di seguito per scoprire come sfruttare alcune metriche per aiutare a creare qualcosa che faccia più soldi di quanto spendi per costruirlo.

La redditività di un'app mobile (o la sua mancanza...)

Innanzitutto, una breve domanda per testare le tue conoscenze. (Assicurati di rispondere a queste domande prima di andare avanti: la parte dell'articolo contenente la risposta viene rivelata solo una volta che lo fai.)

Quale percentuale di app rivolte ai consumatori sono redditizie?

Muoviti velocemente e rompi le cose

La maggior parte delle persone ha un'ottima visione di ciò che desidera che sia la propria app mobile. È un grande prodotto che risolve molti problemi diversi per la fascia demografica degli utenti. Vogliono creare subito la loro app con tutte le funzionalità e questo semplicemente non funziona. Se non hai letto The Lean Startup, ti consiglio vivamente di dargli una lettura veloce.

Sebbene la creazione di un prodotto minimo valido non rientri nell'ambito di questo articolo, diciamo che vogliamo essere in grado di lanciare con il 10 percento del tuo prodotto. Invece di fare in modo che la tua prima versione dell'app risolva molti problemi diversi per i tuoi utenti, prova a risolvere un problema per loro. Verifica se l'hai risolto o meno facendo un'ipotesi e quindi testando tale ipotesi con l'analisi mobile.

Quali strumenti di analisi dei dispositivi mobili dovresti utilizzare?

Esistono molte diverse piattaforme di analisi delle applicazioni, ognuna con i propri pro e contro. Lo strumento migliore che conosco è Segment.com perché raccoglie tutti i dati di cui potresti aver bisogno e quindi può inviare tutti quei dati a un altro provider se preferisci l'interfaccia o il set di funzionalità. Lo svantaggio è che è una soluzione a pagamento se hai più di 1.000 utenti attivi mensili (MAU).

Per soluzioni gratuite, dai un'occhiata a Flurry, Google/Firebase Analytics o Heap. L'integrazione con le piattaforme di monitoraggio dell'analisi mobile comporta un investimento molto basso per gli sviluppatori, la maggior parte può essere integrata in pochi minuti, quindi non c'è nulla di male nell'integrarne più di una se non sei sicuro.

Quali metriche delle app mobili dovresti misurare?

Se hai mai dedicato del tempo a leggere informazioni sull'analisi, sai che ci sono centinaia di metriche diverse che puoi misurare. Qual è il posto migliore per iniziare?

Anche se sicuramente può dipendere da un'app all'altra, in questa serie darò un esempio rivolto al consumatore: un gioco per cellulare. È importante notare che mentre l'esempio sarà un gioco, queste sono metriche generali che puoi utilizzare per quasi tutte le applicazioni.

Nota: la seconda parte della serie presenta un'altra app con un obiettivo più specifico e come misurare le statistiche pertinenti a tale scopo.

La nostra app di esempio: un avvincente gioco di puzzle

Alcuni anni fa, ho creato un gioco per cellulare che è stato ben accolto. È stato lanciato bene, è stato in grado di acquisire download a un prezzo ragionevole, ma alla fine non è stato redditizio. Quello che è successo? Per rispondere alla domanda, esamineremo tre metriche mobili: fidelizzazione del giorno 1, ARPDAU e LTV.

Conservazione del giorno 1

Nel mondo dei prodotti, la fidelizzazione del giorno 1 fornisce la risposta alla domanda: se 100 utenti entrano nella mia app, quanti tornano un giorno dopo?

Per molte app rivolte ai consumatori, la fidelizzazione del giorno 1 è un ottimo numero su cui concentrarsi per tre motivi principali:

• Puoi facilmente vedere e misurare questi numeri. Dopo essere stato sull'App Store per sole 24 ore, hai una metrica di base su quanto può essere "appiccicoso" il tuo gioco.
• Puoi utilizzare il tasso di fidelizzazione del giorno 1 per stimare per quanto tempo un utente rimarrà nella tua app e, combinato con un'altra metrica, quante entrate realizzerai con ciascun utente che scarica la tua app.
• È uno standard del settore. Puoi utilizzare la fidelizzazione del giorno 1 e confrontarla con quella di qualcun altro in una categoria simile dell'App Store.

Questo ci porta alla prossima domanda del quiz.

Qual è una buona conservazione del giorno 1 a cui mirare?

Per le app iOS, App Store Connect (lo strumento per caricare la tua applicazione sull'App Store) tiene traccia automaticamente della tua fidelizzazione, così puoi visualizzarla facilmente senza lavoro aggiuntivo! Per Android, puoi acquisire la tua metrica di fidelizzazione utilizzando uno qualsiasi degli strumenti descritti sopra.

Nel nostro gioco di esempio sopra, abbiamo raggiunto un tasso di fidelizzazione del 37% al giorno 1, che è molto vicino al nostro obiettivo del 40%: fantastico! Per saperne di più su come migliorare la tua fidelizzazione, così come le altre metriche menzionate di seguito, resta sintonizzato per il mio prossimo post sul blog.

Entrate medie per utente attivo giornaliero (ARPDAU)

Quindi abbiamo un'app che mostra una buona conservazione. Ora dobbiamo affrontare l'app guadagnando soldi. Ci sono tanti modi in cui un'app può guadagnare denaro. Quando si tratta di app gratuite, puoi utilizzare acquisti in-app, annunci, abbonamenti o utilizzare un servizio come Apple Pay per beni fisici. Indipendentemente dal percorso che prendi, ARPDAU è una metrica che puoi utilizzare per monitorare le entrate in relazione a quanti utenti stanno aprendo l'app.

ARPDAU è l'importo medio delle entrate che guadagni in un determinato giorno diviso per il numero di persone che hanno utilizzato l'app lo stesso giorno:

\[\operatorname{ARPDAU} = \frac{\operatorname{Totale\ Ricavi\ per\ giorno}}{\operatorname{Totale\Numero\ di\Giornaliero\Utenti attivi}}\]

Un'ultima domanda quiz per te.

Qual è l'ARPDAU stimato di Candy Crush?

Anche i benchmark ARPDAU variano notevolmente in base al genere dell'applicazione. Ad esempio, un gioco di parole con le migliori prestazioni potrebbe avere un ARPDAU di $ 0,08, mentre un gioco di ruolo di alto livello potrebbe avere un valore fino a $ 0,40. Per ottenere i migliori risultati, prova a guardare il genere della tua applicazione per avere le migliori metriche sulle prestazioni delle app mobili. Il PDF sopra è un ottimo punto di partenza, ma solo per darti un'idea di ciò che il nostro gioco di parole deve affrontare rispetto ai generi più redditizi, ecco una ripartizione delle medie ARPDAU per genere:

Il tuo ARPDAU è anche un'ottima analisi perché rimarrà coerente anche se il numero di utenti cambia. Tuttavia, proprio come con la fidelizzazione del giorno 1, puoi ottenere una linea di base dopo appena 24 ore sull'App Store. Quindi, invece di aspettare settimane per avere un'idea degli effetti di un cambiamento che apportiamo, possiamo imparare alcune cose molto rapidamente. Per il nostro gioco specifico, al momento del lancio, avevamo un ARPDAU di $ 0,02, ma con il tempo siamo riusciti ad aumentare il numero a $ 0,05.

Calcolo del Lifetime Value (LTV) di un utente

Ora sappiamo quanto spesso un utente è nell'app e quanto ricaviamo ogni giorno. Possiamo combinare queste due cifre per creare una delle metriche delle app mobili più importanti da monitorare: il lifetime value di un utente.

Grazie alla regola 40/20/10, c'è un modo per calcolare per quanto tempo un utente rimarrà nella tua app in base alla fidelizzazione del giorno 1. Ad esempio, se hai una fidelizzazione del 40% per il giorno 1, puoi calcolare che il numero medio di giorni in cui un utente utilizzerà la tua app sarà di 26,39 giorni.

Naturalmente, alcuni utenti rimarranno più a lungo e altri se ne andranno prima, ma l'utente medio dovrebbe essere qualcosa di simile. Inoltre, tieni presente che questi numeri possono cambiare in base al genere di app che crei. Ad esempio, un'applicazione per il fitness non è progettata per essere utilizzata sette giorni su sette (o in tutte le stagioni) come un gioco e un'app per il pendolarismo si comporterà in modo diverso nei fine settimana rispetto alla settimana. Il nostro obiettivo qui è ottenere un numero approssimativo per determinare se stiamo seguendo la strada giusta.

Per calcolare il numero di giorni-utente da una conservazione del giorno 1, è necessario calcolare l'area sotto una curva di una funzione di sopravvivenza. La parte interessante è che la risposta è una funzione lineare:

\[\nomeoperatore{Utente\ Durata} = \nomeoperatore{Giorno\ 1\ Conservazione} \times 0.66\]

Per ottenere l'LTV di un utente, prendi semplicemente questo numero e moltiplicalo per il tuo ARPDAU:

\[\nomeoperatore{LTV} = \nomeoperatore{Utente\ Durata} \times \nomeoperatore{ARPDAU}\]

Ad esempio, nel caso del nostro gioco di puzzle, una fidelizzazione del 37% al giorno 1 significava una vita dell'utente di 24,41 giorni, quindi il nostro LTV si è rivelato essere:

\[24,41 \volte $ 0,05 = $ 1,22\]

Quindi, utilizzando solo due numeri, entrambi disponibili entro 24 ore dal rilascio di un'app nell'App Store, siamo in grado di ottenere l'LTV approssimativo di un utente.

Devo pagare per acquisire utenti?

Prima di leggere questo post del blog e calcolare tu stesso queste metriche, questa è una domanda molto difficile a cui rispondere. Se non sappiamo cosa riporterà l'utente nell'app, come dovremmo sapere quanto siamo disposti a spendere per acquisire quell'utente? L'importo che spendi per convincere un utente a scaricare la tua app è chiamato costo per installazione (CPI). La tua metrica CPI può variare notevolmente a seconda di diversi fattori. Tra questi ci sono:

• La piattaforma che utilizzi per visualizzare i tuoi annunci
• Il tipo di annuncio: video, immagine, pop-up, ecc.
• La qualità del contenuto dell'annuncio
• La descrizione dell'App Store

Se riesci a creare un'app in cui il tuo LTV supera il tuo CPI, hai un'app redditizia!

E ora possiamo finalmente mettere insieme i pezzi per vedere cosa è successo con il nostro esempio di gioco. Ricorderai che sia la fidelizzazione del Day 1 che le metriche ARPDAU erano state promettenti, quindi cosa è andato storto?

Queste due metriche dell'app mobile non erano abbastanza, a quanto pare: abbiamo creato un'app con un valore a vita di un utente negli Stati Uniti a $ 1,22. Sfortunatamente, il costo per installazione negli Stati Uniti è di $ 2,07, ma ancora più specificamente, il CPI medio per un puzzle game è di $ 4,54. Quest'ultima cifra significa che molto probabilmente perderemmo $ 3,32 su ogni utente che ha scaricato l'app tramite mezzi a pagamento.

Quanti download forniranno un LTV accurato?

Lavorare con le cifre LTV e CPI è un po' un problema di gallina e uova. Se rilasci un'app e ricevi solo 50 download, il tuo campione statistico è abbastanza piccolo che, anche se puoi calcolare un LTV, non hai idea se si tratti di un numero accurato. Hai bisogno di download sufficienti per rendere utili questi numeri e ciò significa un investimento pubblicitario iniziale per scoprire se ha senso investire ulteriormente.

Se stai impiegando tempo e denaro per creare un'applicazione mobile, devi fare l'investimento per testare se la tua applicazione funzionerà per le persone. La maggior parte dei progetti di successo spendono molto di più in pubblicità rispetto allo sviluppo di app mobili, quindi non dimenticare le spese di marketing e di prova quando stai pianificando un budget per la tua idea di app. Come regola generale, cerco di utilizzare 1.000 download prima di essere entusiasta di qualsiasi statistica. Se non hai mai letto l'articolo di David Kadavy sui test A/A, lo consiglio vivamente.

Un'eccezione a questa regola sarebbe un'app che richiede una rete di persone, come un social network o un sito di incontri. Gli utenti ottengono più valore dall'avere altri utenti sulla piattaforma. Potrebbe essere necessario pagare per acquisire un primo set e crescere da lì. Naturalmente, un modo migliore è trovare manualmente un piccolo gruppo di utenti e farli innamorare.

È molto meglio creare prima un prodotto che piace a un piccolo numero di utenti piuttosto che un prodotto che piace a un gran numero di utenti. Sam Altman, Presidente di Y Combinator (enfasi mia)

Dove dovrei andare da qui?

Ora che sei armato di questi strumenti, vuoi misurare e testare costantemente per migliorare questi numeri. Una delle cose migliori che puoi fare è avere questi numeri costantemente davanti a te e al tuo team. Collega una TV in ufficio con i numeri che si aggiornano ogni giorno. Scopri quanti test diversi puoi eseguire in un solo mese e tienilo traccia come qualsiasi altra metrica. Se stai cercando alcune altre metriche da esaminare, eccone alcune che ti consiglio:

1. Numero di utenti con cui hai parlato. Questo è stato dimostrato più e più volte come uno dei migliori indicatori di successo. Includilo nelle tue metriche e forzalo a salire. Se non lo misuri, non puoi migliorarlo.
2. Crescita virale. Quando un utente scarica l'app, quanti dei suoi amici ne parlano? Se questo numero è maggiore di 1, hai un'app diventata virale!
3. Per le aziende in abbonamento: tasso di abbandono. Se 100 persone si iscrivono al tuo servizio, quante rinnovano il mese successivo? Per i lettori che creano un'app con abbonamenti, puoi determinare il tuo LTV utilizzando una formula molto simile a quella sopra, utilizzando solo il tasso di abbandono per determinare la durata media di un abbonamento e utilizzare il prezzo dell'abbonamento anziché il tuo ARPDAU.

Ma c'è una buona ragione per cui ci sono così tante metriche di analisi là fuori. A differenza di quanto sopra, alcuni sono più rilevanti per determinati tipi di app rispetto ad altri. Nel prossimo articolo di questa serie, esamineremo alcune delle metriche più utili da utilizzare per le app basate su abbonamento. Grazie per aver letto!