Akhir dari Pekerjaan Tradisional—Ekonomi Pertunjukan Lainnya

Artikel ini ditulis bersama Jon Younger, Pendiri Agile Talent Collaborative.

Salah satu tren yang dominan di masyarakat selama lima tahun terakhir, dan tentunya dalam bisnis, adalah “gig economy”. Perusahaan seperti Uber, Fiverr, Instacart, 99Designs, dan TaskRabbit memungkinkan orang-orang dari seluruh dunia untuk menyediakan layanan sesuai permintaan di berbagai bidang, mulai dari mengarahkan orang ke toko bahan makanan hingga merancang sampul buku seseorang berikutnya.

Tidak ada perdebatan tentang dampak platform ini terhadap cara kita hidup dan bekerja. Uber hanya membutuhkan waktu lima tahun untuk mengganggu industri taksi yang sudah ada sejak abad ke-17, mengerahkan lebih dari 1 juta pengemudi di lebih dari 300 kota, dan mencatat perjalanannya yang ke-miliar. Sejumlah penelitian dan artikel menyoroti pertumbuhan pekerjaan lepas, atau "pertunjukan", dari McKinsey, yang memperkirakan bahwa hingga 162 juta orang di AS dan UE-15 saat ini terlibat dalam pekerjaan independen, hingga Forbes, yang menyarankan bahwa 50% dari Tenaga kerja AS akan menjadi pekerja lepas pada tahun 2020.

Perusahaan yang mendorong Gig Economy merayakan keuntungan - fleksibilitas, pendapatan tambahan, kebebasan, akses ke peluang bagi pekerja, dan kemudahan penggunaan bagi pelanggan. Sebaliknya, ada sejumlah besar cakupan tantangan yang disajikan oleh Ekonomi Gig, termasuk kurangnya stabilitas, tekanan upah turun, kesempatan terbatas, dan lubang dari prospek pekerjaan bagi pekerja.

Meskipun pasti ada alasan untuk perdebatan sehubungan dengan dampak dari penawaran Gig Economy berupah lebih rendah, apakah hal ini berlaku untuk semua pekerjaan independen? Apakah kurangnya stabilitas dalam pekerjaan merupakan akibat dari Gig Economy dan platform yang mendorong pergeseran pekerjaan ini, atau apakah platform tersebut menanggapi perubahan umum dalam sifat pekerjaan, di mana pemberi kerja tidak dapat lagi menjamin pekerjaan seumur hidup, dan karyawan tidak dapat lagi mengharapkannya?

Hilang dalam diskusi adalah pemahaman yang lebih dalam tentang akar penyebab pergeseran ini, serta perbedaan dalam jenis pekerjaan independen yang dilakukan orang. Situasi aktor Hollywood A-list tidak sama dengan pengemudi Uber, dan seorang siswa yang bekerja 15 jam seminggu membuat pengiriman Instacart tidak sama dengan konsultan independen yang membantu perusahaan Fortune 500 memanfaatkan teknologi baru.

Kami menyarankan bahwa sebenarnya ada dua "ekonomi pertunjukan" - Ekonomi Gig, di mana pekerjaan dikomoditikan dan platform adalah pembeda, dan Ekonomi Talent, di mana bakat adalah pembeda dan platform adalah enabler.

Bukan Ekonomi Gig, Ekonomi Bakat

Dalam Gig Economy, pelanggan diberikan akses sesuai permintaan ke layanan yang tersedia secara luas dan tidak berbeda - kemudahan akses dan biaya rendah adalah pembeda, belum tentu individu yang menyediakan layanan.

Dalam Ekonomi Bakat, pelanggan sebenarnya membeli keterampilan dan keahlian Bakat - platform hanyalah "pembuat pasar" untuk memparafrasekan Arun Sundararajan dan pakar lainnya, yang mengurangi inefisiensi pasar tenaga kerja dan staf tradisional, dan memungkinkan penemuan bakat yang tidak terlihat oleh pelanggan.

Bagaimana Pengusaha Mendapatkan Manfaat Dari Ekonomi Bakat

Salah satu topik yang bahkan lebih sering dibahas dan ditulis daripada Gig Economy, terutama di kalangan bisnis, adalah kesenjangan bakat. Beberapa penelitian, termasuk yang dilakukan oleh PwC dan Capgemini (bersama dengan penelitian kami sendiri), telah mengidentifikasi kemampuan untuk menemukan bakat yang tepat sebagai risiko bisnis utama.

Kami baru-baru ini mensurvei lebih dari 1.000 pemimpin dan manajer bisnis di seluruh dunia dan meminta mereka untuk membuat daftar pendorong utama untuk melibatkan bakat non-karyawan untuk bekerja dengan tim internal mereka. Tiga alasan teratas adalah fleksibilitas, akses ke keahlian, dan kecepatan - biaya berada di urutan keempat. Sebuah survei oleh Deloitte pada tahun 2014 menemukan bahwa 51% eksekutif yang disurvei memperkirakan penggunaan talenta kontingen (gesit) akan meningkat dalam 3-5 tahun ke depan. Survei kami sendiri pada tahun 2017 melihat jumlah itu melonjak hingga lebih dari 76%. Tidak ada keraguan bahwa kepercayaan eksekutif pada daya tahan sisi ekonomi bakat dari pertunjukan terus tumbuh di seluruh geografi dan industri.

Ini masuk akal. Laju perubahan dalam bisnis dan teknologi tak henti-hentinya, dan berbagai bakat yang dibutuhkan oleh suatu organisasi - keterampilan khusus, kapasitas, dan pengalaman - berubah setiap minggu, jika tidak setiap hari, sementara persaingan untuk keterampilan yang dibutuhkan semakin meningkat. Dengan pasar talenta yang lebih efisien, perusahaan dapat membangun tim dengan talenta yang tepat yang mereka butuhkan, tepat pada saat mereka membutuhkannya. Bakat, pada gilirannya, lebih mampu menemukan peluang terbaik untuk mereka dan karier mereka, berdasarkan apa yang paling penting bagi mereka saat itu (fleksibilitas, peluang, pendapatan, kemampuan untuk bekerja jarak jauh, dll.).

Laju perubahan dalam bisnis mengharuskan tim untuk membentuk dengan kecepatan yang lebih tinggi, serta menyesuaikan lebih banyak lagi, yang semuanya memberi tekanan pada mekanisme perekrutan dan akuisisi bakat tradisional. Gig Economy, melalui komoditisasi layanan tertentu, membuatnya lebih mudah dan lebih hemat biaya untuk mendapatkan layanan yang dikomoditaskan lebih cepat, tetapi tidak melakukan pekerjaan yang efektif dalam menyediakan platform bagi organisasi untuk mendapatkan talenta yang sangat terampil dan berbeda. jasa. Untuk talenta yang sangat terampil, konsep "pertunjukan" yang sama diterapkan, tetapi dengan dampak yang sangat berbeda pada pekerja, dan untuk alasan yang sangat berbeda.

Bagaimana Bakat Diuntungkan Dari Ekonomi Bakat

Di Talent Economy, orang-orang dengan keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan dapat membuka peluang dari seluruh dunia, dan organisasi dapat dengan cepat dan mudah membangun tim yang mereka butuhkan untuk bersaing dalam ekonomi global yang dinamis. Dalam survei kami baru-baru ini, kami juga meminta kelompok pemimpin bisnis yang sama untuk mengidentifikasi faktor-faktor penting dalam melibatkan bakat luar - kualitas bakat sejauh ini merupakan pendorong terpenting, hampir dua kali lebih penting daripada biaya.

Ini menunjukkan bahwa dalam Talent Economy, bisnis mencari orang-orang terbaik, bukan yang termurah. Akibatnya, daripada terbatas pada sejumlah kecil peluang yang ada di depan mereka, individu-individu berbakat akan dapat membuat diri mereka tersedia untuk berbagai peluang yang jauh lebih besar, baik secara lokal maupun global. Dengan lebih banyak pilihan, mereka akan dapat mengoptimalkan terhadap pertimbangan yang paling penting bagi mereka - fleksibilitas, kompensasi, pengembangan keterampilan, atau kesempatan untuk mengerjakan proyek yang sangat menarik.

Tapi bagaimana dengan stabilitas? Saat Ekonomi Talent berlangsung, dan pasar untuk talenta menjadi lebih dalam dan lebih efisien, hal itu sebenarnya dapat membawa stabilitas lebih bagi talenta, terutama talenta dengan keterampilan yang lebih berharga. Alih-alih bergantung pada satu perusahaan, atau dalam kasus konsultan, satu perusahaan konsultan, talenta akan memiliki akses ke cakupan pekerjaan yang jauh lebih luas, yang pada gilirannya mendorong stabilitas.

Tentu saja, undang-undang dan peraturan perlu diubah untuk mendukung pekerja berbakat dalam model baru ini, dan kita perlu memikirkan kembali banyak struktur pendukung tradisional. Namun kemampuan untuk membangun tim yang terdiri dari pekerja yang sangat terampil saat dibutuhkan, dan kemampuan bagi pekerja berbakat untuk memilih dari berbagai peluang, adalah tren yang muncul yang dapat memberikan manfaat signifikan bagi semua yang terlibat, jika dilakukan dengan benar.

Ekonomi Bakat: Berfokus pada Bakat, Bukan Platform

Teori ekonomi dasar memberi tahu kita bahwa ketika sesuatu di pasar tidak dibedakan, itu menjadi komoditas, di mana biaya adalah faktor pengambilan keputusan utama. Ini pasti akan menekan harga komoditas itu di pasar tertentu. Kita tentu bisa memperdebatkan apakah pengemudi Uber atau petugas pengiriman Instacart menyediakan layanan komoditas untuk platform tersebut, tetapi bagaimanapun juga, pasar memperlakukan layanan tersebut seperti itu, karena mereka mendorong harga tenaga kerja yang mendorong layanan tersebut ke bawah.

Tetapi apakah itu juga yang terjadi pada insinyur perangkat lunak, ilmuwan data, spesialis pembelajaran mesin, profesional keuangan, atau sinematografer? Apakah ada perbedaan antara dua insinyur perangkat lunak, dan nilai yang mereka berikan kepada organisasi? Penelitian dan pengalaman kami menunjukkan bahwa ada perbedaan, dan ketika titik nilai di pasar sangat terdiferensiasi dan diminati, harga naik, terutama untuk yang terbaik.

Akibatnya, Ekonomi Bakat mungkin menjadi akhir dari pekerjaan tradisional, tetapi itu tidak akan menjadi hal yang buruk, untuk bakat yang mendukungnya, atau untuk organisasi yang mendapat manfaat dari melibatkan bakat terbaik. Meskipun serupa dalam beberapa hal, ada perbedaan mencolok antara Gig Economy dan Talent Economy - dan dampaknya terhadap individu, bisnis, dan masyarakat. Seperti yang kami catat sebelumnya, Ekonomi Bakat menawarkan organisasi akses ke talenta yang sangat terampil (masalah penting bagi pengusaha), dan pekerjaan yang berbeda, potensi pertumbuhan yang tinggi, dan kontrol bagi pekerja - semua tunjangan karyawan yang tampaknya tidak ada dalam pekerjaan yang dikomoditaskan saat ini menggerakkan Ekonomi Gig.

Dengan penawaran ini, tidak mengherankan jika lebih banyak profesional berketerampilan tinggi beralih ke pekerjaan tangkas. Dengan demikian, ini akan berdampak besar pada bagaimana organisasi menemukan bakat dan membangun tim, dan bagaimana individu yang terampil menemukan peluang.