Das Ende der traditionellen Beschäftigung – Die andere Gig-Ökonomie

Dieser Artikel wurde gemeinsam mit Jon Younger, Gründer der Agile Talent Collaborative, verfasst.

Einer der dominierenden Trends in der Gesellschaft der letzten fünf Jahre und sicherlich auch in der Wirtschaft ist die „Gig Economy“. Unternehmen wie Uber, Fiverr, Instacart, 99Designs und TaskRabbit ermöglichen es Menschen auf der ganzen Welt, On-Demand-Dienste in einer Vielzahl von Bereichen anzubieten, von der Fahrt zum Lebensmittelgeschäft bis hin zur Gestaltung des nächsten Buchcovers für jemanden.

Es steht außer Frage, welche Auswirkungen diese Plattformen auf unsere Lebens- und Arbeitsweise hatten. Uber brauchte nur fünf Jahre, um eine Taxibranche zu stören, die bis ins 17. Jahrhundert zurückreicht, über 1 Million Fahrer in über 300 Städten einzusetzen und die milliardste Fahrt zu protokollieren. Zahlreiche Studien und Artikel betonen das Wachstum der freiberuflichen oder „Gig“-Arbeit, von McKinsey, der schätzt, dass bis zu 162 Millionen Menschen in den USA und EU-15 derzeit einer unabhängigen Arbeit nachgehen, bis zu Forbes, die vermuten, dass 50 % der Die US-Belegschaft wird bis 2020 Freiberufler sein.

Die Unternehmen, die die Gig Economy vorantreiben, feiern die Vorteile – Flexibilität, zusätzliches Einkommen, Freiheit, Zugang zu Chancen für Arbeitnehmer und Benutzerfreundlichkeit für Kunden. Umgekehrt wurde in erheblichem Umfang über die Herausforderungen der Gig Economy berichtet, darunter mangelnde Stabilität, Lohndruck nach unten, begrenzte Möglichkeiten und eine Aushöhlung der Beschäftigungsaussichten für Arbeitnehmer.

Es gibt sicherlich Anlass zur Diskussion über die Auswirkungen von Niedriglohn-, Standard-Gig-Economy-Angeboten, aber gelten diese Dinge für alle unabhängigen Arbeiten? Ist ein Mangel an Beschäftigungsstabilität das Ergebnis der Gig Economy und der Plattformen, die diese Verlagerung der Arbeit vorantreiben, oder reagieren die Plattformen auf eine allgemeine Verlagerung der Art der Beschäftigung, bei der Arbeitgeber keine lebenslange Beschäftigung mehr garantieren können und Arbeitnehmer dies nicht können? länger damit rechnen?

In der Diskussion geht ein tieferes Verständnis der Grundursachen dieser Verschiebung verloren, ebenso wie eine Unterscheidung zwischen den Arten unabhängiger Arbeit, die Menschen ausüben. Die Situation eines A-List-Hollywood-Schauspielers ist nicht dieselbe wie die eines Uber-Fahrers, und ein Student, der 15 Stunden pro Woche arbeitet und Instacart-Lieferungen durchführt, ist nicht dasselbe wie ein unabhängiger Berater, der einem Fortune-500-Unternehmen hilft, eine neue Technologie zu nutzen.

Wir schlagen vor, dass es tatsächlich zwei „Gig-Ökonomien“ gibt – die Gig-Ökonomie, in der die Arbeit kommerzialisiert wird und die Plattform das Unterscheidungsmerkmal ist, und die Talent-Ökonomie, in der das Talent das Unterscheidungsmerkmal und die Plattform ein Wegbereiter ist.

Nicht die Gig Economy, die Talent Economy

In der Gig Economy erhalten Kunden On-Demand-Zugriff auf allgemein verfügbare und undifferenzierte Dienste – der einfache Zugang und die niedrigen Kosten sind das Unterscheidungsmerkmal, nicht unbedingt die Person, die den Dienst bereitstellt.

In der Talent Economy kauft der Kunde tatsächlich die Fähigkeiten und das Fachwissen des Talents – die Plattform ist lediglich ein „Market Maker“, um Arun Sundararajan und andere Experten zu paraphrasieren, der die Ineffizienz traditioneller Beschäftigungs- und Personalmärkte reduziert und die Entdeckung ermöglicht von Talenten, die sonst für den Kunden unsichtbar sind.

Wie Arbeitgeber von der Talent Economy profitieren

Ein Thema, das vor allem in Wirtschaftskreisen noch häufiger diskutiert und geschrieben wird als die Gig Economy, ist der Talent Gap. Mehrere Studien, darunter die von PwC und Capgemini (zusammen mit unserer eigenen Forschung), haben die Fähigkeit, die richtigen Talente zu finden, als ein zentrales Geschäftsrisiko identifiziert.

Wir haben kürzlich über 1.000 Führungskräfte und Manager auf der ganzen Welt befragt und sie gebeten, die wichtigsten Gründe für die Gewinnung von Talenten außerhalb der Mitarbeiter für die Zusammenarbeit mit ihren internen Teams aufzulisten. Die drei wichtigsten Gründe waren Flexibilität, Zugang zu Fachwissen und Schnelligkeit – die Kosten lagen nur an vierter Stelle. Eine Umfrage von Deloitte aus dem Jahr 2014 ergab, dass 51 % der befragten Führungskräfte erwarteten, dass der Einsatz von bedingten (agile) Talenten in den nächsten 3-5 Jahren zunehmen wird. Bei unserer eigenen Umfrage im Jahr 2017 stieg diese Zahl auf über 76 %. Es besteht kein Zweifel, dass das Vertrauen der Führungskräfte in die Dauerhaftigkeit der Seite der Talentökonomie des Gigging in allen Regionen und Branchen weiter wächst.

Dies ist offensichtlich sinnvoll. Das Tempo des Wandels in Wirtschaft und Technologie ist unerbittlich, und das Spektrum der von einer Organisation benötigten Talente – die spezifischen Fähigkeiten, Kapazitäten und Erfahrungen – ändert sich wöchentlich, wenn nicht sogar täglich, während der Wettbewerb um gefragte Fähigkeiten immer intensiver wird. Mit einem effizienteren Markt für Talente können Unternehmen Teams mit genau den richtigen Talenten aufbauen, die sie brauchen, genau dann, wenn sie sie brauchen. Talente wiederum sind besser in der Lage, die besten Möglichkeiten für sie und ihre Karriere zu finden, basierend darauf, was ihnen zu diesem Zeitpunkt am wichtigsten ist (Flexibilität, Gelegenheit, Einkommen, Fähigkeit, aus der Ferne zu arbeiten usw.).

Das Tempo des Wandels in der Wirtschaft erfordert, dass sich Teams schneller bilden und sich häufiger anpassen, was alles Druck auf die traditionellen Einstellungs- und Talentakquisitionsmechanismen ausübt. Die Gig Economy macht es durch die Kommodifizierung bestimmter Dienstleistungen einfacher und kostengünstiger, kommodifizierte Dienstleistungen schneller zu erhalten, leistet jedoch keine effektive Arbeit bei der Bereitstellung einer Plattform für Organisationen, um hochqualifizierte, differenzierte Talente zu erhalten und Dienstleistungen. Für hochqualifizierte Talente werden die gleichen „Gig“-Konzepte angewendet, jedoch mit sehr unterschiedlichen Auswirkungen auf die Arbeitnehmer und aus sehr unterschiedlichen Gründen.

Wie Talente von der Talent Economy profitieren

In der Talent Economy können Menschen mit gefragten Fähigkeiten und Fähigkeiten Chancen aus der ganzen Welt erschließen, und Organisationen können schnell und einfach die Teams aufbauen, die sie benötigen, um in einer dynamischen globalen Wirtschaft zu konkurrieren. In unserer kürzlich durchgeführten Umfrage haben wir dieselbe Gruppe von Führungskräften gebeten, die wichtigen Faktoren für die Einbindung externer Talente zu identifizieren – die Qualität der Talente war bei weitem der wichtigste Faktor, fast doppelt so wichtig wie die Kosten.

Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen in der Talent Economy nach den besten Mitarbeitern suchen, nicht nach den billigsten. Infolgedessen werden talentierte Personen nicht auf eine kleine Anzahl von Möglichkeiten beschränkt sein, die sich direkt vor ihnen befinden, sondern sich einem viel größeren Spektrum von Möglichkeiten sowohl lokal als auch global zur Verfügung stellen können. Mit einer größeren Auswahl können sie die für sie wichtigsten Überlegungen optimieren – Flexibilität, Vergütung, Kompetenzentwicklung oder die Möglichkeit, an einem besonders interessanten Projekt zu arbeiten.

Aber was ist mit der Stabilität? Wenn sich die Talent Economy durchsetzt und der Marktplatz für Talente tiefer und effizienter wird, könnte dies tatsächlich mehr Stabilität für Talente bringen, insbesondere für Talente mit wertvolleren Fähigkeiten. Anstatt auf ein einzelnes Unternehmen oder im Fall von Beratern auf ein einzelnes Beratungsunternehmen angewiesen zu sein, haben Talente Zugang zu einem viel breiteren Spektrum an Aufgaben, was wiederum die Stabilität fördert.

Sicherlich müssen Gesetze und Vorschriften geändert werden, um talentierte Arbeitnehmer in diesem neuen Modell zu unterstützen, und wir müssen viele traditionelle Unterstützungsstrukturen überdenken. Aber die Fähigkeit, bei Bedarf Teams aus hochqualifizierten Mitarbeitern aufzubauen, und die Möglichkeit für talentierte Mitarbeiter, aus einer breiten Palette von Möglichkeiten zu wählen, ist ein aufkommender Trend, der allen Beteiligten erhebliche Vorteile bringen könnte, wenn er richtig gemacht wird.

Die Talent Economy: Fokussiert auf Talent, nicht auf Plattformen

Die grundlegende Wirtschaftstheorie sagt uns, dass, wenn etwas auf einem Markt nicht differenziert ist, es zur Ware wird, wobei die Kosten der primäre Entscheidungsfaktor sind. Dies wird unweigerlich den Preis dieser Ware auf diesem bestimmten Markt nach unten drücken. Wir könnten sicherlich darüber diskutieren, ob ein Uber-Fahrer oder ein Instacart-Zusteller einen standardisierten Service für diese Plattformen anbietet, aber so oder so behandelt der Markt diese Dienstleistungen als solche, weil sie den Preis der Arbeit, die diese Dienstleistungen antreibt, nach unten treiben.

Aber ist das auch bei Software-Ingenieuren, Data Scientists, Machine-Learning-Spezialisten, Finanzfachleuten oder Kameraleuten der Fall? Gibt es einen Unterschied zwischen zwei Softwareentwicklern und dem Wert, den sie einer Organisation bieten? Unsere Forschung und Erfahrung zeigen, dass es einen Unterschied gibt, und wenn der Wertpunkt in einem Markt sehr differenziert und gefragt ist, steigen die Preise, insbesondere für die Besten.

Infolgedessen kann die Talent Economy das Ende der traditionellen Beschäftigung bedeuten, aber das ist keine schlechte Sache, weder für die Talente, die sie antreiben, noch für die Organisationen, die davon profitieren, die besten Talente einzustellen. Obwohl sie in mancher Hinsicht ähnlich sind, gibt es deutliche Unterschiede zwischen der Gig Economy und der Talent Economy – und ihren Auswirkungen auf Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft. Wie wir bereits erwähnt haben, bietet die Talent Economy Unternehmen Zugang zu hochqualifizierten Talenten (ein entscheidendes Problem für Arbeitgeber) und differenzierte Arbeit, hohes Wachstumspotenzial und Kontrolle für Arbeitnehmer – all die Arbeitnehmervorteile, die in der gegenwärtigen Standardarbeit nicht vorhanden zu sein scheinen Antrieb der Gig Economy.

Bei diesem Angebot wird es keine Überraschung sein, wenn sich immer mehr hochqualifizierte Fachkräfte der agilen Arbeit zuwenden. Als solches wird dies einen tiefgreifenden Einfluss darauf haben, wie Organisationen Talente entdecken und Teams aufbauen und wie qualifizierte Einzelpersonen Möglichkeiten finden.