전통적인 고용의 종말 - 기타 긱 경제

이 기사는 Agile Talent Collaborative의 설립자인 Jon Younger와 공동으로 작성했습니다.

지난 5년 동안 사회, 그리고 확실히 비즈니스의 지배적인 추세 중 하나는 "긱 경제"입니다. Uber, Fiverr, Instacart, 99Designs, TaskRabbit과 같은 회사를 통해 전 세계 사람들이 식료품점에 데려다 주는 것부터 다음 책 표지 디자인에 이르기까지 다양한 영역에서 주문형 서비스를 제공할 수 있습니다.

이러한 플랫폼이 우리가 살고 일하는 방식에 미친 영향에 대해서는 논쟁의 여지가 없습니다. Uber가 17세기로 거슬러 올라가는 택시 산업을 붕괴시키고 300개 이상의 도시에 100만 명이 넘는 운전자를 배치하고 10억 번째 승차를 기록하는 데 단 5년이 걸렸습니다. 현재 미국과 EU 15개국에서 최대 1억 6,200만 명이 독립 작업에 참여하고 있다고 추정하는 McKinsey에서 Forbes에 이르기까지 프리랜서 또는 "공연" 작업의 성장을 강조하는 수많은 연구 및 기사가 있습니다. 미국 노동력은 2020년까지 프리랜서가 될 것입니다.

공연 경제를 주도하는 회사는 유연성, 추가 수입, 자유, 근로자의 기회 접근, 고객의 사용 용이성과 같은 이점을 축하합니다. 반대로, 불안정성, 임금 하락 압력, 제한된 기회, 근로자 고용 전망의 비움 등을 포함하여 긱 이코노미가 제시하는 문제에 대해 상당한 양의 보도가 있었습니다.

저임금의 상품화된 긱 이코노미 오퍼링의 영향과 관련하여 확실히 논쟁의 여지가 있지만, 이것이 모든 독립 작업에 해당되는 것입니까? 고용의 안정성 결여는 긱 경제와 이러한 업무 변화를 주도하는 플랫폼의 결과인가, 아니면 플랫폼이 고용의 성격 변화에 대응하는 플랫폼인가, 고용주는 더 이상 평생 고용을 보장할 수 없고 직원은 고용을 보장할 수 없다. 더 오래 그것을 기대?

토론에서는 이러한 변화의 근본 원인과 사람들이 참여하는 독립 작업 유형의 차이에 대한 더 깊은 이해를 놓쳤습니다. A급 할리우드 배우의 상황은 Uber 드라이버와 같지 않습니다. Instacart 배달을 만들기 위해 일주일에 15시간 일하는 학생은 Fortune 500대 기업이 신기술을 활용하도록 돕는 독립 컨설턴트와 다릅니다.

우리는 실제로 두 가지 "긱 경제"가 있다고 제안합니다. 즉, 일이 상품화되고 플랫폼이 차별화 요소인 긱 이코노미와 인재가 차별화 요소이고 플랫폼이 인에이블러인 Talent Economy가 있습니다.

긱 경제가 아닌 인재 경제

긱 이코노미(Gig Economy)에서 고객은 광범위하고 차별화되지 않은 서비스에 대한 주문형 액세스가 제공됩니다. 액세스 용이성과 저렴한 비용이 차별화 요소이며 서비스를 제공하는 개인이 반드시 필요한 것은 아닙니다.

Talent Economy에서 고객은 실제로 Talent의 기술과 전문 지식을 구매합니다. 플랫폼은 Arun Sundararajan 및 기타 전문가의 말을 빌리자면 단순히 "시장 조성자"이며, 이는 전통적인 고용 및 인력 시장의 비효율성을 줄이고 발견을 가능하게 합니다. 그렇지 않으면 고객에게 보이지 않는 재능.

고용주가 인재 경제의 혜택을 받는 방법

특히 비즈니스 분야에서 긱 이코노미보다 훨씬 더 자주 논의되고 논의되는 주제는 인재 격차입니다. PwC 및 Capgemini의 연구(자체 연구와 함께)를 포함한 여러 연구에서 핵심 비즈니스 위험으로 적합한 인재를 찾는 능력을 확인했습니다.

우리는 최근 전 세계 1,000명 이상의 비즈니스 리더와 관리자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 직원이 아닌 인재를 내부 팀과 함께 일하게 하는 주요 동인을 나열하도록 요청했습니다. 가장 큰 3가지 이유는 유연성, 전문 지식에 대한 접근성, 속도였습니다. 비용은 4분의 1에 불과했습니다. 2014년 Deloitte의 설문조사에 따르면 설문에 응한 임원의 51%가 향후 3~5년 동안 비정규직(애자일) 인재의 사용이 증가할 것으로 예상했습니다. 2017년 자체 설문조사에 따르면 그 수치가 76% 이상으로 급증했습니다. 공연의 인재 경제 측면의 내구성에 대한 경영진의 확신이 지역과 산업 전반에 걸쳐 계속해서 커지고 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다.

이것은 분명한 의미가 있습니다. 비즈니스와 기술의 변화 속도는 가차없고 조직에 필요한 인재의 범위(특정 기술, 역량, 경험)는 매일은 아닐지라도 매주 변하는 반면 수요가 있는 기술을 위한 경쟁은 더욱 치열해집니다. 인재를 위한 보다 효율적인 시장을 통해 기업은 그들이 필요로 하는 정확한 인재를 필요로 할 때 정확히 팀을 구성할 수 있습니다. 인재는 그 당시 자신에게 가장 중요한 것(유연성, 기회, 수입, 원격 근무 능력 등)을 기반으로 자신과 경력을 위한 최고의 기회를 더 잘 찾을 수 있습니다.

비즈니스 변화의 속도로 인해 팀은 더 빠른 속도로 구성하고 더 반복적으로 조정해야 하며 이 모든 것이 전통적인 고용 및 인재 확보 메커니즘에 압력을 가하고 있습니다. 긱 이코노미(Gig Economy)는 특정 서비스의 상품화를 통해 상품화 된 서비스를 보다 쉽고 비용 효율적으로 얻을 수 있도록 하고 있지만 조직이 고도로 숙련되고 차별화된 인재를 확보할 수 있는 플랫폼을 제공하는 데는 효과적이지 않습니다. 서비스. 고도로 숙련된 인재의 경우 동일한 "공연" 개념이 적용되지만 작업자에게 미치는 영향은 매우 다르며 이유도 매우 다릅니다.

인재 경제에서 인재가 얻는 이점

Talent Economy에서 수요가 많은 기술과 능력을 가진 사람들은 전 세계에서 기회를 얻을 수 있으며 조직은 역동적인 글로벌 경제에서 경쟁하는 데 필요한 팀을 빠르고 쉽게 구성할 수 있습니다. 최근 설문 조사에서 우리는 동일한 비즈니스 리더 그룹에게 외부 인재를 참여시키는 데 있어 중요한 요소를 확인하도록 요청했습니다. 인재의 질이 비용보다 거의 두 배나 더 중요한 가장 중요한 동인이었습니다.

이는 인재 경제에서 기업이 가장 저렴한 사람이 아닌 최고의 사람을 찾고 있음을 시사합니다. 결과적으로 재능 있는 개인은 눈앞에 있는 소수의 기회에 국한되지 않고 지역적으로나 전 세계적으로 훨씬 더 넓은 범위의 기회를 활용할 수 있습니다. 선택의 폭이 넓어지면 유연성, 보상, 기술 구축 또는 특히 흥미로운 프로젝트에서 작업할 수 있는 기회와 같은 가장 중요한 고려 사항에 대해 최적화할 수 있습니다.

그러나 안정성은 어떻습니까? 인재 경제(Talent Economy)가 자리를 잡고 인재 시장이 보다 깊고 효율적으로 발전함에 따라 실제로 인재, 특히 더 가치 있는 기술을 갖춘 인재에게 더 많은 안정성을 가져올 수 있습니다. 단일 회사 또는 컨설턴트의 경우 단일 컨설팅 회사에 의존하는 대신 인재는 훨씬 더 넓은 범위의 작업에 액세스할 수 있으며 이는 차례로 안정성을 가져옵니다.

확실히, 이 새로운 모델에서 재능 있는 근로자를 지원하기 위해 법률과 규정을 변경해야 하며 많은 기존 지원 구조를 재고해야 합니다. 그러나 필요할 때 고도로 숙련된 작업자로 구성된 팀을 구성하고 재능 있는 작업자가 다양한 기회에서 선택할 수 있는 능력은 올바르게 수행된다면 관련된 모든 사람에게 상당한 이익을 제공할 수 있는 새로운 추세입니다.

인재 경제: 플랫폼이 아닌 인재에 집중

기본 경제 이론에 따르면 시장의 어떤 것이 차별화되지 않으면 비용이 주요 의사 결정 요소인 상품화됩니다. 이것은 필연적으로 특정 시장에서 해당 상품의 가격을 낮출 것입니다. 우리는 Uber 운전사 또는 Instacart 배달원이 해당 플랫폼에 상품화된 서비스를 제공하는지 여부에 대해 확실히 논쟁할 수 있지만 어느 쪽이든 시장은 이러한 서비스를 제공하는 노동 비용을 낮추기 때문에 그러한 서비스를 그렇게 취급하고 있습니다.

그러나 소프트웨어 엔지니어, 데이터 과학자, 기계 학습 전문가, 재무 전문가 또는 촬영 감독도 마찬가지입니까? 두 소프트웨어 엔지니어 사이에 차이가 있고 그들이 조직에 제공하는 가치가 있습니까? 우리의 연구와 경험은 차이가 있음을 보여줍니다. 시장의 가치 포인트가 고도로 차별화되고 수요가 많을 때 가격은 특히 최고를 위해 상승합니다.

결과적으로, 인재 경제는 전통적인 고용의 종말을 고할 수 있지만, 그것이 힘을 실어주는 인재나 최고의 인재를 고용함으로써 이익을 얻는 조직에 나쁜 것은 아닙니다. 어떤 면에서는 비슷하지만 긱 이코노미와 탤런트 이코노미 사이에는 뚜렷한 차이점이 있으며 개인, 기업, 사회에 미치는 영향도 다릅니다. 앞서 언급했듯이 Talent Economy는 조직에 고도로 숙련된 인재(고용주에게 중요한 문제), 차별화된 작업, 높은 성장 잠재력 및 근로자에 ​​대한 통제에 대한 액세스를 제공합니다. 긱 이코노미를 주도합니다.

이 오퍼링을 통해 고도로 숙련된 전문가가 애자일 작업으로 전환하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 따라서 이는 조직이 인재를 발견하고 팀을 구성하는 방법과 숙련된 개인이 기회를 찾는 방법에 지대한 영향을 미칠 것입니다.