Pemasaran Masa Depan: Kolaborasi Ultimate Branding dengan AI

Kecerdasan Buatan dengan cepat mengambil tempat yang tepat di dunia karena berbagai industri mencari cara untuk memanfaatkan teknologi. Menurut Adweek, penampilan yang kuat berarti pemasar dan profesional lainnya hanya memiliki dua pilihan tersisa, mengadopsi teknologi AI atau berdiri di samping dan membiarkan status quo menang. Sekitar 2 tahun yang lalu, sangat sedikit yang ditulis tentang AI, hari ini jumlah berita utama yang membahas AI telah meningkat secara eksponensial. Dengan proliferasi ini, Anda sekarang dapat membaca tentang pengenal VPA yang dapat membuat reservasi hotel atas nama Anda atau lemari es yang dirancang untuk memesan bahan makanan secara otomatis.

Merangkul AI

Pemasar dapat mengambil keuntungan dari arus bawah dengan mengadopsi strategi yang menjanjikan pengembalian terbesar dalam hal berkomunikasi dengan klien dan mengoordinasikan aktivitas umum seperti pembelian. Sekarang jelas terlihat bahwa merek yang akan menjadi yang teratas adalah merek yang menawarkan:

• Personalisasi
• Kesegeraan
• Aksesibilitas
• Keaslian

Entitas media juga harus banyak belajar dari AI, terutama dalam hal memprediksi hasil pemilu dan tren yang membentuk opini publik. Puncak daftar prediksi yang salah di masa lalu adalah suara Brexit dan pemilihan presiden AS 2008. Menurut Inggris, Majalah Pemasaran Digital, ada banyak alat kecerdasan buatan yang merayapi web dan platform media sosial yang mengumpulkan kebenaran. AI juga dapat dilatih untuk memperhatikan percakapan lokal dan internasional, opini publik dan petunjuk tentang sikap dan perilaku masyarakat.

Industri media, lembaga survei, dan pembuat kebijakan dapat menggunakan fakta ini untuk membuat prediksi yang lebih akurat dan menghilangkan kebenaran dari dugaan. Pengembangan ini sangat penting karena strategi riset konsumen kualitatif yang umum dilakukan yang menargetkan pendengar sosial skala kecil dan kelompok yang ditugaskan memiliki kelemahan mendasar yang perlu dinilai untuk menghindari kesalahan membaca yang mahal.
Mengapa Merek Perlu Melakukan Lebih Banyak: Pelajaran dari Google, Airbnb & Uber

Pemasaran di era AI

Persaingan telah memaksa pemasar untuk menemukan cara yang menarik, namun hemat biaya untuk menjual produk dan layanan mereka. Artificial Intelligence (AI) adalah istilah yang secara luas mencakup teknologi yang mengandalkan komputer. Teknologi semakin dilihat sebagai garis depan berikutnya dalam pemasaran. Manajer Konten Digital, Robert Allen melihat banyak peluang pasar terbuka untuk AI di berbagai bidang seperti pengenalan gambar, pencegahan kebocoran data, identifikasi ucapan, dan inisiatif drone yang dirancang untuk menjangkau komunitas terpencil. Meskipun beberapa dari strategi ini mungkin terlihat ambigu bagi pemasar, mereka memiliki implikasi besar bagi pemasar.

Menurut penulis, teknologi AI mengacu pada aplikasi AI, teknologi pembelajaran mesin, dan model kecenderungan terapan. Model kecenderungan yang diterapkan melibatkan penempatan model predileksi untuk memprediksi peristiwa seperti menskor prospek, yang dipandu oleh konversi. Pembelajaran mesin pada bagiannya menggunakan algoritme yang dilatih untuk mempelajari kumpulan data historis untuk membuat model kecenderungan. Aplikasi AI dirancang untuk melakukan tugas umum seperti membuat atau menulis konten, menjawab pertanyaan pelanggan, dan melakukan operasi lain yang biasanya dilakukan oleh manusia. Strategi AI secara kolektif disebut sebagai kerangka RACE:
Jangkauan – Ini berarti menarik prospek menggunakan berbagai teknik masuk seperti konten yang dihasilkan AI, pencarian suara, kurasi konten cerdas, dan pembelian media terprogram. Pemasar dapat memanfaatkan REACH untuk menarik pengunjung. Seluruh proses menggabungkan aspek-aspek kunci seperti SEO, pemasaran konten, dan media yang diperoleh.
Tindakan – Prosesnya memerlukan penarikan prospek dan menciptakan kesadaran tentang produk menggunakan strategi seperti pemodelan kecenderungan, penargetan iklan, penilaian prospek, dan analitik prediktif.
Konversi – Proses mengubah prospek menjadi pelanggan menggunakan penetapan harga dinamis, penargetan ulang, chatbot, serta situs web dan aplikasi yang dipersonalisasi. Chatbots dapat dirancang dengan biaya yang relatif rendah. Bot dapat meniru kecerdasan manusia, membuat mereka tegas dalam menafsirkan pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan pesanan.
Terlibat – Mendorong pengembalian pelanggan melalui otomatisasi pasar dan penggunaan email dinamis. Yang terakhir dapat digunakan untuk mengungkapkan kecenderungan pelanggan untuk produk tertentu berdasarkan atribut seperti kategori, warna dan ukuran.
Positioning Merek: Titik Fokus dari Semua Upaya Pemasaran

Sneak Peek ke dalam Merek yang digerakkan oleh AI

Sebelum semua ini, ide AI telah menjadi biasa seperti yang ditunjukkan dengan rilis Apple "Siri", Google "Sekarang" dan Windows 10 "Cortana". Perangkat digital yang membantu rumah seperti Google Home dan Amazon Alexa juga mengambil petunjuk dari para pionir teknologi.
Berbicara tentang pemasaran merek di industri motor, sering terlihat bahwa mereka berada di garis depan teknologi mutakhir, dengan fokus pada pertumbuhan penjualan, peningkatan kinerja, dan memastikan keselamatan pengemudi dan penumpang. Ford, Kia dan Hyundai telah bergabung dengan daftar panjang produsen kendaraan yang tertarik untuk mengeksploitasi AI. Menurut Ford, semua model terbaru menampilkan teknologi pintar . Ford SYNC3 yang terintegrasi dalam sistem komunikasi dan hiburan dalam kendaraan dipasangkan dengan Amazon Alexa untuk mengontrol perangkat rumah yang mendukung Alexa. AI menjadi bagian dari strategi pemasaran karena pelanggan memilih bukti masa depan dengan teknologi yang muncul.

Hyundai dan Kia telah secara terbuka menyatakan bahwa mobil baru yang akan diluncurkan pada 2019 akan menampilkan asisten AI dengan fitur standar seperti asisten suara. Satu tambahan penting adalah Multiple Command Recognition (MCR). Fitur MCR akan membantu mengatasi masalah AI jamming yang biasanya muncul saat melakukan operasi multi-tasking. Perangkat akan disinkronkan di beberapa perangkat dan ponsel cerdas.
Media Digital – Teman atau Musuh bagi pemasaran Tradisional

Raksasa industri mencoba menjelajahi wilayah yang belum dipetakan dengan mengintegrasikan produk dan layanan mereka dengan AI dan memanfaatkan teknologi yang muncul dengan sebaik-baiknya dalam strategi pemasaran mereka.

Pelajari Kursus ML & AI dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

Bagaimana model Artificial Intelligence (AI) akan mempengaruhi pekerja perusahaan?

Sampai saat ini, sebagian besar pekerja memiliki pengalaman menghadapi sistem pelacakan dan pemantauan kinerja pekerja. Dalam mencapai keuntungan bisnis ini adalah salah satu motif dan yang mendominasi semua jenis hubungan kerja. Hari ini hubungan kerja berubah dari waktu ke waktu. Saat ini seluruh atau sebagian besar pekerjaan manual digantikan oleh otomatisasi melalui integrasi alat dan aplikasi kecerdasan buatan (AI). Saat ini, beberapa mesin memiliki otonomi. Mereka juga bekerja sebagai kecerdasan manusia dan juga membuat keputusan tentang pekerja. Sekarang, di era AI, pekerja membutuhkan lebih banyak keterampilan baru agar mereka dapat mengelola mesin yang terikat AI ini secara efektif. Dan di beberapa tempat, ini juga menyebabkan jumlah pekerja yang lebih sedikit.