Créer des leaders du marketing numérique : UpGrad et MICA

La Direct Marketing Association évalue l'industrie mondiale du marketing numérique à 62 milliards USD en 2017, avec des taux de croissance nettement supérieurs à ceux de tout autre segment de médias. Rien qu'en Inde, les dépenses de marketing numérique s'élèveront à 1 milliard USD en 2017.
Selon LinkedIn, le marketing et la communication numériques font partie du top 5 des compétences les plus demandées pour l'embauche , dans le monde d'aujourd'hui. Il y a environ 1,5 lakh d'emplois dans le domaine du marketing et de la communication numériques en Inde dans l'informatique/BPO, les agences ainsi que d'autres sociétés FMCG, en 2017.

Maintenant, rien de tout cela n'est peut-être nouveau pour vous - vous auriez probablement déjà entendu cela d'une manière ou d'une autre - mais ces chiffres sont en fait vraiment remarquables. Chaque jour, plus de 2 millions de dollars sont dépensés en marketing numérique en Inde, chaque mois, en moyenne, plus de 12 500 professionnels qualifiés du marketing numérique et de la communication supplémentaires sont requis par l'industrie. Peu d'autres industries au cours des dernières décennies ont connu des taux de croissance et des opportunités aussi magnifiques.
Pour moi, ces chiffres rendent deux choses très claires et évidentes. Premièrement, il existe d'énormes opportunités de carrière dans le marketing numérique, car les entreprises ont besoin de plus de professionnels qualifiés que n'importe quel institut forme actuellement. Deuxièmement, une connaissance approfondie du marketing numérique n'est plus un atout pour un professionnel du marketing - c'est un incontournable ; il ne suffit plus de diffuser des annonces dans les journaux, d'imprimer des affiches et de distribuer des brochures - une compréhension approfondie du marketing numérique est nécessaire pour exceller dans le paysage marketing d'aujourd'hui.
À la lumière de cet énorme déficit de talents sur le marché et du manque d'offres éducatives de qualité permettant aux étudiants d'obtenir des résultats tangibles et un impact réel sur leur carrière, nous avons décidé de créer un programme qui permet aux individus d'accélérer leur croissance en marketing à l'ère numérique . maîtriser les outils et les technologies et voir un impact enrichissant sur leur carrière ou leur entreprise.
Il y a quelques mois, nous avons commencé à avoir des conversations avec MICA, la principale école de gestion et de marketing stratégique de l'Inde , avec une expérience dans la formation des leaders du marketing en Asie depuis plus de 25 ans. Les doyens du MICA, le professeur Preeti et le professeur Siddharth, ainsi que le responsable des programmes en ligne du MICA, le professeur Falguni, ont ressenti le besoin pressant d'un programme qui aiderait les individus à maîtriser le marketing à l'ère numérique, d'un point de vue stratégique et pourtant angle pratique.
Les équipes d'UpGrad et de MICA ont passé ces dernières semaines à concevoir ce que nous pensons être le programme le plus enrichissant et le plus percutant en marketing et communication numériques.
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Dans ce processus, nous avons identifié trois piliers qui, selon nous, sont essentiels pour apporter un impact tangible sur la carrière de tout étudiant diplômé du programme :

1) Apprendre de la meilleure façon possible

Nous pensons que les étudiants doivent vivre l'expérience d'apprentissage la plus active et la plus concrète possible.
Cela signifie, premièrement, que les étudiants apprennent des académiciens et des experts de l'industrie. Pour le programme de 5 mois, nous avons fait appel à la faculté de stratégie et numérique la plus expérimentée du MICA pour enseigner les concepts fondamentaux du marketing dans un monde numérique.
Outre la faculté de MICA, nous avons engagé non seulement des professeurs de l'Université de Cambridge pour enseigner aux étudiants les principes fondamentaux de l'image de marque et du marketing, mais également des piliers de l'industrie tels que Apurva Chamaria, responsable du marketing chez HCL Technologies, Sakhee Dheer, responsable du marketing numérique chez Facebook APAC, Karan Sarin, responsable du marketing chez Razorpay , et bien d'autres pour fournir une compréhension approfondie des tendances et des exigences les plus récentes de l'industrie.
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Deuxièmement, apprendre de la meilleure manière possible ne consiste pas seulement à se faire expliquer des concepts. Les étudiants diplômés de ce programme doivent être prêts à l'emploi et avoir une compréhension approfondie et applicable des concepts, des outils et des technologies. C'est pourquoi nous suivrons une pédagogie en trois étapes dans le programme MICA et UpGrad.
La faculté d'un module spécifique enseigne les concepts et la théorie tels que Digital Lead Nurturing. Après avoir compris les concepts en profondeur, les étudiants passent par une étude de cas rigoureuse que nous avons développée avec nos partenaires commerciaux, à savoir Star India, Zivame, Bajaj Automotive et autres - ces études de cas représentent des défis réels auxquels les responsables du marketing et les décideurs de ces entreprises ont été exposées. Grâce à ces études de cas, les étudiants découvrent directement et dans des environnements professionnels réels les concepts qu'ils apprennent dans le cadre du programme.
De plus, la plate-forme de livraison et d'apprentissage est telle que ce que les spécialistes du marketing ont pu vivre au travail et est mieux simulée pour que les étudiants en tirent de la valeur.
Après avoir appris des concepts et expérimenté leur impact sous la forme d'une étude de cas, l'étudiant est ensuite invité à appliquer ces apprentissages dans un projet industriel, où il doit concevoir des campagnes marketing ou utiliser les derniers outils technologiques. Après la soumission de ces projets, l'étudiant reçoit des commentaires personnalisés 1-on-1 sur ses faiblesses et ses domaines d'amélioration. Cette approche en trois étapes, de l'apprentissage à l'expérience et finalement à l'application, garantit que les étudiants acquièrent des compétences professionnelles plutôt que de simples connaissances théoriques.
Troisièmement, afin de permettre aux étudiants d'apprendre de la meilleure façon, nous avons intégré des conférences en direct et des sessions d'assistants d'enseignement dans le programme pour donner aux étudiants la possibilité de résoudre leurs doutes et leurs questions de la manière la plus interactive possible. Les étudiants peuvent interagir avec des experts de la faculté et de l'industrie ainsi qu'avec des assistants d'enseignement UpGrad afin de résoudre toutes les questions qu'ils pourraient avoir.
Enfin, nous avons créé la plate-forme technologique la plus avancée au monde pour que les étudiants vivent une expérience d'apprentissage numérique. Les étudiants peuvent apprendre n'importe où et n'importe quand grâce à l'application de bureau ou mobile d'UpGrad. Ils peuvent interagir avec d'autres étudiants du monde entier et apprendre des autres grâce à des éléments interactifs tels que des questions de sondage, des discussions en classe et de nombreuses autres fonctionnalités technologiques que nous avons conçues, afin de créer une expérience d'apprentissage vraiment engageante.

2) Apprenez ce qui compte

Le deuxième pilier qui, selon nous, est essentiel pour avoir un impact tangible sur la carrière de tout étudiant diplômé du programme est une forte concentration sur des sujets qui comptent vraiment dans l'espace du marketing et de la communication numériques. Ce n'est que si le programme d'un programme reflète les besoins et les exigences de l'industrie que les étudiants peuvent décrocher un emploi ou progresser dans leur carrière après avoir terminé le programme.
Pour y parvenir, nous avons interrogé plus de 50 PDG d'agences, CMO, responsables marketing ainsi que responsables RH d'agences, d'entreprises FMCG, d'entreprises de commerce électronique et de nombreux autres secteurs. Nous leur avons posé une question très simple :

"Quels sont les types de compétences qui, selon vous, manquent aux candidats de l'époque actuelle ?"

- la réponse -

"Une compréhension holistique de l'image de marque et du marketing qui va au-delà de la simple gestion des canaux."

Avec cette découverte, nous avons créé un programme qui répond aux besoins de l'industrie dans une approche en trois étapes.
Dans la première partie du programme, les étudiants sont exposés aux fondamentaux de l'image de marque, du marketing et du numérique. Dans cette section, les concepts fondamentaux tels que la segmentation et le ciblage, les canaux et mesures de marketing numérique et la création de communautés numériques sont récapitulés - pour ceux qui ont plus d'expérience en marketing et en image de marque, cette section est facultative.
Dans la deuxième section du programme, une fois les principes fondamentaux de l'image de marque et du marketing compris, les étudiants sont exposés aux canaux de marketing numérique les plus pertinents - création de sites Web et d'applications et expérience utilisateur, recherche, social, affichage, e-mail et plus encore. Dans cette section, les étudiants apprennent à utiliser ces canaux de manière rigoureuse et pratique. Grâce à des projets industriels, il est garanti que l'apprentissage ne s'arrête pas au stade du concept mais va jusqu'à l'application.
Dans la dernière partie du programme, nous prenons ces canaux en considération pour enseigner aux étudiants comment créer des stratégies globales de marketing et de communication numériques, comment utiliser Google Analytics et d'autres outils afin d'optimiser les campagnes et comment répartir les budgets le plus efficacement afin de obtenir le retour sur investissement le plus élevé possible sur les dépenses de marketing.
Tout au long du programme, les étudiants ont accès à la boîte à outils UpGrad - où les outils technologiques récents sont expliqués de la manière la plus pratique. Vous pouvez apprendre à configurer des campagnes Facebook ou Google AdWords, à effectuer du marketing par e-mail tout en utilisant divers outils tels que Google Analytics, Facebook Business Manager, etc.
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3) Apprendre avec des conseils

Le troisième et dernier pilier qui, selon nous, est essentiel pour créer un véritable impact sur la carrière est constitué d'un solide système de soutien et de mentorat pour les étudiants . Comme mentionné précédemment, nous sommes extrêmement convaincus que l'apprentissage ne peut pas s'arrêter aux concepts - il doit descendre jusqu'à l'application et finalement créer un impact réel sur la carrière ou l'entreprise d'un étudiant.
Pour que cela se produise, nous devons fournir aux étudiants bien plus que du contenu en ligne. Tout au long du programme, les étudiants peuvent interagir avec leurs "copains" - les anges du service client d'UpGrad qui aident les participants dans tous les scénarios possibles pour s'assurer que les étudiants sont engagés dans l'expérience d'apprentissage. Que les étudiants aient des problèmes pour assister à une conférence en direct ou pour respecter les délais, qu'ils aient besoin de reprogrammer une session de mentorat ou de rechercher plus d'informations sur un sujet spécifique - les copains d'UpGrad sont là 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre à tous les doutes et s'assurer que les étudiants atteignent les objectifs qu'ils se fixer.
En plus des copains pour encadrer les étudiants, nous avons intégré au programme un volet de mentorat de carrière individuel . Des mentors expérimentés de l'industrie de divers domaines donnent aux étudiants des commentaires sur leur CV, discutent des options de carrière et des plans de croissance de carrière et les préparent aux entretiens les plus difficiles. Nous pensons que ce type d'engagement individuel est nécessaire pour assurer un impact durable sur la carrière. Pour les étudiants qui dirigent leur propre entreprise, nos mentors de l'industrie fournissent des informations sur leurs défis commerciaux liés au marketing.

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Outre le système de parrainage et le mentorat, le programme donne également aux étudiants la possibilité de faire partie du réseau MICA Alumni - une communauté dynamique de chefs d'entreprise et de marketing à travers le monde - des individus tels que Kunal Jeswani, PDG d'Ogilvy and Mather , l'Inde. la plus grande agence de communication intégrée et d'autres dirigeants et entrepreneurs chevronnés font partie du réseau MICA Alumni. Faire partie de cette communauté vous donne une chance de rester à jour sur les développements de MICA et de réseauter avec les leaders de l'industrie.
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Nous pensons que ces trois piliers - une expérience d'apprentissage supérieure, un programme unique et une forte composante de prise en main - sont les pierres angulaires d'une expérience d'apprentissage percutante.
Nous sommes ravis de commencer ce voyage dans le marketing et la communication numériques en juin de cette année et de former la prochaine génération de leaders numériques pour le pays.

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