Creando Líderes de Marketing Digital: UpGrad y MICA

La Asociación de Marketing Directo estima que la industria global de marketing digital tendrá un valor de USD 62 mil millones en 2017 con tasas de crecimiento que superan significativamente a cualquier otro segmento de medios. Solo en India, los gastos de marketing digital ascenderán a mil millones de dólares en 2017.
Según LinkedIn, el marketing digital y la comunicación se encuentran entre las 5 habilidades más demandadas para la contratación en el mundo actual. Hay aproximadamente 1,5 lakh de puestos de trabajo en el campo de la comunicación y el marketing digital en la India en TI/BPO, agencias y otras empresas de bienes de consumo, en 2017.

Ahora, nada de esto puede ser una novedad para usted, probablemente haya escuchado esto antes de una forma u otra, sin embargo, estos números son realmente notables. Cada día, más de USD 2 millones se gastan en marketing digital en la India, cada mes, en promedio, la industria requiere más de 12,500 profesionales adicionales calificados de marketing digital y comunicación. Pocas otras industrias en las últimas décadas han visto tasas de crecimiento y oportunidades tan magníficas.
Para mí, estos números dejan dos cosas muy claras y evidentes. En primer lugar, existen enormes oportunidades profesionales en marketing digital, ya que las empresas necesitan profesionales más capacitados que los que cualquier instituto está educando en este momento. En segundo lugar, un conocimiento profundo en marketing digital ya no es algo bueno para un profesional de marketing, es imprescindible; ya no es suficiente publicar anuncios en periódicos, imprimir carteles y distribuir folletos: se requiere una comprensión profunda en marketing digital para sobresalir en el panorama de marketing actual.
A la luz de esta enorme brecha de talento en el mercado y la falta de ofertas educativas de calidad que permitan a los estudiantes obtener resultados tangibles y un impacto real en su carrera, decidimos crear un programa que permita a las personas acelerar su crecimiento en marketing en la era digital . dominar herramientas y tecnologías y ver un impacto enriquecedor en sus carreras o sus negocios.
Hace algunos meses, comenzamos a tener conversaciones con MICA, la Escuela de Marketing Estratégico y Gestión líder de la India , con un historial en la educación de los líderes de marketing de Asia durante más de 25 años. Los Decanos de MICA, Prof. Preeti y Prof. Siddharth, así como el Jefe de Programas en Línea de MICA, Prof. Falguni, sintieron la fuerte necesidad de un programa que ayudaría a las personas a dominar el Marketing en la era digital, desde una perspectiva estratégica y, sin embargo, ángulo práctico.
Tanto los equipos de UpGrad como MICA han estado dedicando las últimas semanas a diseñar lo que creemos que es el programa más enriquecedor e impactante en Marketing y Comunicación Digital.
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En este proceso, identificamos tres pilares que creemos que son fundamentales para generar un impacto tangible en la carrera de cualquier estudiante que se gradúe del programa:

1) Aprender de la mejor manera posible

Creemos que los estudiantes deben pasar por la experiencia de aprendizaje más activa y procesable posible.
Lo que esto significa es, en primer lugar, que los estudiantes aprenden de académicos y expertos de la industria. Para el programa de 5 meses, hemos contratado a la facultad digital y de estrategia más experimentada de MICA para enseñar conceptos fundamentales de marketing en un mundo digital.
Junto a la facultad de MICA, hemos contratado no solo a profesores de la Universidad de Cambridge para enseñar a los estudiantes los fundamentos de la marca y el marketing , sino también a los incondicionales de la industria como Apurva Chamaria, directora de marketing de HCL Technologies, Sakhee Dheer, directora de marketing digital de Facebook APAC, Karan Sarin, director de marketing de Razorpay , y muchos más para brindar una comprensión profunda de las tendencias y los requisitos más recientes de la industria.
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En segundo lugar, aprender de la mejor manera posible no se trata solo de que se expliquen los conceptos. Los estudiantes que se gradúen de este programa deben estar preparados para el trabajo y tener una comprensión profunda y aplicable de conceptos, herramientas y tecnologías. Es por eso que estaremos siguiendo una pedagogía de tres pasos en el MICA y el Programa UpGrad.
La facultad de un módulo específico enseña los conceptos y la teoría, como Digital Lead Nurturing. Después de comprender los conceptos en profundidad, los estudiantes pasan por un estudio de caso riguroso que hemos desarrollado con nuestros socios corporativos, es decir , Star India, Zivame, Bajaj Automotive y otros; estos estudios de caso representan desafíos de la vida real que los jefes de marketing y tomadores de decisiones en a las que estuvieron expuestas estas empresas. A través de estos estudios de casos, los estudiantes experimentan de primera mano y en entornos comerciales reales, los conceptos que aprenden a través del programa.
Además, la plataforma de entrega y aprendizaje es tal que lo que los especialistas en marketing pueden haber experimentado en el trabajo, y se simula mejor para que los estudiantes obtengan valor.
Después de aprender los conceptos y experimentar su impacto en forma de un estudio de caso, se le pide al estudiante que aplique estos aprendizajes en un proyecto de la industria, donde debe diseñar campañas de marketing o utilizar las últimas herramientas tecnológicas. Después de enviar estos proyectos, el estudiante recibe comentarios personalizados 1 a 1 sobre sus debilidades y áreas de mejora. Este enfoque de tres pasos, desde el aprendizaje hasta la experiencia y, finalmente, la aplicación, garantiza que los estudiantes adquieran habilidades que los preparen para el trabajo en lugar de solo conocimientos teóricos.
En tercer lugar, para permitir que los estudiantes aprendan de la mejor manera, hemos incorporado conferencias en vivo y sesiones de asistente de enseñanza en el programa para brindarles a los estudiantes la oportunidad de resolver sus dudas y preguntas de la manera más interactiva posible. Los estudiantes pueden interactuar con la facultad y los expertos de la industria, así como con los asistentes de enseñanza de UpGrad para resolver cualquier consulta que puedan tener.
Por último, hemos creado la plataforma tecnológica más avanzada del mundo para que los estudiantes experimenten una experiencia de aprendizaje digital primero. Los estudiantes pueden aprender en cualquier lugar y en cualquier momento a través de la aplicación de escritorio o móvil de UpGrad. Pueden interactuar con compañeros de todo el mundo y aprender de los demás a través de elementos interactivos como preguntas de encuestas, debates en el aula y muchas más funciones tecnológicas que hemos creado para crear una experiencia de aprendizaje verdaderamente atractiva.

2) Aprende lo que importa

El segundo pilar que creemos que es fundamental para lograr un impacto tangible en la carrera de cualquier estudiante que se gradúe del programa es un fuerte enfoque en los temas que realmente importan en el espacio de comunicación y marketing digital. Solo si el plan de estudios de un programa refleja las necesidades y los requisitos de la industria, los estudiantes pueden conseguir trabajos o lograr avances profesionales después de completar el programa.
Para lograr esto, hemos entrevistado a más de 50 directores ejecutivos de agencias, CMO, directores de marketing y gerentes de recursos humanos en agencias, empresas de bienes de consumo masivo, empresas de comercio electrónico y muchos más sectores. Les hicimos una pregunta muy simple:

"¿Cuáles son el tipo de conjuntos de habilidades que ve que faltan en los candidatos de los tiempos actuales?"

- la respuesta -

“Una comprensión holística de la marca y el marketing que va más allá de la gestión de canales”.

Con eso descubierto, creamos un plan de estudios que satisface las necesidades de la industria en un enfoque de tres etapas.
En la primera parte del programa, los estudiantes están expuestos a los fundamentos de la marca, el marketing y lo digital. En esta sección, se resumen conceptos fundamentales como la segmentación y la orientación, los canales y las métricas de marketing digital y la creación de una comunidad digital ; para aquellos con más experiencia en marketing y desarrollo de marca, esta sección es opcional.
En la segunda sección del programa, una vez que se comprendan los fundamentos de la marca y el marketing, los estudiantes estarán expuestos a los canales de marketing digital más relevantes: creación de sitios web y aplicaciones y experiencia del usuario, búsqueda, redes sociales, visualización, correo electrónico y más. En esta sección, los estudiantes aprenden a usar estos canales de manera rigurosa y práctica. A través de los proyectos de la industria, se garantiza que el aprendizaje no se detiene en la etapa de concepto, sino que llega hasta la aplicación.
En la última parte del programa, tomamos en consideración estos canales para enseñar a los estudiantes cómo crear estrategias holísticas de comunicación y marketing digital, cómo usar Google Analytics y otras herramientas para optimizar campañas y cómo distribuir los presupuestos de manera más eficiente para lograr el ROI más alto posible en los gastos de marketing.
A lo largo de todo el plan de estudios, los estudiantes tienen acceso a UpGrad Toolbox , donde se explican las herramientas tecnológicas más recientes de la manera más práctica. Puede aprender cómo configurar campañas de Facebook o Google AdWords, cómo realizar marketing por correo electrónico mientras usa varias herramientas como Google Analytics, Facebook Business Manager, etc.
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3) Aprendizaje con guía

El tercer y último pilar que creemos que es crítico para crear un impacto real en la carrera se compone de un sólido sistema de apoyo y tutoría para los estudiantes . Como se mencionó anteriormente, estamos extremadamente convencidos de que el aprendizaje no puede detenerse en los conceptos: debe llegar hasta la aplicación y, finalmente, crear un impacto real en la carrera o el negocio de un estudiante.
Para que eso suceda, tenemos que proporcionar a los estudiantes mucho más que solo contenido en línea. A lo largo del programa, los estudiantes pueden interactuar con sus "compañeros", los ángeles de servicio al cliente de UpGrad que ayudan a los participantes en todos los escenarios posibles para asegurarse de que los estudiantes participen en la experiencia de aprendizaje. Ya sea que los estudiantes tengan problemas para asistir a una conferencia en vivo o cumplir con los plazos, ya sea que necesiten reprogramar una sesión de tutoría o buscar más información sobre un tema específico, los amigos de UpGrad están allí las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder cualquier duda y asegurar que los estudiantes cumplan con los objetivos que fijarse ellos mismos.
Junto con los compañeros para ayudar a los estudiantes, hemos incorporado en el programa un componente de tutoría profesional 1 a 1 . Los mentores experimentados de la industria de varios campos brindan a los estudiantes comentarios sobre su CV, analizan las opciones de carrera y los planes de crecimiento profesional y los preparan para las entrevistas más difíciles. Creemos que este tipo de compromiso 1 a 1 es necesario para asegurar un impacto profesional duradero. Para los estudiantes que manejan su propio negocio, nuestros mentores de la industria brindan información sobre sus desafíos comerciales relacionados con el marketing.

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Además del sistema de compañeros y la tutoría, el programa también brinda a los estudiantes la oportunidad de formar parte de la red MICA Alumni , una comunidad vibrante de líderes comerciales y de marketing en todo el mundo, personas como Kunal Jeswani, director ejecutivo de Ogilvy and Mather , India. La agencia de comunicación integrada más grande y otros líderes y emprendedores experimentados son parte de la red MICA Alumni. Ser parte de esta comunidad le brinda la oportunidad de mantenerse actualizado sobre los desarrollos de MICA y establecer contactos con líderes de la industria.
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Creemos que estos tres pilares: una experiencia de aprendizaje superior, un plan de estudios único y un fuerte componente de apoyo de la mano, son las piedras angulares para una experiencia de aprendizaje impactante.
Estamos emocionados de comenzar este viaje en Marketing y Comunicación Digital en junio de este año y capacitar a la próxima generación de Líderes Digitales para el país.

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