Trayectorias profesionales y transiciones profesionales en gestión de productos

Product Management, como lo define la CEO y Presidenta de Yahoo, Marissa Mayer, “es la fusión entre la tecnología, lo que hacen los ingenieros y el lado comercial”.
Hoy, con el advenimiento de la tecnología y sus capacidades comerciales, la gestión de productos se ha convertido en una elección de carrera principal para muchos de los que tienen habilidades comerciales, tecnológicas o de diseño.
En la mesa redonda celebrada recientemente sobre "Gestión de productos: trayectorias profesionales y transiciones" en UpGrad Xchange, Bangalore, este parecía ser el sentimiento del que también se hicieron eco nuestros panelistas.

• • Vamsi Krishna , vicepresidente de Producto y CX en Rentomojo,

• • Ranganath Krishnamani , director creativo de Liquidink Design (exjefe de diseño de RedBus),

• • Vishrut Shukla , gerente sénior de productos en Zivame, y

• Arun Iyer , gerente sénior de productos en Ola Cabs.

El Dr. Pavan Soni , evangelista de la innovación y mentor de larga data en UpGrad, fue el moderador.

A medida que los panelistas se presentaban uno por uno, el tema general que surgió fue el hecho de que ninguno de estos Gerentes de Producto experimentados realmente se propuso convertirse en Gerente de Producto. Cada uno de ellos trazó su propia trayectoria profesional y pasó a convertirse en un Gerente de Producto exitoso cuando se estableció la combinación correcta de habilidades.

Ranganath Krishnamani comenzó como artista plástico y Vamsi Krishna, como probador de software. Vishrut Shukla y Arun Iyer, ambos ingenieros, incursionaron en los negocios antes de ingresar al mundo de la gestión de productos.
Los temas que se trataron en el panel de discusión abarcaron desde la mentalidad y las habilidades de un Gerente de Producto hasta la trayectoria profesional ideal que una persona podría elegir para convertirse en Gerente de Producto.

A continuación se presentan algunas de las cosas clave que aprendimos de la mesa redonda:

¿Cuáles son las habilidades esenciales de un Product Manager?

Idealmente, un Product Manager debería esforzarse por ser:

• empático:

  Este rol se trata de ponerse en el lugar de su cliente y desarrollar un producto para él. Vamsi Krishna lo expresó de manera concisa cuando dijo: "Sé el cliente".

• Un buen comunicador:

  La comunicación aquí significa la capacidad de comunicar problemas o el resultado deseado claramente a las diferentes partes interesadas, como ingenieros, diseñadores, equipos comerciales y, por supuesto, la gerencia.

• Uno con el producto:

  Cuando sea el producto, sabrá exactamente cómo desarrollarlo y comercializarlo para el cliente. Una analogía dada por Vishrut Shukla fue la de “estar en Samadhi” con el producto.

¿Qué tan valiosa es una experiencia MNC y cómo se compara con la experiencia de Startup?

MNCs y Startups, ambas tienen sus propios méritos.

En una gran organización o una MNC, a menudo existen reglas y sistemas para guiarlo a fin de ejecutar un trabajo. Trabajar en una MNC trae consigo ventajas como el desarrollo de habilidades como el pensamiento sistémico, el pensamiento de procesos, la disciplina y una mayor definición o claridad de su rol.

Trabajar en una startup, en comparación con una MNC, es caótico. Un Gerente de Producto en una startup tendría que trabajar en otras tareas interfuncionales y no solo limitarse al rol de Gerente de Producto.

Desde una perspectiva profesional, es discutible si debe asumir su primer rol de Gerente de Producto en una startup o en una MNC. Aprender las cuerdas de la gestión de productos en una MNC primero y luego unirse a una startup sería una mejor opción, fue el consenso del panel. Sin embargo, en las multinacionales es difícil entender o ver el panorama general y una dirección clara del producto que está creando, mientras que el panorama general se establece para usted desde el primer día en una startup.

¿Cuál es la trayectoria profesional ideal para un Product Manager?

Una cosa que quedó clara de la discusión fue que no existe un camino ideal; más bien muchos creativos.

El rol de un gerente de producto, como lo explica Ranganath Krishnamani, es una mezcla de tecnología, diseño de UX y negocios: puede tomar cualquier ruta para llegar a la posición de gerente de producto siempre que ponga el tipo y la cantidad de esfuerzo correctos. Cada uno de los panelistas agregó habilidades a su repertorio a través de su experiencia previa de trabajo en diferentes empresas y los puestos que ocuparon.

Ranganath Krishnamani explicando sobre la gestión de productos mientras otros panelistas lo escuchan atentamente:

Arun Iyer, por su parte, destacó la ventaja de conocer primero la tecnología y puso el siguiente ejemplo:

Si se le preguntara a un albañil y a un arquitecto sobre los conceptos básicos para construir una estructura, ¿en qué palabras confiaría más, en el albañil o en el arquitecto? El albañil, sin duda.

¿Qué ventajas tiene un profesional de Negocios que se pasa a la Gestión de Producto?

Una persona con experiencia en negocios ya está en el asiento del conductor.
Su capacidad para comunicarse con diferentes partes interesadas en un idioma que todos entiendan será útil. Como profesional de negocios, su capacidad para visualizar y elevar su pensamiento lo ayudará a construir el producto.

Por otro lado, junto con las habilidades de comunicación, las habilidades de escucha de una persona de negocios también pueden funcionar a su favor. Escuchar a un ingeniero sobre sus problemas e inquietudes y mostrar una buena comprensión de los mismos te ayudará a ganarte su respeto.

¿Cuáles son algunas de las "habilidades duras" requeridas para un gerente de producto?

El rol de un gerente de producto está incompleto sin las habilidades técnicas necesarias.
Lo que distingue a un Product Manager de los demás es su capacidad para definir un problema antes de encontrar una solución.

Ser capaz de usar análisis para comprender los datos sin procesar también lo ayudará. La intuición, junto con los conocimientos derivados de los datos, es lo que ha ayudado a las grandes mentes a crear grandes productos.

Si es un científico de datos o un ingeniero de software, eleve su pensamiento al de un gerente de producto y comience a hacer preguntas desde esa perspectiva. Y cuanto más piense desde la perspectiva del cliente, más podrá comprender los matices de la gestión de productos.

Foto de grupo con los panelistas y los asistentes:

En conclusión, podemos decir que puede ser de cualquier origen y seguir siendo Gerente de Producto, siempre que esté dispuesto a aprender y desarrollar su base de conocimientos continuamente.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo en su reciente discurso "No seas un sabelotodo, sé un aprendiz de todo".

Encontrar mentores, inscribirse en cursos, aprender continuamente nuevas habilidades y aplicar estas habilidades es lo que lo impulsará hacia adelante en su carrera.

Teniendo esto en cuenta, UpGrad, en colaboración con gerentes de productos experimentados, ha diseñado un programa en línea detallado sobre gestión de productos. El Programa de Certificación de Gestión de Productos incluye estudios de casos , resolución de problemas reales de la industria, asistencia profesional y más.

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