Wie man Veränderungen durch Agile Servant Leadership erleichtert

In einem unsicheren Umfeld, in dem es für Unternehmen entscheidend ist, offen für Veränderungen zu sein, liegt es in der Verantwortung von Projektmanagern, ihre Teams durch die Zeit der Transformation zu führen. Viele Projektmanager haben jedoch selbst in stabilen Zeiten Schwierigkeiten, erfolgreiche Beziehungen zu ihren Teams zu führen und aufzubauen. Die Übernahme der Philosophie der dienenden Führung verleiht Projektmanagern eine Superkraft: die Fähigkeit, Teams ohne direkte Autorität zu beeinflussen, was es dem Projektmanager ermöglicht, Veränderungen in der gesamten Organisation voranzutreiben.

Agile Dienerführung

Die Einführung des Konzepts der dienenden Führung in Organisationen fiel mit der Geburt von Agile zusammen. Die Werte, die Agile als entscheidend für den Erfolg und das Wachstum einer Organisation identifizierte, ähnelten denen von dienenden Führungskräften: den primären Fokus der Führungskraft auf die Menschen und ihre Interaktionen zu legen, in einer kollaborativen Umgebung zu arbeiten und Werte zu schaffen.

Agile übernahm das Konzept der dienenden Führung und schuf eine bahnbrechende Rolle, die es umgibt – einen Teamcoach. In Scrum, dem am weitesten verbreiteten agilen Framework, wird diese Führungskraft als Scrum Master bezeichnet und als dienende Führungskraft definiert, die den Kontext für Agilität fördert, indem sie Teams mit der Vision der Organisation verbindet. Um dies zu erreichen, erleichtern Agile Servant Leaders die Kommunikation rund um Ziele und coachen Teams, um autonom und funktionsübergreifend zu werden. Infolgedessen verbessern sie die Prozesseffektivität, ermöglichen es Organisationen, sich anzupassen und weiterzuentwickeln, und erzielen die erwarteten Ergebnisse.

Servant Leaders handeln durch eine bestimmte Denkweise, Fähigkeiten und Kenntnisse, die die Einbeziehung anderer in die Entscheidungsfindung betonen. Dieses Modell hat eine starke Basis in ethischem und fürsorglichem Verhalten. Das Spears Center hat 10 Eigenschaften identifiziert, die für die Arbeit von Servant Leaders von entscheidender Bedeutung sind.

Richtig artikuliert ist Servant Leadership ein mächtiges Werkzeug, das die Leistung der Mitarbeiter steigern, geschäftliche Veränderungen ermöglichen und das Engagement für die Vision der Organisation erhöhen kann.

Ein Servant Leadership Framework für organisatorische Veränderungen

Beginnen wir damit, das Servant Leadership Framework für organisatorische Veränderungen zu untersuchen, ein Modell, das Servant Leadership-Eigenschaften mit dem Unfreeze-Change-Refreeze-Modell integriert, das Kurt Lewin zugeschrieben wird und von vielen als der klassische Ansatz zur Bewältigung von Veränderungen angesehen wird.

Eine altruistische Berufung und Verpflichtung zum Wachstum

Das Fundament der dienenden Führung ist eine altruistische Berufung, anderen zu dienen, anstatt nur Eigeninteressen zu verfolgen, d. h. eine selbstlose Initiative zu helfen, ohne eine persönliche Belohnung zu erwarten. Aus Führungsperspektive lädt dieser Aufruf die Führungskraft ein, Versöhnung statt Konfrontation zu suchen, ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen, statt Trennung zu tolerieren, und Unterschiede innerhalb der Organisation zu akzeptieren. Der nächste Schritt – die Verpflichtung, das berufliche und persönliche Wachstum von Menschen zu unterstützen – schafft mehr Harmonie in der Organisation, die die Grundlage für die Umsetzung geschäftlicher Veränderungen darstellt.

Auftauen

Der Prozess des Auftauens von Veränderungen beginnt, wenn eine Führungskraft beginnt , aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse der Menschen zu erkennen. Diese erste Phase bereitet die Mitarbeiter darauf vor, die Veränderung zu akzeptieren, die dazu führen wird, den bestehenden Status quo zu durchbrechen und ein neues Paradigma aufzubauen. Der Schlüssel zum Änderungsmanagement ist Voraussicht – indem Projektleiter die nahe Zukunft vorhersagen, entwickeln sie eine überzeugende Vision, die den Menschen zeigt, warum der aktuelle Workflow nicht fortgesetzt werden kann. Um diese Botschaft zu entwickeln, müssen sie ihre Empathie und ihr Wissen über die Bedürfnisse der Menschen einsetzen.

Dies ist normalerweise eine schwierige und hektische Zeit, daher muss ein dienender Leiter Wege finden, Menschen emotional zu heilen . Das Vertrauen zu vermitteln, dass die Bedürfnisse der Menschen erfüllt werden, ist der erste Schritt, um eine Dynamik für den Wandel aufzubauen. Um psychischen Stress zu überwinden, unterstützen dienende Leiter ihre Anhänger, indem sie:

• Den Frustrationen der Menschen aktiv zuhören, damit sie Zeit und Raum für die Selbsterkenntnis und die Kommunikation ihrer Bedürfnisse schaffen können
• Maßnahmen ergreifen, um auf die Bedürfnisse der Menschen einzugehen und die notwendigen Veränderungen herbeizuführen; Positivität injizieren
• Kommunikation einer klaren Veränderungsvision und -ziele, um die richtigen Erwartungen zu setzen und den Mitarbeitern eine Struktur zu geben

Viele dieser Handlungen beruhen auf der Weisheit einer Führungskraft, wenn sie sich ihrer eigenen Gefühle und Wünsche und der ihres Teams bewusst werden. Der dienende Leiter nutzt dieses Wissen, um gut informierte, bewusste Entscheidungen über den Veränderungsprozess zu treffen.

Ändern

Hier beginnen die Menschen damit, Unsicherheiten zu beseitigen und nach neuen Anpassungsmöglichkeiten zu suchen. Durch die Verwendung von Daten, Fakten und Argumenten beeinflusst ein dienender Leiter Menschen – das bedeutet, sie davon zu überzeugen , eine neue Denkweise anzunehmen. Persuasion macht eine klare Unterscheidung zwischen den traditionellen Leader-First- und Servant-Leadership-Modellen: Servant Leader geben den Menschen das Gefühl, dass sie eine Entscheidung getroffen oder an der Entscheidungsfindung teilgenommen haben, anstatt sie von einer Autorität auferlegen zu lassen.

Während Weisheit Führungskräften hilft, die Bausteine ​​des Wandels zu konzipieren und zu definieren, öffnet Überzeugungskraft die Tür, um Menschen einzubeziehen, indem sie sie ermutigt, neue Initiativen vorzuschlagen und sich für die vereinbarten einzusetzen. Dienende Leiter beginnen mit:

• Stärken und Fähigkeiten von Menschen erkennen, positives Feedback zu ihren Tugenden geben
• Menschen zeigen, wie sie ihre Tugenden anwenden können, um Herausforderungen zu meistern, die das Unternehmen seiner Vision einen Schritt näher bringen
• Menschen helfen, Aktionspläne mit kurzfristig erreichbaren Ergebnissen zu erstellen und sich ihnen zu verpflichten

Wiedereinfrieren

Die Refreeze-Phase tritt auf, wenn die Organisation die Änderungen verinnerlicht. Nachdem eine neue Normalität eingeführt wurde, ändert sich die Rolle des dienenden Leiters dahingehend, Konsistenz und Aktualität zu gewährleisten. Sie tun dies, indem sie klar kommunizieren, dass die gesamte Organisation für die Aufrechterhaltung der Veränderung verantwortlich ist.

Organizational Stewardship spielt auf die Bereitschaft von Führungskräften und Teams an, Verantwortung für das Wohlergehen der Organisation zu übernehmen. Um dies zu erreichen, bauen dienende Führungskräfte ein Gemeinschaftsgefühl in der gesamten Organisation auf. Sie ermutigen die Menschen:

• Zeigen Sie Sensibilität, Mitgefühl und emotionale Intelligenz, um sich in die Organisation einzufühlen
• Übernehmen Sie die Verantwortung für negative Ergebnisse einer Änderung
• Verstärken Sie positiv neue Verhaltensweisen, indem Sie Veränderungen erkennen und feiern

Leistungen

Durch die Anwendung des Servant Leadership Framework für organisatorische Veränderungen können Projektmanager den Transformationsprozess erfolgreicher managen. Wenn Menschen erkennen, dass Führungskräfte auf ihre Bedürfnisse eingehen, werden sie diese Veränderungen eher annehmen und unterstützen. Die Menschen beginnen, das Eigentum an dem, was sie gemeinsam aufgebaut haben, mit ihrem Vorgesetzten zu teilen, und die Organisation wird transparenter.

Der Bottom-up-Führungsstil gibt den Mitarbeitern auch das Gefühl, von ihren Vorgesetzten sozial unterstützt zu werden. Dieses Modell trägt dazu bei, Vertrauen für die Führungskraft und die Organisation aufzubauen, und ist ein Schlüsselelement bei der Schaffung von Positivität, bei der die Mitarbeiter stolz darauf sind, Teil der Organisation zu sein.

Schließlich steigern Projektmanager durch die Kultivierung der Merkmale der dienenden Führung das Potenzial von Einzelpersonen und Teams, die Ziele zu erreichen, die eine wichtige Rolle für das Wachstum ihres Unternehmens spielen.

Der erste Schritt ist immer der schwerste

Servant Leadership Skills helfen Projektmanagern, Widerständen gegen Veränderungen vorzubeugen oder entgegenzuwirken. Durch die Kultivierung einer Denkweise, anderen in ihren Führungspraktiken zu dienen, sind Projektmanager besser gerüstet, um ihre Teams auf Veränderungen vorzubereiten. Die Verbreitung der Dienerhaltung ist normalerweise der schwierigste Schritt, aber die Gesamtvorteile für die agile Umgebung sind enorm – Prozesse werden in einem strukturierten und empathischen Ansatz durchgeführt, der sowohl Teams als auch Einzelpersonen einbezieht und ermächtigt.