ماذا حدث لـ BlackBerry: Zombie Stock أو Comeback King؟

لقد كتب الكثير على مر السنين حول ما حدث لبلاك بيري. كانت الشركة ، التي كانت ذات يوم لفترة وجيزة الشركة الأكثر قيمة في كندا ، تكافح فعليًا لفترة طويلة ، حيث كان سهمها يحوم حول علامة 10 دولارات ، وهو فعليًا سهم زومبي. لم يساعد إصدار أرباح الربع الثاني من عام 2019 كثيرًا: فقد فاتت الشركة التقديرات ، مما أدى إلى عمليات بيع جديدة وموجة أخرى من المقالات. هل الصورة التي رسمها السهم عادلة ، خاصة بالنسبة للشركة التي تزيد إيراداتها بنسبة 20٪ على أساس سنوي؟ إنها تكذب جميع التغييرات التي حدثت في الشركة في السنوات العشر الماضية ، بما في ذلك تعيين رئيس تنفيذي جديد ، ومحاورها نحو إعادة اختراع نفسها كشركة برمجيات ، وجهودها لتصبح "أكبر شركة في العالم وأكثرها ثقة في مجال الأمن السيبراني. والاستحواذ على Cylance ، وهي شركة مبتكرة وناجحة في مجال الأمن السيبراني المزدهر.

يجعل التاريخ الحديث للشركة دراسة حالة مثيرة للاهتمام حول كيفية بقاء شركة الأجهزة على قيد الحياة وتصبح شركة برمجيات أكثر حداثة وكيف يمكن لشركة كان يُفترض أنها رجل ميت يمشي (أو ربما تفشل في التحول) ) ثرواتها. إنها أيضًا ، في بعض النواحي ، قصة تحذيرية حول أهمية الإدراك.

تطور سعر سهم بلاك بيري

تاريخ موجز لبلاك بيري

كان BlackBerry مبدعًا في يوم من الأيام: فجميع المصرفيين والمهنيين المماثلين يمسكون بأحد تلك الهواتف الذكية بلوحة مفاتيح وعجلة صغيرة على الجانب أو كرة تعقب في المنتصف. في الصورة الشهيرة التي أثارت النصوص من ميمات هيلاري ، كانت بلاك بيري التي كانت هيلاري كلينتون تستخدمها. أطلق عليها اسم CrackBerry ، مما يشير إلى مدى انتشار استخدامه ومدى اعتماد الناس عليه. اشتهر أوباما برفض التخلي عنه عندما دخل البيت الأبيض في عام 2009.

كانت وظيفتهم الرئيسية هي القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل ، بالإضافة إلى منصة BBM (BlackBerry Messenger) - وهي في الأساس نسخة محمولة من AOL's AIM. ومع ذلك ، سرعان ما أصبحت هذه التكنولوجيا بالية مع ظهور نظامي التشغيل iOS من Apple و Android من Google ، حيث انتقلت الشركة من حصة سوقية تزيد عن 33٪ في المملكة المتحدة في عام 2011 إلى حصة غير مهمة حاليًا (0.04٪). تعد المملكة المتحدة مثالًا رائعًا على الاتجاه الذي أثر على BlackBerry عالميًا: انخفضت حصتها في السوق إلى 0.

الحصة السوقية لبلاك بيري على الصعيد العالمي

إذن ماذا حدث لبلاك بيري؟ لقد كُتب الكثير عن سبب خسارة BlackBerry أمام Apple و Samsung للسيطرة على سوق الهواتف الذكية ، لذلك لا يتحمل تكرار ذلك بتفصيل كبير. في الأساس ، تم ربط الأخطاء بالتركيز المفرط على المؤسسة على أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم ، ونظام تشغيل لم يقم أحد ببناء تطبيقات له ، والهواتف التي بدت عتيقة ولم يكن لديها الوظائف المطلوبة: لوحة المفاتيح المادية لم تعوض النقص في شاشة ذكية أو بحجمها.

في النهاية ، قصة BlackBerry هي قصة فشل في مواكبة كيفية تفاعل الناس مع تقنية جديدة وسريعة التغير. إنه يحمل العديد من أوجه الشبه مع انخفاض استخدام البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني ، الذي كان ثوريًا وواسع الانتشار في كل مكان ، كان يعتبر في حالة تدهور سريع. كانت هناك طرق اتصال أكثر سلاسة وأسرع ، وكثير منها من مستخدمي الهواتف المحمولة ، كانت تتولى زمام الأمور (على سبيل المثال ، Slack و WhatsApp). أصبح الكثير من الاتصالات أيضًا مستندًا إلى الصور وليس مستندًا إلى النص - ولم يكن البريد الإلكتروني مناسبًا لذلك جيدًا. لقد وصل إلى حد أن البعض كان (ولا يزال) يتوقع موت الوسيلة في المستقبل القريب. ومع ذلك ، فقد أصبحت لهجة التقارير مؤخرًا أقل كارثية بشكل ملحوظ: يبدو أن البريد الإلكتروني يشهد عودة ظهور ولكنه يستخدم بطريقة مختلفة. لقد أصبح الآن أقل من أداة اتصال شخصية أو مؤسسية ، وأكثر من أداة تسويق.

سنوات الحياة البرية: كيف نجت بلاك بيري؟

نجت BlackBerry من أحلك السنوات في تاريخها (2011 إلى 2016) بسبب الخصوصية الجغرافية والتقنية: كانت أجهزتها شائعة للغاية في العالم النامي. بينما انخفضت حصة السوق بشكل كبير في العالم الغربي ، ظل الطلب على هواتف BlackBerry قويًا في البلدان النامية ، لا سيما في إفريقيا جنوب الصحراء وإندونيسيا. مؤخرًا في عام 2014 ، شكلت إفريقيا والشرق الأوسط 40٪ من إجمالي إيرادات BlackBerry. يمتلك صانع الهواتف 48٪ من سوق الهواتف المحمولة في جنوب إفريقيا و 70٪ من سوق الهواتف الذكية. ثلاثة في المائة من مستخدمي BlackBerry في جميع أنحاء العالم هم من نيجيريا. كان هذا بسبب التكنولوجيا وسعر الوصول: جعل الاستخدام المنخفض للبيانات من BlackBerry إمكانية الوصول إليها ، في حين أن تقنيات 3 و 4G لم تتغلغل في البلدان النامية حتى الآن. أدى هذا إلى الحفاظ على الشركة أثناء محاولتها إعادة تجهيز استراتيجيتها والعودة إلى الجدوى.

وفقًا لبحث أجرته شركة Vodacom ، كان لدى BlackBerry عملاء في إفريقيا أكثر من Android و iOS مجتمعين. في الواقع ، قالت BlackBerry في ذلك الوقت إن أجهزتها تمثل نصف الهواتف الذكية في نيجيريا. في إندونيسيا ، من ناحية أخرى ، احتفظت الشركة بحصتها في السوق إلى حد ما ، لا سيما من خلال مستخدمي BBM. على الرغم من المبيعات الجيدة في البلدان الناشئة ، والتي جعلت الشركة واقفة على قدميها فعليًا ، في عام 2013 ، كانت BlackBerry تحاول بشدة إيجاد حل لمشاكلها ، وخفض قوتها العاملة بنسبة 40٪ والذهاب إلى أبعد من طرح نفسها في السوق ومحاولة إيجاد مستحوذ. ، جذبت اهتمامًا من أمثال Lenovo ومساهمها الكبير Fairfax Financial ، الكندية Berkshire Hathaway في خطوة لم تكلل بالنجاح في النهاية.

ومع ذلك ، كان جزء الأجهزة من الأعمال يتكبد خسائر ، مما يعكس التغييرات في تفضيلات المستهلك والهامش الضئيل للغاية في القطاع ، لا سيما عند مقارنته بالبرمجيات. ليس فقط ، ولكن إجمالي مساهمة مبيعات الأجهزة في الإيرادات كان ينخفض ​​بشكل مطرد: من 80٪ في عام 2011 إلى أقل من 45٪ في عام 2015.

ماذا كان على الشركة أن تفعل؟ لقد نجا حتى الآن في غياب استراتيجية واضحة وبسيطة لمجرد صدفة تاريخية. كان من الضروري للغاية إعادة التركيز الاستراتيجي الواضح ، حيث إن الفشل في العثور على مشترٍ يجعل الشركة ميتة تمامًا.

سنوات البرنامج: الانتقال بعيدًا عن Zombieland

في عام 2013 ، بعد عزل الرئيس التنفيذي لفشله في بيع الشركة ، رشحت بلاك بيري جون تشين ليكون الرئيس التنفيذي الجديد لها في تعيين استراتيجي للغاية. في الواقع ، كان للسيد تشين تاريخ طويل في عالم البرمجيات ، حيث شغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة Sybase ، وهي شركة استحوذت عليها SAP بعد ذلك والتي كان لها دور فعال في تغيير مسارها. كانت هذه الخطوة إشارة واضحة إلى أن الشركة كانت تنوي بجدية محاولة تصحيح الوضع وإعادة التركيز ، والعودة إلى جذور الخدمات والأمن بدلاً من محاولة التنافس في السوق التي فقدتها بالفعل.

يبدو أن اختيار جون تشين كرئيس تنفيذي كبير كان اختيارًا ملهمًا ، وربما كان له أكبر تأثير على مسار تاريخ بلاك بيري: لقد كان قادرًا خلال فترة ولايته هناك ، على الأقل جزئيًا ، على عكس ثروات الشركة. الشركة المريضة. أولاً ، تعهد بإعادة تركيز الشركة على قاعدة عملائها الأساسية (والقوة) ، المؤسسة. بعد ذلك ، أعلن أن الشركة ستتوقف عن إنتاج الهواتف المحمولة - وهو إعلان قوبل بحنين كبير إلى الماضي. بدلاً من إنتاج أجهزتها الخاصة ، ستقوم الشركة بتصميم الهواتف ، والتي يستخدم بعضها نظام التشغيل Android OS ، ثم ترخص إنتاجها للشركات المحلية في الأسواق التي لا يزال لديها بعض الجذب: الهند ، مع Optiemus و TCL في الولايات المتحدة و عالميا ، وميراه بوتيه لإندونيسيا.

إيرادات BlackBerry حسب الربع والمصدر حتى عام 2015 ، مليون دولار

تحت قيادة تشين ، بدأت الشركة في التركيز بشكل متزايد على البرامج ، لا سيما في مجال الأمان وما يُعرف أيضًا باسم "مؤسسة الأشياء" ، وهو تطور فعال في مفهوم إنترنت الأشياء ، مشيرًا إلى كل تلك الكائنات الذكية التي متصلة ببعضها البعض وبإنترنت ، وبالتالي تتطلب تأمينًا وتكون عرضة للهجمات الإلكترونية. بموجب هذه الإستراتيجية ، كان الاستحواذ على Cylance منطقيًا تمامًا لـ BlackBerry.

اكتساب Cylance: تغيير استراتيجي

كان Cylance أكبر عملية استحواذ من قبل BlackBerry حتى الآن. استحوذت BB على الشركة مقابل 1.4 مليار دولار باستخدام مواردها النقدية. لم يكن الاستحواذ الأول في هذا القطاع ، ولكنه كان مفيدًا: تتمتع BlackBerry بخبرة واسعة في الاتصالات الآمنة وتميل إلى العمل مع عملاء المؤسسات الكبيرة. من ناحية أخرى ، يوفر Cylance برمجيات وقائية من التهديدات للشركات الصغيرة والمتوسطة ، تكمل العرض الحالي. يتضح من أحدث إصدارات الأرباح أن الشركة ستعتمد بشدة على الشركة التي تم الاستحواذ عليها مؤخرًا للنمو: كان أداء ESS (برامج وخدمات المؤسسة) ضعيفًا لمدة 3 فصول متتالية ، بينما ارتفع النمو في Cylance بنسبة 31٪ في الربع الأول والربع الرابع والعشرين ٪ في الربع الثاني.

ماذا بعد؟

فلماذا تعرضت بلاك بيري لضربة كبيرة من قبل المستثمرين ، على الرغم من استمرار نموها في خانة العشرات؟ لقد فقد المستثمرون صبرهم مع سرعة التغيير وهم يدركون تمامًا مدى صعوبة تحويل مثل هذه الأعمال الكبيرة (وللمرة الثانية ، في ذلك الوقت: بدأت BlackBerry باسم Research in Motion ، وصنع برنامجًا للاتصالات الآمنة ، ولفترة وجيزة أصبحت الشركة الأكثر قيمة في كندا).

من المعروف أن التمحور حول شركة أمر صعب ، وفي حين أن هناك أمثلة بارزة من الشركات التي نجحت في ذلك ، مثل YouTube أو Slack ، إلا أن هناك العديد بالمثل ، مثل فريد ويلسون ، الذين لا يرون التمحور كاستراتيجية سليمة دائمًا.

بعد ما حدث لـ BlackBerry على مر السنين ، يبدو الآن أنه وقت أفضل للتعافي مما كان عليه في سنوات عديدة. هناك بالتأكيد الكثير من نقاط القوة في الإستراتيجية التي تتبعها BlackBerry ، مثل فهم قاعدة العملاء التي هي في أفضل وضع لتقديمها ، وكذلك المكان الذي يمكن أن تلعب فيه نقاط القوة هذه في المستقبل ، مثل مساحة إنترنت الأشياء وإنترنت الأشياء. ومع ذلك ، فإن الحجم الهائل لجهاز BlackBerry يجعل من الصعب تنفيذ إعادة ابتكار بهذا الحجم بنجاح. سنراقب إلى جانب المشاركين في السوق.