أفضل 7 أمثلة للتسويق الرقمي لإلهام حملتك القادمة

مقدمة

سواء كنت مبتدئًا أو رجل أعمال متمرسًا ، فإن التسويق الرقمي هو سلاح العصر الجديد لجذب العملاء المستهدفين وتعزيز عملك. بمجرد أن تلتف حول أساسيات التسويق الرقمي وتكتشف القنوات التي ستعمل لك ولجمهورك المستهدف - حان الوقت لإطلاق حملتك.

ولكن نظرًا لأن مشهد التسويق الرقمي يتطور باستمرار وتستخدم الشركات العديد من الاستراتيجيات الرقمية ، فقد يصبح الأمر مربكًا ومربكًا بعض الشيء. قد يكون اكتشاف طريقة للاتصال بالعملاء المحتملين وتحويلهم أمرًا صعبًا عندما تبدأ للتو.

في مثل هذه الحالة ، من الأفضل إلقاء نظرة على العلامات التجارية التي جعلت بالفعل علامتها التجارية باستخدام التسويق الرقمي.

فيما يلي أفضل أمثلة التسويق الرقمي التي تحتاج إلى التحقق منها

في هذا العصر التنافسي القائم على التكنولوجيا ، يمكن أن يكون التسويق الرقمي منقذك! ستعمل حملة التسويق الرقمي القوية على زيادة حركة المرور الخاصة بك ، وتسويق منتجاتك وخدماتك ، ومساعدتك على التميز عن البقية.

لذا ، إذا كنت مستعدًا للتعلم ، فإليك بعضًا من أفضل أمثلة التسويق الرقمي التي اعتمدتها الشركات حول العالم -

1. حملة Anyware المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Domino

منذ بضع سنوات ، لم يكن أداء دومينوز جيدًا في مجال البيتزا وكان يفقد العملاء. لقد فهموا أنه يتعين عليهم تغيير الأمور. في عام 2014 ، أطلقت دومينوز حملة رقمية جديدة لعملائها لطلب الطعام.

تم تضمين مساعد صوت يعمل بالذكاء الاصطناعي في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. مثل المساعدين الصوتيين الآخرين ، مثل Siri على أجهزة Apple ، يمكن للعملاء التحدث إلى مساعد Dom . يمكن للعملاء تقديم الطلبات وطرح الأسئلة وتتبع حالة تسليم طلباتهم.

في عام 2019 ، قُدر أنه بحلول عام 2022 ، سيتم تقديم طلبات العملاء بحوالي 40 مليار دولار عبر المساعدين الصوتيين . ولكن ، حدد دومينوز أن هذا الاتجاه سيكون شيئًا يستحق المتابعة في عام 2014. كان دوم قادرًا على قبول الطلبات حتى من خلال Amazon Echo . في الوقت الحالي ، يمكنك تقديم طلباتك من خلال Dom باستخدام خدمة Anyware من Domino على منصات مختلفة - Messenger و Smart TV و Alexa و Google Home والتغريد والنص وعبر ساعة ذكية.

2. روبوتات المحادثة الكاملة للأغذية تعمل على تحسين تجربة العملاء

تتيح لك روبوتات الدردشة التواصل مع العلامات التجارية المفضلة لديك من خلال إجراء محادثة تشبه محادثة الإنسان. يمكنك الدردشة عبر الإنترنت وطرح أسئلة حول المنتجات والعروض والأسعار وغير ذلك الكثير. أدركت شركة Whole Foods شعبية هذا الاتجاه وسمحت للعملاء بالتواصل معهم عبر برنامج chatbot على Facebook Messenger. يمكنهم تحديد مواقع متاجر Whole Foods القريبة ، وتصفح المنتجات والوصفات من خلال التفاعل مع chatbot هذا.

لذلك ، إذا كان لديك وصفة معينة في الاعتبار ولا تعرف المكونات ، يمكنك أن تسأل chatbot والحصول على الإجابات. بهذه الطريقة ، زودت شركة هول فودز عملائها بتجربة داخل المتجر دون أن يكونوا في الواقع بالقرب من المتجر. كانوا قادرين على معرفة المزيد عن عملائهم وتفضيلاتهم من خلال محادثات chatbot. باستخدام هذه الاستراتيجية ، قاموا بتوجيه العملاء نحو المنتجات المناسبة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربة التسوق الممتعة جعلت العملاء يتواصلون بعمق مع العلامة التجارية هول فودز وجعلتهم يعودون للمزيد!

تحقق من: دروس التسويق الرقمي - الدليل النهائي

3. برنامج الإحالة Lyft's

Lyft هي خدمة سيارات الأجرة ومشاركة الركاب المشهورة عالميًا والقائمة على التطبيقات مثل Uber و Ola. يحب الناس في جميع أنحاء العالم خدماتها كثيرًا لدرجة أنها قد تستحوذ على Uber في مجال مشاركة الرحلات قريبًا. لذلك ، عندما أدركت Lyft أن عملائها المخلصين يتزايدون يومًا بعد يوم ، فكروا في خطة ذكية. قررت الشركة استخدام الدفعة السعيدة من العملاء لتسويق خدماتها.

لوحظ أن أكثر من 83٪ من العملاء سيشترون منتجًا معينًا إذا أوصى به أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء. استخدم Lyft هذا لإطلاق برنامج إحالة. من خلال هذا البرنامج ، سيتم منح العملاء الذين يشاركون رموز الإحالة مع أصدقائهم لاستخدام خدمات Lyft رحلات وخصومات مجانية.

نظرًا لأن استراتيجية الكلام الشفهي لا تزال أداة تسويق مذهلة ، فإن Lyft قادرة على زيادة مبيعاتها واكتساب الكثير من العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنهم يحافظون أيضًا على سعادة العملاء الحاليين من خلال تزويدهم بالحوافز. بهذه الطريقة ، تطور الشركة علاقة أعمق مع عملائها وتعزز أيضًا تجربة المستخدم.

استراتيجية برنامج الإحالة هذه هي واحدة من أذكى أمثلة التسويق الرقمي على الإطلاق. يمكن أن يساعد أي عمل تجاري على كسب المزيد من العملاء في وقت قصير ويوفر الكثير من المال. هذا لأن نشر الإعلانات والإعلانات التجارية أكثر تكلفة من التسويق الشفهي.

إذا كنت رائد أعمال ، يمكنك أيضًا استخدام هذه الطريقة لاستهداف عملاء معينين ، مثل رواد المكتب أو الطلاب الذين يستخدمون خدماتك بشكل منتظم.

تعرف على المزيد: دروس التسويق الرقمي: دليل خطوة بخطوة لتصبح خبيرًا

4. تعاون المؤثرين بواسطة Airbnb

أنشأت Airbnb مكانتها في مجال السفر والإقامة عبر الإنترنت. تقدم الشركة إقامات منزلية ومرافق إقامة رائعة في جميع أنحاء العالم ، ولديها أكثر من 150 مليون عميل وتبلغ قيمتها 35 مليار دولار. يتم تنفيذ غالبية عمليات التسويق الخاصة بهم بواسطة عملائهم من خلال مشاركة الخبرات ومقاطع الفيديو والصور على Facebook و Twitter و Instagram.

كما يقومون بنشر مقاطع فيديو وأدلة ومدونات مثيرة للاهتمام عن السفر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لجذب انتباه العملاء. تنشط الشركة بشكل كبير على جميع منصات التواصل الاجتماعي. ولكن ما يميزهم عن الشركات الأخرى هو تعاونهم مع المؤثرين .

بدأ كل شيء في عام 2015 عندما استخدمت ماريا كاري منصتها للبقاء في قصر فاخر في ماليبو. كانت أول شخصية مشهورة حجزت خدمات Airbnb. نشرت لاحقًا صورة وشرحًا على Instagram حيث وضعت علامة على Airbnb. حصل المنشور على 45 ألف إعجاب (ولا يزال العد) مما جعل الشركة أكثر شهرة بين عشية وضحاها. انتهزت Airbnb هذه الفرصة للاتصال بفريق إدارة Mariah Carey للتعاون معها.

تعاونت Airbnb ، لاحقًا ، مع مشاهير آخرين مثل ويز خليفة ومارتن غاريكس ودريك وليدي غاغا للترويج لمنصتهم . حساب Instagram الخاص بالشركة لديه أكثر من 4.8 مليون متابع وقت كتابة هذا المنشور! كان هذا ممكنا بسبب المؤثرين. يشارك كل المشاهير منشورًا عن أماكن إقامتهم الجذابة المحجوزة عبر Airbnb على Instagram . إلى جانب الصورة ، يشكرون Airbnb في التسمية التوضيحية.

تكافئ الشركة هؤلاء المشاهير من خلال منحهم إقامة مجانية في بعض أفخم عقاراتهم. مكنت هذه الاستراتيجية الشركة من تعزيز الوعي بعلامتها التجارية لجمع الكثير من الزيارات إلى موقعها. من خلال شراكات المؤثرين هذه ، تخبر Airbnb العملاء أنه يمكنهم أيضًا الاستمتاع بالحياة مثل المشاهير والبقاء في القصور الفخمة!

تعلم دورة التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

يعد هذا أحد أفضل أمثلة التسويق الرقمي التي ساعدت العديد من الشركات الناشئة والشركات الكبرى في الوصول إلى عملائها المستهدفين وزيادة مبيعاتهم.

قراءة: 50 نصيحة من خبراء التسويق الرقمي في الهند

5. تطلق Anheuser-Busch معقمات اليدين

Anheuser-Busch هي شركة تخمير أمريكية وهي علامة تجارية مشهورة للغاية. استراتيجيتهم هي واحدة من أفضل حملات التسويق الرقمي . لقد ارتقوا إلى مستوى المناسبة وقرروا رد الجميل للمجتمع أثناء وباء فيروس كورونا . على الرغم من كونهم شركة تخمير ، فقد قرروا إطلاق علامتهم التجارية الخاصة من معقمات اليدين.

لم تبدأ الشركة هذه المبادرة كإستراتيجية تسويقية. كان هدفهم دعم موظفيهم وعملائهم للحفاظ على نظافتهم. لكن هذه الخطوة عززت النية الحسنة والولاء لعلامتهم التجارية حيث اكتسبوا احترام الآلاف من العملاء في جميع أنحاء العالم. سرعان ما كان الملايين يتحدثون عن علامتهم التجارية ، الأمر الذي أدى بدوره إلى زيادة الوعي بعلامتهم التجارية.

من خلال هذا المثال الفريد للتسويق الرقمي ، يمكنك معرفة أن الخصومات والعروض ليست هي الأشياء الوحيدة التي يمكنك تقديمها لعملائك.

إذا فعلت شيئًا للمساهمة في المجتمع ، فسيحبك الناس أكثر من أي وقت مضى. سيستمرون في الحديث عن مبادرتكم النبيلة لسنوات. سيؤدي هذا إلى الترويج لعلامتك التجارية ويأخذك إلى مستويات لا يمكن أن تأخذها أي إعلانات باهظة الثمن.

قراءة: أفكار مشاريع التسويق الرقمي للمبتدئين

6. منصة OpenForum من أمريكان إكسبريس

في الوقت الحاضر ، تركز العديد من الشركات على إنشاء مجتمعات عبر الإنترنت تضم عملائها. ستساعد هذه المجتمعات على ربط عملاء الشركة والسماح لكلا الطرفين بالمشاركة في محادثات حول المنتجات والخدمات.

جاء أمريكان إكسبريس بنهج مختلف. بدلاً من إنشاء منتدى عبر الإنترنت ، قاموا بإنشاء منصة تسمى OpenForum . تدعو الشركة المؤلفين من العديد من قطاعات الأعمال لنشر المقالات ومشاركة معارفهم. الآن ، يحتوي النظام الأساسي الغني بالمحتوى على منشورات مدونة حول مواضيع مختلفة مثل التسويق والمبيعات والقيادة والعمليات والتدفق النقدي.

لذلك ، فإن AMEX قادرة على توليد حركة مرور ضخمة إلى موقعها بسبب هذه المنصة دون فعل الكثير. علاوة على ذلك ، لا تتطلب هذه الاستراتيجية الكثير من الاستثمار المالي. طالما كان المحتوى ذا قيمة ، فسيتم ربط القراء بالموقع.

هذا من بين أفضل أمثلة التسويق الرقمي في العالم التي تشير إلى أنك لست مضطرًا دائمًا لنشر محتوى قيم بنفسك. ادعُ بعض الكتاب أو المدونين أو المؤثرين العظماء لتقديم محتوى. ستساعدك هذه الخطوة الذكية في بناء وجود قوي عبر الإنترنت ومجتمع عبر الإنترنت.

7. حضور تسلا القوي على الإنترنت

تشتهر Tesla في جميع أنحاء العالم بحضورها القوي على الإنترنت. لكونها مبتدئًا أمام عمالقة السيارات مثل BMW و Audi ، لا تزال Tesla أكثر شهرة منهم ، حيث تضم أكثر من 5 ملايين متابع على Twitter ، اعتبارًا من مايو 2020 !

تعود شعبيتها المجنونة إلى الرئيس التنفيذي إيلون ماسك ، وهو الشخصية العامة المفضلة. بصرف النظر عن التغريدات حول إطلاق منتج ، فإنه ينشر تغريدات أخرى مثيرة للاهتمام تجذب العميل. تقوم المنظمة أيضًا بترتيب أحداث البث المباشر التي تجذب الكثير من اهتمام وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا بالتأكيد من بين أفضل حملات التسويق الرقمي التي يمكنك من خلالها فهم أهمية وجود قوي على الإنترنت. وجودك يجعل علامتك التجارية أكثر ارتباطًا. حدث Livestream هو طفل جديد في الكتلة يمكنه الحصول على ملايين المتابعين في لمح البصر.

اقرأ أيضًا : راتب التسويق الرقمي

خاتمة

يتكون المنشور من بعض أفضل أمثلة التسويق الرقمي التي يمكنك تعلم الكثير منها. بمجرد أن تفهم جمهورك ، حاول تجربة استراتيجيات مختلفة. بصرف النظر عن تلك المذكورة أعلاه ، استمر في البحث عن العلامات التجارية الأخرى وتعلم كيفية بناء إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

إذا كنت مهتمًا بدخول عالم التسويق الرقمي ، فراجع شهادة upGrad & MICA المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات .

إذا كنت ترغب في استكشاف التسويق الرقمي وتصبح خبيرًا فيه ، فراجع MICA وبرنامج شهادة التسويق الرقمي من upGrad. كن خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والعلامات التجارية وتحليل التسويق والعلاقات العامة.