企業案例研究：100% 的學費報銷如何確保沃爾瑪的業務未來

沃爾瑪在 2021 年成為頭條新聞，當時它開始承擔 100% 的大學學費和教科書費用，作為其 160 萬美國人的第一天福利。 僱員。 該公司此前曾向 Walmart 和 Sam's Club 的員工收取每天 1 美元的費用，以參加其 Live Better U 計劃，並要求在註冊前提供 90 天的服務。 這些變化很受歡迎：根據沃爾瑪的最新數據，2021 年的參與度比 2019 年高出 500% 以上。 根據 Lumina 基金會 2021 年的一項研究，參與的員工也比同齡人更投入到工作中，並且晉升得更快。

沃爾瑪 Live Better U 總監 Beth Williams-Moore 告訴 Toptal Insights：“我們為我們的員工消除了另一個財務障礙，這樣他們就可以獲得他們過去可能沒有的教育機會。” 她說，該計劃允許員工追求長期抱負並為自己創造更美好的未來。

它還確保了沃爾瑪的光明未來。 投資於員工教育具有深遠的好處，可以使企業經受住未來的考驗，例如在勞動力普遍短缺的情況下建立強大的人才管道、提高生產力和播下持久的善意。

在當今動蕩的勞動力市場中，企業領導者應該注意。

做得好，學費報銷為難以填補的職位創造了強大的人才管道

沃爾瑪對其教育合作夥伴關係採取了精確的方法，不僅要確保員工的幸福，還要確保沃爾瑪自身的持續成功。

Williams-Moore 表示：“我們的教育產品與我們作為一家企業的發展方式直接相關。”他指出，沃爾瑪將在未來五年內投資近 10 億美元，為想要攻讀專業的員工提供職業培訓和發展。高需求領域，例如企業管理、軟件工程、供應鏈分析和網絡安全。 迄今為止，與商業相關的領域佔所有 Live Better U 大學學位課程招生人數的一半，醫療保健和技術領域越來越受歡迎。

“我們已經能夠利用學生的興趣，與我們業務的增長領域相結合，並整合了一個非常廣泛的投資組合供我們的員工選擇，無論他們處於教育生涯的哪個階段， ”威廉姆斯-摩爾說。

沃爾瑪的 Live Better U 計劃與其他一些大公司的學費報銷計劃不同，員工可以從 16 所預先批准的學校和計劃中進行選擇，並且公司預先支付學費，這意味著學生不必耗儘自己的銀行賬戶或增加債務他們的信用卡然後等待報銷。

培養本土領導者可降低招聘和流失成本

隨著參加 Live Better U 計劃的沃爾瑪員工數量的增加，公司內部晉升的數量也在增加。 2021 年，超過 300,000 名美國員工被提拔到責任更大、薪酬更高的工作崗位。 上述 Lumina 基金會的研究發現，Live Better U 教育計劃的參與者比非參與者獲得晉升的可能性高出約 80%。

Live Better U 計劃的創建側重於職業流動性，因此員工可以留在公司並與公司一起成長。 Williams-Moore 說：“我們不僅能夠提升員工的技能並重新調整他們今天的工作，還能夠為明天的工作。” “這絕對是我們能夠拉動的槓桿，以幫助勞動力適應未來。”

沃爾瑪在提升自己的員工方面有著良好的記錄。 沃爾瑪美國商店運營管理團隊中超過 75% 的成員都是從小時工開始的。 （最著名的是，沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫（Doug McMillon）十幾歲時就在阿肯色州費耶特維爾的沃爾瑪配送中心開始卸貨。）

沃爾瑪擁有“最大的人才庫”之一，Williams-Moore 說，投資於員工的教育將“推動我們業務的未來，並為未來許多年的存在做好準備。 這絕對是沃爾瑪的一項戰略舉措，我們將繼續從該計劃中看到出色的成果。”

資助員工教育提高生產力和敬業度——現在和以後

Lumina 基金會的研究還發現，參加 Live Better U 計劃的沃爾瑪員工在工作中表現得更好，不僅與未註冊的同齡人相比，而且與他們加入該計劃之前的工作經歷相比。 根據這項研究，在入職六個月內，員工的績效評級平均提高了 10 個百分點。

其他數據還表明，學習者可以成為更好的工人。 根據 LinkedIn 最新的職場學習報告，每週學習 5 小時或更多小時的熱心學習者知道自己的職業目標的可能性高出 74%，找到工作目標的可能性高出 48%。每週花不到一小時積極學習的員工。

投資於員工教育創造持久的商譽

The Graduate 的聯合創始人兼首席執行官 Sallie Glickman 說，提供員工學費報銷的公司的一個額外好處是該組織開始建立員工品牌大使！ 網絡和過去曾與沃爾瑪合作過的教育專家。 她說，當員工離開沃爾瑪時，他們會記得公司幫助支付了他們的教育費用，並為未來的成功鋪平了道路。

這種善意意味著前員工可能會推薦沃爾瑪作為工作的好地方，進一步確保人才和客戶源源不斷。 “他們現在可能在其他地方有一份大工作，”格利克曼說，“但他們將成為沃爾瑪的終生客戶。”

此外，賓夕法尼亞大學管理學教授兼沃頓商學院人力資源中心主任彼得·卡普利說，慷慨的教育報銷計劃以相對適中的成本使員工和雇主都受益。 遠程教育選項不需要食宿費，學費報銷計劃每年最多可抵稅 5,250 美元。 他說：“這種企業福利可以非常慷慨，而且成本不高，”他補充說，由於參與門檻較低，這些計劃比以往任何時候都更適合工人。 “現在訪問起來更容易了，因為這些程序幾乎都是在線的。”

在公司努力招聘和留住高素質員工的時代，為員工提供一條清晰而簡單的職業發展途徑是一種共生的明智之舉。 Glickman 說：“任何時候你都可以做一些讓你的員工堅持你並對你的品牌感覺良好的事情，這就是聰明的生意。” “這對員工來說是一場胜利，對雇主來說是一場胜利，而且沒有任何不利因素。”

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