Studi Kasus Perusahaan: Bagaimana 100% Penggantian Uang Kuliah membuktikan Bisnis Walmart di masa depan

Walmart menjadi berita utama pada tahun 2021 ketika mulai menanggung 100% biaya kuliah dan biaya buku teks sebagai manfaat hari pertama untuk semua 1,6 juta AS-nya. para karyawan. Perusahaan sebelumnya telah menagih rekanan Walmart dan Sam's Club satu dolar per hari untuk berpartisipasi dalam program Live Better U-nya dan membutuhkan layanan 90 hari sebelum mendaftar. Perubahan telah diterima dengan baik: Partisipasi lebih dari 500% lebih tinggi pada tahun 2021 daripada pada tahun 2019, menurut data terbaru dari Walmart. Karyawan yang berpartisipasi juga lebih terlibat dalam pekerjaan mereka dan dipromosikan lebih cepat daripada rekan-rekan mereka, menurut sebuah studi tahun 2021 oleh Lumina Foundation.

“Kami menghilangkan hambatan keuangan lain untuk rekanan kami sehingga mereka dapat memiliki akses ke pendidikan yang mungkin belum pernah mereka miliki di masa lalu,” Beth Williams-Moore, Direktur Live Better U di Walmart, mengatakan kepada Toptal Insights. Program ini memungkinkan karyawan untuk mengejar aspirasi yang telah lama dipegang dan menciptakan masa depan yang lebih baik untuk diri mereka sendiri, katanya.

Ini juga memastikan masa depan yang lebih cerah bagi Walmart. Berinvestasi dalam pendidikan karyawan memiliki manfaat luas yang dapat menopang bisnis di masa depan, seperti menciptakan jalur bakat yang kuat di tengah kekurangan tenaga kerja yang meluas, meningkatkan produktivitas, dan menanamkan niat baik yang bertahan lama.

Dalam pasar tenaga kerja yang kacau balau saat ini, para pemimpin perusahaan harus memperhatikan.

Selesai dengan Baik, Penggantian Uang Kuliah Menciptakan Saluran Bakat yang Kuat untuk Peran yang Sulit Diisi

Walmart mengambil pendekatan yang tepat untuk kemitraan pendidikannya, dengan tujuan untuk memastikan tidak hanya kebahagiaan karyawannya tetapi juga kesuksesan berkelanjutan Walmart sendiri.

“Penawaran pendidikan kami terkait langsung dengan bagaimana kami akan tumbuh sebagai bisnis,” kata Williams-Moore, mencatat bahwa Walmart akan menginvestasikan hampir $1 miliar selama lima tahun ke depan dalam pelatihan dan pengembangan karir bagi pekerja yang ingin mengejar jurusan di area dengan permintaan tinggi, seperti administrasi bisnis, rekayasa perangkat lunak, analisis rantai pasokan, dan keamanan siber. Hingga saat ini, bidang yang terkait dengan bisnis merupakan setengah dari semua pendaftaran program gelar sarjana Live Better U, dengan bidang kesehatan dan teknologi mendapatkan daya tarik.

“Kami telah dapat memanfaatkan minat siswa kami, bercampur dengan area pertumbuhan bisnis kami, dan menyusun portofolio yang cukup luas untuk dipilih oleh rekanan kami, di mana pun mereka berada dalam karir pendidikan mereka, kata Williams-Moore.

Program Live Better U Walmart berbeda dari program penggantian uang sekolah beberapa perusahaan besar lainnya karena karyawan dapat memilih dari 16 sekolah dan program yang telah disetujui sebelumnya dan perusahaan membayar uang sekolah di muka, yang berarti siswa tidak perlu menguras rekening bank mereka sendiri atau menambah utang ke kartu kredit mereka kemudian menunggu penggantian.

Mendidik Pemimpin Homegrown Memotong Biaya Perekrutan dan Atrisi

Seiring bertambahnya jumlah karyawan Walmart yang terdaftar dalam program Live Better U, jumlah promosi internal di perusahaan juga meningkat. Pada tahun 2021, lebih dari 300.000 karyawan AS dipromosikan ke pekerjaan dengan tanggung jawab yang lebih besar dan gaji yang lebih tinggi. Studi Lumina Foundation yang disebutkan di atas menemukan bahwa peserta program pendidikan Live Better U sekitar 80% lebih mungkin untuk dipromosikan daripada nonpeserta.

Program Live Better U dibuat dengan fokus pada mobilitas karier, sehingga rekanan tetap dan tumbuh bersama perusahaan. “Kami tidak hanya dapat meningkatkan keterampilan dan menskalakan kembali orang-orang untuk pekerjaan yang mereka miliki hari ini, tetapi juga pekerjaan untuk hari esok,” kata Williams-Moore. “Ini jelas merupakan tuas yang dapat kami tarik untuk membantu tenaga kerja menghadapi masa depan.”

Walmart memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memajukan karyawannya sendiri. Lebih dari 75% anggota tim manajemen operasi toko AS Walmart dimulai sebagai karyawan per jam. (Yang paling terkenal, CEO Walmart Doug McMillon memulai pekerjaannya dengan membongkar truk di pusat distribusi Walmart di Fayetteville, Arkansas, ketika dia masih remaja.)

Walmart memiliki akses ke salah satu "kumpulan bakat terbesar di luar sana," kata Williams-Moore, dan berinvestasi dalam pendidikan karyawannya akan "mendorong masa depan bisnis kami dan menetapkan diri kami untuk ada selama bertahun-tahun yang akan datang. Ini jelas merupakan inisiatif strategis untuk Walmart, dan kami terus melihat hasil yang fantastis dari program ini.”

Mendanai Pendidikan Karyawan Meningkatkan Produktivitas dan Keterlibatan—Sekarang dan Nanti

Studi Lumina Foundation juga menemukan bahwa karyawan Walmart yang berpartisipasi dalam program Live Better U memiliki kinerja yang jauh lebih baik di tempat kerja, tidak hanya dibandingkan dengan rekan-rekan mereka yang tidak mendaftar, tetapi dibandingkan dengan riwayat pekerjaan mereka sendiri sebelum bergabung dengan program tersebut. Peringkat kinerja karyawan meningkat rata-rata 10 poin persentase dalam waktu enam bulan setelah mendaftar, menurut penelitian tersebut.

Data lain juga menunjukkan bahwa pelajar menjadi pekerja yang lebih baik. Menurut laporan pembelajaran di tempat kerja terbaru LinkedIn, pelajar bersemangat yang terlibat dalam lima jam atau lebih belajar per minggu adalah 74% lebih mungkin untuk mengetahui ke mana mereka ingin pergi dalam karir mereka dan 48% lebih mungkin untuk menemukan tujuan dalam pekerjaan mereka daripada karyawan yang menghabiskan waktu kurang dari satu jam seminggu untuk belajar secara aktif.

Berinvestasi dalam Pendidikan Karyawan Menciptakan Niat Baik yang Tahan Lama

Manfaat bonus bagi perusahaan yang menawarkan penggantian biaya kuliah karyawan adalah bahwa organisasi mulai membangun duta merek karyawan, kata Sallie Glickman, Co-founder dan CEO The Graduate! Jaringan dan pakar pendidikan yang pernah bekerja dengan Walmart di masa lalu. Ketika karyawan benar-benar meninggalkan Walmart, katanya, mereka akan ingat bahwa perusahaan membantu membayar pendidikan mereka dan membuka jalan bagi kesuksesan di masa depan.

Niat baik itu berarti mantan karyawan kemungkinan besar akan merekomendasikan Walmart sebagai tempat yang baik untuk bekerja, yang selanjutnya memastikan saluran bakat—dan pelanggan yang tidak pernah berakhir. “Mereka mungkin memiliki pekerjaan besar di tempat lain sekarang,” kata Glickman, “tetapi mereka akan menjadi pelanggan Walmart seumur hidup.”

Terlebih lagi, program penggantian biaya pendidikan yang murah hati menguntungkan karyawan dan majikan dengan biaya yang relatif moderat, kata Peter Cappelli, seorang profesor manajemen dan direktur Pusat Sumber Daya Manusia Wharton di University of Pennsylvania. Pilihan pendidikan jarak jauh tidak memerlukan biaya kamar dan makan, dan program penggantian biaya kuliah dapat dikurangkan dari pajak hingga $5.250 per tahun. “Ini adalah jenis manfaat perusahaan yang bisa sangat murah hati tanpa menghabiskan banyak biaya,” katanya, seraya menambahkan bahwa program ini lebih ramah pekerja dari sebelumnya, berkat hambatan partisipasi yang lebih rendah. “Sekarang lebih mudah diakses karena program-program ini hampir semuanya online.”

Di saat perusahaan berjuang untuk merekrut dan mempertahankan pekerja berkualitas tinggi, menawarkan kepada karyawan jalur yang jelas dan mudah untuk kemajuan karir adalah hal yang mudah. “Kapan saja Anda dapat melakukan sesuatu yang membuat karyawan Anda tetap bersama Anda dan merasa nyaman dengan merek Anda, itu adalah bisnis yang cerdas,” kata Glickman. “Ini adalah kemenangan bagi karyawan, ini adalah kemenangan bagi pemberi kerja, dan tidak ada kerugian.”

Terkait: Melampaui 401 (k): Tren Tunjangan Karyawan Baru Akan Diharapkan