Studiu de caz pentru întreprinderi: Cum rambursarea 100% a școlarizării asigură viitorul afacerii Walmart

Walmart a făcut titluri în 2021, când a început să acopere 100% din costurile de școlarizare și manuale ca un beneficiu din prima zi pentru toate cele 1,6 milioane de SUA. angajati. Compania a taxat anterior asociații Walmart și Sam's Club cu un dolar pe zi pentru a participa la programul Live Better U și a avut nevoie de 90 de zile de serviciu înainte de a se înscrie. Modificările au fost bine primite: participarea a fost cu peste 500% mai mare în 2021 decât în ​​2019, potrivit celor mai recente date de la Walmart. Angajații care participă sunt, de asemenea, mai implicați în munca lor și sunt promovați mai devreme decât colegii lor, potrivit unui studiu din 2021 al Fundației Lumina.

„Am eliminat o altă barieră financiară pentru asociații noștri, astfel încât aceștia să poată avea acces la educație pe care probabil nu au avut-o în trecut”, a declarat Beth Williams-Moore, directorul Live Better U la Walmart, pentru Toptal Insights. Programul permite angajaților să urmărească aspirații de lungă durată și să își creeze un viitor mai bun, spune ea.

De asemenea, asigură un viitor mai luminos pentru Walmart. Investiția în educația angajaților are beneficii de anvergură care pot asigura viitorul unei afaceri, cum ar fi crearea unei cantități solide de talente pe fondul penuriei larg răspândite de forță de muncă, creșterea productivității și însămânțarea de bunăvoință de lungă durată.

Pe piața forței de muncă de astăzi, cu răsturnare, liderii corporativi ar trebui să ia notă.

Făcută bine, rambursarea școlarizării creează o conductă robustă de talente pentru roluri greu de ocupat

Walmart a adoptat o abordare precisă a parteneriatelor sale educaționale, cu scopul de a asigura nu doar fericirea angajaților săi, ci și succesul continuu al Walmart.

„Ofertele noastre de educație sunt legate direct de modul în care vom crește ca afacere”, spune Williams-Moore, menționând că Walmart va investi aproape 1 miliard de dolari în următorii cinci ani în formarea și dezvoltarea carierei pentru lucrătorii care doresc să urmeze specializări în domenii cu mare cerere, cum ar fi administrarea afacerilor, ingineria software, analiza lanțului de aprovizionare și securitatea cibernetică. Până în prezent, domeniile legate de afaceri reprezintă jumătate din toate înscrierile la programe de studii universitare Live Better U, domeniile asistenței medicale și tehnologice câștigând teren.

„Am reușit să folosim interesele studenților noștri, combinate cu domeniile de dezvoltare ale afacerii noastre, și să punem împreună un portofoliu destul de extins pentru a putea alege asociații noștri, indiferent de locul în care se află în cariera lor educațională, ” spune Williams-Moore.

Programul Walmart Live Better U diferă de programele de rambursare a taxelor de școlarizare ale altor companii importante prin faptul că angajații pot alege dintre 16 școli și programe preaprobate, iar compania plătește taxele de școlarizare în avans, ceea ce înseamnă că studenții nu trebuie să-și epuizeze propriile conturi bancare sau să adauge datorii la cardurile lor de credit așteaptă apoi rambursarea.

Educarea liderilor autohtoni reduce costurile de angajare și uzură

Pe măsură ce numărul de angajați Walmart înscriși în programul Live Better U crește, la fel crește și numărul de promoții interne ale companiei. În 2021, peste 300.000 de angajați din SUA au fost promovați la locuri de muncă cu responsabilitate mai mare și salarii mai mari. Studiul Fundației Lumina menționat mai sus a constatat că participanții la programul de educație Live Better U aveau aproximativ 80% mai multe șanse de a fi promovați decât neparticipanții.

Programul Live Better U a fost creat cu accent pe mobilitatea în carieră, astfel încât asociații să rămână și să se dezvolte alături de companie. „Vom fi capabili nu numai să perfecționăm și să redimensionăm oamenii pentru jobul pe care îl au astăzi, ci și pentru jobul de mâine”, spune Williams-Moore. „Este cu siguranță o pârghie pe care suntem capabili să o tragem pentru a ajuta forța de muncă pe viitor.”

Walmart are un istoric dovedit în promovarea propriilor angajați. Peste 75% dintre membrii echipei de management al operațiunilor magazinului Walmart din SUA au început ca angajați pe oră. (Cel mai faimos, CEO-ul Walmart, Doug McMillon, a început să descarce camioane la un centru de distribuție Walmart din Fayetteville, Arkansas, când era adolescent.)

Walmart are acces la unul dintre „cele mai mari grupuri de talente de acolo”, spune Williams-Moore, iar investițiile în educația angajaților săi „va alimenta viitorul afacerii noastre și ne vom pregăti să existe pentru mulți ani de acum înainte. Este cu siguranță o inițiativă strategică pentru Walmart și continuăm să vedem rezultate fantastice din program.”

Finanțarea educației angajaților îmbunătățește productivitatea și implicarea — acum și mai târziu

Studiul Fundației Lumina a mai constatat că angajații Walmart care participă la programul Live Better U au performanțe semnificativ mai bune la locul de muncă, nu doar în comparație cu colegii lor care nu s-au înscris, ci și cu propriul istoric de muncă înainte de a se alătura programului. Evaluările performanței angajaților au crescut cu o medie de 10 puncte procentuale în decurs de șase luni de la înscriere, potrivit studiului.

Alte date sugerează, de asemenea, că cursanții fac lucrători mai buni. Potrivit celui mai recent raport de învățare la locul de muncă al LinkedIn, cursanții dornici care se angajează în cinci sau mai multe ore de învățare pe săptămână au cu 74% mai multe șanse să știe unde doresc să ajungă în cariera lor și cu 48% mai multe șanse să-și fi găsit un scop în munca lor decât angajații care petrec mai puțin de o oră pe săptămână învățând activ.

Investiția în educația angajaților creează o bunăvoință de lungă durată

Un avantaj bonus pentru companiile care oferă angajaților rambursări de școlarizare este că organizația începe să construiască ambasadori ai mărcii angajaților, spune Sallie Glickman, co-fondator și CEO al The Graduate! Network și un expert în educație care a lucrat cu Walmart în trecut. Când angajații părăsesc Walmart, spune ea, își vor aminti că compania a ajutat să-și plătească educația și să pregătească calea pentru succesul viitor.

Această bunăvoință înseamnă că foștii angajați vor recomanda Walmart ca un loc bun de muncă, asigurând în continuare un canal nesfârșit de talente și clienți. „Ar putea avea o slujbă mare în altă parte acum”, spune Glickman, „dar vor fi clienți Walmart pe viață.”

În plus, un program generos de rambursare a educației aduce beneficii atât angajaților, cât și angajatorului la costuri relativ moderate, spune Peter Cappelli, profesor de management și director al Centrului Wharton pentru Resurse Umane de la Universitatea din Pennsylvania. Opțiunile de educație la distanță nu necesită taxe de cazare și masă, iar programele de rambursare a școlarizării sunt deductibile din impozite până la 5.250 USD pe an. „Este genul de beneficiu corporativ care poate fi foarte generos fără a costa atât de mult”, spune el, adăugând că aceste programe sunt mai prietenoase pentru lucrători decât oricând, datorită barierelor mai mici în calea participării. „Acum este mai ușor de accesat, deoarece aceste programe sunt aproape toate online.”

Într-o perioadă în care companiile se luptă să recruteze și să păstreze lucrători de înaltă calitate, oferirea angajaților o cale clară și ușoară către avansarea în carieră este o simplă simbioză. „Oricand poți face ceva care îi determină pe angajații să rămână alături de tine și să se simtă bine cu marca ta, asta este o afacere inteligentă”, spune Glickman. „Este un câștig pentru angajat, este un câștig pentru angajator și nu există niciun dezavantaj.”

Înrudit: Dincolo de 401(k): Tendințe privind beneficiile angajaților Noii angajați se vor aștepta