高度協作的遠程團隊的高級策略

在 Toptal，遠程工作沒有任何爭議。 在過去的四年裡，我們在 30 多個國家遠程生活和工作。 我們一直在經營一家 100% 遠程、90 人的強大的風險投資公司，每年增長數百%——幾乎完全來自我們的筆記本電腦、手機和平板電腦。 遠程工作是一種富有成效且高效的現實，我們在實踐我們所宣揚的內容的同時向客戶宣傳。 遠程招聘消除了地理限制的限制，使建立最好的團隊成為可能，無論成員是在海灣還是在世界各地。

但事實證明，一些非常聰明的人不同意我的看法。 最近，Paul Graham 的一篇帖子和 Automattic 的 Matt Mullenweg 隨後的回應引發了一場關於遠程工作的巨大爭論。 我將 Matt 的帖子分發給我的團隊，因為我認為它簡單明了地表達了我們多年來一直在廣播的內容：僱傭世界上最優秀的人才，無論他們住在哪裡，每個人都會獲勝。

您可能已經熟悉成功的遠程團隊的教科書案例，例如 37Signals、Automattic、GitHub 等，但請考慮一些辦公室居民遠距離工作的不那麼明顯的例子：

• 銷售副總裁出差參加會議並向她的團隊匯報
• 軟件團隊與客戶進行每日例會
• 營銷人員與全國各地的公司協商廣告購買
• 分析師在去辦公室的路上完成演示
• 開發人員在房間的另一頭互相發送消息而不是交談

每當您不在辦公室或與不在您身邊的人一起工作時，您就是在遠程工作。 在過去的幾十年中，完成業務的方式發生了很大變化……但從最簡單的意義上說，遠程工作並不是那麼新鮮。

Toptal 100% 的員工都在遠程工作，我們積累了很多關於如何有效遠程協作的第一手經驗。 無論您是否認為自己是遠程工作者，這些提示都可能會有所幫助。

1. 有敵對或難相處的客戶或同事？ 使用視頻聊天

你可能在想，你最不想做的就是見到這個難相處的人。 但視頻聊天通常比文本、語音甚至面對面會議更好，因為它根本不是要見對方。

這是關於另一個人看到他/她自己。

酒吧在調酒師後面有鏡子也是出於同樣的原因：當人們看到自己時，他們的行為會有所不同——即使是醉酒和吵鬧的人。 在大多數情況下，他們更有自我意識、專業和耐心。 如果您曾經與某人交談並且可以看出他們並沒有真正注意（也許您可以聽到背景中的打字聲，或者他們一直要求您重複某些事情），或者您是否曾經與具有攻擊性的人交談或者只是心煩意亂，考慮切換到視頻。 我想你會驚喜地發現談話立即變得多麼容易。

2.減少與遠程團隊的調度截擊

看起來熟悉？

你不需要這樣做，所以不要這樣做。

擁有辦公室的主要好處之一是您可以走到某人的門口詢問他們是否有時間。 一分鐘後，您已成功協作。 超短的周期時間。 沒有幾分鐘、幾小時……甚至幾天浪費。

不久前，還沒有聽說過類似敲門聲的遠程功能。 電子郵件回复仍然很慢，長途電話費用昂貴。 但那個時間已經牢牢固定在過去。 現在有無數的工具，從 Skype 到 Slack 再到 HipChat，使即時協作比走到冰箱前更容易。

即使您的團隊是 100% 分佈式的，您也很少需要給某人發電子郵件來安排電話或會議來討論某些事情。 只需仔細檢查您的時區並虛擬敲門。

或者更好的是，甚至不要問。 只是打電話給那個人。 雖然通話禮儀在 Skype、GChat 等上還沒有很好地建立，但使用這些聊天平台的語音功能是關鍵。 如果人們很忙，他們會忽略你。 沒有造成傷害。 他們可以給您回電，或者您可以稍後再試。

也就是說，您的開場信息值得考慮 - 畢竟，您的同事可能正在演示中。

3.停止在線電子郵件對話

以下是您之前可能見過的其他內容：

在我的公司，我們實際上有一個反對這個的規則。 我討厭冗長的電子郵件，尤其討厭冗長、令人困惑的電子郵件。 這就是東西丟失和傳達錯誤的方式。 試圖理解其中一個集群是在平庸公司花費無用時間的一種方式。

寫一封委婉的電子郵件回复可能會很耗時，但這並不是讓你的同事絞盡腦汁的藉口。 下一次你發現自己在寫“見下文粗體/紅色/下劃線/隨便什麼”時，停下來。 如果你沒有時間寫下你想要的深思熟慮的回應，拿起電話給這個人打電話，或者虛擬地敲他們的門。 如果您需要討論的文檔，請跟進要點和行動項目。 這將為您以及與您一起工作的每個人節省大量時間和混亂。

4.使用VPN讓你的互聯網“更快”

您以前可能遇到過這種情況：您的連接似乎有問題 - 您無法接到 Skype 電話上班，或者您同事剛剛發送給您的文檔的下載時間提醒您撥號 - 然而速度測試顯示合理的結果。

您的 ISP 可能會限制您的連接。

這一直發生在我身上。 例如，我曾在國外參加會議，不得不與 T-Mobile 等運營商作鬥爭，他們在其 3G 網絡上限制 Skype 通話，試圖迫使客戶要么支付更昂貴的訂閱費用，要么讓舊的——老式的長途電話費率很高。

虛擬專用網絡 (VPN) 會加密您的所有 Internet 流量，因此您的 ISP 無法判斷它是哪種流量，因此無法根據該信息對其進行限制。 旅行時，在您的手機和計算機上下載像 Buffered 這樣的 VPN 客戶端，或者在 BestVPN.com 上比較最好的 VPN 服務。 下次遇到此類問題時，請啟動它，您可能會驚訝於連接速度的提高。

作為獎勵，如果您正在處理敏感數據，您將獲得很好的安全性提升。

5. 運動

您的健康與上述任何提示一樣重要。 Herman Miller 談到了“烏龜”的姿勢，以及很容易陷入糟糕的打字姿勢。 最近，一個廣為人知的 TED 演講呼籲坐在新的吸煙。 在舒適的家中、酒店房間或海灘中工作時，很容易在同一個地方安頓太久。

儘管如此，在遠程工作時當然可以保持鍛煉狀態。 事實上，在 ConnectSolutions 最近的一項調查中，32% 的遠程工作人員表示他們現在比在傳統的辦公室工作環境中獲得更多的鍛煉。 為確保這種情況，我建議您始終將 Thera-Band 放在辦公桌附近。 奧林匹克體操運動員使用這些進行阻力訓練，使用 6 英寸的橡膠，您可以在任何地方進行全身鍛煉。 當您在電腦上花費很長時間時，您需要經常起床和鍛煉。 因此，我建議養成每次看到它時都抓住它片刻的習慣——無論你是剛走進門，剛打完電話，還是只是在電子郵件或提交之間暫停片刻。

這對協作有何幫助？ 從減輕壓力和焦慮到增加幸福感、創造力和心理表現，鍛煉一再與一切聯繫在一起。 並且不需要太多就可以產生明顯的差異。 即使是一點點運動也能讓你成為更好的團隊成員。

實際上，您現在應該停止閱讀並做一些俯臥撑。