Fortgeschrittene Taktiken für stark kollaborative Remote-Teams

Bei Toptal ist nichts über Fernarbeit umstritten. In den letzten vier Jahren haben wir in mehr als 30 Ländern aus der Ferne gelebt und gearbeitet. Wir betreiben ein zu 100 % dezentrales, 90 Mitarbeiter starkes, durch Risikokapital finanziertes Unternehmen, das Jahr für Jahr um Hunderte von Prozent wächst – fast ausschließlich durch unsere Laptops, Telefone und Tablets. Remote-Arbeit ist eine produktive und effiziente Realität, die wir unseren Kunden verkünden, während wir praktizieren, was wir predigen. Die Einstellung aus der Ferne beseitigt die Einschränkungen der Geobeschränkung und ermöglicht es, das beste Team aufzubauen, unabhängig davon, ob sich die Mitglieder auf der anderen Seite der Bucht oder auf der ganzen Welt befinden.

Aber es stellt sich heraus, dass einige sehr kluge Leute mir nicht zustimmen. Kürzlich löste ein Beitrag von Paul Graham und eine darauf folgende Antwort von Matt Mullenweg von Automattic eine große Debatte über Remote-Arbeit aus. Ich habe Matts Post an mein Team verteilt, weil ich denke, dass er einfach und prägnant sagt, was wir seit Jahren ausstrahlen: Stellen Sie die weltbesten Talente ein, egal wo sie leben, und alle gewinnen.

Sie sind wahrscheinlich bereits mit den Lehrbuchfällen erfolgreicher Remote-Teams wie 37Signals, Automattic, GitHub und vielen mehr vertraut, aber betrachten Sie einige nicht so offensichtliche Beispiele für Zeiten, in denen Büroangestellte aus der Ferne arbeiten:

• VP of Sales reist zu einer Konferenz und erstattet ihrem Team Bericht
• Software-Team bei einem Daily Scrum mit einem Kunden
• Vermarkter verhandelt Anzeigenkäufe mit einem landesweit ansässigen Unternehmen
• Analysten beenden eine Präsentation auf dem Weg ins Büro
• Entwickler kommunizieren einander von der anderen Seite des Raums aus, anstatt zu reden

Jedes Mal, wenn Sie nicht im Büro sind oder mit jemandem zusammenarbeiten, der nicht neben Ihnen steht, arbeiten Sie aus der Ferne. Die Art und Weise, wie Geschäfte erledigt werden, hat sich in den letzten Jahrzehnten stark weiterentwickelt … aber Fernarbeit im einfachsten Sinne ist nicht so neu.

Da 100 % der Mitarbeiter bei Toptal remote arbeiten, haben wir viele Erfahrungen aus erster Hand darüber gesammelt, wie man aus der Ferne effektiv zusammenarbeitet. Unabhängig davon, ob Sie sich als Remote-Mitarbeiter betrachten oder nicht, können diese Tipps hilfreich sein.

1. Haben Sie einen feindseligen oder schwierigen Kunden oder Kollegen? Verwenden Sie Video-Chat

Du denkst wahrscheinlich, dass du diese schwierige Person auf keinen Fall sehen willst. Aber Video-Chat ist oft besser als Text-, Sprach- oder sogar persönliche Treffen, weil es nicht darum geht, die andere Person überhaupt zu sehen.

Es geht darum, dass der andere sich selbst sieht.

Bars haben aus demselben Grund Spiegel hinter den Barkeepern: Menschen verhalten sich anders, wenn sie sich selbst sehen können – sogar betrunkene und rüpelhafte Menschen. In den meisten Fällen sind sie viel selbstbewusster, professioneller und geduldiger. Wenn Sie jemals mit jemandem sprechen und feststellen können, dass er nicht wirklich aufpasst (vielleicht können Sie im Hintergrund Tippen hören oder er Sie ständig auffordert, Dinge zu wiederholen), oder wenn Sie jemals mit jemandem sprechen, der aggressiv ist oder einfach nur verärgert ist, erwägen Sie, auf Video umzusteigen. Ich denke, Sie werden angenehm überrascht sein, wie viel einfacher das Gespräch sofort wird.

2. Reduzieren Sie die Planung von Volleys mit Remote-Teams

Ähnlich aussehend?

Sie müssen dies nicht tun, also tun Sie es nicht.

Einer der größten Vorteile eines Büros besteht darin, dass Sie zu jemandem hingehen und ihn fragen können, ob er eine Minute Zeit hat. Eine Minute später haben Sie erfolgreich zusammengearbeitet. Super kurze Zykluszeit. Es werden keine Minuten, Stunden … oder sogar Tage verschwendet.

Vor nicht allzu langer Zeit war ein entferntes Äquivalent des Türklopf-Pop-Ins unbekannt. E-Mail-Antworten waren immer noch langsam und Ferngespräche waren teuer. Aber diese Zeit ist fest in der Vergangenheit verankert. Mittlerweile gibt es unzählige Tools, von Skype über Slack bis hin zu HipChat, die die sofortige Zusammenarbeit noch einfacher machen als einen Gang zur Kühlbox.

Selbst wenn Ihr Team zu 100 % verteilt ist, müssen Sie selten jemanden per E-Mail kontaktieren, um einen Anruf oder ein Meeting zu vereinbaren, um etwas zu besprechen. Überprüfen Sie einfach Ihre Zeitzonen und klopfen Sie virtuell an.

Oder besser noch gar nicht fragen. Ruf die Person einfach an . Während die Anrufetikette bei Skype, GChat usw. nicht gut etabliert ist, ist die Verwendung der Sprachfunktionen dieser Chat-Plattformen der Schlüssel. Wenn die Leute beschäftigt sind, werden sie dich ignorieren. Keinen Schaden angerichtet. Sie können Sie zurückrufen oder Sie versuchen es später erneut.

Allerdings lohnt es sich, mit Ihrer Eröffnungsbotschaft Rücksicht zu nehmen – schließlich könnte Ihr Kollege mitten in einer Präsentation sein.

3. Beenden Sie Inline-E-Mail-Gespräche

Hier ist etwas anderes, das Sie vielleicht schon einmal gesehen haben:

Wir haben in meiner Firma tatsächlich eine Regel dagegen. Ich hasse lange E-Mails, und ich hasse besonders lange, verwirrende E-Mails. So gehen Dinge verloren und werden falsch kommuniziert. Und der Versuch, einen dieser Cluster zu verstehen, ist eine Möglichkeit, nutzlose Zeit in mittelmäßigen Unternehmen zu verbringen.

Das Schreiben einer taktvollen E-Mail-Antwort kann zeitaufwändig sein, aber das ist keine Entschuldigung dafür, die Gehirne Ihrer Kollegen zu verwirren. Wenn Sie sich das nächste Mal dabei erwischen, wie Sie „Siehe unten fett/rot/unterstrichen/was auch immer“ schreiben, hören Sie auf. Wenn Sie keine Zeit haben, die gewünschte durchdachte Antwort zu schreiben, greifen Sie zum Telefon und rufen Sie die Person an oder klopfen Sie virtuell an ihre Tür. Wenn Sie eine Dokumentation der Diskussion benötigen, folgen Sie mit Stichpunkten und Aktionspunkten. Dies erspart Ihnen und allen, mit denen Sie zusammenarbeiten, viel Zeit und Verwirrung.

4. Verwenden Sie ein VPN, um Ihr Internet „schneller“ zu machen

Das ist Ihnen wahrscheinlich schon einmal passiert: Irgendetwas scheint mit Ihrer Verbindung nicht in Ordnung zu sein – Sie können einen Skype-Anruf nicht zustande bringen, oder vielleicht erinnert Sie die Downloadzeit eines Dokuments, das Ihr Kollege Ihnen gerade gesendet hat, an eine Einwahl – noch nicht ein Speedtest zeigt vernünftige Ergebnisse.

Möglicherweise drosselt Ihr ISP Ihre Verbindung.

Das passiert mir ständig. Ich war zum Beispiel auf Konferenzen im Ausland und musste mich mit Netzbetreibern wie T-Mobile auseinandersetzen, die Skype-Anrufe in ihren 3G-Netzen drosseln, um Kunden zu zwingen, entweder für ein teureres Abonnement zu bezahlen oder alte altmodische Ferngespräche zu hohen Tarifen.

Ein Virtual Private Network (VPN) verschlüsselt Ihren gesamten Internetverkehr, sodass Ihr ISP nicht erkennen kann, um welche Art von Datenverkehr es sich handelt, und ihn daher nicht basierend auf diesen Informationen drosseln kann. Laden Sie auf Reisen einen VPN-Client wie Buffered auf Ihr Telefon und Ihren Computer herunter oder vergleichen Sie die besten VPN-Dienste auf BestVPN.com. Wenn Sie das nächste Mal ein solches Problem haben, starten Sie es und Sie werden vielleicht erstaunt sein, wie sich Ihre Verbindungsgeschwindigkeit verbessert.

Wenn Sie mit sensiblen Daten arbeiten, erhalten Sie als Bonus einen netten Sicherheitsschub.

5. Übung

Ihre Gesundheit ist genauso wichtig wie die oben genannten Tipps. Herman Miller spricht über die „Schildkröten“-Position und wie leicht man in eine schlechte Tipphaltung rutscht. Ein kürzlich viel beachteter TED Talk nennt das neue Rauchen das Sitzen. Wenn Sie bequem zu Hause, im Hotelzimmer oder am Strand arbeiten, kann es leicht sein, sich zu lange am selben Ort niederzulassen.

Dennoch ist es durchaus möglich, auch im Homeoffice den Überblick zu behalten. In einer kürzlich von ConnectSolutions durchgeführten Umfrage gaben 32 % der Telearbeiter an, dass sie sich jetzt mehr bewegen als in einer herkömmlichen Arbeitsumgebung im Büro. Um dies sicherzustellen, empfehle ich, immer ein Thera-Band in der Nähe Ihres Schreibtisches zu haben. Olympische Turner verwenden diese für das Widerstandstraining, und mit 6 Zoll Gummi können Sie überall ein Ganzkörpertraining absolvieren. Wenn Sie viele Stunden am Computer verbringen, müssen Sie oft aufstehen und Sport treiben. Ich schlage daher vor, es sich zur Gewohnheit zu machen, es jedes Mal, wenn Sie es sehen, für einen Moment zu greifen – egal, ob Sie gerade zur Tür hereingekommen sind, gerade einen Anruf beendet haben oder zwischen E-Mails oder Commits nur einen Moment innehalten.

Wie hilft das bei der Zusammenarbeit? Bewegung wurde wiederholt mit allem in Verbindung gebracht, von weniger Stress und Angst bis hin zu mehr Glück, Kreativität und geistiger Leistungsfähigkeit. Und es braucht nicht viel, um einen spürbaren Unterschied zu machen. Schon ein wenig Bewegung macht Sie zu einem besseren Teammitglied.

Eigentlich solltest du jetzt aufhören zu lesen und ein paar Liegestütze machen.