고도로 협업이 가능한 원격 팀을 위한 고급 전술

Toptal에서는 원격 근무에 대해 논쟁의 여지가 없습니다. 지난 4년 동안 우리는 30개국 이상에서 원격으로 거주하며 일했습니다. 우리는 거의 전적으로 노트북, 전화 및 태블릿에서 매년 수백 퍼센트 성장하는 100% 원격, 90명의 강력한 벤처 투자 회사를 운영해 왔습니다. 원격 근무는 우리가 설교하는 것을 실천하면서 고객에게 복음을 전하는 생산적이고 효율적인 현실입니다. 원격 고용은 지리적 제한의 제약을 제거하고 구성원이 만 건너편에 있든 전 세계에 있든 상관없이 최고의 팀을 구성하는 것을 가능하게 합니다.

그러나 일부 매우 똑똑한 사람들은 나와 동의하지 않는 것으로 나타났습니다. 최근 Paul Graham의 게시물과 Automattic의 Matt Mullenweg의 후속 답변이 원격 근무에 대한 큰 논쟁을 불러일으켰습니다. 나는 Matt의 게시물을 우리 팀에 배포했습니다. 왜냐하면 우리가 수년간 방송해 온 내용을 간단하고 간결하게 설명하고 있기 때문입니다. 거주 지역에 관계없이 세계 최고의 인재를 고용하면 모두가 승리합니다.

37Signals, Automattic, GitHub 등과 같은 성공적인 원격 팀의 교과서 사례에 이미 익숙할 것입니다.

• 회의를 위해 여행하고 팀에 보고하는 영업 부사장
• 클라이언트와 일일 스크럼을 수행하는 소프트웨어 팀
• 전국에 있는 회사와 광고 구매를 협상하는 마케터
• 사무실로 가는 길에 프레젠테이션을 마친 분석가들
• 개발자는 대화하는 대신 방 건너편에서 서로 메시지를 보냅니다.

물리적으로 사무실에 없을 때나 옆에 없는 사람과 함께 일할 때마다 원격으로 작업하는 것입니다. 비즈니스가 수행되는 방식은 지난 수십 년 동안 많이 발전했습니다. 그러나 가장 단순한 의미에서 원격 근무는 그다지 새로운 것이 아닙니다.

Toptal 직원의 100%가 원격으로 작업하면서 원격에서 효과적으로 협업하는 방법에 대해 많은 직접적인 경험을 축적했습니다. 자신을 원격 작업자라고 생각하는지 여부에 관계없이 다음 팁이 도움이 될 수 있습니다.

1. 적대적이거나 어려운 고객이나 동료가 있습니까? 영상 채팅 사용

당신은 아마도 당신이 마지막으로하고 싶은 것이이 어려운 사람을보고 싶다고 생각하고있을 것입니다. 그러나 화상 채팅은 다른 사람을 보는 것이 전혀 아니기 때문에 문자, 음성 또는 심지어 직접 만나는 것보다 나은 경우가 많습니다.

상대방이 자신을 보는 것입니다.

같은 이유로 바에는 바텐더 뒤에 거울이 있습니다. 사람들은 자신을 볼 때 다르게 행동합니다. 심지어 술에 취해 난폭한 사람들도 마찬가지입니다. 대부분의 경우 그들은 훨씬 더 자기 인식적이고 전문적이며 인내심이 강합니다. 당신이 누군가와 이야기를 하고 있는데 그들이 정말로 주의를 기울이지 않고 있다는 것을 알 수 있다면(아마도 당신은 배경에서 타이핑하는 소리를 들을 수 있거나 그들이 당신에게 계속 반복하라고 요구할 수 있습니다), 또는 당신이 누군가와 이야기하고 있는 적이 있다면 공격적인 사람 또는 단순히 화가 나면 비디오로 전환하는 것이 좋습니다. 대화가 즉시 얼마나 쉬워지는지 즐겁게 놀라실 거라고 생각합니다.

2. 원격 팀과의 일정 잡기 감소

친숙해 보이죠?

당신은 이것을 할 필요가 없습니다, 그래서 하지 마십시오.

사무실을 갖는 것의 주요 이점 중 하나는 누군가의 문으로 걸어가서 시간이 있는지 물어볼 수 있다는 것입니다. 1분 후 성공적으로 협업했습니다. 매우 짧은 사이클 시간. 몇 분, 몇 시간, 심지어 며칠도 낭비하지 마십시오.

얼마 전까지만 해도 도어 노크 팝인과 같은 원격 기능은 들어본 적이 없었습니다. 이메일 응답은 여전히 ​​느리고 장거리 전화는 비쌌습니다. 그러나 그 시간은 과거에 확고히 고정되어 있습니다. 이제 Skype에서 Slack, HipChat에 이르기까지 수많은 도구를 사용하여 냉각기에 걸어가는 것보다 훨씬 쉽게 즉각적인 공동 작업을 수행할 수 있습니다.

팀이 100% 분산되어 있더라도 전화나 회의 일정을 잡기 위해 누군가에게 이메일을 보낼 필요는 거의 없습니다. 시간대를 다시 확인하고 가상으로 노크하세요.

또는 더 나은 아직, 묻지 마십시오. 그냥 그 사람을 호출합니다 . Skype, GChat 등에서는 통화 에티켓이 잘 확립되어 있지 않지만 이러한 채팅 플랫폼의 음성 기능을 사용하는 것이 중요합니다. 사람들이 바쁘면 무시할 것입니다. 피해가 없습니다. 다시 전화를 걸거나 나중에 다시 시도할 수 있습니다.

즉, 시작 메시지에 대해 사려 깊은 가치가 있습니다. 결국 동료가 프레젠테이션을 하는 중에 있을 수 있습니다.

3. 인라인 이메일 대화 중지

다음은 이전에 본 적이 있을 수 있는 다른 것입니다.

우리 회사에는 실제로 이에 대한 규칙이 있습니다. 나는 긴 이메일을 싫어하고 특히 길고 혼란스러운 이메일을 싫어합니다. 이것이 물건이 분실되고 잘못 전달되는 방식입니다. 그리고 이러한 클러스터 중 하나를 이해하려고 노력하는 것은 평범한 회사에서 쓸모없는 시간을 보내는 한 가지 방법입니다.

재치 있는 이메일 응답을 작성하는 것은 시간이 많이 소요될 수 있지만, 그렇다고 해서 동료의 두뇌를 매듭으로 묶는 데 대한 변명의 여지가 없습니다. 다음에 "볼드체/빨간색/밑줄/무엇이든 아래 참조"라고 쓰는 자신을 발견하면 중지하십시오. 원하는 답글을 쓸 시간이 없다면 전화를 받아 상대방에게 전화를 걸거나 가상으로 문을 두드린다. 토론에 대한 문서화가 필요한 경우 글머리 기호 및 작업 항목을 후속 조치하십시오. 이렇게 하면 귀하와 함께 일하는 모든 사람의 많은 시간과 혼란을 줄일 수 있습니다.

4. VPN을 사용하여 인터넷을 "더 빠르게" 만드십시오

이전에 이런 일이 있었을 수 있습니다. 연결에 문제가 있는 것 같습니다. Skype 통화가 작동하지 않거나 동료가 방금 보낸 문서의 다운로드 시간이 전화 접속을 상기시켜 주는 것일 수 있습니다. 속도 테스트는 합리적인 결과를 보여줍니다.

ISP가 연결을 제한하고 있을 수 있습니다.

이것은 나에게 항상 발생합니다. 예를 들어, 저는 외국에서 열리는 회의에 참석했으며 T-Mobile과 같은 이동통신사와 씨름해야 했습니다. T-Mobile은 3G 네트워크에서 Skype 통화를 제한하여 고객에게 더 비싼 구독료를 지불하거나 오래된 서비스를 사용하도록 강요하려고 시도합니다. 높은 요금을 요구하는 구식 장거리 전화.

VPN(가상 사설망)은 모든 인터넷 트래픽을 암호화하므로 ISP가 트래픽의 종류를 알 수 없으므로 해당 정보를 기반으로 트래픽을 조절할 수 없습니다. 여행할 때 Buffered와 같은 VPN 클라이언트를 휴대폰과 컴퓨터에 다운로드하거나 BestVPN.com에서 최고의 VPN 서비스를 비교하세요. 다음에 이와 같은 문제가 발생하면 문제를 해결하세요. 그러면 연결 속도가 어떻게 향상되는지 놀랄 수 있습니다.

보너스로 민감한 데이터로 작업하는 경우 보안이 크게 향상됩니다.

5. 운동

당신의 건강은 위의 조언만큼 중요합니다. Herman Miller는 "거북이" 자세와 나쁜 타이핑 자세에 빠지기 쉬운 방법에 대해 이야기합니다. 최근에 많이 알려진 TED Talk는 새로운 흡연자에게 전화를 겁니다. 집이나 호텔방, 해변에서 편안하게 일을 하다 보면 한 자리에 너무 오래 머물게 되기 쉽습니다.

그럼에도 불구하고 원격으로 작업하면서 운동을 계속하는 것은 확실히 가능합니다. 실제로 ConnectSolutions의 최근 설문 조사에 따르면 원격 근무자의 32%가 기존의 사무실 근무 환경에서보다 지금 더 많은 운동을 한다고 말합니다. 이를 위해 항상 책상 근처에 Thera-Band를 두는 것이 좋습니다. 올림픽 체조 선수들은 이것을 저항 훈련에 사용하며 6인치 고무로 어디서나 전신 운동을 할 수 있습니다. 컴퓨터를 오래 하다보면 자주 일어나서 운동을 해야 합니다. 그래서 저는 그것을 볼 때마다 잠시 동안 그것을 잡는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 방금 문에 들어섰거나, 방금 전화를 마쳤거나, 이메일이나 커밋 사이에 잠시 멈췄습니다.

이것이 협업에 어떻게 도움이 되나요? 운동은 스트레스와 불안 감소에서 행복, 창의성 및 정신적 수행 증가에 이르기까지 모든 것과 반복적으로 연결되어 있습니다. 그리고 눈에 띄는 차이를 만드는 데 많은 시간이 필요하지 않습니다. 조금만 운동해도 더 나은 팀원이 됩니다.

사실, 지금 당장 읽기를 멈추고 팔굽혀펴기 몇 개를 해야 합니다.