产品管理的真相：与 Hotstar PM Gaurav Shahlot 的谈话
已发表: 2016-12-15
自从我报名参加UpGrad的产品管理计划以来，我的周末被剥夺了，我的眼袋长了，只有两个字—— “提交日！”
然后像本月早些时候这样的一天，让这一切看起来都值得。 我们参加了由Ravijot Chugh （UpGrad 产品负责人）和Gaurav Shahlot （Hotstar 产品总监）在 UpGrad 孟买办事处举行的关于过渡到产品角色的互动会议。 两人接过看似倾盆大雨般的问题，耐心地回答了所有问题，就像他们是专家一样。
由于我从这次谈话中获得的绝对价值，我想分享一段互动的摘录，这样一些有抱负的产品经理也能受到启发。
目录
问：招聘产品经理时，您希望具备哪些特质？
1. 对技术的热爱：你需要深刻理解技术的力量来解决现实生活中的问题。
2. 对令人愉悦的用户体验的热情：您需要对能够以对用户需求和洞察力的深入理解来取悦用户的产品充满热情。 您还需要成为那种对您最喜欢的产品的功能发布感到非常兴奋的人。
例如，如果您经常使用、欣赏或关注优步，您是否屏住呼吸等待优步 App 的最新升级？
3. 分析和数据驱动的问题解决方法：作为产品经理，您将做出一些非常重要的决定，这些决定将影响产品未来的发展方向。 因此，您必须了解问题，将其分解为更小的部分，并根据可用数据快速准确地得出解决方案。
Q：新手产品经理常犯的错误有哪些？
1. 为时已晚才发布产品：作为产品经理，很容易对产品产生浓厚的兴趣，因为您可能已经花费了所有的时间和精力从头开始构建它。 这可能会阻止您启动产品，直到您认为它是完美的。
但是，缩小进入MVP（最小可行产品）的功能集并启动 MVP 至关重要。 发布后，您将能够收集用户的反馈并根据该反馈决定未来的行动方案。
2. 仅根据直觉而不是数据做出决定：一些产品经理倾向于根据直觉而不是数据做出决定。 印度的二手数据并不总是那么容易获得，这一事实进一步加剧了这个问题。
虽然某些基于你的直觉的决定有时可能会奏效，但很难分析它奏效或没有奏效的原因。
如果决策是基于直觉和数据的健康组合来完成的，那么就有可能形成用户行为假设，并使该假设得到验证或无效。 它还有助于以更有条理的方式进行课程纠正。
3. 没有具体的发布后计划：一些产品经理认为他们的工作一旦发布就结束了。 但这仅仅是开始！
在让前 100 名用户加入、筛选用户反馈和分析、制定第 2 版和第 3 版中的功能集等方面，必须制定发布后计划。
4. 无法确定优先级：作为产品经理，您会收到来自多个利益相关者的意见，并且有些产品经理倾向于对每个人说“是”。 可用的时间总是有限的，你最终会遇到一个情况，即你有几个半成品的功能，没有东西可以发布。
缓解此问题的唯一方法是确定功能的优先级并针对每个功能设置明确的时间表。
问：您个人使用哪些框架来确定功能优先级？
有几种理论模型可用于优先排序，但对我们有用的一种实用方法是一种度量，它是特征对用户的价值及其实现的复杂性的组合。
根据此指标对所有功能进行评分后，首先选择对用户具有最大价值且实现复杂度最低的功能。
问：您如何量化地理解“功能对用户的价值”这一概念？
在得出什么是“功能对用户的实际价值”时涉及到一些主观性。
我们使用的一种方法是首先根据产品愿景设定广泛的产品目标，例如增加学习者的内容保留率。 然后根据其对目标的贡献以 1 到 5 的等级对特征进行评级。
图片来源：Pinterest
问：对于具有工程背景的人来说，进入产品管理是否有一些陷阱？
产品经理的角色应该是回答问题的“是什么”和“为什么”。 作为一名工程师，你很自然地也会为“如何”提供答案，这可能不会让工程团队接受得很好。 一个安全的策略可能是推荐一种方法，但让团队自行做出决定。
这是一个包装
在此之后，我们与 Gaurav 进行了一次非常有见地的会议，讨论了如何为 PM 角色准备面试电话、在 PM 面试中可以期待什么以及如何破解面试。
随后是 Gaurav 分配的一个简短案例研究，其中我们必须使用严格的 MVP 方法解决现实生活中的问题，即您将启动解决方案的最少功能集是什么？
问题陈述是：
“我最近搬到了孟买，在一座 37 层的办公楼里工作。 我每天早晚都要等10分钟才能坐电梯。 我想减少我在电梯前的等待时间。”
我们将自己组织成小组，进行演示并从 Gaurav 那里获得反馈。 解决方案的范围从应用程序提供建筑物中电梯的状态以及每部电梯的等待时间到为电梯的运行添加优化算法。 我们还从 Gaurav 那里了解到他是如何解决这个问题的。
他的推荐是一款应用程序，可让您请求电梯并获得您所在楼层下一个可用电梯的预计到达时间。 当电梯到达您的楼层还有 30 秒时，您也会收到通知。 这是产品经理生活中一天的精彩偷窥，我们都感觉自己变得更聪明了！
波旁饼干，好人，引人入胜的谈话——这真是一个度过了愉快的周六下午，真的！
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关于产品经理角色有哪些鲜为人知的事实？
产品管理并不容易。 涉及的责任很多。 大多数人接受这些角色，因为他们相信这将使他们能够制定业务战略。 虽然这在高级级别是正确的，但初级或中级产品经理经常发现自己在处理运营方面的问题。 关于产品管理的另一个鲜为人知的事实是，这些角色因行业而异。 例如，BFSI 行业的产品经理必须处理现有产品，因此主要关注运营、战略和营销方面。 而 IT/ITes 公司的人可能不得不致力于开发和创建更新更好的版本，而不是业务方面。
作为产品经理最好的事情是什么？
成为产品经理的最大好处之一是，它赋予您拥有和管理产品以及设计各种数据驱动策略以确保其在产品生命周期的所有阶段都有利可图的全部责任。 为此，您需要与跨职能团队合作，有时甚至需要领导他们。 这样的经历使您能够获得很好的经营业务的机会，同时拥有一份安全的公司工作。 许多有创业梦想的人选择这些角色以获得所需的经验，以便他们能够成功地创办和经营自己的企业。
作为产品经理最糟糕的事情是什么？
作为产品经理最糟糕的事情之一是发现自己处于没有任何权力的责任位置。 这基本上意味着，如果出现任何可能出现的故障或问题，则要承担责任，但没有/无权做出本可以阻止此类问题发生的决定。 产品经理还必须处理数据过多或过少的问题，必须不断寻找中间立场来取悦利益相关者、解决冲突、在数十种工具之间进行选择等等。