الحقيقة حول إدارة المنتج: في محادثات مع Hotstar PM Gaurav Shahlot

منذ أن سجلت نفسي في برنامج إدارة المنتجات في UpGrad ، تعرضت للسرقة من عطلات نهاية الأسبوع ، ووضعت حقائب تحت عيني ، وكان خوفي بارد يخيم على قلبي بكلمتين فقط - "يوم التقديم!"

ثم يومًا مثل اليوم السابق من هذا الشهر ، يجعل كل شيء يبدو يستحق العناء. كنا مطلعين على جلسة تفاعلية حول الانتقال إلى دور منتج من قبل Ravijot Chugh (رئيس المنتجات ، UpGrad) و Gaurav Shahlot (مدير المنتجات في Hotstar) في مكتب UpGrad في مومباي. أخذ الاثنان ما بدا وكأنه سيل غزير من الأسئلة وأجابا عليها جميعًا بصبر ومثلما هم الخبراء.

بسبب القيمة المطلقة التي استخلصتها من هذا الحديث ، أردت مشاركة مقتطف من التفاعل ، بحيث يمكن إلهام بعض مديري المنتجات الطموحين هناك أيضًا.

س: ما هي بعض السمات التي تبحث عنها أثناء تعيين مدير منتج؟

1. حب التكنولوجيا: أنت بحاجة إلى تقدير عميق لقوة التكنولوجيا في حل مشاكل الحياة الواقعية.

2. الشغف لتجربة مستخدم مبهجة: أنت بحاجة إلى شغف شديد بالمنتجات التي تفرح المستخدم بعمق فهمه لاحتياجات المستخدمين ورؤاهم. تحتاج أيضًا إلى أن تكون من النوع المتحمس جدًا لإطلاق ميزات منتجاتك المفضلة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم أوبر أو تتابعها بانتظام ، فهل انتظرت بفارغ الصبر للحصول على أحدث ترقية لتطبيق أوبر؟

3. النهج التحليلي والقائم على البيانات لحل المشكلات: بصفتك مدير منتج ، ستتخذ بعض القرارات المهمة جدًا التي ستؤثر على الاتجاه الذي يتخذه المنتج في المستقبل. لذلك ، من الضروري بالنسبة لك فهم مشكلة ما ، وتقسيمها إلى أجزاء أصغر ، والتوصل إلى حل سريعًا ودقيقًا بناءً على البيانات المتاحة.

س: ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها مديرو المنتجات للمبتدئين؟

1. عدم إطلاق منتج إلا بعد فوات الأوان: بصفتك مدير منتج ، من السهل أن تكون شديد الارتباط بالمنتج لأنك ربما قضيت كل وقتك وطاقتك في بنائه من الألف إلى الياء. قد يمنعك هذا من إطلاق المنتج حتى تعتبره مثاليًا.

ومع ذلك ، من المهم أن تقوم بتضييق نطاق مجموعة من الميزات التي تدخل في MVP (الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق) وإطلاق MVP. بعد الإطلاق ، ستتمكن من جمع التعليقات من المستخدمين واتخاذ قرار بشأن مسار العمل المستقبلي ، بناءً على تلك التعليقات.

2. اتخاذ القرارات بناءً على حدسك فقط وليس على البيانات: يميل بعض مديري المنتجات إلى اتخاذ القرارات بناءً على شعورهم الغريزي بدلاً من البيانات. تتفاقم المشكلة بسبب حقيقة أنه ليس من السهل دائمًا الحصول على البيانات الثانوية في الهند.

في حين أن بعض القرارات المستندة إلى حدسك قد تنجح في بعض الأحيان ، فمن الصعب تحليل سبب نجاحها أو عدم نجاحها.

إذا تم اتخاذ القرار بناءً على مزيج سليم من الحدس والبيانات ، فمن الممكن تكوين فرضية لسلوك المستخدم والتحقق من صحة هذه الفرضية أو إبطالها. كما أنه يساعد على تصحيح المسار بطريقة أكثر تنظيماً.

3. عدم وجود خطة ملموسة لما بعد الإطلاق: يعتقد بعض مديري المنتجات أن وظيفتهم تنتهي بمجرد إطلاق المنتج. لكنها مجرد البداية!

من الضروري أن يكون لديك خطة ما بعد الإطلاق من حيث الحصول على أول 100 مستخدم على متن الطائرة ، وتصفح آراء المستخدمين وتحليلاتهم ، ووضع إستراتيجيات لمجموعات الميزات في الإصدار 2 والإصدار 3 ، وما إلى ذلك.

4. عدم القدرة على تحديد الأولويات: بصفتك مدير منتج ، ستتلقى مدخلات من العديد من أصحاب المصلحة وهناك ميل لدى بعض مديري المنتجات ليقولوا "نعم" للجميع. دائمًا ما يكون الوقت المتاح مقيدًا وينتهي بك الأمر في موقف يكون لديك فيه العديد من الميزات نصف المبنية ولا شيء لشحنه.
الطريقة الوحيدة للتخفيف من هذه المشكلة هي تحديد أولويات الميزات ووضع جداول زمنية واضحة مقابل كل ميزة.

س: ما هي بعض الأطر التي استخدمتها شخصيًا لتحديد أولويات الميزات؟

هناك العديد من النماذج النظرية المتاحة لتحديد الأولويات ، ولكن النهج العملي الذي نجح بالنسبة لنا هو المقياس الذي هو مزيج من قيمة الميزة للمستخدم وتعقيد تنفيذها .

بمجرد تسجيل جميع الميزات بناءً على هذا المقياس ، اختر الميزة ذات القيمة القصوى للمستخدم والحد الأدنى من التعقيد في التنفيذ ، أولاً.

س: كيف تتعامل مع فكرة "قيمة الميزة للمستخدم" كمياً؟

هناك بعض الذاتية التي ينطوي عليها الوصول إلى ما هي "القيمة الفعلية لميزة للمستخدم".

أحد الأساليب التي استخدمناها هو تحديد أهداف المنتج العريضة أولاً بناءً على رؤية المنتج ، مثل زيادة الاحتفاظ بالمحتوى للمتعلم. ثم يتم تصنيف الميزة على مقياس من 1 إلى 5 بناءً على مساهمتها في الهدف.

مصدر الصورة: بينتيريست

س: هل هناك بعض المزالق التي تواجهك في إدارة المنتج لشخص لديه خلفية هندسية؟

يجب أن يكون دور مدير المنتج هو الإجابة على "ماذا" و "أسباب" المشكلة. كونك مهندسًا يجعلك بطبيعة الحال تقدم إجابات عن "الكيفية" أيضًا ، والتي قد لا تتناسب بشكل جيد مع الفريق الهندسي. يمكن أن تكون الإستراتيجية الآمنة هي التوصية بأسلوب ما ولكن اترك الأمر للفريق لاتخاذ قرارات مستقلة.

انها التفاف

بعد ذلك ، كان لدينا جلسة ثاقبة للغاية من قبل Gaurav حول كيفية إجراء مكالمة مقابلة لدور PM ، وماذا يمكن توقعه في مقابلة PM وكيفية كسر المقابلة.

وأعقب ذلك دراسة حالة قصيرة كلفها غوراف حيث كان علينا حل مشكلة من واقع الحياة باتباع نهج صارم للغة MVP ، أي ما هو الحد الأدنى من مجموعة الميزات التي ستطلق حلك بواسطتها؟

بيان المشكلة كان:

"لقد انتقلت مؤخرًا إلى مومباي وأعمل في مبنى مكاتب مكون من 37 طابقًا. أحتاج إلى الانتظار لمدة 10 دقائق للمصعد كل صباح ومساء. أريد تقليل وقت الانتظار أمام المصعد ".

نظمنا أنفسنا في مجموعات ، وقدمنا ​​عروضا وحصلنا على تعليقات من غوراف. تراوحت الحلول من التطبيقات التي توفر حالة المصاعد في المبنى مع وقت انتظار لكل مصعد إلى إضافة خوارزمية تحسين لعمل المصعد. سمعنا أيضًا من غوراف عن كيفية تعامله مع المشكلة.
كانت توصيته عبارة عن تطبيق يسمح لك بطلب المصعد والحصول على ETA للمصعد التالي المتاح على طابقك. ستتلقى أيضًا إشعارًا عندما يكون هناك 30 ثانية للذهاب للمصعد للوصول إلى الطابق الخاص بك. لقد كانت نظرة خاطفة رائعة على يوم في حياة مدير المنتج وخرجنا منه جميعًا نشعر بحكمة أكبر!

بسكويت بوربون ، أناس عظماء ، محادثة جذابة - لقد قضيت جيدًا بعد ظهر يوم السبت ، حقًا!

ادرس دورات إدارة المنتجات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

برنامج مميز لك: برنامج شهادة التفكير التصميمي من Duke CE