Ürün Yönetimi Hakkındaki Gerçek: Hotstar PM Gaurav Shahlot ile görüşmelerde

Kendimi UpGrad'ın Ürün Yönetimi Programına kaydettiğimden beri hafta sonlarım elimden alındı, göz altı torbalarım oluştu ve sadece iki kelimeyle kalbime soğuk bir korku saplandı – “Teslim Günü!”

Sonra bu ayın başlarındaki gibi bir gün, her şeye değermiş gibi görünüyor. UpGrad Mumbai ofisinde Ravijot Chugh (Ürün Başkanı, UpGrad) ve Gaurav Shahlot (Hotstar'da Ürünler Direktörü) tarafından ürün rolüne geçişle ilgili ilgi çekici bir oturumun özelindeydik. İkisi sağanak gibi görünen soruları aldı ve hepsini sabırla ve oldukları gibi uzmanlar gibi yanıtladı.

Bu konuşmadan elde ettiğim katıksız değer nedeniyle, oradaki bazı hevesli ürün yöneticilerinin de ilham alabilmesi için etkileşimden bir alıntı paylaşmak istedim.

S: Bir ürün yöneticisini işe alırken aradığınız özelliklerden bazıları nelerdir?

1. Teknoloji sevgisi: Gerçek hayattaki sorunları çözmek için teknolojinin gücünü derinden takdir etmeniz gerekir.

2. Keyifli bir kullanıcı deneyimi tutkusu: Kullanıcı ihtiyaçlarını ve içgörülerini derinlemesine anlamalarıyla kullanıcıyı memnun eden ürünler için yanan bir tutkuya ihtiyacınız var. Ayrıca, favori ürünlerinizin özellik lansmanları konusunda çok heyecanlı biri olmanız gerekir.

Örneğin, Uber'i düzenli olarak kullanıyor, beğeniyor veya takip ediyorsanız, Uber Uygulamasının en son güncellemesini nefesinizi tutarak mı beklediniz?

3. Problem çözmede analitik ve veriye dayalı yaklaşım : Bir ürün yöneticisi olarak, ürünün gelecekte alacağı yönü etkileyecek bazı çok önemli kararlar alacaksınız. Bu nedenle, bir sorunu anlamanız, onu daha küçük parçalara ayırmanız ve mevcut verilere dayanarak hızlı ve doğru bir şekilde bir çözüme ulaşmanız zorunludur.

S: Acemi ürün yöneticilerinin yaptığı yaygın hatalardan bazıları nelerdir?

1. Çok geç olana kadar bir ürünü piyasaya sürmemek: Bir ürün yöneticisi olarak, bir ürüne çok bağlanmak kolaydır, çünkü muhtemelen tüm zamanınızı ve enerjinizi sıfırdan onu oluşturmak için harcamışsınızdır. Bu, mükemmel olduğunu düşünene kadar ürünü piyasaya sürmenizi engelleyebilir.

Ancak, MVP'nize (Minimum Uygulanabilir Ürün) giren bir dizi özelliği daraltmanız ve MVP'yi başlatmanız çok önemlidir. Lansmandan sonra, kullanıcılardan geri bildirim toplayabilecek ve bu geri bildirime dayanarak gelecekteki eylem planına karar verebileceksiniz.

2. Verilere değil, yalnızca içgüdülerinize dayalı kararlar almak: Bazı ürün yöneticileri, verilerden çok içgüdülerine dayalı kararlar verme eğilimindedir. Hindistan'da ikincil verilere ulaşmanın her zaman kolay olmaması sorunu daha da kötüleştiriyor.

Bağırsaklarınıza dayalı bazı kararlar bazen işe yarayabilir, ancak neden işe yarayıp yaramadığını analiz etmek zordur.

Karar verme, sağlıklı bir sezgi ve veri kombinasyonuna dayanarak yapılırsa, bir kullanıcı davranışı hipotezi oluşturmak ve bu hipotezi doğrulatmak veya geçersiz kılmak mümkündür. Aynı zamanda daha yapılandırılmış bir şekilde rotayı düzeltmeye yardımcı olur.

3. Somut bir lansman sonrası planının olmaması: Bazı ürün yöneticileri, ürünü piyasaya sürdüklerinde işlerinin bittiğine inanırlar. Ama bu sadece başlangıç!

İlk 100 kullanıcıyı dahil etmek, kullanıcı geri bildirimlerini ve analitiği elemek, sürüm 2 ve sürüm 3'teki özellik setlerini strateji oluşturmak vb. açısından lansman sonrası bir plana sahip olmak zorunludur.

4. Önceliklendirme yapamamak : Bir ürün yöneticisi olarak, birden fazla paydaştan girdi alacaksınız ve bazı ürün yöneticilerinin herkese “evet” deme eğilimi var. Kullanılabilir zaman her zaman kısıtlıdır ve sonunda birkaç yarı yapılandırılmış özelliğin olduğu ve gönderilecek hiçbir şeyin olmadığı bir duruma düşersiniz.
Bu sorunu azaltmanın tek yolu, özelliklere öncelik vermek ve her bir özelliğe karşı net programlar ayarlamaktır.

S: Özellik önceliklendirme için kişisel olarak kullandığınız bazı çerçeveler nelerdir?

Önceliklendirme için kullanılabilecek birkaç teorik model vardır, ancak bizim için işe yarayan pratik bir yaklaşım , özelliğin kullanıcı için değeri ile uygulamasının karmaşıklığının bir kombinasyonu olan bir ölçümdür.

Tüm özellikleri bu metriğe göre puanladıktan sonra, ilk olarak kullanıcı için maksimum değeri ve uygulamada minimum karmaşıklığı olan özelliği seçin.

S: 'Özelliğin kullanıcı için değeri' fikrine nicel olarak nasıl yaklaşıyorsunuz?

'Kullanıcı için bir özelliğin gerçek değeri'nin ne olduğuna varmanın bir miktar öznelliği vardır.

Kullandığımız yaklaşımlardan biri, ilk önce bir öğrenci için içeriğin kalıcılığını artırmak gibi ürün vizyonuna dayalı geniş ürün hedefleri belirlemektir. Daha sonra bir özellik, amaca olan katkısına göre 1 ila 5 arasında derecelendirilir.

Görsel kaynağı: Pinterest

S: Mühendislik geçmişine sahip bir kişi için ürün yönetimine girmenin bazı tuzakları var mı?

Bir ürün yöneticisinin rolü, bir sorunun "Ne" ve "Neden" sorularına cevap vermek olmalıdır. Bir mühendis olmak, doğal olarak, mühendislik ekibiyle pek iyi gitmeyebilecek olan “Nasıllar” için de cevaplar vermenizi sağlar. Güvenli bir strateji, bir yaklaşım önermek, ancak özerk kararlar almayı ekibe bırakmak olabilir.

Bu bir Sargı

Bundan sonra, Gaurav tarafından PM rolü için bir görüşme çağrısının nasıl paketleneceği, bir PM görüşmesinde neler bekleneceği ve görüşmenin nasıl kırılacağı konusunda son derece anlayışlı bir oturum yaptık.

Bunu Gaurav tarafından atanan ve gerçek hayattaki bir sorunu katı bir MVP yaklaşımıyla çözmemiz gereken kısa bir vaka çalışması izledi, yani çözümünüzü başlatacağınız minimum özellik kümesi ne olurdu?

Sorun ifadesi şuydu:

“Yakın zamanda Mumbai'ye taşındım ve 37 katlı bir ofis binasında çalışıyorum. Her sabah ve akşam asansör için 10 dakika beklemem gerekiyor. Asansörün önünde bekleme süremi azaltmak istiyorum.”

Kendimizi gruplara ayırdık, sunumlar yaptık ve Gaurav'dan geri bildirim aldık. Çözümler, her asansör için bir bekleme süresi ile binadaki asansörlerin durumunu sağlayan uygulamalardan asansörün işleyişine bir optimizasyon algoritması eklemeye kadar uzanıyordu. Gaurav'dan soruna nasıl yaklaştığını da duyduk.
Tavsiyesi, asansörü talep etmenize ve katınızdaki bir sonraki müsait asansör için bir ETA almanıza izin veren bir uygulamaydı. Ayrıca asansörün katınıza gelmesine 30 saniye kala bir bildirim alırsınız. Bir Ürün Müdürünün hayatındaki bir güne harika bir bakıştı ve hepimiz bundan çok daha akıllı hissederek çıktık!

Burbon bisküvileri, harika insanlar, ilgi çekici sohbetler - gerçekten de güzel bir Cumartesi öğleden sonrasıydı!

Dünyanın en iyi Üniversitelerinden çevrimiçi Ürün Yönetimi Kurslarını inceleyin . Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.

Sizin için Öne Çıkan Program: Duke CE'den Design Thinking Sertifikasyon Programı