社交媒体营销如何运作？ 为什么选择 SMM、优势和趋势

如今，社交媒体平台的作用已远远超出与朋友交换信息。 SMM 的社交媒体营销已成为企业专用的在线策略。 随着互联网使用量的增加和智能手机普及率的提高，营销人员不能冒险忽视社交媒体如何与目标受众建立联系。

不仅如此，SMM 还是一种数字营销技术，可帮助您建立品牌、增加网站流量、培养客户关系并推动更多销售。

在过去的十年里，社交媒体已经成为一个蓬勃发展的全球社区，拥有超过 35 亿活跃用户，他们平均每天在数字平台上花费三个小时。 因此，企业必须了解社交媒体营销的运作方式以及它如何推动盈利和增长。 如果您想在社交媒体上获得更多专业知识，请查看我们来自顶尖大学的数字营销计划。

了解更多：企业为什么以及如何使用社交媒体？

社交媒体在数字时代的力量

根据全球网络指数，54%的互联网浏览器使用社交媒体来研究产品。 Facebook、Instagram、LinkedIn 等在线网络平台的影响力呈现上升趋势。

因此，越来越多的企业希望拥有突出的数字存在并顺应社交媒体营销的浪潮。 品牌通常会寻求买家的正面评价和推荐，因为人们倾向于相信他人的个人体验，而不是常规的展示广告。

随着即使是小城镇的数字化装备越来越多，社交媒体也提供了一种吸引大众受众的精明金融方式。 Buffer 在 2019 年进行的一项研究证实，这是一项值得的努力。 它表明，73% 的营销人员认为他们的社交媒体营销工作对他们的业务有用、实用且有效。

在不同的行业领域，公司和初创公司都在投资数字营销活动并实施社交媒体战略。 他们正在寻找能够设计和执行这些程序的人。 学术机构正在将社交媒体作为企业管理课程的一部分，并提供数字营销课程以满足行业需求。

为了您的方便，我们对社交媒体的运作方式、优势以及以下最新发展进行了全面概述。 继续阅读以了解更多信息！

社交媒体营销如何运作

• 市场研究：与传统方法相比，收集相关数据以解决数字时代的营销挑战是轻而易举的事。 社交媒体可让您了解客户需求、随时了解购买趋势、分析市场状况以及分析竞争对手的努力。
• 发现：在社交媒体的实时世界中，识别和解锁新机会很容易。 您可以找到与目标受众建立联系、产生潜在客户、培养他们并提供客户支持的新方法。
• 制定战略：根据您的业务目标，您可以优先考虑这些机会并制定明确的社交媒体战略。 还出现了各种在线工具来帮助您管理数字营销工作。
• 最终审核：在社交媒体上，您会收到有关您的活动的即时反馈和报告。 因此，您可以即兴发挥您的数字营销策略。

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使用 SMM 的优势

1. 就其定义而言，数字世界是无国界的。 通过社交媒体营销，您可以进入全球市场并吸引更多的本地、区域和国家受众。

2.在竞争激烈的商业环境中，难以脱颖而出。 社交媒体可以帮助您提高知名度，建立专门的追随者群，并轻松地向他们推广您的产品。

3. 成本效益是使用社交媒体营销最显着的好处之一。 与品牌在印刷文章、广告牌和电视房地产上花费的数千万卢比相比，数字营销是超级实惠的。 创建 Facebook 广告的平均成本约为每天 40 卢比。

4. 社交媒体用户的多样性是另一个积极因素。 在千禧一代继续占据榜首的同时，老一代的在线参与度也有所回升。 Emarketer 提供了一个有趣的社交媒体活跃用户细分——90.4% 的千禧一代（25-39 岁）、77.5% 的 X 一代（40-54 岁）和 48.2% 的婴儿潮一代（55-75 岁）。 甚至 Z 世代（25 岁以下）也构成了社交媒体用户的很大一部分。 然而，他们偏好的在线互动形式可能与其他人口统计数据不同。

5. 社交媒体营销可以证明是为您的公司网站带来更多访问者的有益工具。 如果您向您的受众和潜在客户提供高质量和相关的内容，您可以在不为数字广告支付额外费用的情况下产生更多自然流量。

6. 由于社交网站为个性化交互打开了大门，解决查询和获取反馈等任务往往变得不麻烦。 您可以提供增强的客户支持并提高服务质量，从而建立有意义的客户关系和品牌忠诚度。

7. 您的社交媒体足迹向潜在客户传达了很多关于您的品牌的信息。 如果使用得当，您的社交媒体活动可以带来口碑宣传。 引人入胜的内容可以让您获得额外的“分享”，而积极的客户体验可以确保向朋友和家人推荐您的业务、产品或服务。

8. 社交媒体帖子可以极大地帮助您将目标直接发送到您的博客或网站。 除了这种直接推荐方法外，SMM 还可以对您网站的 SEO 产生间接影响。 像谷歌和必应这样的互联网搜索引擎经常在搜索结果中显示具有高参与度的社交媒体帖子，帮助建立链接。

9. 品牌现在可以观察和监控目标受众的对话和互动，并相应地定制他们的社交媒体内容策略。 这被称为“社交聆听”。 企业可以使用社交媒体来识别目标的语言和语气，注意他们关注的趋势，并尝试了解他们感兴趣的内容类型并让他们谈论。 在此之后，创建一个策略来满足这些点。 在网络世界中，帖子的时机也很重要，尤其是当您发布有关热点问题以围绕您的品牌进行对话时。

10. 最后，社交媒体营销通过吸引新客户、留住现有客户、增加销售额和赚取利润来帮助您实现业务目标。

另请阅读：社交媒体营销面试问答

社交媒体营销的当前和未来趋势

技术不断发展和塑造世界。 社交媒体世界对变化也并不陌生。 在线平台提供的功能必须适应消费者的生活方式、习惯和偏好。 所以，这里有一个关于社交媒体营销中所有流行现象的综述，你应该跟上。

顶级社交媒体网站： Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Youtube 是企业主和消费者使用的领先平台。

增加视频内容：视频广告在参与度方面已经建立了稳固的立足点，无论是 Facebook 内容、Instagram 故事、六秒 Twitter 广告还是 YouTube 流媒体广告。 今日社交媒体估计，到 2020 年，视频内容将占所有在线流量的 82%。

社交媒体管理工具的兴起： Buffer 和 Hootsuite 等在线软件应用程序和自动化工具允许您在多个平台上安排帖子、整合您的工作并分析结果。

社交商务的到来：社交媒体提供了一种与潜在客户互动的独特方式。 可以通过 Facebook 商店、Instagram 店面或仅可购买的在线帖子促进业务交易。 品牌商已经意识到社交商务提供了一个独特的零售渠道，具有与线下商店和网站相媲美的专业销售功能。

飙升的影响者营销：现代消费者更喜欢用户生成的内容，而不是业务生成的内容。 此外，听到另一个人的佐证可以让潜在客户更有信心进行购买。 多达49%的消费者在做出决定时依赖影响者的信任。

因此，一些品牌正在使用在线影响者以某种方式推动其产品的销售。 具有利基社区的微型影响者特别受欢迎，因为他们的成本较低，但由于他们的受众明确而提供了高参与度。 企业不得不花费大量资金来获得名人代言以扩大影响力的日子已经一去不复返了。

使用虚拟机器人或聊天机器人：聊天机器人可以与目标客户进行一对一的互动，还可以解决与服务相关的查询。 Facebook Messenger 拥有大约 100,000 个活跃的机器人，它们收集信息、为用户提供与产品相关的指导并接受他们的订单。

展望未来，机器人可能会变得更加聪明，并通过人工智能获得类似人类的特征。 根据 Gartner 的说法，机器人将能够生成占所有内容 20% 的业务消息，而不仅仅是传播它。

拥抱增强现实： Snapchat 和 Instagram 已经在使用增强现实 (AR) 过滤器来放大在这些社交媒体平台上共享的视觉内容。 这些 AR 滤镜在用户中大受欢迎，

采用虚拟现实：虚拟现实 (VR) 是当今科技界的流行语。 随着大型企业投资提供增强的用户体验，社交 VR 也出现了热潮。 随着这些新时代技术的进一步发展和用户需求的增长，“参与”的定义也将发生变化。 Facebook 已经推出了名为 Horizo​​n 的社交 VR 世界。

了解更多：在社交媒体营销中建立成功职业的 6 个步骤

加起来

在本文中，我们了解了社交媒体营销的工作原理以及如何利用其优势来推广您的业务、建立您的品牌和销售您的产品。 我们还讨论了精通社交媒体的亲商业品质，并探讨了一些主要趋势。 此信息将帮助您清楚了解 SMM 的含义以及如何将其纳入您的营销策略！

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