Wie funktioniert Social-Media-Marketing? Warum SMM, Vorteile & Trends

Die Rolle von Social-Media-Plattformen geht heute weit über den Austausch von Nachrichten mit Freunden hinaus. Social-Media-Marketing von SMM ist zu einer dedizierten Online-Strategie für Unternehmen geworden. Angesichts der steigenden Internetnutzung und der zunehmenden Smartphone-Durchdringung können Vermarkter nicht riskieren, zu übersehen, wie soziale Medien funktionieren , um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Nicht nur das, SMM ist auch eine Art digitale Marketingtechnik, die Ihnen hilft, Ihre Marke aufzubauen, den Website-Traffic zu steigern, Kundenbeziehungen zu pflegen und mehr Verkäufe zu erzielen.

In den letzten zehn Jahren hat sich Social Media zu einer florierenden globalen Community mit mehr als 3,5 Milliarden aktiven Nutzern entwickelt, die durchschnittlich drei Stunden pro Tag auf digitalen Plattformen verbringen. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich geworden, zu verstehen, wie Social-Media-Marketing funktioniert und wie es Rentabilität und Wachstum fördern kann. Wenn Sie mehr Fachwissen über soziale Medien erwerben möchten, sehen Sie sich unsere digitalen Marketingprogramme von Top-Universitäten an.

Erfahren Sie mehr: Warum und wie sollten Unternehmen Social Media nutzen?

Die Macht der sozialen Medien im digitalen Zeitalter

Laut Global Web Index nutzen 54 % der Internetbrowser soziale Medien, um nach Produkten zu suchen. Online-Vernetzungsplattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn etc. verzeichnen einen Aufwärtstrend in Bezug auf ihre Reichweitenwirkung.

Daher suchen immer mehr Unternehmen nach einer prominenten digitalen Präsenz und reiten auf der Welle des Social-Media-Marketings. Marken suchen in der Regel nach positiven Bewertungen und Empfehlungen ihrer Käufer, da die Menschen eher der persönlichen Erfahrung anderer vertrauen als einer regulären Display-Werbung.

Da selbst kleine Städte digitaler ausgestattet werden, stellen soziale Medien eine finanziell versierte Möglichkeit dar, ein Massenpublikum zu erreichen. Eine Studie von Buffer aus dem Jahr 2019 bestätigt, dass es sich um ein lohnendes Unterfangen handelt. Es zeigt, dass 73 % der Vermarkter ihre Marketingbemühungen in den sozialen Medien als nützlich, praktisch und effektiv für ihr Unternehmen betrachten.

Branchenübergreifend investieren Unternehmen und Startups in digitale Marketingaktivitäten und setzen Social-Media-Strategien um. Sie sind auf der Suche nach Personen, die diese Verfahren konzipieren und ausführen können. Und akademische Einrichtungen integrieren soziale Medien in den Lehrplan für Unternehmensführung und bieten auch Kurse für digitales Marketing an, die den Anforderungen der Branche entsprechen.

Für Ihre Bequemlichkeit haben wir unten einen umfassenden Überblick über die Funktionsweise von Social Media , ihre Vorteile und die neuesten Entwicklungen bereitgestellt. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Wie Social-Media-Marketing funktioniert

• Marktforschung: Das Sammeln relevanter Daten zur Lösung von Marketingherausforderungen im digitalen Zeitalter ist im Vergleich zu herkömmlichen Methoden ein Kinderspiel. Social Media ermöglicht es Ihnen, die Kundennachfrage zu verstehen, über Kauftrends auf dem Laufenden zu bleiben, die Marktbedingungen zu analysieren und auch die Bemühungen Ihrer Konkurrenten zu analysieren.
• Entdeckung: Das Erkennen und Erschließen neuer Möglichkeiten ist in der Echtzeitwelt der sozialen Medien einfach. Sie können neue Wege finden, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, Leads zu generieren, sie zu pflegen und Kundensupport anzubieten.
• Formulieren Sie eine Strategie: Abhängig von Ihren Unternehmenszielen können Sie diese Möglichkeiten priorisieren und eine klare Social-Media-Strategie entwickeln. Es sind auch verschiedene Online-Tools aufgetaucht, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer digitalen Marketingbemühungen helfen.
• Endgültige Überprüfung: In den sozialen Medien erhalten Sie sofortiges Feedback und Berichte zu Ihren Kampagnen. Und dementsprechend können Sie Ihre digitale Marketingstrategie improvisieren.

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Vorteile der Verwendung von SMM

1. Die digitale Welt ist per definitionem grenzenlos. Mit Social Media Marketing erhalten Sie Zugang zum globalen Markt und sprechen mehr als nur Ihr lokales, regionales und nationales Publikum an.

2. In einem hart umkämpften Geschäftsumfeld wird es schwierig, sich abzuheben. Und Social Media hilft Ihnen , Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, eine engagierte Follower-Basis aufzubauen und Ihre Produkte mit Leichtigkeit zu bewerben .

3. Kosteneffizienz ist einer der wichtigsten Vorteile des Social-Media-Marketings. Digitales Marketing ist super erschwinglich im Vergleich zu den Tausenden und Lakhs von Rupien, die Marken für Printartikel, Werbetafeln und Fernsehimmobilien ausgeben. Die durchschnittlichen Kosten für die Erstellung einer Facebook-Anzeige liegen bei etwa 40 ₹ pro Tag.

4. Die Vielfalt der Social-Media-Nutzer ist ein weiterer positiver Faktor. Während Millennials weiterhin den Spitzenplatz einnehmen, hat auch das Online-Engagement älterer Generationen zugenommen. Emarketer bietet eine interessante Aufschlüsselung der aktiven Social-Media-Nutzer – 90,4 % der Millennials (25–39 Jahre), 77,5 % der Generation X (40–54 Jahre) und 48,2 % der Babyboomer (55–75 Jahre). Sogar die Gen Z-Bevölkerung (unter 25 Jahren) macht einen erheblichen Teil der Social-Media-Nutzer aus. Ihre bevorzugten Formen der Online-Interaktion können sich jedoch von anderen demografischen Gruppen unterscheiden.

5. Social-Media-Marketing kann sich als nützliches Instrument erweisen, um mehr Besucher auf Ihre Unternehmenswebsite zu bringen . Wenn Sie Ihrem Publikum und potenziellen Kunden qualitativ hochwertige und relevante Inhalte zur Verfügung stellen, können Sie mehr organischen Traffic generieren, ohne extra für digitale Anzeigen bezahlen zu müssen.

6. Da soziale Netzwerke Türen für personalisierte Interaktionen öffnen, werden Aufgaben wie das Lösen von Fragen und das Einholen von Feedback in der Regel unproblematisch. Sie können einen erweiterten Kundensupport bieten und die Servicequalität verbessern, was zu sinnvollen Kundenbeziehungen und Markentreue führt.

7. Ihr Social-Media-Fußabdruck sagt einem potenziellen Kunden viel über Ihre Marke aus. Und wenn sie richtig eingesetzt werden, können Ihre Social-Media-Engagements zu Mundpropaganda führen. Überzeugende Inhalte können Ihnen zusätzliche „Shares“ einbringen, während positive Kundenerlebnisse persönliche Empfehlungen für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an Freunde und Familie sichern können.

8. Social-Media-Beiträge können enorm hilfreich sein , um Ihre Zielgruppen direkt auf Ihren Blog oder Ihre Website zu leiten . Neben dieser direkten Empfehlungsmethode kann SMM auch indirekte Auswirkungen auf die SEO Ihrer Website haben. Internet-Suchmaschinen wie Google und Bing zeigen häufig Social-Media-Posts mit hohem Engagement in den Suchergebnissen an und unterstützen so den Linkaufbau.

9. Es ist jetzt für Marken möglich , die Gespräche und Interaktionen ihrer Zielgruppe zu beobachten und zu überwachen und ihre Social-Media-Content-Strategie entsprechend anzupassen. Dies wird als „soziales Zuhören“ bezeichnet. Unternehmen können soziale Medien nutzen, um die Sprache und den Ton ihrer Zielgruppen zu identifizieren, die Trends zu erkennen, denen sie folgen, und versuchen, sich ein Bild davon zu machen, welche Art von Inhalten sie interessieren und zum Reden bringen. Erstellen Sie danach eine Strategie, um diese Punkte zu berücksichtigen. Das Timing eines Beitrags ist auch in der Online-Welt von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Sie über aktuelle Themen posten, um ein Gespräch über Ihre Marke anzuregen.

10. Schließlich hilft Ihnen Social-Media-Marketing dabei, Ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem Sie neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden halten, den Umsatz steigern und Gewinne erzielen.

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Aktuelle und kommende Trends im Social Media Marketing

Technologie entwickelt sich weiter und formt die Welt. Auch in der Welt der sozialen Medien sind Veränderungen nicht neu. Die Funktionen von Online-Plattformen müssen sich an den Lebensstil, die Gewohnheiten und Vorlieben der Verbraucher anpassen. Hier ist also eine Zusammenfassung aller beliebten Phänomene im Social-Media-Marketing, mit denen Sie Schritt halten sollten.

Top-Social-Media-Sites: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und Youtube sind die führenden Plattformen in Bezug auf die Nutzung durch Geschäftsinhaber und Verbraucher.

Zunehmende Videoinhalte: Videowerbung hat sich in Bezug auf das Engagement einen festen Platz erobert, sei es in Form von Facebook-Inhalten, Instagram-Geschichten, sechssekündigen Twitter-Anzeigen oder YouTube-In-Stream-Anzeigen. Social Media Today schätzt, dass Videoinhalte im Jahr 2020 82 % des gesamten Online-Traffics ausmachen werden.

Aufstieg von Social-Media-Management-Tools: Online-Softwareanwendungen und Automatisierungstools wie Buffer und Hootsuite ermöglichen es Ihnen, Posts auf mehreren Plattformen zu planen, Ihre Bemühungen zu integrieren und auch die Ergebnisse zu analysieren.

Die Ankunft des Social Commerce: Social Media bietet eine einzigartige Möglichkeit, mit potenziellen Kunden auf ihrer Ebene in Kontakt zu treten. Geschäftstransaktionen können mit einem Facebook-Shop, einer Instagram-Schaufensterfront oder einfach einem einkaufbaren Online-Post erleichtert werden. Marken haben erkannt, dass Social Commerce einen einzigartigen Weg für den Einzelhandel mit verkaufsfördernden Funktionen bietet, der mit Offline-Shops und Websites vergleichbar ist.

Steigendes Influencer-Marketing: Moderne Verbraucher bevorzugen nutzergenerierte Inhalte gegenüber unternehmensgenerierten Inhalten. Darüber hinaus gibt es potenziellen Kunden mehr Vertrauen, einen Kauf zu tätigen, wenn sie von der Bestätigung einer anderen Person hören. Bis zu 49 Prozent der Verbraucher treffen Entscheidungen im Huckepack auf das Vertrauen eines Influencers.

Daher nutzen mehrere Marken Online-Influencer, um den Verkauf ihrer Produkte auf die eine oder andere Weise anzukurbeln. Micro-Influencer mit Nischen-Communities sind besonders beliebt, da sie weniger kosten, aber aufgrund ihrer definierten Zielgruppen hohe Engagements liefern. Vorbei sind die Zeiten, in denen ein Unternehmen beträchtliche Summen berappen musste, um eine prominente Unterstützung für Massenreichweite zu erhalten.

Einsatz von virtuellen Robotern oder Chatbots: Ein Chatbot kann eine Eins-zu-Eins-Interaktion mit einem Zielkunden haben und auch servicebezogene Anfragen lösen. Facebook Messenger verfügt über etwa 100.000 aktive Bots, die Informationen sammeln, Benutzern produktbezogene Anleitungen geben und Bestellungen von ihnen entgegennehmen.

In Zukunft werden Bots wahrscheinlich noch schlauer werden und mit künstlicher Intelligenz menschenähnliche Eigenschaften erlangen. Laut Gartner werden Bots in der Lage sein, Geschäftsnachrichten im Umfang von 20 Prozent aller Inhalte zu generieren, anstatt sie nur zu verbreiten.

Augmented Reality nutzen: Snapchat und Instagram verwenden bereits Augmented Reality (AR)-Filter, um die auf diesen Social-Media-Plattformen geteilten visuellen Inhalte zu verstärken. Diese AR-Filter sind ein großer Hit unter den Benutzern,

Einführung von Virtual Reality: Virtual Reality (VR) ist das Schlagwort in der heutigen Tech-Community. Social VR hat ebenfalls einen Aufschwung erlebt, da große Akteure in die Bereitstellung verbesserter Benutzererfahrungen investieren. Und da diese New-Age-Technologien weiter voranschreiten und die Benutzernachfrage wächst, wird sich auch die Definition von „Engagement“ weiterentwickeln. Facebook hat bereits seine soziale VR-Welt namens Horizon vorgestellt.

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Zusammenfassen

In diesem Artikel haben wir gelernt, wie Social Media Marketing funktioniert und wie Sie seine Stärken nutzen können, um Ihr Unternehmen zu fördern, Ihre Marke aufzubauen und Ihre Produkte zu verkaufen. Wir haben auch die geschäftsfreundlichen Qualitäten von Social Media besprochen und einige wichtige Trends untersucht. Diese Informationen werden Ihnen helfen, Klarheit darüber zu gewinnen, was SMM beinhaltet und wie Sie es in Ihre Marketingstrategie integrieren können!

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