소셜 미디어 마케팅은 어떻게 작동합니까? SMM을 선택해야 하는 이유, 장점 및 추세

오늘날 소셜 미디어 플랫폼의 역할은 친구와 메시지를 교환하는 것 이상입니다. SMM의 소셜 미디어 마케팅은 기업을 위한 전용 온라인 전략이 되었습니다. 인터넷 사용이 증가하고 스마트폰 보급률이 증가함에 따라 마케팅 담당자는 소셜 미디어가 대상 고객과 연결하는 방식을 간과할 위험이 없습니다.

이뿐만 아니라 SMM은 브랜드 구축, 웹사이트 트래픽 증대, 고객 관계 육성, 매출 증대에 도움이 되는 일종의 디지털 마케팅 기법이기도 합니다.

지난 10년 동안 소셜 미디어는 디지털 플랫폼에서 하루 평균 3시간을 보내는 35억 명 이상의 활성 사용자와 함께 번성하는 글로벌 커뮤니티로 굳건했습니다. 따라서 기업은 소셜 미디어 마케팅이 어떻게 작동하고 수익성과 성장을 주도할 수 있는지 이해하는 것이 필수적이 되었습니다 . 소셜 미디어에 대한 더 많은 전문 지식을 얻으려면 최고의 대학에서 제공하는 디지털 마케팅 프로그램을 확인하십시오.

더 알아보기: 기업이 소셜 미디어를 사용해야 하는 이유와 방법은 무엇입니까?

디지털 시대의 소셜 미디어의 힘

Global Web Index에 따르면 인터넷 브라우저의 54%가 소셜 미디어를 사용하여 제품을 조사합니다. Facebook, Instagram, LinkedIn 등과 같은 온라인 네트워킹 플랫폼은 도달 범위의 영향 측면에서 상승 추세를 보이고 있습니다.

따라서 점점 더 많은 기업이 눈에 띄는 디지털 입지를 확보하고 소셜 미디어 마케팅의 물결을 타고 있습니다. 브랜드는 사람들이 일반 디스플레이 광고보다 다른 사람의 개인적인 경험을 신뢰하는 경향이 있기 때문에 일반적으로 구매자로부터 긍정적인 리뷰와 추천을 찾습니다.

작은 마을에도 디지털 장비가 더 많이 갖춰짐에 따라 소셜 미디어는 대중에게 다가갈 수 있는 재정적으로 정통한 방법을 제시합니다. Buffer가 2019년에 실시한 연구에 따르면 가치 있는 노력임을 확인했습니다. 마케터의 73%가 소셜 미디어 마케팅 노력이 비즈니스에 유용하고 실용적이며 효과적이라고 생각하는 것으로 나타났습니다.

다양한 산업 부문에서 기업과 신생 기업은 디지털 마케팅 활동에 투자하고 소셜 미디어 전략을 구현하고 있습니다. 그들은 이러한 절차를 고안하고 실행할 수 있는 사람들을 찾고 있습니다. 그리고 교육 기관은 비즈니스 관리 커리큘럼의 일부로 소셜 미디어를 통합하고 있으며 업계 요구에 맞는 디지털 마케팅 과정도 제공하고 있습니다.

귀하의 편의를 위해 소셜 미디어의 작동 방식 , 이점 및 최신 개발 사항에 대한 포괄적인 개요를 아래에 제공했습니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요!

소셜 미디어 마케팅 작동 방식

• 시장 조사: 디지털 시대의 마케팅 과제를 해결하기 위해 관련 데이터를 수집하는 것은 기존 방법에 비해 매우 쉽습니다. 소셜 미디어를 사용하면 고객 수요를 이해하고 구매 동향에 대한 최신 정보를 얻으며 시장 상황을 분석하고 경쟁업체의 노력을 분석할 수 있습니다.
• 발견: 소셜 미디어의 실시간 세계에서 새로운 기회를 식별하고 잠금 해제하는 것은 쉽습니다. 타겟 고객과 연결하고, 리드를 생성하고, 육성하고, 고객 지원을 제공하는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.
• 전략 수립: 비즈니스 목표에 따라 이러한 기회의 우선 순위를 정하고 명확한 소셜 미디어 전략을 개발할 수 있습니다. 디지털 마케팅 활동을 관리하는 데 도움이 되는 다양한 온라인 도구도 등장했습니다.
• 최종 검토: 소셜 미디어에서 캠페인에 대한 즉각적인 피드백과 보고서를 받습니다. 따라서 디지털 마케팅 전략을 즉석에서 수행할 수 있습니다.

더 읽어보기: 인도 소셜 미디어 마케팅의 미래

SMM 사용의 장점

1. 디지털 세계는 그 정의에 따라 경계 가 없습니다. 소셜 미디어 마케팅을 통해 글로벌 시장에 접근하고 지역, 지역 및 국가 청중 이상을 참여시킬 수 있습니다.

2. 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 눈에 띄기 어려워집니다. 또한 소셜 미디어를 사용하면 가시성을 높이고 열성적인 팔로어 기반을 개발하며 제품을 쉽게 홍보할 수 있습니다.

3. 비용 효율성 은 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 가장 중요한 이점 중 하나입니다. 디지털 마케팅은 브랜드가 인쇄 기사, 광고판 및 텔레비전 부동산에 지출하는 수천, 수천만 루피에 비해 매우 저렴합니다. Facebook 광고를 만드는 데 드는 평균 비용은 하루에 약 40루피입니다.

4. 소셜 미디어 사용자의 다양성 은 또 다른 긍정적인 요소입니다. 밀레니얼 세대가 계속해서 1위를 차지하고 있는 반면, 기성 세대의 온라인 참여도 증가했습니다. Emarketer는 활성 소셜 미디어 사용자의 흥미로운 분석을 제공합니다. 밀레니얼 세대(25-39세) 90.4%, X세대(40-54세) 77.5%, 베이비 붐 세대(55-75세) 48.2%입니다. Z세대(25세 미만)도 소셜 미디어 사용자의 상당 부분을 구성합니다. 그러나 선호하는 온라인 상호 작용 형태는 다른 인구 통계와 다를 수 있습니다.

5. 소셜 미디어 마케팅은 더 많은 방문자를 회사 웹사이트로 끌어들이 는 유익한 도구임이 입증될 수 있습니다. 잠재 고객과 잠재 고객에게 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 제공하면 디지털 광고에 추가 비용을 지불하지 않고도 더 많은 유기적 트래픽을 생성할 수 있습니다.

6. 소셜 네트워킹 사이트는 개인화된 상호작용을 위한 문을 열어주기 때문에 쿼리 해결 및 피드백 받기와 같은 작업은 문제가 되지 않는 경향이 있습니다. 향상된 고객 지원을 제공하고 서비스 품질을 개선하여 의미 있는 고객 관계와 브랜드 충성도를 얻을 수 있습니다.

7. 소셜 미디어 발자국은 잠재 고객에게 브랜드에 대해 많은 것을 알려줍니다. 그리고 적절하게 활용하면 소셜 미디어 참여가 입소문을 불러일으킬 수 있습니다. 매력적인 콘텐츠는 추가 '공유'를 얻을 수 있는 반면 긍정적인 고객 경험은 친구 및 가족에게 비즈니스, 제품 또는 서비스에 대한 개인적인 추천을 확보할 수 있습니다.

8. 소셜 미디어 게시물은 대상을 블로그나 웹사이트로 직접 보내는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이 직접 추천 방법 외에도 SMM은 사이트의 SEO에 간접적인 영향을 줄 수 있습니다. Google 및 Bing과 같은 인터넷 검색 엔진은 종종 검색 결과에 참여도가 높은 소셜 미디어 게시물을 표시하여 링크 구축을 돕습니다.

9. 이제 브랜드 는 대상 고객의 대화와 상호 작용을 관찰 및 모니터링하고 그에 따라 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 사용자 정의할 수 있습니다. 이것을 '사회적 경청'이라고 합니다. 기업은 소셜 미디어를 사용하여 대상의 언어와 어조를 식별하고, 그들이 따르고 있는 추세를 확인하고, 어떤 종류의 콘텐츠가 관심을 갖고 대화를 유도하는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 그런 다음 이러한 점을 수용할 수 있는 전략을 세웁니다. 게시물의 타이밍은 온라인 세계에서 특히 중요합니다. 특히 브랜드에 대한 대화를 만들기 위해 주제별 문제를 게시할 때 그렇습니다.

10. 마지막으로 소셜 미디어 마케팅은 신규 고객 유치, 기존 고객 유지, 매출 증대 및 수익 창출을 통해 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

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소셜 미디어 마케팅의 현재 및 향후 동향

기술은 계속 진화하고 세상을 형성합니다. 소셜 미디어의 세계도 변화에 새로운 것은 아닙니다. 온라인 플랫폼이 제공하는 기능은 소비자의 라이프 스타일, 습관 및 선호도에 적응해야 합니다. 그래서, 여기 당신이 따라잡아야 할 소셜 미디어 마케팅의 모든 인기 있는 현상에 대한 요약이 있습니다.

주요 소셜 미디어 사이트: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram 및 Youtube는 비즈니스 소유자와 소비자 모두가 사용하는 주요 플랫폼입니다.

비디오 콘텐츠 증가: 비디오 광고는 Facebook 콘텐츠, Instagram 스토리, 6초 Twitter 광고 또는 YouTube 인스트림 광고의 형태로 참여 측면에서 견고한 발판을 마련했습니다. Social Media Today는 2020년에 비디오 콘텐츠가 전체 온라인 트래픽의 82%를 차지할 것으로 추정합니다.

소셜 미디어 관리 도구의 부상: Buffer 및 Hootsuite와 같은 자동화 도구와 온라인 소프트웨어 응용 프로그램을 사용하면 여러 플랫폼에서 게시물을 예약하고, 노력을 통합하고, 결과를 분석할 수도 있습니다.

소셜 커머스의 도래: 소셜 미디어는 잠재 고객과 수준에 맞는 독특한 방식을 제공합니다. 비즈니스 거래는 Facebook 스토어, Instagram 매장 또는 단순히 쇼핑 가능한 온라인 게시물을 통해 촉진될 수 있습니다. 브랜드는 소셜 커머스가 오프라인 매장 및 웹사이트와 동등한 판매 촉진 기능을 갖춘 독특한 소매 방식을 제공한다는 것을 깨달았습니다.

급증하는 인플루언서 마케팅: 현대 소비자는 비즈니스 생성 콘텐츠보다 사용자 생성 콘텐츠를 선호합니다. 또한, 다른 사람의 확증에 대해 듣는 것은 잠재적인 고객이 구매를 하는 데 더 많은 확신을 줍니다. 49% 의 소비자 가 인플루언서의 신뢰에 편승하여 결정을 내립니다.

따라서 여러 브랜드에서 온라인 인플루언서를 사용하여 어떤 식으로든 제품 판매를 촉진하고 있습니다. 틈새 커뮤니티가 있는 마이크로 인플루언서는 비용이 적게 들지만 정의된 청중으로 인해 높은 참여를 제공하기 때문에 특히 선호됩니다. 대중에게 다가가기 위해 유명인의 지지를 얻기 위해 사업체가 상당한 금액을 지출해야 했던 시대는 지났습니다.

가상 로봇 또는 챗봇 사용: 챗봇 은 대상 고객과 일대일 상호 작용을 할 수 있으며 서비스 관련 쿼리도 해결할 수 있습니다. Facebook Messenger에는 정보를 수집하고 사용자에게 제품 관련 지침을 제공하고 주문을 받는 약 100,000개의 활성 봇이 있습니다.

앞으로 봇은 인공 지능을 통해 훨씬 더 똑똑해지고 인간과 같은 특성을 습득할 것입니다. Gartner에 따르면 봇은 단순히 배포하는 대신 전체 콘텐츠의 20%에 해당하는 비즈니스 메시지를 생성할 수 있을 것입니다.

증강 현실 수용: Snapchat과 Instagram은 이미 증강 현실(AR) 필터를 이러한 소셜 미디어 플랫폼에서 공유되는 시각적 콘텐츠를 증폭하는 수단으로 사용하고 있습니다. 이 AR 필터는 사용자들 사이에서 큰 인기를 얻었으며,

가상 현실의 채택: 가상 현실(VR)은 현재 기술 커뮤니티의 화두입니다. 소셜 VR은 대규모 플레이어가 향상된 사용자 경험을 제공하는 데 투자하면서 급증했습니다. 그리고 이러한 새로운 시대의 기술이 더욱 발전하고 사용자 수요가 증가함에 따라 '참여'의 정의도 진화할 것입니다. Facebook은 이미 Horizon이라는 소셜 VR 세계를 선보였습니다.

자세히 알아보기: 소셜 미디어 마케팅에서 성공적인 경력을 쌓는 6단계

합산

이 기사에서는 소셜 미디어 마케팅이 작동 하는 방식 과 소셜 미디어 마케팅의 강점을 활용하여 비즈니스를 홍보하고 브랜드를 구축하며 제품을 판매하는 방법을 배웠습니다. 우리는 또한 소셜 미디어에 정통한 사람의 친기업적 자질에 대해 논의하고 몇 가지 주요 트렌드를 탐구했습니다. 이 정보는 SMM이 수반하는 내용과 이를 마케팅 전략에 통합하는 방법에 대해 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다!

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