¿Cómo funciona el marketing en redes sociales? Por qué SMM, Ventajas y Tendencias

Hoy en día, el papel de las plataformas de redes sociales va mucho más allá de intercambiar mensajes con amigos. El marketing en redes sociales de SMM se ha convertido en una estrategia en línea dedicada para las empresas. Con el uso creciente de Internet y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes, los especialistas en marketing no pueden arriesgarse a pasar por alto cómo funcionan las redes sociales para conectarse con su público objetivo.

No solo esto, sino que SMM también es un tipo de técnica de marketing digital que lo ayuda a construir su marca, aumentar el tráfico del sitio web, fomentar las relaciones con los clientes e impulsar más ventas.

Durante la última década, las redes sociales se han consolidado en una comunidad global próspera con más de 3500 millones de usuarios activos, que pasan un promedio de tres horas al día en las plataformas digitales. Por lo tanto, se ha vuelto imperativo que las empresas comprendan cómo funciona el marketing en redes sociales y cómo puede impulsar la rentabilidad y el crecimiento. Si desea obtener más experiencia en las redes sociales, consulte nuestros programas de marketing digital de las mejores universidades.

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El poder de las redes sociales en la era digital

Según Global Web Index, el 54 % de los navegadores de Internet utilizan las redes sociales para buscar productos. Las plataformas de redes en línea como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. están viendo una tendencia al alza en términos de su impacto de alcance.

Por lo tanto, cada vez más empresas buscan tener una presencia digital destacada y aprovechar la ola del marketing en las redes sociales. Las marcas suelen buscar críticas positivas y recomendaciones de sus compradores, ya que las personas tienden a confiar en la experiencia personal de los demás en lugar de en un anuncio publicitario habitual.

A medida que incluso los pueblos pequeños se vuelven más equipados digitalmente, las redes sociales presentan una forma económicamente inteligente de llegar a audiencias masivas. Un estudio realizado por Buffer en 2019 confirma que es un esfuerzo que vale la pena. Revela que el 73% de los especialistas en marketing consideran que sus esfuerzos de marketing en redes sociales son útiles, prácticos y efectivos para su negocio.

En diferentes sectores de la industria, las empresas y las nuevas empresas están invirtiendo en actividades de marketing digital e implementando estrategias de redes sociales. Están en la búsqueda de personas que puedan diseñar y ejecutar estos procedimientos. Y las instituciones académicas están incorporando las redes sociales como parte del plan de estudios de gestión empresarial y también ofrecen cursos de marketing digital para satisfacer las necesidades de la industria.

Para su comodidad, a continuación le brindamos una descripción completa de cómo funcionan las redes sociales , sus beneficios y los últimos desarrollos. ¡Siga leyendo para saber más!

Cómo funciona el marketing en redes sociales

• Investigación de mercado: recopilar datos relevantes para resolver los desafíos de marketing en la era digital es muy sencillo en comparación con los métodos tradicionales. Las redes sociales le permiten comprender la demanda de los clientes, mantenerse actualizado sobre las tendencias de compra, analizar las condiciones del mercado y también analizar los esfuerzos de sus competidores.
• Descubrimiento: Identificar y desbloquear nuevas oportunidades es fácil en el mundo en tiempo real de las redes sociales. Puede encontrar nuevas formas de conectarse con su público objetivo, generar clientes potenciales, nutrirlos y brindar atención al cliente.
• Formule una estrategia: dependiendo de sus objetivos comerciales, puede priorizar estas oportunidades y desarrollar una estrategia clara de redes sociales. También han surgido varias herramientas en línea para ayudarlo a administrar sus esfuerzos de marketing digital.
• Revisión final: en las redes sociales, recibe comentarios e informes instantáneos sobre sus campañas. Y en consecuencia, puedes improvisar tu estrategia de marketing digital.

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Ventajas de usar SMM

1. El mundo digital no tiene fronteras por definición. Con el marketing en redes sociales, obtiene acceso al mercado global y atrae más que solo a sus audiencias locales, regionales y nacionales.

2. En un entorno empresarial altamente competitivo, se vuelve difícil destacar. Y las redes sociales lo ayudan a aumentar su visibilidad, desarrollar una base de seguidores dedicada y promocionar sus productos con facilidad.

3. La rentabilidad es uno de los beneficios más significativos del uso del marketing en redes sociales. El marketing digital es muy asequible en comparación con los miles y miles de rupias que las marcas gastan en artículos impresos, vallas publicitarias y bienes raíces de televisión. El costo promedio de crear un anuncio de Facebook es de alrededor de 40 rupias por día.

4. La diversidad de usuarios de las redes sociales es otro factor positivo. Si bien los millennials continúan ocupando el primer lugar, la participación en línea de las generaciones mayores también se ha recuperado. Emarketer proporciona un desglose interesante de los usuarios activos de las redes sociales: 90,4 % de la generación del milenio (25 a 39 años), 77,5 % de la generación X (40 a 54 años) y 48,2 % de los baby boomers (de 55 a 75 años). Incluso la población Gen Z (menores de 25 años) constituye una parte importante de los usuarios de las redes sociales. Sin embargo, sus formas preferidas de interacción en línea pueden ser diferentes a las de otros grupos demográficos.

5. El marketing en redes sociales puede resultar una herramienta beneficiosa para atraer más visitantes al sitio web de su empresa . Si proporciona contenido relevante y de alta calidad a su audiencia y clientes potenciales, puede generar más tráfico orgánico sin pagar más por anuncios digitales.

6. Dado que los sitios de redes sociales abren puertas para interacciones personalizadas, tareas como resolver consultas y obtener comentarios tienden a volverse sencillas. Puede brindar una mejor atención al cliente y mejorar la calidad del servicio, lo que genera relaciones significativas con los clientes y lealtad a la marca.

7. Tu huella en las redes sociales dice mucho sobre tu marca a un cliente potencial. Y si se utiliza correctamente, sus compromisos en las redes sociales pueden generar publicidad de boca en boca. El contenido atractivo puede generar "comparticiones" adicionales, mientras que las experiencias positivas de los clientes pueden asegurar recomendaciones personales sobre su negocio, producto o servicio para amigos y familiares.

8. Las publicaciones en las redes sociales pueden ser de gran ayuda para enviar sus objetivos directamente a su blog o sitio web . Además de este método de referencia directa, SMM también puede tener un impacto indirecto en el SEO de su sitio. Los motores de búsqueda de Internet como Google y Bing a menudo muestran publicaciones en las redes sociales con un alto nivel de participación en los resultados de búsqueda, lo que ayuda en la creación de enlaces.

9. Ahora es posible que las marcas observen y monitoreen las conversaciones e interacciones de su público objetivo y personalicen su estrategia de contenido de redes sociales en consecuencia. Esto se conoce como 'escucha social'. Las empresas pueden usar las redes sociales para identificar el idioma y el tono de sus objetivos, notar las tendencias que están siguiendo y tratar de tener una idea sobre qué tipo de contenido les interesa y los hace hablar. Después de esto, crear una estrategia para atender estos puntos. El momento de una publicación también es crucial en el mundo en línea, especialmente cuando publica sobre temas de actualidad para crear una conversación en torno a su marca.

10. Finalmente, el marketing en redes sociales lo ayuda a lograr sus objetivos comerciales al atraer nuevos clientes, retener a los clientes existentes, aumentar las ventas y obtener ganancias.

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Tendencias actuales y futuras en Social Media Marketing

La tecnología sigue evolucionando y dando forma al mundo. El mundo de las redes sociales tampoco es nuevo en cuanto a cambios. Las funcionalidades que brindan las plataformas en línea tienen que adaptarse al estilo de vida, hábitos y preferencias de los consumidores. Entonces, aquí hay un resumen de todos los fenómenos populares en el marketing de redes sociales con los que debe mantenerse al día.

Principales sitios de redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Youtube son las plataformas líderes en términos de uso tanto por parte de los propietarios de negocios como de los consumidores.

Aumentar el contenido de video: la publicidad en video ha establecido un punto de apoyo sólido en términos de compromiso, ya sea en forma de contenido de Facebook, historias de Instagram, anuncios de Twitter de seis segundos o anuncios in-stream de YouTube. Social Media Today estima que el contenido de video constituirá el 82% de todo el tráfico en línea en 2020.

Auge de las herramientas de administración de redes sociales: las aplicaciones de software en línea y las herramientas de automatización como Buffer y Hootsuite le permiten programar publicaciones en múltiples plataformas, integrar sus esfuerzos y también analizar los resultados.

La llegada del comercio social: las redes sociales ofrecen una forma única de interactuar con clientes potenciales en su nivel. Las transacciones comerciales se pueden facilitar con una tienda de Facebook, una tienda de Instagram o simplemente una publicación en línea que se puede comprar. Las marcas se han dado cuenta de que el comercio social ofrece una vía minorista única con características de venta a la par con las tiendas y los sitios web fuera de línea.

Aumento del marketing de influencers: los consumidores de hoy en día prefieren el contenido generado por los usuarios al contenido generado por las empresas. Además, escuchar la corroboración de otra persona da más confianza a los clientes potenciales para realizar una compra. Hasta el 49 por ciento de los consumidores toman decisiones basándose en la confianza de un influencer.

Por lo tanto, varias marcas están utilizando personas influyentes en línea para impulsar las ventas de sus productos de una forma u otra. Los micro-influencers con comunidades de nicho son los favoritos en particular, ya que cuestan menos pero generan una gran participación debido a sus audiencias definidas. Atrás quedaron los días en que una empresa tenía que desembolsar sumas considerables para obtener el respaldo de una celebridad para el alcance masivo.

Uso de robots virtuales o chatbots: un chatbot puede tener una interacción uno a uno con un cliente objetivo y también resolver consultas relacionadas con el servicio. Facebook Messenger tiene alrededor de 100,000 bots activos que recopilan información, brindan orientación relacionada con el producto a los usuarios y reciben pedidos de ellos.

En el futuro, es probable que los bots se vuelvan aún más inteligentes y adquieran rasgos similares a los humanos con Inteligencia Artificial. Según Gartner, los bots podrán generar mensajes comerciales por una suma del 20 por ciento de todo el contenido, en lugar de solo difundirlo.

Adoptar la realidad aumentada: Snapchat e Instagram ya están utilizando filtros de realidad aumentada (AR) como un medio para amplificar el contenido visual compartido en estas plataformas de redes sociales. Estos filtros AR son un gran éxito entre los usuarios,

Adopción de la realidad virtual: la realidad virtual (VR) es la palabra de moda en la comunidad tecnológica actual. La realidad virtual social también ha experimentado un aumento a medida que los grandes jugadores están invirtiendo para brindar experiencias de usuario mejoradas. Y a medida que estas tecnologías de la nueva era avancen y crezca la demanda de los usuarios, la definición de 'compromiso' también evolucionará. Facebook ya ha presentado su mundo social de realidad virtual llamado Horizon.

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Resumiendo

En este artículo, aprendimos cómo funciona el marketing en redes sociales y cómo puede aprovechar sus puntos fuertes para promocionar su negocio, desarrollar su marca y vender sus productos. También discutimos las cualidades pro-empresariales de ser experto en redes sociales y exploramos algunas tendencias importantes. ¡Esta información lo ayudará a obtener claridad sobre lo que implica SMM y cómo puede incorporarlo a su estrategia de marketing!

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