Web Sitenizin Kullanıcı Deneyimini Etkileyebilecek Daha Az Bilinen 15 Faktör

Çeşitli uzmanlar tarafından verilen çeşitli UX tanımları, ancak basit bir dilde, bir kullanıcının şirketin ürün veya hizmetleriyle ilgili genel deneyimi olarak tanımlanabilir, büyüyen çevrimiçi endüstri web siteleri, kullanıcılar için en iyi kullanıcı deneyimini oluşturmaya çok fazla önem verir.

Ayrıca, Google tarafından başlatılan en son güncellemelerle bir web sitesi sıralaması için önemli bir faktör olarak kabul edilir, UX, genel web sitesi başarısından sorumlu önemli bir faktördür, diğer bir deyişle UX, bir kişinin bir sistemi kullanma konusunda nasıl hissettiği olarak tanımlanabilir.

Google tarafından başlatılan her güncellemede, UX hava durumuna giderek daha fazla vurgu yapılıyor, çünkü Google, iyi UX'e sahip web sitelerini sıralamaya çalışıyor ve bu nedenle çeşitli web siteleri, daha önce web sitelerinin çoğu gibi Google tarafından başlatılan her güncellemede HIT alıyor. UX'i işleri için önemli bir parça olarak görmemişler ve bu nedenle yeni güncellemelerle kayboluyorlar.

UX için kontrol edilmesi gereken iki faktör, web sitesine geri dönen ziyaretçilerin yüzdesi ve web sitesi için hemen çıkma oranıdır, çünkü web sitesinin hemen çıkma oranı daha fazla olduğundan, günün sonunda daha fazla müşteri kaybedersiniz, bunun çeşitli nedenleri olabilir. bir web sitesi için yüksek hemen çıkma oranı için ve bu nedenle ayrıca ayrıntılı olarak kontrol edilmesi gerekiyor. Yüksek hemen çıkma oranından sorumlu olan birkaç faktör şunlardır: -

1. Yavaş bir sayfa, bir web sitesi için yüksek hemen çıkma oranının büyük bir nedeni olabilir ve herhangi bir web sitesi için UX'i büyük ölçüde etkileyebilir ve bu nedenle ilgilenilmelidir.
2. Hemen çıkma oranının yüksek olmasından sorumlu olan bir diğer faktör de Ziyaretçilerin beklenmedik ve geldikleri amaç ile alakasız bir şey görmeleri ve bu nedenle web sitesini çok fazla zaman harcamadan terk etmeye karar vermeleridir, bu nedenle ürün/hizmetler düzgün bir şekilde görüntülenmeli ve hedeflemeliyiz doğru izleyici kitlesi.
3. Web sitesinin hemen çıkma oranının yüksek olmasının bir başka nedeni de, yanlış ziyaretçilerin web sayfasına geliyormuş gibi yanlış hedef kitleyi hedeflemesi, ardından web sitenizin hemen çıkma oranını artırarak ayrılmak zorunda olmalarıdır.
4. Kullanıcılar, web sitesindeki içeriğin çekici olmaması veya korkunç yazım hataları olması durumunda web sayfasından ayrılmak niyetindedir.
5. İzleyicilerin çoğu, web sitesindeki grafikler veya görsel efektler çekici veya dikkat çekici değilse, bir web sayfasından ayrılma niyetindedir.
6. Kullanıcıların çoğu, gereksiz formları doldurmaları istendiğinde veya onlardan istenmeyen bilgiler alındığında web sayfasını terk eder.

Bu nedenle, doğru hedef kitle niş kümesine VURMAK için web sayfalarınız için basit ve profesyonel bir düzene sahip olmanız tavsiye edilir, ayrıca işleri profesyonelce halletmek ve profesyonel tavsiyeler almak için profesyonel bir tasarımcıya başvurmanız tavsiye edilir.

Çevrimiçi ticarette UX, genel başarı için önemli bir faktör olarak kabul edilir ve bu nedenle web sitesinin daha fazla kullanıcı çekmesini sağlamak için özen gösterilmelidir, dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır: -

1. Müşterilerinizi anlayın

Web sitesinde en iyi UX'i oluşturmak için müşterilerimizin ürünlerimizi veya hizmetlerimizi ne zaman ve nerede kullanacaklarını anlamamız gerekiyor ve bu konuda herhangi bir varsayımda bulunmamalıyız, çünkü müşterilerin yaptıklarını yapmasını engelleyemezsiniz ve asla denememeliyiz bile. alışkanlıklarını değiştirmek ve bu nedenle en iyi yol, akışa ayak uydurmak ve müşterilerimizle uyum sağlamaktır.

2. UX için önemli bir aracı markalama

İyi bir UX oluşturmanın bir başka noktası da doğru markalama yapmaktır, marka bilinci oluşturma, web sayfasında kullanılan renkler veya web sitesinin logosu ile ilgili değildir, ancak kim olduğunuz ve ne yaptığınız önemlidir, kullanıcılara ne yaptığımızı anlatmalıyız. biz kimiz 30 saniye içinde almazlarsa, giderler. Renkler ve logolar sadece görsel efektler olup, kullanıcılara işimizi hatırlatan fizyolojik tetikleyicilerdir ve bu nedenle markalaşmanın önemli bir parçası olarak kabul edilir, ancak markalaşma bundan daha fazlasıdır.

3. Müşteri hizmetlerinin önemi

Müşteri, sorunun bir an önce çözülmesini istediğinden ve anında yapılırsa müşteri daha uzun süre işinde kalacağından, iyi bir kullanıcı deneyimini zehirleyebilecek bir diğer önemli faktör müşteri hizmetleridir.

4. UX'i geliştirmek için fazla bilgi istemeyin

Müşteriler, bir ürün veya hizmet satın almadan önce uzun formları doldurmaktan nefret eder ve bu nedenle, müşterilerimizin yüzde ellisini kaybettiğimiz yer burası olduğu için, kullanıcıların check-in ve check-out işlemlerine kolaylıkla gelebilmeleri için tüm süreç kontrol edilmeli ve halledilmelidir. .

5. Kullanıcılar basit şeyler ister

Web sitenize yeni bir özellik eklemeyi planlıyorsanız, bunun üzerinde akıllıca düşünmeniz gerekir, çünkü yatırımcıların yeni özellikleri sevdiği eski bir sözdür, ancak kullanıcılar web sitesine eklenen yeni özelliklerden her zaman çok mutlu olmazlar çünkü zaten öğrendikleri için. süreci ve dolayısıyla yeni süreci kısıtlar.

6. ONPAGE çalışmasının önemi

Birkaç sayfa içi faktör de UX'te çok önemli bir rol oynar ve yönlendirme bunlardan biridir, çünkü hiç kimse bir bağlantıya tıklayıp ardından başka bir yere veya boş bir sayfaya yönlendirilmek istemez ve bu nedenle yönlendirmeler yapılıyorsa, o zaman yapılmalıdır. UX'i etkilemeyecek şekilde doğru şekilde yapılmalıdır.

7. Doğru navigasyona sahip olmak

Navigasyon, UX için bir başka önemli faktördür, çünkü navigasyon daha iyi web sitesi için UX olacaktır.

8. Portalınızdaki kullanıcılara yüksek Güvenlik sağlama

Ödemeler, kredi kartı bilgileri veya diğer hassas verilerle iş yapıyorsanız, hiç kimse hassas bilgilerini kimseyle paylaşmak istemediğinden, kullanıcılarınızın güvenini kazanmak için güvenlik konusunda uygun vurgu yapılmalıdır.

9. İyi yönetilen web siteleri, daha iyi UX'e sahip olma eğilimleri

Herhangi bir web sitesinin yapısı ve tasarımı, genel UX'i etkilemekten çok sorumludur, çünkü nadiren kimse düşük kaliteli, yanlış yönetilen bir web sitesinde zaman harcamak ister, bu nedenle web sitesinin profesyonelce tasarlanması ve yönetilmesi gerekir.

10. İletişim, müşteri kazanmak için önemli bir faktör

Müşterilerle doğru iletişim, herhangi bir işletmenin genel büyümesinden sorumlu olduğundan, iletişim, herhangi bir işletmenin UX için çok önemli bir faktördür.

11. UX'i geliştirmekten sorumlu sosyal medya

Zamanla, giderek daha fazla işletme, sosyal medyayı müşterileriyle etkileşim kurmak için bir araç olarak kullanıyor ve bu nedenle, sosyal medyanın gücü ihtiyatlı bir şekilde kullanılırsa, herhangi bir işletme için harika bir UX oluşturmaya çok şey katabilir.

12. İçerik başarının anahtarıdır

İçerik, kullanıcıları web sayfasında daha fazla zaman geçirmeye yönlendirdiği için iyi UX'den sorumlu başka bir faktördür ve bu nedenle web sayfasındaki içerik, kullanıcıları web sayfalarında daha fazla zaman geçirmeye teşvik etmek için yenilikçi olmalıdır.

13. Kullanıcıların sabırsızlıkla beklediklerini bulmalarını kolaylaştırın

Bilgi mimarisi, ürün ve hizmetlerdeki bilgileri yapılandırma ve organize etme, kullanılabilirliği ve bulma yeteneğini destekleme sanatı ve bilimi olduğundan, bilgi mimarisi UX için bir diğer önemli faktördür.

14. Marka için müşterilerin zihninde görsel etki yaratmak

Görsel tasarım, kullanıcıların zihninde işletme ve ürünlerle ilgili bir izlenim yaratır ve bu nedenle profesyonelce tasarlanmış bir web sitesi, işletmeler için harikalar yaratabilir.

15. Müşterilerin ileride aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak

Bulunabilirlik, bilgi mimarisi için en kritik başarı faktörüdür. Kullanıcılar, gezinmeden, aramadan veya sormadan gerekli bilgileri bulamazlarsa, bilgi mimarisinin bulunabilirliği başarısız olur. İçeriğin bulunmasını kolaylaştırmak için navigasyonun net bir şekilde iletilmesi gerekir.

UX'i geliştirmenin en iyi yolu, çeşitli araçlar yardımıyla web sitesi performansını izlemeye devam etmek ve UX'i geliştirmek sürekli bir süreç olduğundan düzeltici önlemleri almaya devam etmektir ve süreç, sorunları bulmayı ve düzeltmeyi içerir, küçük sorunları veya Bu küçük sorunlar, web sitesi için genel UX'i büyük ölçüde etkileyebileceğinden sorunlar.

Web sitenizde müşteri deneyiminize ve dijital pazarlama stratejilerinize öncelik vermek, gelecekteki algoritma güncellemelerinden daha az korkacağınız için kesinlikle size bir üstünlük sağlayacaktır, aynı zamanda müşterilerinizden gelen olumlu geri bildirimler başlı başına bir başarı olarak kabul edilebilir.

İyi bir web tasarımının ve iyi bir kullanıcı deneyiminin sadece bir kullanıcı web sitenizi ziyaret ettiğinde ve estetiğinden keyif aldığında gerçekleşmediğini ve sadece ön uçta olanlarla değil, aynı zamanda arka uçta ne olduğuyla da ilgili olduğunu anlamamız gerekiyor. web sitesi. Web sitesinin geliştirme sürecinde bir web sitesi oluşturmak için bu kodları bir araya getirmeye başladığınızda bile başlamaz. Bunun yerine, müşterinizin size güvenmesi ve onunla ne kadar iyi iletişim kurduğunuzla başlar. Bunun nedeni, bir müşteri ne yaptığınızı anladığında ve bunu neden yaptığınızı açıkça belirttiğinizde size güvenecektir. Ardından, bir uzman olarak, yalnızca müşteriniz size bunu yapmanızı söylediği için değil, işe yarayacağını bildiğiniz bir şey yaratabilirsiniz.