15 Faktor yang Kurang Diketahui yang Dapat Mempengaruhi UX Situs Anda

Berbagai definisi UX diberikan oleh berbagai ahli namun dalam bahasa sederhana dapat didefinisikan sebagai keseluruhan pengalaman pengguna dengan produk atau layanan perusahaan, dengan situs web industri online yang berkembang memberikan banyak tekanan untuk menciptakan pengalaman pengguna terbaik bagi pengguna.

Ini juga dianggap sebagai faktor penting untuk peringkat situs web dengan pembaruan terbaru yang diluncurkan oleh Google, UX adalah faktor penting yang bertanggung jawab atas kesuksesan situs web secara keseluruhan karena dengan kata lain UX dapat didefinisikan sebagai bagaimana perasaan seseorang tentang menggunakan suatu sistem.

Dengan setiap pembaruan yang diluncurkan oleh Google, semakin banyak tekanan diletakkan pada cuaca UX, itu PANDA atau PENGUIN karena Google mencoba memberi peringkat situs web dengan UX yang baik dan dengan demikian berbagai situs web mendapatkan HIT dengan setiap pembaruan yang diluncurkan oleh Google seperti sebelumnya sebagian besar situs web belum menganggap UX sebagai bagian penting untuk bisnis mereka dan itulah alasan mereka tersesat dengan pembaruan baru.

Dua faktor yang perlu diperiksa untuk UX adalah persentase pengunjung yang kembali ke situs web dan rasio pentalan untuk situs web karena semakin tinggi rasio pentalan situs web, semakin banyak pelanggan yang Anda kehilangan di penghujung hari, mungkin ada berbagai alasan untuk rasio pentalan tinggi untuk situs web dan karenanya perlu diperiksa secara terpisah secara detail. Beberapa faktor yang bertanggung jawab atas rasio pentalan yang tinggi adalah: -

1. Halaman yang lambat dapat menjadi alasan besar untuk rasio pentalan yang tinggi untuk sebuah situs web dan itu dapat sangat memengaruhi UX untuk situs web apa pun dan karenanya harus diperhatikan.
2. Faktor lain yang bertanggung jawab atas rasio pentalan yang tinggi adalah Pengunjung melihat sesuatu yang tidak terduga dan tidak terkait dengan tujuan mereka datang dan dengan demikian mereka memutuskan untuk meninggalkan situs web tanpa menghabiskan banyak waktu untuk itu, sehingga produk/layanan harus ditampilkan dengan benar dan kami perlu menargetkan kelompok penonton yang tepat.
3. Alasan lain yang bertanggung jawab atas tingkat bouncing yang tinggi dari situs web adalah menargetkan audiens yang salah seolah-olah pengunjung yang salah mendarat di halaman web maka mereka pasti akan pergi pada gilirannya meningkatkan tingkat bouncing untuk situs web Anda.
4. Pengguna berniat meninggalkan halaman web jika konten di situs web tidak menarik atau memiliki kesalahan ejaan yang parah.
5. Sebagian besar audiens berniat meninggalkan halaman web jika grafik atau efek visual di situs web tidak menarik atau eye catching.
6. Sebagian besar pengguna meninggalkan halaman web jika mereka diminta untuk mengisi formulir yang tidak perlu atau jika informasi yang tidak diinginkan diambil dari mereka.

Oleh karena itu, disarankan untuk memiliki tata letak yang sederhana dan profesional untuk halaman web Anda untuk mendapatkan kelompok pemirsa yang tepat, juga disarankan untuk mendekati desainer profesional untuk menyelesaikan pekerjaan secara profesional dan untuk mendapatkan saran profesional.

Dalam bisnis online, UX dianggap sebagai faktor penting untuk kesuksesan keseluruhan dan karenanya harus diperhatikan untuk memastikan bahwa situs web menarik lebih banyak pengguna, beberapa poin yang perlu diperhatikan adalah: -

1. Pahami pelanggan Anda

Untuk membuat UX terbaik di situs web, kami perlu memahami kapan dan di mana pelanggan kami akan menggunakan produk atau layanan kami dan kami tidak boleh membuat asumsi apa pun tentangnya karena Anda tidak dapat menghentikan pelanggan melakukan apa yang mereka lakukan dan kami bahkan tidak boleh mencoba untuk mengubah kebiasaan mereka dan dengan demikian cara terbaik adalah mengikuti arus dan menyesuaikan diri dengan pelanggan kami.

2. Branding alat penting untuk UX

Poin lain untuk membuat UX yang baik adalah melakukan branding yang tepat, branding tidak semua tentang warna yang digunakan pada halaman web atau tentang logo situs web, namun siapa Anda dan apa yang Anda lakukan, kami perlu memberi tahu pengguna tentang apa yang kami lakukan dan siapa kita sebagai Jika mereka tidak mendapatkannya dalam 30 detik, mereka pergi. Warna dan logo hanyalah efek visual hanyalah pemicu fisiologis yang mengingatkan pengguna tentang bisnis kami dan dengan demikian dianggap sebagai bagian penting dari branding namun branding adalah sesuatu yang lebih dari itu.

3. Pentingnya layanan pelanggan

Layanan pelanggan adalah faktor penting lain yang dapat meracuni pengalaman pengguna yang baik karena pelanggan ingin masalah tersebut diselesaikan paling awal dan jika dilakukan secara instan, pelanggan akan bertahan dengan bisnis untuk waktu yang lebih lama.

4. Jangan meminta banyak informasi untuk meningkatkan UX

Pelanggan tidak suka mengisi formulir yang panjang sebelum mereka membeli produk atau layanan dan dengan demikian seluruh proses harus diperiksa dan dijaga agar pengguna dapat datang untuk check in dan check out dengan mudah karena di sinilah kami kehilangan lima puluh persen pelanggan kami .

5. Pengguna menginginkan hal-hal yang sederhana

Jika Anda berencana untuk menambahkan fitur baru ke situs web Anda, Anda perlu merenungkannya dengan bijak karena ada pepatah lama yang mengatakan bahwa investor menyukai fitur baru, namun pengguna tidak selalu senang dengan fitur baru yang ditambahkan ke situs web karena mereka telah mempelajari proses dan dengan demikian menahan proses baru.

6. Pentingnya pekerjaan ONPAGE

Beberapa faktor onpage juga memainkan peran yang sangat penting dalam UX dan pengalihan adalah salah satunya karena tidak ada yang ingin mengklik tautan dan kemudian diarahkan ke tempat lain atau ke halaman kosong dan dengan demikian jika pengalihan sedang dilakukan maka itu harus dilakukan dengan cara yang benar sehingga tidak mempengaruhi UX.

7. Memiliki jenis navigasi yang tepat

Navigasi adalah faktor penting lainnya untuk UX karena navigasi yang lebih baik akan menjadi UX untuk situs web.

8. Memberikan Keamanan tinggi kepada pengguna di portal Anda

Jika bisnis Anda berurusan dengan pembayaran, informasi kartu kredit atau dengan data sensitif lainnya, maka tekanan yang tepat harus diberikan pada keamanan untuk mendapatkan kepercayaan dari pengguna Anda karena tidak ada yang mau berbagi informasi sensitif mereka dengan siapa pun.

9. Tren situs web yang dikelola dengan baik untuk memiliki UX yang lebih baik

Struktur dan desain situs web apa pun sangat bertanggung jawab untuk memengaruhi keseluruhan UX karena jarang ada orang yang ingin menghabiskan waktu di situs web yang salah urus dengan kualitas rendah, sehingga situs web perlu dirancang dan dikelola secara profesional.

10. Komunikasi merupakan faktor penting untuk memenangkan pelanggan

Komunikasi adalah faktor lain yang sangat penting untuk UX bisnis apa pun karena komunikasi yang tepat dengan klien bertanggung jawab atas pertumbuhan keseluruhan bisnis apa pun.

11. Media sosial bertanggung jawab untuk meningkatkan UX

Seiring waktu semakin banyak bisnis yang menggunakan media sosial sebagai alat untuk berinteraksi dengan pelanggan dan dengan demikian jika kekuatan media sosial digunakan dengan hati-hati, itu dapat menambahkan banyak hal untuk menciptakan UX yang luar biasa untuk bisnis apa pun.

12. Konten adalah kunci kesuksesan

Konten adalah faktor lain yang bertanggung jawab atas UX yang baik karena melibatkan pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu di halaman web dan dengan demikian konten di halaman web harus inovatif untuk melibatkan pengguna agar menghabiskan lebih banyak waktu di halaman web.

13. Permudah pengguna menemukan apa yang mereka nantikan

Arsitektur informasi adalah faktor penting lainnya untuk UX karena arsitektur informasi adalah seni dan ilmu penataan dan pengorganisasian informasi dalam produk dan layanan, mendukung kegunaan dan kemampuan menemukan.

14. Menciptakan dampak visual dalam benak pelanggan untuk merek

Desain visual menciptakan kesan di benak pengguna mengenai bisnis dan produk dan dengan demikian situs web yang dirancang secara profesional dapat menghasilkan keajaiban bagi bisnis.

15. Membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari di masa depan

Findability adalah faktor keberhasilan yang paling penting untuk arsitektur informasi. Jika pengguna tidak dapat menemukan informasi yang diperlukan tanpa menelusuri, mencari, atau bertanya, maka arsitektur informasi dapat ditemukan gagal. Navigasi perlu disampaikan dengan jelas untuk memudahkan pencarian konten.

Cara terbaik untuk meningkatkan UX adalah terus memantau kinerja situs web dengan bantuan berbagai alat dan terus mengambil tindakan korektif karena meningkatkan UX adalah proses berkelanjutan & prosesnya termasuk menemukan masalah dan memperbaikinya, jangan abaikan masalah kecil atau masalah karena masalah kecil ini dapat sangat memengaruhi keseluruhan UX untuk situs web.

Memprioritaskan pengalaman pelanggan Anda di situs web Anda dan strategi pemasaran digital pasti akan memberi Anda keunggulan karena Anda tidak akan terlalu takut dengan pembaruan algoritme di masa mendatang. Pada saat yang sama, umpan balik positif dari pelanggan Anda dapat dianggap sebagai pencapaian tersendiri.

Seperti yang perlu kita pahami bahwa Desain web yang baik dan pengalaman pengguna yang baik tidak terjadi begitu saja ketika pengguna mengunjungi situs web Anda dan menikmati estetikanya dan Bukan hanya apa yang terjadi di bagian depan saja tetapi juga mengacu pada apa yang terjadi di bagian belakang dari situs web. Itu bahkan tidak dimulai ketika Anda mulai menyusun kode-kode itu untuk membuat situs web selama proses pengembangan situs web. Sebaliknya, itu dimulai dengan klien Anda memercayai Anda dan seberapa baik Anda berkomunikasi dengannya. Itu karena ketika klien memahami apa yang Anda lakukan dan Anda mengomunikasikan dengan jelas mengapa Anda melakukannya, dia akan memercayai Anda. Kemudian, Anda dapat membuat sesuatu yang Anda, sebagai seorang ahli, tahu akan berhasil dan bukan hanya karena klien Anda menyuruh Anda melakukannya.