15 factori mai puțin cunoscuți care ar putea afecta UX-ul site-ului dvs

Diverse definiții ale UX oferite de diverși experți, dar într-un limbaj simplu, poate fi definită ca experiența generală a unui utilizator cu produsul sau serviciile companiei, site-urile web în creștere ale industriei online pun mult accent pe crearea celei mai bune experiențe de utilizator pentru utilizatori.

De asemenea, este considerat un factor important pentru clasarea unui site web cu cele mai recente actualizări lansate de Google, UX este un factor important responsabil pentru succesul general al site-ului, deoarece, cu alte cuvinte, UX poate fi definit ca modul în care o persoană se simte despre utilizarea unui sistem.

Odată cu fiecare actualizare lansată de Google, din ce în ce mai mult se pune accent pe vremea UX, este PANDA sau PENGUIN, deoarece Google încearcă să clasifice site-urile web cu UX bun și, prin urmare, diferite site-uri sunt afectate cu fiecare actualizare lansată de Google, așa cum anterior majoritatea site-urilor web. nu au considerat UX ca o parte importantă pentru afacerea lor și acesta este motivul pentru care se pierd cu noile actualizări.

Doi factori care trebuie verificați pentru UX sunt procentul de vizitatori care revin pe site și rata de respingere a site-ului, deoarece mai mult este rata de respingere a site-ului, mai mulți clienți pierdeți la sfârșitul zilei, ar putea exista diverse motive. pentru o rată de respingere ridicată pentru un site web și, prin urmare, trebuie verificată separat în detaliu. Câțiva factori care sunt responsabili pentru rata ridicată de respingere sunt: ​​-

1. O pagină lentă poate fi un motiv important pentru rata de respingere ridicată a unui site web și poate afecta foarte mult UX-ul oricărui site web și, prin urmare, ar trebui să fie îngrijită.
2. Un alt factor care este responsabil pentru rata de respingere ridicată este vizitatorii care văd ceva neașteptat și care nu are legătură cu ceea ce au venit și astfel decid să părăsească site-ul web fără să petreacă mult timp pe acesta, astfel încât produsele/serviciile ar trebui să fie afișate corect și trebuie să țintăm. setul potrivit de audiență.
3. Un alt motiv responsabil pentru rata ridicată de respingere a site-ului web este vizarea unui public greșit, ca și cum vizitatorii greșiți aterizează pe pagina web, atunci aceștia sunt obligați să plece, la rândul lor, crescând rata de respingere pentru site-ul dvs.
4. Utilizatorii intenționează să părăsească pagina web dacă conținutul de pe site nu este atractiv sau are greșeli de ortografie groaznice.
5. Majoritatea publicului intenționează să părăsească o pagină web dacă grafica sau efectele vizuale de pe site nu sunt atractive sau atrăgătoare.
6. Majoritatea utilizatorilor părăsesc pagina web dacă li se cere să completeze formulare inutile sau dacă sunt capturate informații nedorite din ei.

Prin urmare, este recomandabil să aveți un aspect simplu și profesionist pentru paginile dvs. web, pentru a atinge setul potrivit de nișă de audiență, este, de asemenea, recomandabil să abordați un designer profesionist pentru a face lucrurile în mod profesional și pentru a obține sfaturi profesionale.

În afacerile online, UX este considerat un factor important pentru succesul general și, prin urmare, trebuie avut grijă pentru a vă asigura că site-ul web atrage mai mulți utilizatori, unele puncte de care trebuie avute în vedere sunt:-

1. Înțelege-ți clienții

Pentru a crea cel mai bun UX pe site, trebuie să înțelegem când și unde vor folosi clienții noștri produsele sau serviciile și nu ar trebui să facem nicio presupunere cu privire la aceasta, deoarece nu puteți opri clienții să facă ceea ce fac și nu ar trebui nici măcar să încercăm. să-și schimbe obiceiurile și, astfel, cel mai bun mod este să mergem cu fluxul și să ne adaptăm cu clienții noștri.

2. Brandingul este un instrument important pentru UX

Un alt punct pentru crearea unui UX bun este să faci brandingul corect, brandingul nu se referă numai la culorile folosite pe pagina web sau este despre logo-ul site-ului web, dar este cine ești și ce faci, trebuie să le spunem utilizatorilor despre ceea ce facem și cine suntem noi Dacă nu o primesc în 30 de secunde, ei au dispărut. Culorile și logo-urile sunt doar efecte vizuale sunt doar declanșatoare fiziologice care reamintesc utilizatorilor despre afacerea noastră și, prin urmare, sunt considerate ca o parte importantă a branding-ului, totuși brandingul este ceva mai mult decât atât.

3. Importanța serviciului pentru clienți

Serviciile pentru clienți reprezintă un alt factor important care poate otrăvi o experiență bună pentru utilizator, deoarece clientul dorește ca problema să fie rezolvată cât mai curând și, dacă este rezolvată instantaneu, clientul va rămâne cu afacerea mai mult timp.

4. Nu cere multe informații pentru a îmbunătăți UX

Clienții urăsc să completeze formulare lungi înainte de a cumpăra un produs sau un serviciu și, prin urmare, întregul proces ar trebui verificat și îngrijit, astfel încât utilizatorii să poată ajunge să înregistreze și să iasă cu ușurință, deoarece aici pierdem cincizeci la sută din clienții noștri. .

5. Utilizatorii vor lucruri simple

Dacă intenționați să adăugați o funcție nouă pe site-ul dvs., trebuie să reflectați cu înțelepciune asupra ei, deoarece este o veche vorbă că investitorii iubesc funcțiile noi, totuși utilizatorii nu sunt întotdeauna foarte mulțumiți de noile funcții adăugate pe site, deoarece au învățat deja proces și, astfel, să se limiteze la un nou proces.

6. Importanța muncii ONPAGE

Câțiva factori de pe pagină joacă, de asemenea, un rol foarte important în UX și redirecționarea este unul dintre ei, deoarece nimeni nu dorește să facă clic pe un link și apoi să fie redirecționat în altă parte sau către o pagină goală și, prin urmare, dacă redirecționările sunt făcute, atunci ar trebui să fie redirecționat. să fie făcut în mod corect, astfel încât să nu afecteze UX.

7. A avea tipul potrivit de navigare

Navigarea este un alt factor important pentru UX, deoarece navigarea mai bună va fi UX pentru site-ul web.

8. Oferirea de securitate ridicată utilizatorilor de pe portalul dvs

Dacă afacerea dvs. se ocupă de plăți, informații despre cardul de credit sau cu orice alte date sensibile, atunci trebuie pus un accent adecvat asupra securității pentru a obține încredere în utilizatorii dvs., deoarece nimeni nu dorește să partajeze informațiile lor sensibile cu nimeni.

9. Site-urile web bine gestionate au tendința de a avea o UX mai bună

Structura și designul oricărui site web sunt foarte responsabile pentru efectuarea UX-ului general, deoarece rareori cineva dorește să petreacă timp pe un site web de calitate prost gestionat, astfel încât site-ul trebuie să fie proiectat și gestionat profesional.

10. Comunicarea un factor important pentru a câștiga clienți

Comunicarea este un alt factor foarte important pentru UX al oricărei afaceri, deoarece comunicarea adecvată cu clienții este responsabilă pentru creșterea generală a oricărei afaceri.

11. Rețelele sociale responsabile pentru îmbunătățirea UX

De-a lungul timpului, tot mai multe companii folosesc rețelele sociale ca instrument de interacțiune cu clienții și, prin urmare, dacă puterea rețelelor sociale este utilizată cu prudență, poate adăuga mult la crearea unui UX minunat pentru orice afacere.

12. Conținutul este cheia succesului

Conținutul este un alt factor responsabil pentru o bună UX, deoarece îi implică pe utilizatori să petreacă mai mult timp pe pagina web și, prin urmare, conținutul de pe pagina web ar trebui să fie inovator pentru a implica utilizatorii să petreacă mai mult timp pe paginile web.

13. Faceți ușor să permiteți utilizatorilor să găsească ceea ce așteaptă cu nerăbdare

Arhitectura informației este un alt factor important pentru UX, deoarece arhitectura informațiilor este arta și știința de a structura și organiza informațiile în produse și servicii, susținând uzabilitate și capacitatea de a găsi.

14. Crearea impactului vizual în minte pentru clienți pentru brand

Designul vizual creează o impresie în mintea utilizatorilor cu privire la afacere și produse și astfel un site web proiectat profesional poate face minuni pentru afaceri.

15. Ajutați clienții să găsească ceea ce caută

Posibilitatea de găsire este cel mai critic factor de succes pentru arhitectura informațională. Dacă utilizatorii nu sunt capabili să găsească informațiile necesare fără să răsfoiască, să caute sau să întrebe, atunci capacitatea de găsire a arhitecturii informaționale eșuează. Navigarea trebuie să fie transmisă clar pentru a ușura găsirea conținutului.

Cea mai bună modalitate de a îmbunătăți UX este să monitorizați în continuare performanța site-ului cu ajutorul diverselor instrumente și să continuați să luați măsuri corective, deoarece îmbunătățirea UX-ului este un proces continuu și procesul include găsirea problemelor și rectificarea lor, nu ignorați micile probleme sau probleme, deoarece aceste mici probleme pot afecta foarte mult UX-ul general al site-ului.

Prioritizarea experienței clienților pe site-ul dvs. și a strategiilor de marketing digital vă va oferi cu siguranță un avantaj, deoarece veți avea mai puține teamă de actualizările viitoare ale algoritmului, în același timp, feedback-ul pozitiv din partea clienților dvs. poate fi considerat o realizare în sine.

Deoarece trebuie să înțelegem că un design web bun și o experiență bună pentru utilizator nu se întâmplă doar atunci când un utilizator vizitează site-ul dvs. și se bucură de estetica acestuia și nu este doar ceea ce se întâmplă doar la front-end, ci se referă și la ceea ce se întâmplă în spate. a site-ului web. Nici măcar nu începe atunci când începeți să puneți acele coduri împreună pentru a crea un site web în timpul procesului de dezvoltare a site-ului. În schimb, începe cu clientul tău să aibă încredere în tine și cât de bine comunici cu el. Asta pentru că atunci când un client înțelege ceea ce faci și îi comunici clar de ce faci asta, el va avea încredere în tine. Apoi, poți crea ceva despre care tu, ca expert, știi că va funcționa și nu doar pentru că clientul tău îți spune să o faci.