웹사이트 UX에 영향을 줄 수 있는 덜 알려진 15가지 요소

게시 됨: 2016-02-02

다양한 전문가들이 제시하는 UX에 대한 정의는 다양하지만 쉽게 말하면 기업의 제품이나 서비스에 대한 사용자의 전반적인 경험으로 정의할 수 있으며, 온라인 업계의 웹사이트가 성장함에 따라 사용자에게 최상의 사용자 경험을 제공하는 데 많은 중점을 두고 있습니다.

구글에서 최근 발표한 업데이트로 웹사이트 순위를 매기는 중요한 요소이기도 하며, UX는 전체 웹사이트의 성공을 좌우하는 중요한 요소입니다.

Google이 업데이트를 시작할 때마다 UX 날씨에 점점 더 많은 스트레스가 가해집니다. Google은 UX가 좋은 웹사이트의 순위를 매기려고 하고 있기 때문에 PANDA 또는 PENGUIN입니다. UX를 비즈니스의 중요한 부분으로 간주하지 않았기 때문에 새로운 업데이트로 인해 길을 잃는 것입니다.

UX를 확인해야 하는 두 가지 요소는 웹사이트의 재방문자 비율과 웹사이트의 이탈률입니다. 웹사이트의 이탈률이 높을수록 하루가 끝날 때 더 많은 고객을 잃게 되므로 다양한 이유가 있을 수 있습니다. 웹사이트의 이탈률이 높기 때문에 별도로 자세히 확인해야 합니다. 높은 이탈률을 초래하는 몇 가지 요인은 다음과 같습니다.

느린 페이지는 웹사이트의 높은 이탈률의 큰 원인이 될 수 있으며 모든 웹사이트의 UX에 큰 영향을 줄 수 있으므로 주의해야 합니다.
높은 이탈률의 원인이 되는 또 다른 요인은 방문자가 방문 목적과 관련이 없는 예상치 못한 것을 보고 많은 시간을 들이지 않고 웹사이트를 떠나기로 결정하기 때문에 제품/서비스가 제대로 표시되어야 하고 타겟팅해야 합니다. 올바른 청중 집합입니다.
웹사이트의 높은 이탈률에 대한 책임이 있는 또 다른 이유는 잘못된 방문자가 웹 페이지에 방문하는 것처럼 잘못된 잠재고객을 대상으로 하고 있기 때문에 웹사이트의 이탈률이 차례로 증가하게 됩니다.
사용자는 웹 사이트의 콘텐츠가 매력적이지 않거나 철자 오류가 심한 경우 웹 페이지를 떠나려고 합니다.
웹사이트의 그래픽이나 시각 효과가 매력적이지 않거나 눈길을 끌지 않으면 대부분의 청중은 웹페이지를 떠나려고 합니다.
대부분의 사용자는 불필요한 양식을 작성하라는 요청을 받거나 원치 않는 정보가 캡처되는 경우 웹 페이지를 떠납니다.

따라서 웹 페이지에 대한 단순하고 전문적인 레이아웃을 사용하여 적절한 청중 틈새 시장을 공략하는 것이 좋습니다. 또한 전문 디자이너에게 접근하여 일을 전문적으로 처리하고 전문적인 조언을 받는 것이 좋습니다.

온라인 비즈니스에서 UX는 전반적인 성공을 위한 중요한 요소로 간주되므로 웹사이트가 더 많은 사용자를 끌어들이도록 주의해야 합니다. 몇 가지 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

1. 고객을 이해하라

웹 사이트에서 최고의 UX를 만들려면 고객이 언제 어디서 우리 제품이나 서비스를 사용하는지 이해해야 하며 고객이 하는 일을 막을 수 없고 시도조차 해서는 안 되므로 이에 대해 어떠한 가정도 해서는 안 됩니다. 그들의 습관을 바꾸고 따라서 가장 좋은 방법은 흐름에 따라 고객과 함께 적응하는 것입니다.

2. UX를 위한 중요한 도구 브랜딩

좋은 UX를 만들기 위한 또 다른 요점은 올바른 브랜딩을 하는 것입니다. 브랜딩은 웹페이지에 사용된 색상이나 웹사이트 로고에 관한 것이 아닙니다. 그러나 당신이 누구이며 무엇을 하는지는 사용자에게 알려야 합니다. 우리가 누구인지 30초 안에 이해하지 못하면 사라집니다. 색상과 로고는 시각적 효과일 뿐이며 사용자에게 우리 비즈니스를 상기시키는 생리학적 트리거일 뿐이므로 브랜딩의 중요한 부분으로 간주되지만 브랜딩은 그 이상입니다.

3. 고객 서비스의 중요성

고객 서비스는 고객이 문제가 가장 빨리 해결되기를 원하고 즉시 해결되면 고객이 더 오랫동안 비즈니스를 유지하기를 원하기 때문에 우수한 사용자 경험을 독살할 수 있는 또 다른 중요한 요소입니다.

4. UX 향상을 위해 많은 정보를 요구하지 마십시오.

고객은 제품이나 서비스를 구매하기 전에 긴 양식을 작성하는 것을 싫어하므로 여기에서 고객의 50%를 잃는 것처럼 사용자가 체크인 및 체크아웃을 위해 쉽게 도착할 수 있도록 전체 프로세스를 확인하고 관리해야 합니다. .

5. 사용자는 단순한 것을 원합니다.

웹사이트에 새로운 기능을 추가할 계획이라면 투자자들은 새로운 기능을 좋아하지만 사용자는 이미 배웠기 때문에 웹사이트에 추가된 새로운 기능에 항상 만족하지 않는다는 오래된 속담이므로 현명하게 숙고해야 합니다. 따라서 새로운 프로세스에 제약을 받습니다.

6. ONPAGE 작업의 중요성

몇 가지 onpage 요소도 UX에서 매우 중요한 역할을 하며 리디렉션은 링크를 클릭한 다음 다른 곳이나 빈 페이지로 리디렉션되는 것을 원하지 않으므로 리디렉션이 그 중 하나입니다. UX에 영향을 미치지 않도록 올바른 방식으로 수행됩니다.

7. 올바른 탐색 방법

더 나은 탐색은 웹 사이트의 UX가 될 것이기 때문에 탐색은 UX의 또 다른 중요한 요소입니다.

8. 포털 사용자에게 높은 보안 제공

비즈니스가 지불, 신용 카드 정보 또는 기타 민감한 데이터를 다루는 경우 아무도 민감한 정보를 누구와도 공유하고 싶어하지 않으므로 사용자의 신뢰를 얻기 위해 보안에 적절한 스트레스를 가해야 합니다.

9. 더 나은 UX를 위한 잘 관리된 웹사이트 트렌드

웹 사이트의 구조와 디자인은 전체 UX에 큰 영향을 미칩니다. 품질이 좋지 않은 웹 사이트에서 시간을 보내는 사람은 거의 없기 때문에 웹 사이트를 전문적으로 디자인하고 관리해야 합니다.

10. 고객 확보를 위한 커뮤니케이션 중요 요소

고객과의 적절한 커뮤니케이션이 비즈니스의 전반적인 성장을 책임지기 때문에 커뮤니케이션은 비즈니스의 UX에 있어 또 다른 매우 중요한 요소입니다.

11. UX 향상을 담당하는 소셜 미디어

시간이 지남에 따라 점점 더 많은 비즈니스가 고객과의 상호 작용을 위한 도구로 소셜 미디어를 사용하고 있으므로 소셜 미디어의 힘을 신중하게 활용하면 모든 비즈니스를 위한 멋진 UX를 만드는 데 많은 도움이 될 수 있습니다.

12. 콘텐츠가 성공의 열쇠

콘텐츠는 사용자가 웹 페이지에서 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 하기 때문에 좋은 UX를 만드는 또 다른 요소입니다. 따라서 웹 페이지의 콘텐츠는 사용자가 웹 페이지에서 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 혁신적이어야 합니다.

13. 사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.

정보 아키텍처는 제품 및 서비스의 정보를 구조화하고 조직화하여 사용성을 지원하고 능력을 찾는 기술이자 과학이기 때문에 정보 아키텍처는 UX의 또 다른 중요한 요소입니다.

14. 브랜드에 대한 고객의 마음에 시각적 임팩트 만들기

시각 디자인은 사용자의 마음에 비즈니스와 제품에 대한 인상을 심어주므로 전문적으로 디자인된 웹 사이트는 비즈니스에 놀라운 효과를 줄 수 있습니다.

15. 고객이 원하는 것을 찾을 수 있도록 지원

검색 가능성은 정보 아키텍처의 가장 중요한 성공 요인입니다. 사용자가 탐색, 검색 또는 묻지 않고 필요한 정보를 찾을 수 없으면 정보 아키텍처의 검색 가능성이 실패합니다. 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 탐색이 명확하게 전달되어야 합니다.

UX를 향상시키는 가장 좋은 방법은 다양한 도구를 사용하여 웹 사이트 성능을 지속적으로 모니터링하고 UX 향상은 지속적인 프로세스이며 프로세스는 문제를 찾고 수정하는 프로세스이므로 작은 문제를 무시하거나 무시하지 마십시오. 이러한 작은 문제가 웹 사이트의 전체 UX에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 문제가 발생합니다.

웹사이트와 디지털 마케팅 전략에서 고객 경험의 우선 순위를 정하면 미래의 알고리즘 업데이트에 대한 두려움이 줄어들고 고객의 긍정적인 피드백은 그 자체로 성취로 간주될 수 있으므로 확실히 우위를 점할 수 있습니다.

좋은 웹 디자인과 좋은 사용자 경험은 사용자가 웹사이트를 방문하고 웹사이트의 미학을 즐길 때만 생기는 것이 아니며 프론트 엔드에서만 발생하는 것이 아니라 백엔드에서도 발생한다는 것을 이해해야 합니다. 웹사이트의. 웹 사이트의 개발 과정에서 웹 사이트를 만들기 위해 이러한 코드를 조합하기 시작할 때도 시작되지 않습니다. 대신, 그것은 당신의 클라이언트가 당신을 신뢰하고 당신이 그와 얼마나 잘 의사 소통하는지에서 시작됩니다. 고객이 당신이 하는 일을 이해하고 당신이 그 일을 하는 이유를 명확하게 전달할 때 고객이 당신을 신뢰하기 때문입니다. 그러면 고객이 하라고 해서가 아니라 전문가로서 효과가 있는 것을 만들 수 있습니다.