ウェブサイトのUXに影響を与える可能性のある15のあまり知られていない要因

公開: 2016-02-02

さまざまな専門家によって与えられたUXのさまざまな定義ですが、簡単な言葉で言えば、会社の製品またはサービスに対するユーザーの全体的なエクスペリエンスとして定義できます。成長するオンライン業界のWebサイトは、ユーザーに最高のユーザーエクスペリエンスを提供することに大きな重点を置いています。

また、Googleが発表した最新のアップデートでウェブサイトをランク付けするための重要な要素と見なされます。UXは、ウェブサイト全体の成功に関与する重要な要素です。つまり、UXは、システムの使用について人がどのように感じるかとして定義される場合があります。

グーグルがリリースするすべてのアップデートで、UXの天気にますます重点が置かれるようになります。グーグルは優れたUXでウェブサイトをランク付けしようとしているため、さまざまなウェブサイトがヒットしています。 UXをビジネスの重要な部分とは見なしていないため、新しいアップデートで迷子になっています。

UXをチェックする必要がある2つの要因は、Webサイトへのリピーターの割合と、Webサイトのバウンス率です。これは、Webサイトのバウンス率が高いほど、1日の終わりに失う顧客が増えるためです。さまざまな理由が考えられます。ウェブサイトのバウンス率が高いため、個別に詳細に確認する必要があります。高いバウンス率の原因となるいくつかの要因は次のとおりです。-

ページが遅いと、ウェブサイトのバウンス率が高くなる大きな理由になる可能性があり、ウェブサイトのUXに大きな影響を与える可能性があるため、注意が必要です。
高いバウンス率の原因となるもう1つの要因は、訪問者が予期しないものを見て、目的とは無関係であるため、多くの時間を費やさずにWebサイトを離れることを決定したため、製品/サービスが適切に表示され、ターゲットを設定する必要があることです。適切なオーディエンスのセット。
ウェブサイトの高いバウンス率の原因となるもう1つの理由は、間違った訪問者がWebページにアクセスしているように、間違ったオーディエンスをターゲットにしているためです。
Webサイトのコンテンツが魅力的でない場合、またはスペルミスがひどい場合、ユーザーはWebページを離れるつもりです。
ウェブサイトのグラフィックや視覚効果が魅力的でないか、目を引くものでない場合、ほとんどの聴衆はウェブページを離れることを意図しています。
ほとんどのユーザーは、不要なフォームへの入力を求められた場合、または不要な情報がユーザーから取得された場合に、Webページを離れます。

したがって、適切なオーディエンスニッチをヒットするために、Webページのシンプルでプロフェッショナルなレイアウトを用意することをお勧めします。また、プロのデザイナーにアプローチして、プロの処理を行い、プロのアドバイスを得るようにすることもお勧めします。

オンラインビジネスでは、UXは全体的な成功の重要な要素と見なされているため、Webサイトがより多くのユーザーを引き付けるように注意する必要があります。注意が必要な点は、次のとおりです。

1.顧客を理解する

ウェブサイトで最高のUXを作成するには、お客様がいつどこで当社の製品やサービスを使用するかを理解する必要があります。また、衣装を着た人がやっていることを止めることはできず、決して試してはいけないので、それを仮定するべきではありません。彼らの習慣を変えるために、そしてそれ故に最良の方法は流れに沿って行きそして私達の顧客と調整することです。

2.UXの重要なツールのブランディング

優れたUXを作成するためのもう1つのポイントは、適切なブランディングを行うことです。ブランディングは、ウェブページで使用される色やウェブサイトのロゴだけではありませんが、あなたが誰で何をしているのかをユーザーに伝える必要があります。彼らが30秒以内にそれを取得しない場合、彼らはなくなっています。色とロゴは単なる視覚効果であり、ユーザーに私たちのビジネスを思い出させる生理学的なトリガーであり、したがってブランディングの重要な部分と見なされますが、ブランディングはそれ以上のものです。

3.カスタマーサービスの重要性

カスタマーサービスは、問題をできるだけ早く解決することを顧客が望んでおり、それが即座に解決されれば、顧客はより長い時間ビジネスを続けることになるため、優れたユーザーエクスペリエンスを損なう可能性のあるもう1つの重要な要素です。

4.UXを強化するために多くの情報を求めないでください

顧客は製品やサービスを購入する前に長いフォームに記入することを嫌います。したがって、ここでは顧客の50％が失われるため、ユーザーが簡単にチェックインおよびチェックアウトできるように、プロセス全体をチェックして処理する必要があります。。

5.ユーザーは物事をシンプルにしたいと思っています

ウェブサイトに新しい機能を追加することを計画している場合、投資家は新しい機能が大好きだという古い言い伝えですが、ユーザーはすでにウェブサイトに追加された新機能に満足しているとは限らないため、慎重に検討する必要があります。プロセス、したがって新しいプロセスに抑制します。

6.ONPAGE作業の重要性

いくつかのオンページ要素もUXで非常に重要な役割を果たし、リダイレクトはそれらの1つです。リンクをクリックしてから別の場所または空のページにリダイレクトされることを望まないため、リダイレクトが実行されている場合は、リダイレクトする必要があります。 UXに影響を与えないように正しい方法で行う必要があります。

7.適切な種類のナビゲーションを持つ

ナビゲーションはUXにとってもう1つの重要な要素です。ナビゲーションが優れていると、ウェブサイトのUXも向上します。

8.ポータル上のユーザーに高いセキュリティを提供する

支払い、クレジットカード情報、またはその他の機密データを扱うビジネスの場合、機密情報を誰とも共有したくないため、ユーザーの信頼を得るためにセキュリティに適切なストレスをかける必要があります。

9.適切に管理されたWebサイトは、より優れたUXを持つ傾向にあります

低品質の管理ミスのあるWebサイトに時間を費やすことはめったにないため、Webサイトの構造とデザインは、UX全体に大きな影響を及ぼします。したがって、Webサイトは専門的に設計および管理する必要があります。

10.顧客を獲得するための重要な要素であるコミュニケーション

クライアントとの適切なコミュニケーションはあらゆるビジネスの全体的な成長に責任があるため、コミュニケーションはあらゆるビジネスのUXにとってもう1つの非常に重要な要素です。

11.UXの強化を担当するソーシャルメディア

時間が経つにつれて、ますます多くのビジネスが顧客と対話するためのツールとしてソーシャルメディアを使用しているため、ソーシャルメディアの力を慎重に利用すれば、あらゆるビジネスに素晴らしいUXを作成するのに大いに役立つ可能性があります。

12.コンテンツは成功の鍵です

コンテンツは、ユーザーがWebページにより多くの時間を費やすように促すため、優れたUXのもう1つの要因です。したがって、Webページのコンテンツは、ユーザーがWebページにより多くの時間を費やすように革新的である必要があります。

13.ユーザーが楽しみにしているものを簡単に見つけられるようにする

情報アーキテクチャは、製品やサービスの情報を構造化および整理し、ユーザビリティと検索能力をサポートする芸術と科学であるため、情報アーキテクチャはUXのもう1つの重要な要素です。

14.ブランドの顧客を念頭に置いて視覚的なインパクトを作成する

ビジュアルデザインは、ビジネスや製品に関してユーザーの心に印象を与えるため、プロがデザインしたWebサイトは、ビジネスに驚異的な効果をもたらします。

15.顧客が探しているものを見つけるのを助ける

ファインダビリティは、情報アーキテクチャの最も重要な成功要因です。ユーザーが閲覧、検索、または質問せずに必要な情報を見つけることができない場合、情報アーキテクチャの検索可能性は失敗します。コンテンツを見つけやすくするために、ナビゲーションを明確に伝える必要があります。

UXを強化する最善の方法は、さまざまなツールを使用してWebサイトのパフォーマンスを監視し続け、UXの強化は継続的なプロセスであり、プロセスには問題の発見と修正が含まれるため、修正措置を講じ続けることです。小さな問題を無視しないでください。これらの小さな問題は、ウェブサイトのUX全体に大きな影響を与える可能性があるためです。

ウェブサイトでのカスタマーエクスペリエンスとデジタルマーケティング戦略を優先することで、将来のアルゴリズムの更新を恐れることが少なくなると同時に、顧客からの肯定的なフィードバック自体が成果と見なされるため、確実に優位に立つことができます。

優れたWebデザインと優れたユーザーエクスペリエンスは、ユーザーがWebサイトにアクセスしてその美学を楽しんだときに発生するだけでなく、フロントエンドで発生するだけでなく、バックエンドで発生することも意味することを理解する必要があります。ウェブサイトの。ウェブサイトの開発プロセス中にこれらのコードを組み合わせてウェブサイトを作成し始めても、それは始まりません。代わりに、それはあなたのクライアントがあなたを信頼し、あなたが彼とどれだけうまくコミュニケーションをとるかから始まります。それは、クライアントがあなたがしていることを理解し、あなたがそれをしている理由を明確に伝えるとき、彼はあなたを信頼するからです。次に、クライアントから指示されただけでなく、専門家として機能することがわかっているものを作成できます。