Güzellikten Önce Yaş - Yaşlı Yetişkinler için Arayüz Tasarımı Rehberi

2017 Dünya Demografik Perspektifleri: Gözden Geçirilmiş Rapora göre, altmış yaşın üzerindeki insan sayısının 2050 yılına kadar iki katından fazla (962 milyondan küresel olarak 2,1 milyara) ve 2100 yılına kadar üç katına (3,1 milyara) çıkması bekleniyor. . Küresel olarak, altmış yaşın üzerindeki insan grubu, diğer tüm demografilerden daha hızlı büyüyor.

İnsanlar yaşlandıkça, neredeyse kaçınılmaz olan bazı fizyolojik ve bilişsel değişiklikler olur. Ve altmış yaşın üzerindeki birçok kişi neredeyse tüm yetişkin yaşamları boyunca teknolojinin içinde olsa da, bu fizyolojik ve bilişsel değişikliklerin telafi edilmesi gerekiyor.

Bununla birlikte, genel olarak teknolojiye veya mobil cihazlar gibi daha spesifik şeylere aşina olmayan veya rahat olmayan daha yaşlı yetişkinler de var. Katılım için teşviklere ihtiyaçları var ve daha genç meslektaşlarına kıyasla uygulamalar gibi şeyler için çok farklı kullanım kalıplarına sahip olabilirler.

Bununla birlikte, nüfus yaşlandıkça, daha fazla “yaşlı” teknoloji ile rahat olacak ve yalnızca gerçek fizyolojik ve bilişsel değişiklikler için tazminata ihtiyaç duyacaktır. UX ve UI tasarımcılarının, yaşlı yetişkinler için arayüz tasarımında etkin bir şekilde ustalaşmak için bu değişiklikleri anlaması gerekir.

Duyuları Bozulmuş Kullanıcılar İçin Görsel Öğeler

Görme kaybı, Amerika Birleşik Devletleri'nde yetişkinlerde bildirilen en yaygın sakatlıktır ve 70 yaşın üzerindeki altı kişiden birinin görme bozukluğu bildirdiği tahmin edilmektedir. UI tasarımcılarının, daha yaşlı yetişkinler tarafından erişilmesi muhtemel web siteleri oluştururken görsel erişilebilirliği göz önünde bulundurmaları hayati önem taşır. Ve ABD'de 75 milyondan fazla bebek patlaması yaşadığını düşünürsek (bunların en küçüğü bu yıl 55 yaşına giriyor), en azından bazılarının çevrimiçi olarak hemen hemen her web sitesini ziyaret etmesi muhtemeldir.

İnsanlar yaşlandıkça, görmelerinde genellikle bir takım değişiklikler olur. Birçok yaşlı yetişkin, seçenek verildiğinde okuma gözlüğü kullanır veya çok daha büyük yazı tipi boyutlarını tercih eder. Mavinin tonları da yaşlılara soluk görünebilir, bu da bir tasarımda mavi öğeler kullanıldığında potansiyel olarak kontrastı azaltır. Genel olarak, daha yaşlı yetişkinlere hitap eden web sitelerinde ve uygulamalarda renk kontrastı artırılmalıdır.

Metin ve buton boyutları büyük tutulmalıdır. Temel olarak, okunması veya tıklanması gereken her şey büyütülmelidir. Yazı tipleri en az 16 piksel olmalıdır (bazı kaynaklar 12 pikselin yeterli olduğunu bildirmektedir, ancak bu durumda daha büyük olması daha iyidir). Nihai çözüm, kullanıcıların yazı tipi boyutlarını istedikleri gibi büyütmesini veya küçültmesini kolaylaştırmak olsa da. Ekranda okunabilirlik için genellikle Sans serif yazı tipleri tercih edilir. Ve herhangi bir web sitesi veya web uygulaması, herkese açık hale getirilmeden önce bir ekran okuyucu ile test edilmelidir.

Simgeler, yaşlı yetişkinler için özel bir ilgi alanıdır. Simgeler, mümkün olduğunda metinle etiketlenmelidir. Bu, simgelerin amacını herkes için çok net hale getirir. Birçok yaşlı yetişkin, kendilerinden sonraki nesiller kadar teknoloji konusunda bilgili olsa da, olmayanlar da var. Bu nedenle, herhangi bir metnin kolayca yorumlandığından emin olmak önemlidir. Yararlı metne ihtiyacı olmayanların bundan rahatsız olması muhtemel değildir, ancak buna ihtiyacı olanlar dahil edilmezse kaybolabilir.

Etkileşim için video veya ses içeriği hayati önem taşıdığında, altyazı eklemek önemlidir. Bu zaten iyi bir uygulamadır çünkü insanlar genellikle çevrelerindekileri rahatsız etmeden veya kulaklık kullanmadan video veya ses bilgilerine erişmek istedikleri durumlarda bulunurlar.

Yaşlı Yetişkinler için Etkileşimi Geliştirme

Etkileşim, kullanıcı deneyimi için esastır. Görsel ipuçları genellikle bu etkileşimler için hayati öneme sahiptir. Özellikle yaşlı yetişkinler için görsel ipuçlarının net, deşifre edilmesi ve etkileşime girmesi kolay olması gerekir. Ancak görsel ipuçlarının net olduğundan emin olmanın ötesine geçer. Etkileşimin her parçasının anlaşılması ve tamamlanması kolay tutulmalıdır. Bu, özellikle hedef demografik yaş arttıkça doğrudur, çünkü motor beceriler yaşla birlikte azalma eğilimi gösterir ve karmaşık hareketler gibi şeyleri daha zor hale getirir.

Ortak UI tasarımı en iyi uygulamalarının yanı sıra, tasarımcıların özel olarak dikkat etmesi gereken birkaç alan daha vardır.

Apple'ın İnsan Arayüzü Yönergeleri, çapraz olarak ölçüldüğünde (iPad'de 44 x 44 piksel) düğmelerin en az 9,6 mm olmasını önerirken, yaşlılar tarafından yaygın olarak kullanılan uygulamalar ve web siteleri için bu boyutun artırılması kullanılabilirliği artırır. Genel olarak, "tavsiye edilen" bir boyut veya mesafenin belirtildiği her yerde, tasarımcılar bunu yaşlı insanları hedef alan herhangi bir arayüz için mutlak çıplak minimum olarak görmelidir.

Hareketler, özellikle dokunmatik ekran teknolojisinde yeni olduklarında, yaşlıların bazen tökezleyebilecekleri başka bir alandır. Yaşlıların sahip olabileceği, genç nesillerde yaygın olmayan bir dizi etkileşim modeli vardır. Bunlar, özellikle bir mobil cihazda tek elle yazmak gibi şeyleri içerir (eski nesillerin normal bir klavyede yazmayı bilmediğini varsaymayın; birçoğu okulda daktilo dersleri aldı).

Yaşlı yetişkinler, özellikle 70 yaşın üzerindekiler için tasarım yaparken, hareketleri basit tutun. İkiden fazla parmak gerektiren karmaşık hareketleri unutun (yaştan bağımsız olarak ustalaşmak zor olabilir). Bunların hepsi doğal hareketler olduğundan, basit yatay, dikey veya çapraz hareket iyidir. Ancak, hızlı hareketler, zor konumlandırma veya iki elin veya ikiden fazla parmağın kullanılmasını gerektiren birden fazla hareket içeren jestleri kullanmaktan kaçının. Tüm bunlar, motor işlevi azaldıkça teknolojiden anlayan yaşlı kullanıcılar için bile sinir bozucu olabilir.

Hafıza ve Konsantrasyon ile İlgili Sorunlar

Her yaşlı yetişkinin hafıza ve konsantrasyon ile ilgili sorunları olmasa da, birçok insan için yaşla birlikte meydana gelen bilişsel gerilemeler vardır. Yaşlıların bilgiyi işleme hızı yaşla birlikte yavaşlar. Hala aynı görevleri tamamlayabilirler, ancak gençken yaptıklarından biraz daha uzun sürebilir.

Bu nedenle, yaşlı yetişkinlerin kendilerine sunulan bilgileri özümsemeleri ve uygun önlemleri almaları için biraz daha zamana ihtiyaçları vardır. Bunun gerçek bir sorun haline geldiği yer, karar vermek için bilgilerin hızlı bir şekilde alınmasını ve işlenmesini gerektiren karmaşık görevlerle sunulduğunda ortaya çıkar.

Gelecekte bir şeyler yapmayı hatırlama yeteneği (uygulama bildirimlerinin gerçekten yardımcı olabileceği yer burasıdır) ve çalışma belleği (kısa bir süre için bilgileri saklama ve geri çağırma yeteneği) dahil olmak üzere farklı bellek türleri de yaşla birlikte azalır. , bir telefon numarasını çevirmeye yetecek kadar uzun süre hatırlamak gibi).

Bu eksikliklerin telafi edilmesini sağlamak için yaşlılar için tasarım yaparken tasarımcıların bu sınırlamaları dikkate almalarının birkaç yolu vardır.

Aşamalı açıklama ve minimalist tasarım gibi ürün özelliklerini kademeli olarak tanıtmak, yaşlı yetişkinlerde daha yavaş zihinsel işlem hızlarından kaynaklanan bilişsel aşırı yüklenmeyi önlemeye yardımcı olabilir. Tasarımcılar ayrıca yaşlı insanların dikkatinin birden fazla görev veya ekranın bölümleri tarafından bölünmemesini sağlamalıdır.

İlerleme hakkında net geri bildirim sağlamak ve kullanıcılara nihai hedefi hatırlatmak gibi şeylerle hafıza sorunlarının üstesinden gelinebilir. Önceki eylemlerin hafızasını gerektiriyorsa, görevleri birden çok ekrana bölmekten kaçınmak da yararlıdır. Hatırlatıcılar ve araç ipuçları dahil edilerek tanıdık eylemler bile daha kullanıcı dostu hale getirilebilir.

Motivasyon

Genç nesiller genellikle teknolojiyi hayatlarına sorunsuz bir şekilde entegre ederken (onu kullanarak büyüdüler, bu nedenle günlük aktivitelerinin doğal bir uzantısıdır), yaşlı yetişkinler teknolojiyi biraz farklı kullanır.

Yararlı olmayan uygulamalar genellikle yaşlılar tarafından ihmal edilir. Bildirimlerle bile, daha yaşlı bir yetişkin bir uygulamayı yararlı bulmazsa, günler, haftalar ve hatta aylarca onu görmezden gelebilirler.

Ancak, bir uygulamayı veya web sitesini kullanmanın faydalarını görürlerse, onu düzenli olarak kullanmaya ve bildirimlere yanıt vermeye motive olurlar. Oyunlaştırma ve benzeri motive ediciler genç yetişkinlerde işe yarasa da, genellikle yaşlılar üzerinde o kadar etkili değildir. Bunun yerine, bir uygulamanın kullanışlı ve kullanımı kolay olduğundan emin olmak, uygulamanın onlar tarafından tutarlı bir şekilde kullanılmasını sağlamanın en iyi yoludur.

Yaşlı yetişkinlerin tabletleri akıllı telefonlara tercih etme eğiliminde olduğunu belirtmek önemlidir. Ekran boyutlarındaki farklılıklar ve kullanım kolaylığı düşünüldüğünde mantıklı. Bazı araştırmalara göre, yaşlı yetişkinler tabletlerin birincil kullanıcılarıdır ve tabletleri genç kullanıcılardan daha erken benimsemiştir.

Sosyal faktörler

Genel olarak, yaşlı yetişkinler daha küçük, daha samimi insan gruplarıyla bağlantı kurmayı tercih eder. Örneğin, sosyal medyada, birçok genç insanın sahip olduğu geniş, geniş bağlantılardan ziyade yakın arkadaşlar ve aile üyeleriyle olan bağlantıları sınırlayabilirler (sadece Facebook yorumları aracılığıyla konuştukları bir arkadaşının arkadaşı gibi) . Aynı zamanda, izolasyon bir sorun olabilir, bu nedenle bu daha küçük ağları daha anlamlı hale getirmek anahtardır.

Kullanılan uygulamanın türüne bağlı olarak, yaşlılar da gizlilik ve güvenlik konusunda endişe duyabilir. Örneğin, sağlıkları hakkında konuşurken, verileri kiminle paylaşacakları konusunda genç insanlardan çok daha seçici olabilirler. Fotoğraf veya haber gibi şeyleri paylaşmaya daha açık olabilirler.

Aynı zamanda, tüm yaş gruplarından ve demografik yapılardan kullanıcılarla tam olarak test edilmedikleri takdirde gizlilik ayarları zorlayıcı olabilir. Yaşlılar, farkında olmadan veya Facebook gibi sitelerde paylaştıklarını kimlerin görebileceğini sınırlamak için mücadele etmeden bilgileri herkese açık olarak paylaşabilir.

Yaşlı yetişkinlere en iyi şekilde hizmet vermek için tasarımcılar, gizlilik ve güvenlik ayarlarının yönetilmesinin kolay olduğundan emin olmalıdır. Ayrıca, bilgilerin nasıl kullanıldığı konusunda şeffaf olmaya ve yaşlı kullanıcılar arasında güvenin korunmasını sağlamak için herhangi bir veri ihlali konusunda açık sözlü olmaya çalışmalıdırlar.

Yaşlılar ve Teknoloji Deneyimi

Herhangi bir kullanıcının bir uygulamayı rahatça kullanabilmesi için, A noktasından (giriş noktası) B noktasına (görevlerini gerçekleştirdikleri yer) hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilmeleri gerekir. Bu nedenle kullanıcı arayüzünde basit gezinme çok önemlidir. Ayrıca, eldeki göreve odaklanmayı sürdürmek ve ikincil işlevlere maruz kalmayı sınırlamak, kullanılabilirliği artırır.

Daha yaşlı yetişkinler için tasarım yaparken, navigasyonun yalnızca kullanımının basit olduğundan değil, aynı zamanda kullanıcılara aşina olmayabilecekleri işlevleri tanıtmak için uygun alıştırmanın mevcut olduğundan emin olmak önemlidir. Teknolojiyi günlük yaşamlarına entegre ederek büyüyen genç kullanıcılar, daha önce hiç görmedikleri bir uygulamayı veya arayüzü keşfetmeye başlamaktan daha fazla istekli olsalar da, birçok yaşlı kullanıcı da aynı şeyi yapmaktan çekiniyor.

UX açısından, gezinme yapısını basit tutmak gibi şeyler yapmak, başlamak için iyi bir yerdir. En iyi kullanılabilirlik uygulamalarına sıkı sıkıya bağlı kalmak (navigasyonda alt seviyeleri en aza indirmek, menüleri tek bir işlevde tutmak vb.) yaşlanmakta olan bir nüfus için kullanıcı arayüzleri tasarlarken başlamak için iyi bir yerdir. “Dönüş” işlevini ve “ev” navigasyonunu kolayca erişilebilir tutmak, arayüzde de bir tür güvenli nokta görevi görür.

Uygulamaları tüm kullanıcılar için daha kullanışlı hale getiren şeylerin çoğu, özellikle yaşlı yetişkinler için önemlidir. En iyi uygulamaları ve erişilebilirlik yönergelerini takip etmek, herhangi bir uygulamayı daha kıdemli dostu yapmak için uzun bir yol kat edecektir.

Yardım almak

Daha yaşlı yetişkinlerin, sorunla karşılaştıklarında bir uygulamanın yardım işlevlerine veya öğreticilerine başvurma olasılıkları daha yüksek olabilir. Bu nedenle tasarımcılar, bu özelliklerin kullanıcılar tarafından kolayca bulunmasını sağlamalıdır.

Daha genç kullanıcıların katılım ekranlarını atlama olasılığı daha yüksek olsa da, daha yaşlı kullanıcılar tıklamadan önce tüm talimatları okuyarak bunlara daha fazla dikkat edeceklerdir. Hem bir özelliğe ilk erişildiğinde otomatik olarak gösterilen hem de daha sonraki noktalarda kullanıcı tarafından talep edildiğinde kullanılabilen bağlamsal ipuçlarını bir uygulamaya dahil etmek çok önemlidir.

Özellikle daha yaşlı yetişkinler için uygulamalar tasarlarken akılda tutulması gereken bir şey var: küçümseyici veya küçümseyici olmadan açık, nesnel ve eğitici bir dil kullanmaya dikkat edin. Teknolojiye aşina olmayan daha yaşlı kullanıcılar genellikle onu kullanırken kendilerini güvensiz hissederler; küçümseyici bir mesaj yalnızca daha fazla güvensizliğe neden olur ve uygulamayı tamamen kullanmalarını engelleyebilir.

Çözüm

Daha yaşlı yetişkinlerin bir uygulamayı kullanırken kendilerini rahat hissetmeleri için tonlarca tazminata ihtiyacı yoktur. En iyi uygulamaları ve kullanılabilirlik yönergelerini izlemek, genel olarak, yaş veya herhangi bir fiziksel veya bilişsel bozukluk (yaşa bağlı veya başka türlü) ne olursa olsun, ürünleri tüm kullanıcılar için erişilebilir kılmak için uzun bir yol kat edecektir.

Tasarımcılar, daha büyük yazı tipleri, daha sezgisel arayüz öğeleri, net ifadeler ve işlevsellik için yararlı ipuçları gibi özellikle kendilerine yönelik uygulamalarda yaşlı yetişkinler için ek ödemeler yapmalıdır - bu yalnızca kullanıcı deneyimlerini iyileştirecektir.

Toptal Tasarım Blogunda daha fazla okuma:

• UX ve Web Erişilebilirliğinin Önemi
• Okunabilirlik için Tasarım – Web Tipografisi Kılavuzu (Infografik ile)
• Kullanıcı Arayüzü Tasarımı En İyi Uygulamaları ve Yaygın Hatalar
• Daha İyi Taranabilirlik için Kullanıcı Arayüzü Tasarımı En İyi Uygulamaları