2022'de En Çok Sorulan 24 Hizmet Şimdi Mülakat Soruları ve Cevapları [Yeni Başlayanlar ve Deneyimliler İçin]

Teknik mülakatlara hazırlanmak oldukça zor olabilir. Hazırlığınızda size yardımcı olmak için aşağıdaki ServiceNow mülakat sorularını sıraladık. Mülakata hazırlanmanıza yardımcı olacaklar ve orada neler bekleyebileceğiniz konusunda size bir fikir verecekler. Bu ServiceNow mülakat soruları, temel bilgileri gözden geçirmenizi sağlayacaktır. Ayrıca daha sonra geri dönmek için bu sayfayı yer imlerine ekleyebilirsiniz.

En İyi HizmetŞimdi Mülakat Soruları

Q1: ServiceNow ile ne demek istiyorsun? (Alternatif olarak, ServiceNow Nedir?)

Cevap: ServiceNow, bulut tabanlı bir ITSM aracıdır (BT Hizmet Yönetimi). Operasyonlar, iş yönetimi ve BT hizmetleri için tek bir kayıt sistemi sağlar. Bir kuruluşun BT hizmetlerinin tüm yönleri ServiceNow ekosisteminde yaşar. Sistem kaynaklarının ve hizmetlerinin toplam görünümünü elde edersiniz.

Bu şekilde, kaynak tahsisi üzerinde daha iyi kontrol sahibi olursunuz ve süreç akışını çok verimli bir şekilde tasarlayabilirsiniz. Gelişmiş verimlilik için veri çıkarma işlemlerini otomatikleştirebilen iş akışları oluşturmanıza olanak tanır.

Dünyanın en iyi Üniversitelerinden Yazılım mühendisliği çevrimiçi kursunu öğrenin . Kariyerinizi hızlandırmak için Yönetici PG Programları, Gelişmiş Sertifika Programları veya Yüksek Lisans Programları kazanın.

ServiceNow, Güvenlik, İK ve BT Hizmet Sunumu, İş Uygulamaları ve Müşteri Hizmetleri dahil olmak üzere beş önemli hizmet sunar. Bu beş hizmetin tümünü tek bir yerde toplayan entegre bir bulut çözümüdür.

S2: ServiceNow'daki Bir Uygulamadan Ne Anlıyorsunuz?

Cevap: ServiceNow'daki bir uygulama, iş görevlerini yönetmek ve hizmetler sunmak için paketlenmiş bir çözümü temsil eder. Basit bir ifadeyle, bu modüller hakkında bilgi veren bir modüller topluluğudur.

S3: LDAP Nedir? LDAP Uygulaması Nedir?

Cevap: LDAP, Hafif Dizin Erişim Protokolü anlamına gelir. Kullanıcı kimlik doğrulaması ve kullanıcı verileri popülasyonu için kullanıyoruz. ServiceNow, kullanıcı oturum açma sürecini geliştirmek ve kullanıcı oluşturma ve rol atamasını otomatikleştirmek için LDAP dizini ile entegre olur.

S4: CMDB Nedir?

Cevap: CMDB, Configuration Management Database'in kısaltmasıdır ve bir havuzdur. BT kurulumları için bir veri ambarı olarak kullanıyoruz. CMDB, BT varlık koleksiyonlarıyla ve bu varlıklar arasındaki açıklayıcı ilişkilerle ilgili verileri tutar.

S5: Veri Arama ve Kayıt Eşleştirme Nedir?

Cevap: Veri arama ve kayıt eşleştirme, görev için bir komut dosyası yazmak yerine seçilen bir koşula göre bir alan değeri ayarlamanıza olanak sağlayan bir özelliktir. İşte daha iyi anlamak için bir örnek:

Bir olay formunda, öncelik arama kuralları verileri otomatik olarak örnekleyecektir. Artık aciliyet değerlerine ve olay etkisine göre olayı ayarlayabilirsiniz. Gördüğünüz gibi, veri arama kuralları, veri aramasının gerçekleşmesini istediğiniz alanları ve koşulları belirtmenize izin verir.

Kontrol edin: Yazılım Mühendisleri için Üretkenlik Araçları

S6: Sözlük Geçersiz Kılma Nedir?

Cevap: Sözlük geçersiz kılma, genişletilmiş bir tabloyu veya alanı, üst tablonun alanından farklı şekilde tanımlamanıza olanak tanır. İşte daha iyi açıklamak için bir örnek:

Bir Görev [görev] tablosu alanı için, Change [change] veya Task [görev] üzerindeki varsayılan değeri değiştirmeden Olay [olay] tablosundaki varsayılan değeri değiştirmek için bir sözlük geçersiz kılma kullanabilirsiniz. Bu nedenle sözlük geçersiz kılmaları oldukça faydalıdır.

Ek Notlar: ServiceNow mülakat soruları arasında yer alır, bu nedenle uygun şekilde hazırlandığından emin olun.

S7: CMDB Temel Çizgisi ile Neyi Kastediyorsunuz?

Cevap: CMDB temel çizgisi, CMDB'deki yapılandırma öğelerinizde yapılan değişiklikleri anlamanıza ve kontrol etmenize olanak tanıyan yetenekler sağlar. Temel olarak adlandırılan yapılandırma öğelerinin anlık görüntülerini oluşturmanıza olanak tanır. Sistem, temel başına değişiklikleri izleyeceği için birden çok temel oluşturabilirsiniz. Ayrıca, bir yapılandırma öğesini bir görevle ilişkilendirebilirsiniz.

S8: ServiceNow'da Bir Uygulamayı Nasıl Etkinleştirirsiniz (veya Devre Dışı Bırakırsınız)?

Cevap: ServiceNow'da bir uygulamayı etkinleştirmek (veya devre dışı bırakmak) için “Uygulama Menüleri” modülüne gitmeniz gerekir. Ardından, gerekli uygulamayı açmanız gerekir. Uygulamayı etkinleştirmek istiyorsanız, aktif değerini 'true', uygulamayı devre dışı bırakmak istiyorsanız, aktif değerini 'yanlış' olarak seçebilirsiniz.

S9: ACL Neyi Gösterir? Bu ne?

Cevap: ACL, Erişim Kontrol Listesi anlamına gelir. Kullanıcıların hangi verilere erişebileceğini ve bunlara nasıl erişebileceklerini kontrol etmenizi sağlar. ACL kuralları, kullanıcıların belirli verilere erişmek için bireysel gereksinimleri karşılamasını gerektirir.

S10: Bir Görünümden Ne Anlıyorsunuz?

Ans: View, bir liste veya formdaki alan düzenlemesini belirtir. Kullanıcının gereksinimlerine veya tercihlerine göre tek bir form için birden çok görünüm seçebilirsiniz.

S11: Birleşme Nedir?

Cevap: Birleştirme, dönüşüm haritası alan eşlemesinde kullanabileceğiniz bir alanın özelliğidir. Bir alan üzerinde birleşerek, o alanı benzersiz bir anahtar olarak kullanabilirsiniz. Birleşme alanıyla bir eşleşme bulursanız, mevcut kayıt yeni içe aktarılan bilgilerle güncellenir. Ancak, bir eşleşme görmezseniz, veritabanına yeni bir kayıt eklenir.

S12: Bir Kullanıcıyı Taklit Etmek Nedir? Faydalı mı, Varsa Nasıl?

Cevap: Bir kullanıcının kimliğine bürünmek, yöneticinin sistemde farklı bir kullanıcı olarak oturum açmasına olanak tanır. Bu, yöneticinin, kullanıcının eriştiği modüllere ve menülere erişmesini sağlar. ServiceNow'un, başka bir kullanıcının kimliğine bürünürken yöneticinin etkinliklerini kaydettiğini unutmayın.

Bu özellik teste imkan verdiği için oldukça faydalıdır. Bu özelliği kullanarak, oturumunuzdan çıkış yapmadan çözümü test edebilirsiniz. Bir kullanıcının kimliğine bürünme özelliği olmadan, oturumunuzdan çıkış yapmanız ve test için o kullanıcının kimlik bilgileriyle oturum açmanız gerekir.

S13: Veri Politikasından Ne Anlıyorsunuz?

Cevap: Veri ilkeleri, zorunlu ve salt okunur durumlar aracılığıyla veri tutarlılığını uygulamanıza olanak tanır. UI politikalarına oldukça benzerler. İkisi arasındaki tek fark, UI politikalarının yalnızca standart tarayıcılar aracılığıyla formlara girilen veriler için geçerli olmasıdır. Öte yandan, veri politikaları, web hizmetleri, içe aktarma setleri, mobil kullanıcı arayüzü veya e-posta yoluyla girilen veriler gibi girilen tüm verilere kurallar uygulayabilir.

S14: Kullanıcı Arayüzü Politikaları ile Neyi Kastediyorsunuz?

Cevap: UI politikaları, formdaki bilgi parçalarını dinamik olarak değiştirebilir ve özel süreç akışları üzerinde kontrol sağlayabilir. Formlarda görünen ve salt okunur olan zorunlu alanlar belirlemenize olanak tanır. UI ilkeleri, istemci komut dosyalarına alternatiftir ve formlardaki alanları dinamik olarak değiştirmek için kullanılır.

S15: İstemci Komut Dosyaları Nelerdir?

Cevap: İstemci komut dosyaları tarayıcıda (istemci tarafında) bulunur ve orada çalışır. Birden çok istemci komut dosyası türü vardır:

• Gönderildiğinde()
• Yüklü()
• OncellEdit()
• OnChange()

Okumalısınız: Hindistan'da Yazılım Geliştirici Maaşı

S16: Bir Plak Yapımcısı ile Neyi Kastediyorsunuz?

Cevap: Kayıt üreticisi, kullanıcıların Hizmet Kataloğu'ndan görev tabanlı kayıtlar oluşturmasına olanak tanıyan bir katalog öğesidir. Oldukça faydalıdırlar ve çeşitli süreçlerde yardımcı olurlar. Örneğin, bir plak yapımcısı kullanmadan sorunlu bir kayıt veya bir değişiklik kaydı oluşturmak oldukça zor olacaktır. Kayıt yapmak için size verimli bir alternatif sunarlar.

S17: Bir İş Kuralı ile Neyi Kastediyorsunuz?

Cevap: İş kuralları, sunucu tarafı komut dosyalarıdır. Bir kaydı her eklediğinizde, sildiğinizde, görüntülediğinizde, güncellediğinizde veya sorguladığınızda yürütülürler. Bir iş kuralı oluşturduğunuzda, hangi işlemin ne zaman gerçekleştirileceğini belirleyebilirsiniz. Bunları aşağıdaki durumlarda çalıştırabilirsiniz:

• Sonrasında
• Önce
• Görüntülemek

S18: Bir İçe Aktarma Seti ile Neyi Kastediyorsunuz?

Cevap: İçe aktarma kümeleri, farklı veri kaynaklarından verileri içe aktarmak ve bunları dönüştürme eşlemeleri aracılığıyla ServiceNow'a eşlemek için kullanılan araçlardır. İçe aktarılan kayıtlar için hazırlama tabloları görevi görürler.

S19: Değişim, Olay ve Sorunun Ana Tablosu Nedir?

Cevap: Sorun, Değişiklik ve Olay'ın Ana tablosu Görev tablosudur. Üst tabloda tanımlanan tüm konfigürasyonların veya alanların alt tablolara otomatik olarak uygulanmasını sağlar.

S20: İstemci Komut Dosyası Aracılığıyla Form Göndermeyi Nasıl İptal Edersiniz?

Cevap: İstemci komut dosyası aracılığıyla form gönderimini iptal etmek için aşağıdaki kodu kullanmalısınız:

function onSubmit() {return false;}

S21: İstemci Komut Dosyaları Aracılığıyla Bir İş Kuralı Çağırmak Mümkün mü?

Cevap: Evet, istemci komut dosyaları aracılığıyla bir iş kuralı çağırabilirsiniz. Bu görev için kayma ajax kullanmanız gerekir.

S22: Bir Süzülme Kaydı derken neyi kastediyorsunuz?

Cevap: Glide record, SQL sorguları yazmadan veritabanı işlemlerini gerçekleştirmenizi sağlayan bir Java sınıfıdır.

S23: Bir Dönüşüm Haritası ile Neyi Kastediyorsunuz?

Cevap: Bir dönüştürme haritası, içe aktarılan kaydı ServiceNow içe aktarma kümesi tablosuna, hedef tabloya dönüştürür. Hedef tabloda ve içe aktarma kümesi tablosunda görüntülenen alanlar arasındaki ilişkiyi belirlemenize yardımcı olur.

S24: Hareketsizlik İzleyicisi Ne Demektir?

Cevap: Hareketsizlik izleyicisi, belirli bir süre boyunca etkin olmayan bir görev kaydı için bir olayı tetikler. Görev boşta kalmaya devam ederse, hareketsizlik izleyicisi düzenli olarak tekrar eder.

Ayrıca Okuyun: Yeni Başlayanlar İçin JSP Mülakat Soruları ve Cevapları

Çözüm

ServiceNow mülakat soruları hakkındaki bu makaleyi yararlı bulduğunuzu umuyoruz. Konuyu daha iyi kavramanızı sağlayacağı için her soruyu iyice hazırladığınızdan emin olun. ServiceNow görüşmenizde neler bekleyeceğiniz konusunda bir fikir edinmek için bu sorulardan da ilham alabilirsiniz.

Bu ServiceNow mülakat sorularıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen aşağıdaki yorum bölümünden bize bildirin. Sizden haber almak isteriz. Röportajınızda bol şans!

ServiceNow mülakat soruları çok çeşitlidir ve yukarıdaki ServiceNow soruları bu tür kavramların her birine dokunur. Konsepti daha iyi kavramak için bir kod düzenleyicide parçacıkları deneyin ve farkı hissedin.

Yazılım Geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, çalışan profesyoneller için tasarlanmış ve 12+ Proje ve Ödev, Endüstri Mentorları ile 1'e 1, 500+ Saatlik Öğrenme Sunan LJMU'nun Bilgisayar Bilimi Yüksek Lisansı'na göz atın.